EkaterinaTTV

До новых встреч на маршрутах! ? С уважением, ТТВ.

Добрый день. Исправили, спасибо. С уважением, ТТВ.

Добрый день, YuS. На некоторые даты по туру 4SB Avia в связи с вылетом вечерними рейсами, программа тура несколько скорректировна. Актуальная программа тура прикреплена файлом к дате выезда. Из Вашего сообщения мы видим, что это не совсем удобно и понятно. Мы постараемся разместить ифнформацию в программе более удобно для туристов. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Мы попробуем запросить отели для новых групп по туру RLX "Русский Север". Но в этих регионах отельная база ограничена. Предлагаем Вам рассмотреть тур RLS "Вся Карелия + Валаам и Соловки". Есть места в группах на июнь и июль. А дата 8 июня участвует в акции "Кэшбэк"! С уважением, ТТВ.

Добрый вечер. Письмо было направлено на почту best-voyage@mail.ru вчера в 11.41 с адреса invoice@tourtrans.ru. Продублируем ещё раз. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Вчера к нам обратился менеджер Вашего агентства с вопросом о возврате денежных средств. Мы направили необходимые документы, после оформления которых вопрос по возврату будет передан в бухгалтерию. С уважением, ТТВ.

Спасибо, проверим. Конечно одной страницы для наших туров крайне мало ? С уважением, ТТВ.

Добрый день. Вы имеете ввиду этот график? Внизу есть переход на следующие страницы по номерам. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Поправили, спасибо. Координаты поправили, спасибо! С уважением, ТТВ.

Добрый день. Вы можете на поезде или на самолете приехать в Беларусь, нужен тест ПЦР, его проверяют в поезде/ аэропорту. Но организованные группы пока не могут въезжать и пересекать границу. Идут переговоры властей, ждем официальную информацию. С уважением, ТТВ.

Доброе утро. На тот случай, если ситуация не изменится, тур будет переработан и составлен из стран, с которыми можно осуществить тур в те же даты и той же продолжительностью. С уважением, ТТВ.

Добрый день, Елена. По разному, нет определённых сроков, действуем по ситуации. Надеемся, что поедет. Страны доступны, но с результатами теста ПЦР. Ждём улучшения эпидимеологической ситуации и отмены тестов. Тогда организация тура будет возможна. С уважением, ТТВ.

Добрый день, ффф. Как только будет официальная информация о снятии ограничений и открытии визовых центров, мы незамедлительно сообщим об этом на всех новостных площадках компнаии. Пока трудно делать прогнозы. Вероятнее всего, восстановления Европейского туризма можно ожидать к осени. А за гарантированным летним отпуском - выбирайте открытые сейчас страны: Турцию, Сербию, Македонию, и конечно же туры по России. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Менеджер по направлению ответил Вам в личном кабинете. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Для прояснения ситуации нам нужно знать номер Вашей путёвки, или Ваши ФИО, название тура и дату выезда. Информацию можете направить мне в личном сообщении или на e-mail ivleva-kate@yandex.ru C уважением, Екатерина.

Добрый день, Елена. С 16 февраля действуют новые, упрощённые условия. Подробнее здесь С уважением, ТТВ.

Добрый день. У этого тура есть все шансы состояться! Группа по туру 10AT на 18апреля уже практически набрана, и 10SK полагаем тоже должен набраться. Мы поставили на эту дату нашего супер гида Ольгу Бобровничую. И есть ещё 2 месяца для набора. Поэтому, наши прогнозы самые оптимистичные ? Ждём Вашей заявки! С уважением, ТТВ.

Добрый день. Информация по рейсам следующая: 18.04.2021 рейс su 2130 svo-ist вылет в 07-50/ прилёт в 11-40 24.04.2021 рейс su 2133 ist-svo вылет в 18-50/ прилёт в 22-25 Технические проблемы с расписанием рейсов решаем. Подскажите, Вам удалось забронировать тур? Если нет - напишите мне пожалуйста на почту ivleva-kate@yandex.ru, решим проблему вместе. С уважением, ТТВ

Добрый день. Спасибо за Ваше замечание! Кнопку поправим. С сегодняшнего дня открылось ж/д и авиа сообщение с Минском. Мы очень ждём разрешения на туристическую деятельность, следим за информацией. С уважением, ТТВ.

Условия переноса не меняются. На сумму ФПР по аннуляции тура предоставляется скидка. Подробнее смотрите здесь Наши менеджеры всегда готовы ответить на вопросы по переносу тура, если вдруг что-то будет не понятно. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Да, конечно можно перенести предоплату на 2021 год. Подробнее здесь С уважением, ТТВ.

Добрый день. Полагаем, можно задуматься о замене тура. В плане тестирования - можно сдать эксперсс-тест в лабораториях Москвы или сдать экспресс тест в аэропорту. Результат гарантирова в течение 2-х часов (по отзывам наших турситов, часто результат приходит быстрее). Подробнее смотрте на сайте а/п Шереметьево. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Планы не изменились, тур планируется. Планирует опубликовать программу до конца недели. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Да, Вы можете перенести тур на апрель 2022 года. С уважением, ТТВ.

Добрый день. 1. Спасибо за внимательное изучение программы. Переезд будет на 5 день вечером, утром на 6-й день не будет переезда. В программу внесли корректировки. 2. Прибытие в Санкт-Петербург к гостинице Октябрьская, ориентировочно к 23:00. Всё будет зависеть от транспортной ситуации. Есть вероятность приехать немного раньше или немного позднее. Сложно сказать точно. Приезд под утро при стандатных условиях не предполагается. С уважением, ТТВ.