Oksana-22 517 Report post Posted March 27, 2013 lДобрый день! Николь, документы к нам в офис поступили. Если документы поступили к нам в офис, то в столбце "Статус услуги по визам" стоит ок, а в столбце "Статус документов" прописывается - документы приняты такого-то числа. В случае получения паспорта из Консульства в столбце "Статус услуги по визам" стоит - ок/виза открыта, а в столбце "Статус документов" прописывается - документы получены из Консульства такого-то числа. В случае, если документы еще не поступили в столбце "Статус услуги по визам" стоит - "Запрос" , а в столбце "Статус документов" прописывается - "Данные отсутствуют". В "Статусе заявки" прописывается результат оплаты путевки, в случае полной оплаты стоит - ок/оплачено, если стоит "Пред. подтверждение" - значит полная оплата еще не поступила и дополнительные вопросы лучше уточнять в агентстве, через которое турист бронируется. С уважением, визовый отдел. Подскажите, пожалуйста, что означает "Статус заявки": Счет на б/н ТТВ Quote Share this post Link to post Share on other sites
Tourtrans 1,118 Report post Posted March 27, 2013 Добрый День, ТТВ. Не хочется быть назойливой, но все же решила уточнить. Пришли ли документы на Парфилову Т.В. тур 2I от 24.04.13? Все ли в порядке? Все ли документы на месте? Очень переживаю, так как вышло небольшое недопонимание.... Добрый день, Татьяна! Документы поступили, в случае возникновения дополнительных вопросов - визовый отдел обязательно с Вами свяжется. С уважением, ТТВ. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Любашка 356 Report post Posted March 28, 2013 Доброго времени суток, ТТВ. Подскажите пожалуйста, пришли ли документы на Макарову Л.А. и Удилова Р.В. Тур 1S SPb 03.05.13? Quote Share this post Link to post Share on other sites
lula 12,839 Report post Posted March 28, 2013 Доброго времени суток, ТТВ. Подскажите пожалуйста, пришли ли документы на Макарову Л.А. и Удилова Р.В. Тур 1S SPb 03.05.13? А на сайте смотрели? Если под рукой есть лист бронирования, можете воспользоваться сервисом "статус документов" здесь, на сайте. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Любашка 356 Report post Posted March 28, 2013 (edited) А на сайте смотрели? Если под рукой есть лист бронирования, можете воспользоваться сервисом "статус документов" здесь, на сайте. Смотрела, но не очень доверяю сайтам, к сожалению. Ведь статус заявки до сих пор не изменился, хотя оплата произведена полностью. В ТА звонили, там ответили, что оплата прошла,но.... С тех пор вопрос остается открытым "Как обстоят дела с нашими документами?" Edited March 28, 2013 by Любашка Quote Share this post Link to post Share on other sites
lula 12,839 Report post Posted March 29, 2013 Смотрела, но не очень доверяю сайтам, к сожалению. Ведь статус заявки до сих пор не изменился, хотя оплата произведена полностью. В ТА звонили, там ответили, что оплата прошла,но.... С тех пор вопрос остается открытым "Как обстоят дела с нашими документами?" У меня тоже статус заявки не меняется, хотя все оплачено. :don-t_me: Quote Share this post Link to post Share on other sites
Morin 2,207 Report post Posted March 29, 2013 У меня тоже статус заявки не меняется, хотя все оплачено. :don-t_me: Аналогично. Документы в ТА сдали 2 недели назад, все оплатили. А статус заявки старый остался. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Любашка 356 Report post Posted March 29, 2013 Какой тогда прок от "Статуса заявки"? Quote Share this post Link to post Share on other sites
Nimve 4 Report post Posted April 12, 2013 Уважаемый ТТВ, а объясните пожалуйста, что означает Виза открыта/ док в ТТВ в графе Статус услуги визы? Я увидела это, обрадовалась было, что визы открыты, позвонила уточнить, а мне сказали, что нет, документы еще только переданы в консульство. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Элусик 2,427 Report post Posted April 12, 2013 а где вы смотрите состояние документов? Quote Share this post Link to post Share on other sites
Nimve 4 Report post Posted April 12, 2013 а где вы смотрите состояние документов? http://www.tourtrans.ru/departure/out.html Нажимаете Статус визы, вводите свой номер и жмете ОК Quote Share this post Link to post Share on other sites
Элусик 2,427 Report post Posted April 12, 2013 Пишет заявка не найдена.Может еще рано, мы только документы отправили. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Nimve 4 Report post Posted April 12, 2013 Может быть, но вы проверьте на всякий случай - чтобы пробел был, и чтобы буквы были латиницей и заглавными. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Tourtrans 1,118 Report post Posted April 12, 2013 Здравствуйте Nimve. Если стоит такой статус, то действительно виза открыта и документы у нас. Уточняйте пожалуйста в визовом отделе. С уважением визовый отдел. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Tourtrans 1,118 Report post Posted April 12, 2013 Здравствуйте SVS. Да, действительно, для открытия хорватской визы необходим заграничный паспорт, фото и анкета. Фото на белом фоне 35 на 45 мм. С уважением визовый отдел. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Nimve 4 Report post Posted April 12, 2013 Здравствуйте Nimve. Если стоит такой статус, то действительно виза открыта и документы у нас. Уточняйте пожалуйста в визовом отделе. С уважением визовый отдел. Спасибо, позвонила, они подтвердили, что визы открыты. За 18 дней до выезда! До сих пор поверить не могу. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Oksana-22 517 Report post Posted April 12, 2013 Спасибо, позвонила, они подтвердили, что визы открыты. За 18 дней до выезда! До сих пор поверить не могу. По какому направлению так рано выдают визы? Quote Share this post Link to post Share on other sites
Nimve 4 Report post Posted April 12, 2013 По какому направлению так рано выдают визы? Швеция Quote Share this post Link to post Share on other sites
Tourtrans 1,118 Report post Posted April 13, 2013 Добрый день. Уточните пожалуйста Вашу фамилию. С уважением визовый отдел. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Vera -Z 47 Report post Posted April 13, 2013 Уважаемые сотрудники ТТВ! Я планирую с 3 сент поездку по маршруту "По следам викингов" (4-я с ТТВ). Загранпаспорт нужно сдавать до 3 авг.. Но с 18 по 25 авг я выезжаю в индивидуальном порядке в Венецию. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-нибудь варианты выезда в обе поездки? Спасибо! Quote Share this post Link to post Share on other sites
scorpion 0 Report post Posted April 13, 2013 У нас на тур 1АВР с 26 апреля (французская виза) тоже сегодня в статусе визы написано "Виза открыта/ док в ТТВ .Документы вышли из посольства 13.04.2013". И это за 13 дней до выезда- вот радость . теперь можно начинать паковать чемоданы . Quote Share this post Link to post Share on other sites
ИРИНА ДМ. 169 Report post Posted April 13, 2013 Уважаемый ТТВ, пришли ли в Ваш адрес документы на имя Домбровская И.Д. тур 9МФ-море+ 21 июня? Когда будет известно каким поездом выезжаем из Москвы и обратно? Скоро нужно билеты брать в Москву и назад. Quote Share this post Link to post Share on other sites
lula 12,839 Report post Posted April 13, 2013 Уважаемый ТТВ, пришли ли в Ваш адрес документы на имя Домбровская И.Д. тур 9МФ-море+ 21 июня? Когда будет известно каким поездом выезжаем из Москвы и обратно? Скоро нужно билеты брать в Москву и назад. Попробуйте посмотреть здесь, на сайте, по номеру заявки (указан в листе бронирования) Quote Share this post Link to post Share on other sites
marta67 4,797 Report post Posted April 14, 2013 Подскажите, пожалуйста, где в листе бронирования указан номер заявки? Quote Share this post Link to post Share on other sites
Oksana-22 517 Report post Posted April 14, 2013 (edited) Подскажите, пожалуйста, где в листе бронирования указан номер заявки? В правом верхнем углу, начинается с кода тура. Например, 8XL0806*** Edited April 14, 2013 by Oksana-22 Quote Share this post Link to post Share on other sites
