EkaterinaTTV

Добрый день. Безусловно, ТТВ следит за ситуацией, и случае именений - мы направим уведомения в личном кабинете. При переносе на друие даты, турист не несёт финансовых потерь. На размер ФПЗ по аннуляции предоставляется скидка на новый тур. Зарезервировать деньи для выбора нового тура можно до 31.12.2020г; новый тур можно выбрать на даты до 31.12.2021г. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Да, конечно заявления на возврат обрабатываются в порядке очереди. На момент 26 марта были произведены возвратны по заявлениям до 11 марта включительно. С началом рабочих дней мы приступим к следующим датам. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Максимальной вес фотографии профиля 50kb Максимальные ширина/высота фотографии профиля 200 px С уваже С уважением, ТТВ.

Добрый день. По турам от одного туриста - уточните пожалуйста у Вашего менеджера по конкретной заявке. Вопрос можно задать по емейл или в личном кабинете. Все запросы обрабатываются. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Конечно речь идёт о РАБОЧИХ днях. В нынешних условиях нерабочего месяца произвести возврат по всем правилам в течение 30календарных дней не представляется возможным. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Уточните пожалуйста название тура, дату выезда и Ваши ФИО. Или просто номер путёвки. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Насколько мы видим, Ваш менеджер всё же получил уведомление и ведёт переписку с менеджером ТТВ. С уважением, ТТВ,

Добрый день. Вам нужно написать в заявке, на какую дату хотите перенести тур. Или мжно написать письмо Вашему менеджеру на адрес dvoretskov@tourtrans.ru. Запрос обязательно будет обработан. С уважением, ТТВ.

Добрый день. По юридическому лицу "Туртранс-Вояж" срок договора финансового обеспечения будет продлен и информация появится на сайте "Ростуризма" чуть позже. Сейчас ведется работа. С уважением, ТТВ.

Добрый вечер. Мы продлили акцию бесплатного бронирования места С уважением, ТТВ.

Добрый день. Все туры до 31 мая включительно не будут выполняться. Всем туристам / агентствам направлены соответствующие уведомления в личном кабинете. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Мы обсудим этот вопрос и сообщим о решении. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Уведомления туристам/агентства направлены в личном кабинете. Есть вероятность, что менеджеры ещё не внесли всю информацию по турам на сайт. Уточняйте, какой конкретно тур вас интересует. Мы планируем отправить некоторые туры в мае, если будет позволять эпидемиолоическая обстановка. В Вашем вопросе содержится ответ. С уважением, ТТВ.

Добрый день. На данный момент приняты решения по турам до 31 мая включительно. По турам на июнь пока нет точной информации. С уважением, ТТВ.

Добрый день. В настоящее время туры в Псков не выполняются. По предварительной информации - до 1 июня. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Уточните пожалуйста дату выезда. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Вопрос передан техническим специалистам. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Мы примем решение в ближайшие дни. Будем работать удаленно. Если будет принято решение оставить часть групп, по ним возможно будет также как по маю закреплено условие ФПЗ 10%. С уважением, ТТВ.

Добрый вечер. Решение по выездам на май будет приниматься в конце следующей недели. С уважением, ТТВ.

Добрый день, уважаемый МАК. Спасибо за предложение. Подумаем, если решим организовать тур в Карелию самостоятельно, а не через партнеров, то уже к следующему летнему сезону. С уважением, ТТВ.

Ответила Вам в личном сообщении.

Какой тур и дата Вас интересуют?

Добрый день. Условия действия акции в этом отношении не менялись. Вы хотите поставить бронь, но квота уже исчерпана? С уважением, ТТВ.

Добрый день. Исправили, спасибо. С уважением, ТТВ.

Добрый день. К сожалению, этот тур не будет выполняться. Предлагаем перенести поездку на другие даты. С уважением, ТТВ.