Добрый день!

При заполнении заявки на индивидуальный тур в личном кабинете не подцепляются ранее введённые данные о туристах, которые вводились при оформлении заявок на групповые туры (при оформлении заявок на групповые туры - подцепляются).

 

При заполнении заявки на индивидуальный тур при заполнении поля мобильный телефон формат ввода номера указан без кода оператора

 

Изменено 29 января, 20187 г. пользователем MAK

Добрый день.

 

Ваше сообщение передано сотрудникам IT отдела.

 

С уважением,
ТТВ.

Уважаемые сотрудники ТТВ, проверьте, пожалуйста, 5 день тура 4AN. Там по приезду в отель на море планируется "ужин с собой в дорогу". http://www.tourtrans.ru/tours/serbia1/3355.html#dcity14

 

Вечером переезд (~120 км) в Хорватию на курорт в средней Далмации (район Сплита).

Размещение в отеле на курорте.

Ужин  с собой «в дорогу».

Я подумала. что будет ланч-бокс (мешочек с сухим кормом) из-за позднего приезда в отель, а дорога - от Рецепции до номера.

Добрый день.

Уважаемые сотрудники ТТВ, проверьте, пожалуйста, 5 день тура 4AN. Там по приезду в отель на море планируется "ужин с собой в дорогу". http://www.tourtrans.ru/tours/serbia1/3355.html#dcity14

 

Вечером переезд (~120 км) в Хорватию на курорт в средней Далмации (район Сплита).

Размещение в отеле на курорте.

Ужин  с собой «в дорогу».

Действительно, на сайте не верная формулировка. Ужин предполагается "сухим пайком".

 

С уважением,
ТТВ.

Здравствуйте. В туре 8N «Финляндия + 3 дня в Стокгольме» пропали все даты выезда... Ошибка? Или тур отменён?

Изменено 5 февраля, 20187 г. пользователем Anujshka

Добрый день!

В туре 3DG не понятно расписан 8-й день, можно ли дать пояснения

 Получается, нас высадят в непонятно каком городе и мы не имея экскурсии по нему, целый день до вечера ждем, когда нас заберут те , что заплатят 20 евро. Куда они поедут - в Мальчезине-Бардолино или еще куда? Как можно совершить прогулку на кораблике на восточный берег озера? Только находясь на западном (северном, южном). Но в программе ничего про западный берег не сказано.

8 день Озеро Гарда - Мальчизине* - Бардолино*

Завтрак в отеле. Вещи оставляем в номере (ночуем в этом же отеле). Перезд на озеро Гарда. Отдых в одном из прибрежных городов.   В теплую погоду возможно купание.

Для желающих поездка* по побережью озера Гарда (€20, трансфер).Переезд в городок Мальчезине (желающим могут совершить прогулку* на кораблике (€15) на восточный берег озера), символом которого является замок Скалигеров, стоящий на отвесной скале над озером. Свободное время для прогулок и отдыха.

Добрый день.

Здравствуйте. В туре 8N «Финляндия + 3 дня в Стокгольме» пропали все даты выезда... Ошибка? Или тур отменён?

Просто выездов по туру пока нет, последний выезд был 03.01 и далее выезжает только орг. группа.
Вы можете рассматривать туры 8XS, 8A, 8S, 8DS.

 

С уважением,
ТТВ.
 

Добрый день.

Просто выездов по туру пока нет, последний выезд был 03.01 и далее выезжает только орг. группа.

Вы можете рассматривать туры 8XS, 8A, 8S, 8DS.

 

С уважением,

ТТВ.

 

Спасибо. К сожалению, данные туры не подходят под даты отпуска.

Добрый день.

Добрый день!

В туре 3DG не понятно расписан 8-й день, можно ли дать пояснения...

Поскольку при выпуске зимнего каталога ещё не были определены отели по маршруту, мы представили промежуточный вариант. Этот день будет отредактирован к новому каталогу. На следующей неделе будет утвержден. Предварительно, мы планируем сделать для всей группы выезд из отеля в Мальчизине. Там - свободное время. Для желающих поездка* за доп плату в городки Рива и Лимоне. Желающие могут самостоятельно на кораблике.

В Мальчизине можно посетить пляж и замок, а так же подняться на фуникулёре.

 

С уважением,
ТТВ.

ТТВ, добрый вечер!

 

Уточните пожалуйста по туру 4NP "Готическое ожерелье Северной Польши", пропали даты 29.04.2018 и 10.06.2018, тур отменен или...?

Добрый вечер.

ТТВ, добрый вечер!

 

Уточните пожалуйста по туру 4NP "Готическое ожерелье Северной Польши", пропали даты 29.04.2018 и 10.06.2018, тур отменен или...?

Да, к сожалению тур отменён.

 

С уважением,
ТТВ.

Добрый день!

 

Возможно, в туре 4AS-avia в карте тура указана ошибочная общая протяженность маршрута 2900км., оставшаяся от ж/д тура?

 

 

Добрый день.

 

Да, действительно километраж авиа варианта около 1350 км.

На сайте информацию исправим.

 

С уважением,
ТТВ.

Добрый день!

 

Подскажите, пожалуйста, сегодня исчезла дата выезда 24 мая 2018г.  в туре 4SX "БАЛКАНСКИЙ ЭКСПРЕСС".

 

Предоплата уже внесена на данный тур, и эту дату. 

 

Возможно, это техническая ошибка?????

 

Спасибо.

Добрый день.

Добрый день!

 

Подскажите, пожалуйста, сегодня исчезла дата выезда 24 мая 2018г.  в туре 4SX "БАЛКАНСКИЙ ЭКСПРЕСС".

 

Предоплата уже внесена на данный тур, и эту дату. 

 

Возможно, это техническая ошибка?????

 

Спасибо.

Похоже временный технический сбой был связан с заменой автобуса по Вашему туру.

Группа набирается, всё в порядке, не волнуйтесь.

 

С уважением,
ТТВ.

В туре   8DGP второй день путешествия описывается:

 

 

Приезд в Санкт-Петербург рано утром (~05:19). Встреча в 05:30 у главного входа в ТЦ "Галерея". См. схему встречи в Санкт-Петербурге.Трансфер на автобусе в Хельсинки (~390 км). Во второй половине дня прибытие в Хельсинки, осмотр города с сопровождающим: Сенатская площадь, Эспланада, Успенский собор, памятник Александру II, Городская Ратуша, памятник Сибелиусу, Президентский дворец, скульптура «Хавис Аманда», церковь в скале на площади Темппелиаукио (вход платный 3€). Свободное время. Возможно посещение музеев*.... Во второй половине дня выезд в Турку (~180 км). Вечером отправление на пароме Tallink Silja/Viking Line в Стокгольм

 

  Какая-то очень безразмерная и насыщенная "Вторая половина дня" получается: и обзорка, и свободное время и переезд. Ведь в Хельсинки при хорошем раскладе автобус прибудет в 10-11 часов, а выезд в Турку будет уже вечером.

У нас было также, все успели, все посмотрели и времени свободного немного было. Так что, думаю, ошибки нет...

Добрый день. 

Непонятно, почему в турах  RKT,  RPR,  RV1,  RK3A  некоторые даты горят красным цветом, хотя автобусы пустые? 

Добрый день, Балерина.

 

Ряд дат в указанных Вами турах были аннулированы в связи с низким спросом. Однако, некоторые даты полностью убрать с сайта не возможно, т.к. в группе были забронированы туристы.

Даты, где не было броней мы удалим.

Спасибо.  

 

С уважением,
ТТВ.

В описании тура поправьте название озера - оно Тразименское

 

http://www.tourtrans.ru/tours/italia/2246.html

Добрый день.

В описании тура поправьте название озера - оно Тразименское

 

http://www.tourtrans.ru/tours/italia/2246.html

Исправили, спасибо.

 

С уважением,
ТТВ.

Добрый день. Наш любимый поезд №27 отправляется не в 15-15, а в 14-59.

 

А еще внимательно изучала программу тура 4KL - очень много неточностей:

-программа: всего один вопрос

5 день Пула – Ровинь – Пореч заканчивается так

Переезд (~60 км)  в Словению.

Размещение и ночь в отеле

 

6 день Пиран* – Триест*

Завтрак в отеле. Вещи оставляем в номере (ночуем в этом же отеле).

Свободное время.  Для желающих  поездка* "Пиран - Триест"

Укажите хоть ориентировочно тем, кто не желает ехать на доп.экскурсии, ГДЕ они будут проводить целый свободный день

 

- Лист "отели тура". Ни один из указанных отелей с периодом проживания не соответствует программе тура. Например,

Будапешт (Венгрия) С 3-го на 5-й день тура (2 ночи) и 11-го на 12-й день – в этот день мы уже ночевать будем дома.

или Любляна (Словения) С 10-го на 11-й день тура (1 ночь) – эту ночь мы проведем на вокзале, перед поездом.

 

- лист "экскурсии тура" - половина экскурсий относится не к тому месту. Например,

Любляна  Включено в стоимость(1)

Дополнительные групповые мероприятия(2)  В Любляне нет доп.мероприятий (указанные здесь относятся к г. Постойна

Пиран   Включено в стоимость(1)

Дополнительные групповые мероприятия(1)  - в Пиране, а также Триесте нет мероприятий, включенных в стоимость, они -дополнительные

 

-лист "Карта тура". Маршрут возвращения изображен верно? Большой крюк получается. А может будут заезды куда-нибудь по пути?

Добрый день. В туре "Путешествие в Прованс" исчезла дата выезда 23 июня (оплаченная на 50%). Это ошибка?

Добрый день.

Добрый день. В туре "Путешествие в Прованс" исчезла дата выезда 23 июня (оплаченная на 50%). Это ошибка?

Дата есть на сайте. Всё в порядке.

 

С уважением,
ТТВ.