EkaterinaTTV

Добрый день. Все забронированные места - с оплатой. Для июля динамика набора группы хорошая, у тура есть все шансы состояться. Гарантировать выезд можно будет при наборе 30 человек в группе. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Все забронированные места - с оплатой. С уважением, ТТВ.

Добрый день. В автобусе занято 23 места с оплатой. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Обе группы по туру 3TR Avia Advent вылетают дневным рейсом в 13-30. С уважением, ТТВ.

Добрый день. В автобусе занято с оплатой 25 мест. С уважением, ТТВ.

Добрый день. В Вашей группе занято уже более 30 мест. Поэтому, уже сейчас можно сказать что выезд состоится. С уважением, ТТВ.

Добрый день! Итоговое решение по туру RGA будет принято 22 апреля. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Ваш тур точно состоится. С уважением, ТТВ.

Добрый день. До 14.04 - все путевки бронировались без учета топливного сбора (так заведено в системе бронирования). Процесс обновления сайта и всех программ в системе бронирования занимает определенное время и, в связи с этим, блок с датами был обновлен немного раньше 15.04. А именно: в разделе даты появилась информация в названии колонки: базовая стоимость + сезонная доплата + топливный сбор (при наличии). Но, до сегодняшнего дня топливный сбор не считался! Начиная с 15.04 путевки считаются с учетом топливного сбора. P.S. Мы столкнулись с проблемой, что не по всем турам сейчас цена напротив даты отображается с учётом топливного сбора. Разбираемся. Но в системе он-лайн бронирования всё верно. С уважением, ТТВ.

Добрый день. До июля ещё достаточно времени, группа в стадии набора. Будем стараться набрать группу. Более ясная картина будет за 1,5 месяца до выезда. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Ваш тур точно состоится. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Вчера был сбой в работе Сбербанк-Онлайн. Сегодня оплата по Вашей путёвке прошла. С уважением, ТТВ.

Добрый день. 1. Если тур аннулирован по причине недобора группы, перебронирование на новый тур будет по аналогичным условиям (то есть без топливного сбора). 2. Размер топливного сбора указан на нашем сайте в программах туров, раздел "дополнительно оплачивается" (возможно, не во всех турах информация по топливному сбору уже внесена, но в ближайшее время сумма доплаты обязательно появится). С уважением, ТТВ.

Добрый день. Да, такой вариант оплаты возможен. Все скидки в данном случае сохраняются. С уважением, ТТВ.

Ольга, добрый день. Информация по перелётам исчезла по причине перезаписи тура в системе бронирования. Сейчас вся информация по рейсам вновь доступна. С уважением, ТТВ.

Уважаемые туристы, переживающие за судьбу туров 2SFM с 5/6 июля. Спешим сообщить, что по нашему мнению - для июля ситуация по набору групп не плохая, и, как бы банально не звучала фраза, но времени для набора ещё действительно много. Мы не можем на данный момент исключить возможности обратного объединения, но всё же надеемся и будем прилагать усилия для набора двух отдельных групп. На сайте анонсированы гиды по 2-м группам, надеемся, это будет способствовать набору. А если уже пришло время покупать билеты - можно покупать, дата тура неизменна. И, да, мы планируем всех желающих отправить на Лазурный берег, и показать цветение лаванды! С уважением, ТТВ.

Добрый день. Мы не хотим отменять этот тур, и большая вероятность того, что решение по группе будет принято положительное. Короткие сроки связаны с тем, что есть авиа подгруппа и сроки по выкупу блока мест. В группе на данный момент занято 22 места с оплатой. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Туры с посещением Доломитовых Альп пользуются хорошим спросом. В прошлом году группы в июне - июле (соседние по заяленной Вами дате) уехали полные. Говорить что-то по Вашему туру сейчас - рано. Давайте подождём и оценим ситуацию после майских праздников. С уважением, ТТВ.

Добрый день. В случае, если тур отменён ТТВ по причине недобора группы, перенос на другой тур будет осуществляться по аналогичым условиям (с сохраниением всех акций и скидок, т.е. без топливного сбора в данном случае). С уважением, ТТВ.

Добрый день, Ольга. По поводу рекламы тура - Вам ответил отвесттвенный сотрудник. Решение по Вашему туру будет принято до конца этой недели. С уважением, ТТВ.

На сегодняшний день в группе 24 туриста. Минимальное количество туристов, чтобы тур гарантировано поехал – 30 человек. На данный момент группу аннулировать не планируем, набираем. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Да, достаточно внести предоплату до 15 апреля. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Программа самостоятельно пожелания туристов отслеживать, к сожалению, не может. При закрытии группы (примерно за 2 недели до выезда) менеджер, курирующий Вашу группу, при выгрузке списка группы из программы увидит Ваше пожелание и пересадит, если действительно будут места в автобусе. Но в процессе набора группы, Вы самостоятельно можете отслеживать места в автобусе, и если Вы увидите, что места освободились ближе, Вы можете связаться с менеджером, и мы Вас обязательно пересадим. Возможно, произошло недопонимание в этом вопросе. Для того, чтобы разобраться и провести работу, просим Вас указать Ваши фио и имя сотрудника, оформлявшего Ваш тур и предоставившего подобную информацию (можно направить на адрес ivleva-kate@yandex.ru)/ C уважением, ТТВ.

Добрый день, Ольга. Нам очень приятно, что Вы так переживаете за набор тура и прилагаете усилия для этого! Мы со своей стороны тоже старались и будем стараться набирать группу, у которой, по нашему мнению, есть все шансы. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Группа 1AF/avia 08-09/07 сейчас находится в процессе набора. Т.к. до выезда более 3 месяцев, то вероятность, что он состоится, достаточно высока. Но более точная ситуация с набором будет понятна ориентировочно за 1,5 месяца до выезда. С уважением, ТТВ.