EkaterinaTTV

Татьяна, добрый день. Информацию по отелям направила в личном сообщении. С уважением, ТТВ.

Добрый день, Елена. У каждой страны - своя специфика. Так например в Марокко все экскурсии проводятся под перевод, сложно найти русскоговорящего сопровождающего в Марокко, поэтому с группой обязательно выезжает сопровождающий ТТВ. В Турции принимающая сторона предоставляет русскоязычного гида, сопровождающий выезжает от ТТВ. Для туров в Египет, ввиду специфики страны, присутствие сопровождающего ТТВ на маршруте не совсем оправдано. Сопровождающий ТТВ в Египте не будет иметь на маршруте существенных полномочий и возможностей решать вопросы. Ввиду того, что наши туристы привыкли к определённому стандарту обслуживания, мы договорились о выделении принимающей стороной не только местного гида, но и дополнительно сопровождающего для группы. Наш менеджер всегда на связи, мы обсуждаем с принимающей стороной и гидами особенности работы с группой. Оцениваем необходимость присутствия на маршруте сопровождающего ТТВ. По итогам отзывов мы продолжаем работу с принимающей стороной и надеемся достигнуть привычного для наших туристов качества обслуживания на маршруте. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Приносим извинения, предлагается круиз в Стокгольм. ПЦР тест сдавать нужно, он берётся на пароме. С уважением, ТТВ.

Добрый день, Людмила. Спасибо за этот справедливый вопрос. При составлении программы у нас было 2 варианта относительно экскурсий в Липицу и в Шкоцянские пещеры. вариант 1 – сделать ее полностью выездной, т.е.туристы оплачивали бы не только входные билеты в пещеры и на конное шоу липпицианеров, но также еще и трансфер (ок. 20-25 евро) Мы отказались от этого варианта, т.к. общая стоимость подобной экскурсии была бы высока и потребовался бы доп.день в программе вариант 2 – заезд в Липицу и в Шкоцянские пещеры предусмотрен программой и не требует доп. оплаты. Входные билеты оплачиваются на месте по желанию Посещение конюшен занимает 1-1,5 часа. Кто не желает может провести это время в кафе за бокалом вина или чашкой кофе или просто прогуляться по живописным окрестностям. То же самое относится и к посещению Шкоцянских пещер. Речь идет о групповом туре. Поэтому нам приходится выбирать «компромиссные» варианты, а туристам соответственно тоже учитывать необходимость компромиссов. Мы были бы рады предложить более удобные варианты, то тогда сам тур получился бы более дорогим и продолжительным, или пришлось бы исключать из программы какие-то важные «знаковые» достопримечательности. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Не волнуйтесь, проблем не будет. Основание - посещение медицинской организации (за ваучер на посещение медицинской организации в туре предполагается доплата). Но мы надеемся, к моменту выезда групп эти условия будут отменены, в этом случае будет отменена доплата за ваучер. С уважением, ТТВ.

С радостью сообщаем, что Эстония открыта для вакцинированных российских туристов. Представляем Вам новый фирменный тур: 8TSN “ Тур в Таллин + круиз в Стокгольм” автобусом из Санкт-Петербурга Санкт-Петербург – Раквере – замок Везенберг* – Таллин (круиз в Стокгольм) – Замок Фалль* – Стокгольм – Нарва Базовая стоимость 225 у.е. Продолжительность тура 4 дня 1 ночь в Таллине в отеле 3* Tallink Express Hotel (удобное расположение, 6 минут пешком до старого города). 2 ночи на пароме Tallink Silja Line (отправляясь на экскурсию по Стокгольму, вещи оставляем на пароме, плывем в тех же каютах). Даты тура: 30.04 и 07.05 без сезонных доплат. Требования по COVID-19: Для въезда в Эстонию требуется сертификат о полной вакцинации. Подходит любая вакцина, признанная в России («Спутник V», «Спутник Лайт», «КовиВак», «ЭпиВакКорона»). Для детей с 12 до 18 лет необходимо предоставить отрицательный результат ПЦР-теста за 72 часа до въезда или, экспресс-тест на антитела, действительный в течение 48 часов. Подробнее здесь. Все туры в Эстонию: 8TSN Тур в Таллин + круиз в Стокгольм ES1 Круиз из Таллина в Стокгольм ESV Тур в Эстонию. Выходные в Таллине

Добрый день. Эту систему Вы имели ввиду? https://sales.tourtrans.ru/russia-cashback С уважением, ТТВ.

Добрый день. На данный момент для поездки в Венгрию достаточно вакцинации в том числе и Спутником Лайт (пока нет ограничений по российским вакцинам). https://www.tourtrans.ru/pages/site/travel2021.html#Венгрия Будут ли какие-то ограничения дальше - сложно сказать. Но, в целом, большинство стран всё же ориентированы и признают вакцинацию только Спутником V. Поэтому, на данный момент, для более широких возможностей для путешествий вакцинация Спутником V - наиболее оптимальный вариант. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Да, Елена, на данный момент нам подтверждён блок на пересадочный рейс через Стамбул, вылет точно из Внуково. Но мы ждём и надеемся на открытие прямого авиасообщения с Марокко и снятие ограничений для РФ. Минимальное количество туристов в группе - 20 человек. С уважением, ТТВ.

Планируется Кашин Иван или Бобровничая Ольга. С уважением, ТТВ.

Добрый день. К сожалению, непредвиденные обстоятельства внесли корректировки в сроки разработки программы. Приносим извинения. До конца недели планируем завершить разработку. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Спасибо за ваши замечания. Поправили. С уважением, ТТВ.

Дорогие путешественники! Представляем новинку: летний тур 4MXВ Avia "Тур в Венгрию + отдых на озере Балатон". Размеренная программа с проживанием в Будапеште в отеле 3* с радиальными выездами на экскурсии. Две ночи на озере Балатон для знакомства с регионом и отдыха. Это тур с погружением в Венгрию, гостеприимную и по-домашнему уютную. Венгрия богата историей и многоликой архитектурой, национальными традициями и гастрономией. Здесь средневековые аббатства и замки в стиле Барокко соседствуют с этнографическими поселениями и двухтысячелетними памятниками Римской Империи. После экскурсий можно отдохнуть на озерах и расслабиться в термах. Отведать национальные яства можно в традиционном ресторане Чарда. И не забыть про бокальчик Токайского, которое еще Людовик XIV называл "королем вин и вином королей".

Добрый день. Да, на данный момент требования для Марокко - это и сертификат о вакцинации и ПЦР тест, о правилах въезда в страну все туристы уведомляются при бронировании тура. Но на данный момент авиаперелёты в Марокко приостановлены. Ждём 1 февраля. С уважением, ТТВ.

Дорогие Форумчане! Приглашаем вас в гарантированный тур с 24.02 на 8 дней. Мини-группа 4DNS Avia Сокровища Хорватии. Навстречу Весне! СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ для форумчан Скидка 100 у.е. на этот тур при покупке с нашими авиабилетами! Действует до 31.01 до 18:00, для новых бронирований. Кодовое слово для получения скидки «СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ для форумчан» В Хорватии в конце февраля уже тепло, воздух прогревается до +15С Пробуждение природы. Начало периода цветения. Проверенные отели 3*. Душевный гид Филатова Ирина. Легкая виза без справок. Документы на визу до 07.02 до 14:00. При наличии действующей шенгенской визы не требуется оформление хорватской визы! Для въезда: сертификат или справка о перенесенном заболевании или отрицательный ПЦР. Современные правила въезда здесь Спешите бронировать. Количество мест по акции ограничено!

Доброый день. Менеджер ответил по Вашему вопросу в личном кабинете. С уважением, ТТВ.

Добрый день, друзья. Друзья, мы всегда внимательно изучаем ваши пожелания и предложения. В отношении Бреста - хотим обратить ваше внимание на программу BLX / BLXP, в которой в Бресте больше свободного времени для изучения города и окрестностей. С уважением, ТТВ.

Добрый день. К началу февраля, возможно раньше, будет точная информация по гидам в турах на 8 марта. С уважением, ТТВ.

Друзья, едем с нами в Хорватию с 24 февраля! Фирменный тур 4DNS Avia "Карнавала нет, а Хорватия будет!" на 8 дней, авиаперелёт в Загреб. Интересная программа, приятная цена (скидка 50 у.е.), лёгкая визая - вот 3 причины уехать из серой зимы в солнечную Хорватию навстречу весне! И не беда, что карнавал отменён

Добрый вечер, Елена. Спасибо, неточности исправим. С уважением, ТТВ.

Уважаемые туристы спасибо, что помогаете нам отслеживать информацию. Действительно требования меняются очень быстро. В самое ближайшее время мы модифицируем раздел Правила путешествий и постараемся сделать его более удобнее. Мы стараемся отслеживать и оперативно вносить изменения. При проверке данных ориентируемся на официальные источники информации. В данном случае по Греции ограничений на действие сертификатов для лиц старше 60+ не анонсировано. С уважением, ТТВ.

Друзья! Сегодня стартовал новый период акции КЭШБЭ за туры по России https://мирпутешествий.рф/ Сроки проведения: с 18 января 2022 до 00:00 (по московскому времени) – по 12 апреля 2022 до 23:59 (в этот период необходимо оплатить поездку). Период путешествия: в путешествие можно отправиться с 18 января и вернуться до 30 апреля, а в круизы сразу с начала навигации и вернуться до 23:59 1 июня 2022 года. Условия начисления возврата: размер возврата денежных средств на карту составит 20% от суммы покупки, но не более 20 тыс. рублей за одну транзакцию; Количество покупок по одной карте: не ограничено; Минимальная стоимость туристической услуги (турпакет, проживание) – не ограничено; Выбирайте тур, подбирайте услуги, делайте расчет, оформляйте карту МИР. I вариант: Шаги по акции "Займи место бесплатно и жди начала КЭШБЭК" 1. Бронируйте туры по России с меткой у даты "Забронируй место бесплатно по акции "КЭШБЭК" 2. Забронированное место сохраняется без предоплаты до 21.01.2022 года; 3. Забронировать место по акции не возможно, если в автобусе уже занято 12 мест и более (или 5 мест и более для мини-групп); 4. Один турист может забронировать по акции только одно место на один тур. 5. При бронировании укажите акцию "Забронируй место бесплатно по акции "КЭШБЭК" II вариант: Шаги для новых бронирований 1. Забронируйте тур по России. 2. Оплатите выбранный тур единовременно 100% по акции КЭШБЭК картой МИР, зарегистрированной на сайте https://privetmir.ru/register/ 3. Получайте КЭШБЭК 20% (но не более 20 тыс. руб.) от стоимости путевки на карту МИР в течение 5 дней. III вариант: Шаги для бронирований по акции КЭШБЭК туров, за которые уже внесена предоплата 1. После старта акции КЭШБЭК, забронируйте новую заявку с отметкой с номером изначальной и оплатите 100% стоимость тура картой МИР, зарегистрированной на сайте https://privetmir.ru/register/ 2. Аннулируйте заявку с внесенной предоплатой. При аннуляции заявки с внесенной предоплатой стоимость расходов за транзакцию составит: 900 руб./ чел для путевок с размером предоплаты свыше 25 000 руб. 500 руб./чел для путевок с предоплатой менее 25 000 руб. 3. Пришлите письмо на возврат invoice@tourtrans.ru с указанием номера забронированного тура. 4. Получите возврат от Компании в течение 5 рабочих дней. 5. Получайте КЭШБЭК 20% (но не более 20 тыс. руб.) от стоимости путевки на карту МИР в течение 5 дней. IV вариант: Если ваша «старая» путевка с договором до 31.03.20 была аннулирована с удержанием фактически понесенных расходов** (ФПР) и «туристический депозит» хранится в Компании, то есть возврат по путевке не произведен. Шаги для бронирований с переносом «туристического депозита» 1. Забронируйте тур по России. Пришлите письмо на возврат invoice@tourtrans.ru с указанием номера забронированного тура. Компания оперативно произведет возврат. 2. Получите возврат от Компании основной части в течение 5 рабочих дней за вычетом ФПР. Зачет ФПР будет предоставлен скидкой на новую заявку. 3. Оплатите 100% стоимости выбранного тура со скидкой на величину ФПР по акции КЭШБЭК картой МИР, зарегистрированной на сайте https://privetmir.ru/register/ 4. Получите 20% КЭШБЭК на карту МИР. Если размер «туристического депозит», превышает размер стоимости путевки, то Вы можете использовать остаток депозита для предоплаты/оплаты последующих туров, как по России, так и по Европе в 2022 и последующие годы или оставить на депозите до принятия решения. ** без учета ФПР за визу и авиабилеты Искренне Ваш, ТурТрансВояж.

Добрый день, уважаемая Вероника. Благодарим Вас за подробный отзыв о путешествии и внимание к важным деталям. Мы тщательно проработаем с принимающей стороной все указанные Вами замечания. Данный тур выполняется совместно с принимающей стороной и мы стараемся привести сервис и принципы оказания услуг в соответствие к фирменным турам компании ТТВ. С уважением, ТТВ.

Добрый день, Ирэн. Новый тираж карт с зелёной веткой метро выйдет в ближайшее время. А пока - гиды должны устно инструктировать по пешеходной улице Карла Маркса и зеленой ветке. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Мы планируем в этом году, что Кашин Иван будет сопровождать группы в Турцию. На Грецию запланированы Мельникова Жанна и Масюк Юлия. Группы в Словению набираются хорошо, открываются новые. Сказать что-либо по гидам сейчас сложно. Ориентировочно за 2 месяца до выезда будем стараться выкладывать гидов на сайт. Возможно получится и раньше. С уважением, ТТВ.