Опубликовано 27 марта, 201312 г. comment_307243 lДобрый день! Николь, документы к нам в офис поступили. Если документы поступили к нам в офис, то в столбце "Статус услуги по визам" стоит ок, а в столбце "Статус документов" прописывается - документы приняты такого-то числа. В случае получения паспорта из Консульства в столбце "Статус услуги по визам" стоит - ок/виза открыта, а в столбце "Статус документов" прописывается - документы получены из Консульства такого-то числа. В случае, если документы еще не поступили в столбце "Статус услуги по визам" стоит - "Запрос" , а в столбце "Статус документов" прописывается - "Данные отсутствуют". В "Статусе заявки" прописывается результат оплаты путевки, в случае полной оплаты стоит - ок/оплачено, если стоит "Пред. подтверждение" - значит полная оплата еще не поступила и дополнительные вопросы лучше уточнять в агентстве, через которое турист бронируется. С уважением, визовый отдел. Подскажите, пожалуйста, что означает "Статус заявки": Счет на б/н ТТВ
Опубликовано 27 марта, 201312 г. Модератор comment_307313 Добрый День, ТТВ. Не хочется быть назойливой, но все же решила уточнить. Пришли ли документы на Парфилову Т.В. тур 2I от 24.04.13? Все ли в порядке? Все ли документы на месте? Очень переживаю, так как вышло небольшое недопонимание.... Добрый день, Татьяна! Документы поступили, в случае возникновения дополнительных вопросов - визовый отдел обязательно с Вами свяжется. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 28 марта, 201312 г. comment_308001 Доброго времени суток, ТТВ. Подскажите пожалуйста, пришли ли документы на Макарову Л.А. и Удилова Р.В. Тур 1S SPb 03.05.13?
Опубликовано 28 марта, 201312 г. comment_308002 Доброго времени суток, ТТВ. Подскажите пожалуйста, пришли ли документы на Макарову Л.А. и Удилова Р.В. Тур 1S SPb 03.05.13? А на сайте смотрели? Если под рукой есть лист бронирования, можете воспользоваться сервисом "статус документов" здесь, на сайте.
Опубликовано 28 марта, 201312 г. comment_308004 А на сайте смотрели? Если под рукой есть лист бронирования, можете воспользоваться сервисом "статус документов" здесь, на сайте. Смотрела, но не очень доверяю сайтам, к сожалению. Ведь статус заявки до сих пор не изменился, хотя оплата произведена полностью. В ТА звонили, там ответили, что оплата прошла,но.... С тех пор вопрос остается открытым "Как обстоят дела с нашими документами?" Изменено 28 марта, 201312 г. пользователем Любашка
Опубликовано 29 марта, 201312 г. comment_308088 Смотрела, но не очень доверяю сайтам, к сожалению. Ведь статус заявки до сих пор не изменился, хотя оплата произведена полностью. В ТА звонили, там ответили, что оплата прошла,но.... С тех пор вопрос остается открытым "Как обстоят дела с нашими документами?" У меня тоже статус заявки не меняется, хотя все оплачено. :don-t_me:
Опубликовано 29 марта, 201312 г. comment_308101 У меня тоже статус заявки не меняется, хотя все оплачено. :don-t_me: Аналогично. Документы в ТА сдали 2 недели назад, все оплатили. А статус заявки старый остался.
Опубликовано 12 апреля, 201312 г. comment_314568 Уважаемый ТТВ, а объясните пожалуйста, что означает Виза открыта/ док в ТТВ в графе Статус услуги визы? Я увидела это, обрадовалась было, что визы открыты, позвонила уточнить, а мне сказали, что нет, документы еще только переданы в консульство.
Опубликовано 12 апреля, 201312 г. comment_314577 а где вы смотрите состояние документов? http://www.tourtrans.ru/departure/out.html Нажимаете Статус визы, вводите свой номер и жмете ОК
Опубликовано 12 апреля, 201312 г. comment_314580 Пишет заявка не найдена.Может еще рано, мы только документы отправили.
Опубликовано 12 апреля, 201312 г. comment_314585 Может быть, но вы проверьте на всякий случай - чтобы пробел был, и чтобы буквы были латиницей и заглавными.
Опубликовано 12 апреля, 201312 г. Модератор comment_314607 Здравствуйте Nimve. Если стоит такой статус, то действительно виза открыта и документы у нас. Уточняйте пожалуйста в визовом отделе. С уважением визовый отдел.
Опубликовано 12 апреля, 201312 г. Модератор comment_314610 Здравствуйте SVS. Да, действительно, для открытия хорватской визы необходим заграничный паспорт, фото и анкета. Фото на белом фоне 35 на 45 мм. С уважением визовый отдел.
Опубликовано 12 апреля, 201312 г. comment_314777 Здравствуйте Nimve. Если стоит такой статус, то действительно виза открыта и документы у нас. Уточняйте пожалуйста в визовом отделе. С уважением визовый отдел. Спасибо, позвонила, они подтвердили, что визы открыты. За 18 дней до выезда! До сих пор поверить не могу.
Опубликовано 12 апреля, 201312 г. comment_314914 Спасибо, позвонила, они подтвердили, что визы открыты. За 18 дней до выезда! До сих пор поверить не могу. По какому направлению так рано выдают визы?
Опубликовано 13 апреля, 201312 г. Модератор comment_315157 Добрый день. Уточните пожалуйста Вашу фамилию. С уважением визовый отдел.
Опубликовано 13 апреля, 201312 г. comment_315199 Уважаемые сотрудники ТТВ! Я планирую с 3 сент поездку по маршруту "По следам викингов" (4-я с ТТВ). Загранпаспорт нужно сдавать до 3 авг.. Но с 18 по 25 авг я выезжаю в индивидуальном порядке в Венецию. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-нибудь варианты выезда в обе поездки? Спасибо!
Опубликовано 13 апреля, 201312 г. comment_315200 У нас на тур 1АВР с 26 апреля (французская виза) тоже сегодня в статусе визы написано "Виза открыта/ док в ТТВ .Документы вышли из посольства 13.04.2013". И это за 13 дней до выезда- вот радость . теперь можно начинать паковать чемоданы .
Опубликовано 13 апреля, 201312 г. comment_315234 Уважаемый ТТВ, пришли ли в Ваш адрес документы на имя Домбровская И.Д. тур 9МФ-море+ 21 июня? Когда будет известно каким поездом выезжаем из Москвы и обратно? Скоро нужно билеты брать в Москву и назад.
Опубликовано 13 апреля, 201312 г. comment_315253 Уважаемый ТТВ, пришли ли в Ваш адрес документы на имя Домбровская И.Д. тур 9МФ-море+ 21 июня? Когда будет известно каким поездом выезжаем из Москвы и обратно? Скоро нужно билеты брать в Москву и назад. Попробуйте посмотреть здесь, на сайте, по номеру заявки (указан в листе бронирования)
Опубликовано 14 апреля, 201312 г. comment_315513 Подскажите, пожалуйста, где в листе бронирования указан номер заявки?
Опубликовано 14 апреля, 201312 г. comment_315520 Подскажите, пожалуйста, где в листе бронирования указан номер заявки? В правом верхнем углу, начинается с кода тура. Например, 8XL0806*** Изменено 14 апреля, 201312 г. пользователем Oksana-22
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.