Опубликовано 2 апреля, 201411 г. Администратор comment_420617 Добрый день, Наталиша. Да, до 16 лет включительно. Если ребёнку 16 лет - экскурсия оплачивается по цене детской. С уважением,ТТВ.
Опубликовано 7 апреля, 201411 г. comment_422183 Добрый день, Екатерина! Хотела уточнить по аналогичному вопросу. Дочери 18 лет, в туре 3D планируем экскурсию в Ватиканские музеи. Если я правильно поняла Ваши разъяснения, то нам необходимо эту экскурсию оплачивать как детскую. Спасибо.
Опубликовано 7 апреля, 201411 г. comment_422184 Добрый день, Екатерина! Хотела уточнить по аналогичному вопросу. Дочери 18 лет, в туре 3D планируем экскурсию в Ватиканские музеи. Если я правильно поняла Ваши разъяснения, то нам необходимо эту экскурсию оплачивать как детскую. Спасибо. Извините, что вмешиваюсь, но по-моему Екатерина (пост 26) ответила, что детский до 16 лет.
Опубликовано 7 апреля, 201411 г. comment_422189 Тоже едем в 3D+ с 16-тилетним сыном.. В этом туре Ватиканские музеи и Сокровища Габсбургов в Вене со скидкой детям до 18 лет. Если ТТВ прописал в ответе "включительно", то это значит что 18-тилетние тоже идут на экскурсии со скидкой. Лично я так поняла.
Опубликовано 7 апреля, 201411 г. Администратор comment_422205 Добрый день, Екатерина! Хотела уточнить по аналогичному вопросу. Дочери 18 лет, в туре 3D планируем экскурсию в Ватиканские музеи. Если я правильно поняла Ваши разъяснения, то нам необходимо эту экскурсию оплачивать как детскую. Спасибо. Добрый день. На Ватиканские музеи детский билет предоставляется ДО 18 лет. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 11 апреля, 201411 г. comment_423501 Разговор шёл в январе..Но увидев эту тему на форуме,хочется задать свой вопрос..По дополнительным экскурсиям. Если экскурсия оплачена в офисе,а она не может состояться по каким-то причинам(например,не набралось нужного количества желающих),что,оплата пропадает? Или такой вариант: предлагается дополнительный заезд по маршруту в какой-то город за дополнит. оплату..,большинство голосует "за",а ты,если даже не хочешь,вынужден оплатить этот заезд?..,ведь не выйдешь же из автобуса,если он следует в прямой пункт назначения...
Опубликовано 11 апреля, 201411 г. comment_423503 Разговор шёл в январе..Но увидев эту тему на форуме,хочется задать свой вопрос..По дополнительным экскурсиям. Если экскурсия оплачена в офисе,а она не может состояться по каким-то причинам(например,не набралось нужного количества желающих),что,оплата пропадает? Или такой вариант: предлагается дополнительный заезд по маршруту в какой-то город за дополнит. оплату..,большинство голосует "за",а ты,если даже не хочешь,вынужден оплатить этот заезд?..,ведь не выйдешь же из автобуса,если он следует в прямой пункт назначения... по вашему желанию. могут ее стоимость зачесть за другую экскурсию. если таковой не найдется - вернут деньги
Опубликовано 11 апреля, 201411 г. comment_423668 Добрый день. Да, на Ватиканские музеи детский билет предоставляется до 18 лет включительно. С уважением, ТТВ. Добрый день, Екатерина! Я обратилась с этим вопросом в агентство, а они к менеджерам ТТВ, которые не подтвердили детский билет. Внесите, пожалуйста, ясность. Едем в тур 3D море авиа с 6 августа. Спасибо.
Опубликовано 12 апреля, 201411 г. Администратор comment_423692 Добрый день. Приношу извинения за неверно предоставленную информацию относительно Ватиканских музеев. Возраст до 18 лет считается именно ДО. 18 лет - уже взрослый. Таким образом, если ребёнку уже исполнилось 18 лет - экскурсия в Ватиканские музеи оплачивается по взрослой цене. Все остальные детские возраста: до 12/14/16 лет считаются ВКЛЮЧИТЕЛЬНО0 С уважением,ТТВ..
Опубликовано 12 апреля, 201411 г. Администратор comment_423693 Разговор шёл в январе..Но увидев эту тему на форуме,хочется задать свой вопрос..По дополнительным экскурсиям. Если экскурсия оплачена в офисе,а она не может состояться по каким-то причинам(например,не набралось нужного количества желающих),что,оплата пропадает? Или такой вариант: предлагается дополнительный заезд по маршруту в какой-то город за дополнит. оплату..,большинство голосует "за",а ты,если даже не хочешь,вынужден оплатить этот заезд?..,ведь не выйдешь же из автобуса,если он следует в прямой пункт назначения... Добрый день. Если экскурсия оплачена в офисе, но по каким-то причинам она не состоится на маршруте - возможен возврат оплаты, или - зачёт оплаты в счёт других дополнительных экскурсий. Если гидом предлагается доп. заезд, но Вы ехать не желаете - Вы не обязаны его оплачивать. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 11 мая, 201411 г. comment_430688 Обращаюсь к ТТВ по поводу разной цены на одну и ту же экскурсию. На сайте на тур 4BM-V в экскурсионном обслуживании кораблик по Влтаве стоит 25y.e, а в расчете стоимоcти - 28 y.e. Менеджер за 2 путевки мне насчитала как в расчете стоимости - 56 у.е. Я их и оплатила. А потом пришел лист бронирования. В нем 25 на двоих - 50 у.е. Я уже все оплатила. Должны ли мне вернуть разницу? И, думаю, сотрудникам ТТВ нужно цены привести в соответствие, чтобы не было таких неприятных моментов.
Опубликовано 11 мая, 201411 г. comment_430814 Аналогичная ситуация была и у меня, т.е я переплатила в своем ТА 10 у.е., Мы совместно решили, при следующем бронировании они это учтут, что и было сделано, и даже не взирая на резко увеличившийся курс евро (переплатила при курсе 46, зачли - по 51 руб).
Опубликовано 12 мая, 201411 г. Администратор comment_430984 Обращаюсь к ТТВ по поводу разной цены на одну и ту же экскурсию. На сайте на тур 4BM-V в экскурсионном обслуживании кораблик по Влтаве стоит 25y.e, а в расчете стоимоcти - 28 y.e. Менеджер за 2 путевки мне насчитала как в расчете стоимости - 56 у.е. Я их и оплатила. А потом пришел лист бронирования. В нем 25 на двоих - 50 у.е. Я уже все оплатила. Должны ли мне вернуть разницу? И, думаю, сотрудникам ТТВ нужно цены привести в соответствие, чтобы не было таких неприятных моментов. Добрый день, Елена. Стоимость экскурсии - действительно 25 у.е. при покупке с туром. В расчёте стоимости указана неправильная цена. Исправим. Спасибо за Ваше замечание. Уточните пожалуйста Ваши ФИО и дату выезда по туру - мы проверим, есть ли переплата по Вашей заявке, и по какой стоимости посчитана для Вас экскурсия в системе. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 12 мая, 201411 г. comment_431013 Спасибо, Екатерина, за ответ. У нас тур 4BM-V от 24 июня, Хмельницкая Е.В. и Доброхвалова Г.В.
Опубликовано 12 мая, 201411 г. Администратор comment_431110 Спасибо, Екатерина, за ответ. У нас тур 4BM-V от 24 июня, Хмельницкая Е.В. и Доброхвалова Г.В. Стоимость экскурсии в Вашей путёвке посчитана по 25 у.е., переплаты нет. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 1 июля, 201410 г. comment_445574 Добрый день, ТТВ ! Вчера мое ТА вернуло мне деньги за предварительно оплаченные экскурсии по маршруту (9MF-moreAvia). Разница невелика, но придется перед поездом бежать менять евро. На сайте изменений нет - также стоят цены "при оплате на маршруте" и "в офисе".
Опубликовано 1 июля, 201410 г. Администратор comment_445581 Добрый день, yanochka67. Уточните, пожалуйста, суть Вашего вопроса...
Опубликовано 1 июля, 201410 г. comment_445613 Добрый день, yanochka67. Уточните, пожалуйста, суть Вашего вопроса... Вчера мне вернули все деньги за предварительно оплаченные экскурсии - сказали, что покупка возможна только на маршруте. Вылет завтра, 2 июля.
Опубликовано 1 июля, 201410 г. Администратор comment_445653 Вчера мне вернули все деньги за предварительно оплаченные экскурсии - сказали, что покупка возможна только на маршруте. Вылет завтра, 2 июля. От менеджера Вашего агентства поступило сообщение с просьбой добронирвоать экскурсии только 24.06, когда группа была уже закрыта, вся информация передана гиду. В порядке исключения, мы разрешаем Вам оплатить на маршруте экскурсии: прогулка на кораблике по Сене и Мир Сальвадора Дали по цене покупки с туром. Информация будет передана гиду. На будущее - настоятельно просим Вас производить изменения в путёвке не позднее, чем за 2 недели до выезда. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 2 октября, 201410 г. comment_469899 Добрый вечер, ТТВ!приобрела доп.экскурсию в ТА, позже увидела, что в тот же день планируется другая экскурсия, которую я также приобрела.Тур 1АК Европейская классика доп.экскурсии Диснейленд и Фонтенбло (в программе написано ИЛИ.... или).Не будет ли накладки по времени в один день и Как можно будет поступить в такой ситуации?
Опубликовано 3 октября, 201410 г. comment_469931 Добрый вечер, ТТВ!приобрела доп.экскурсию в ТА, позже увидела, что в тот же день планируется другая экскурсия, которую я также приобрела.Тур 1АК Европейская классика доп.экскурсии Диснейленд и Фонтенбло (в программе написано ИЛИ.... или).Не будет ли накладки по времени в один день и Как можно будет поступить в такой ситуации? Может быть и в один день. У меня была подобная ситуация, Фонтенбло и Диснейленд в один день. Большая часть группы выбрала Фонтенбло и поехала туда на автобусе. В Диснейленд народ добирался сам.
Опубликовано 3 октября, 201410 г. Администратор comment_470000 Добрый вечер, ТТВ!приобрела доп.экскурсию в ТА, позже увидела, что в тот же день планируется другая экскурсия, которую я также приобрела.Тур 1АК Европейская классика доп.экскурсии Диснейленд и Фонтенбло (в программе написано ИЛИ.... или).Не будет ли накладки по времени в один день и Как можно будет поступить в такой ситуации? Добрый день. Точную программу мероприятий составляет сопровождающий на маршруте в зависимости от пожеланий туристов, имеющихся резерваций и т.п. Как правило, Дисней и Фонтенбло по этому туру организуются в 1 день. Вы можете поехать и в фонтенбло, и в Дисней. Но в этом случае времени на Дисней будет очень мало. Окончательно со своими предпочтениями Вы можете определиться на маршруте. В случае, если по тем или иным причинам какую-то экскурсию не удастся посетить - можно будет получить возврат оплаты или зачесть эти средства в счёт других экскурсионных мероприятий. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 5 ноября, 201410 г. comment_477644 В каталоге под ценами на экскурсии при покупке в офисе и на маршруте написано"Покупка на маршруте не гарантирована". Такое реально может быть? Кто-то встречал это на практике? Я ездила с ТТВ в 2 тура, вроде таких случаев не было. Насколько рискованно не оплатить экскурсии в офисе?
Опубликовано 5 ноября, 201410 г. comment_477646 В каталоге под ценами на экскурсии при покупке в офисе и на маршруте написано"Покупка на маршруте не гарантирована". Такое реально может быть? Кто-то встречал это на практике? Я ездила с ТТВ в 2 тура, вроде таких случаев не было. Насколько рискованно не оплатить экскурсии в офисе? Риск есть. В мае 2013 года в туре 9GT было ограничение по численности группы на посещение с экскурсоводом музея Прадо. Однако желающим гид помог приобрести билеты для самостоятельного посещения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.