EkaterinaTTV

Добрый день! Спасибо, что внимательно читаете наши новости ? С уважением, ТТВ.

Добрый день. Спасибо, отредактировали. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Если оплачивает человек, который не едет в тур (в данном случае если карта другого человека - он и являетя плательщиком), тогда на плательщика нужно заключать договор. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Счёт действителен в течение 3-х банковских дней. Если прошёл срок - нужно запрашивать счёт на доплату. С уважением, ТТВ.

Да, можно. Платежи через Сбербанк онлайн не требуют выставленяи счёта. С уважением, ТТВ.

Добрый день. В туре 1AR с 10.12 на данный момент забронировано 26 туристов и среди них несколько временных броней. Мы не планируем на данный момент аннулировать данную группу и следим за набором, но рекомендуем пока не приобретать билеты и подождать, пока в группе окажется не менее 30 туристов. С уважением, ТТВ.

Добрый вечер. Если оплата/ доплата требует выставления счета ( а это все оплаты кроме Сбербанка-онлайн), то счет (действует 3 банковских дня) нужно выставить. Оплачивать можно с любой карты покупателя. Можно оплачивать более 2-х платежей. Только, если оплата требует выставления счета на доплату - нужно выставлять счет! С уважением, ТТВ.

Добрый день. Исправили, спасибо. С уважением, ТТВ.

Добрый день. В случае, если тур аннулируется, мы всегда через систему он-лайн бронирования направляем сообщения об отмене, по вcем путёвкам без исключения. Если турист оформлялся в агентстве - информация приходит на электронную почту агентства, если самостоятельно через личный кабинет - информация направляется на личный емейл туриста. Если же клиент оформлял тур в нашем офисе - мы звоним и информируем об отмене. Для того, чтобы разобраться в ситуации, почему Вас своевременно не оповестили об аннуляции - проси указать либо Ваши ФИО и номер тура, либо - номер путёвки. Информацию можете направить любым удобным для Вас способом. С уважением, ТТВ.

Уважаемые форумчане, Информация по гидам на осенние каникулы и туры на адвент размещена на сайте. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Да, Моравский Крас здесь указан ошибочно. Исправили. Спасибо за Ваше замечание. С уважением, ТТВ.

Добрый день. По туру 7AVP Avia поездка на оперный фестиваль на Боденском озере только на дату выезда 31.07.2020. При бронировании в он-лайне данная экскурсия есть, с предоплатой. На 07.07.2020 поездка не предлагается. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Спасибо, исправили. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Гидом будет Масюк Юлия. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Вы слишком рано задаёте Ваш вопрос))) График гидов на Новый год и каникулы пока не составлялся. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Конечно тур не отменили, но по программе произошли изменения по встрече Нового года. Тур заведён отдельной программой, вся информация размещена на сайте https://www.tourtrans.ru/tours/katalog-po-stranam/4035.html С уважением, ТТВ.

Добрый день. Ответили Вам в личном сообщении. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Гидом планируется Гаврилова Евгения. Информацию в программе тура разместили. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Пока гид не утверждён, информация будет до конца недели. С уважением, ТТВ.

Добрый день. По этому туру гид ещё не утверждён. Как только информация появится, мы разместим на сайте. С уважением, ТТВ.

Добрый день, Ольга. Да, программой тура предусмотрен именно Фрайбург. Спасибо за Ваше замечание. С уважением, ТТВ.

Добрый день. На бланках групповых билетов указываются данные руководителя (гида) и к нем прикладываются групповые списки, с данными туристов. Также, на бланке указывается сумма, за общее количество мест. Билеты можно попросить у проводника, после прибытия на конечную станцию следования. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Мы проверили: в личном кабинете в системе бронирования указано 5 способов оплаты, пятый способ - оплата через сбербанк онлайн. Повторимся, речь идёт именно о личном кабинете в системе бронирования. С уважением, ТТВ.

Добрый день. По этой программе к новому сезону произошли изменения. Теперь будет только такой вариант тура: https://www.tourtrans.ru/tours/katalog-po-stranam/1689.html#dcity14 с перелётом в Неаполь. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Разбираемся с данной проблемой. Приносим извинения за временные неудобства. С уважением, ТТВ.