EkaterinaTTV

Добрый день, Ольга. Да, программой тура предусмотрен именно Фрайбург. Спасибо за Ваше замечание. С уважением, ТТВ.

Добрый день. На бланках групповых билетов указываются данные руководителя (гида) и к нем прикладываются групповые списки, с данными туристов. Также, на бланке указывается сумма, за общее количество мест. Билеты можно попросить у проводника, после прибытия на конечную станцию следования. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Мы проверили: в личном кабинете в системе бронирования указано 5 способов оплаты, пятый способ - оплата через сбербанк онлайн. Повторимся, речь идёт именно о личном кабинете в системе бронирования. С уважением, ТТВ.

Добрый день. По этой программе к новому сезону произошли изменения. Теперь будет только такой вариант тура: https://www.tourtrans.ru/tours/katalog-po-stranam/1689.html#dcity14 с перелётом в Неаполь. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Разбираемся с данной проблемой. Приносим извинения за временные неудобства. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Да, скидка постоянного клиента будет сохранена. Оплатить можно 20%. Алгоритм оплаты прописан в личном кабинете. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Гидом планируется Галабурда Светлана. Гидом планируется Павлова Юлия. С уважением, ТТВ.

Добрый день. По этому туру будет авиаперелёт в Неаполь. Уточните пожалуйста, где Вы увидели Рим? (можно приложить скриншот). С уважением, ТТВ.

Добрый день. Если Вы заказываете счёт и оплачивается через банк - счёт и курс соответственно действительны 3 банковских дня. Если Вы оплачиваете через сбербанк онлайн - оплата производится по курсу на день внесения платежа (для такого способа оплаты выставлять счёт не нужно). С уважением, ТТВ.

Добрый день. Доплата за одноместное размещение в отелях по данному туру - 150 у.е. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Напоминаем, что бронь по акции займи место бесплатно действует только на место в автобусе! Для того, чтобы гарантированно занять билет из блока необходимо внести предоплату не менее 20% от полной стоимости путевки. Общее количество билетов в блоке 45. Часть из них уже продана. Просим иметь в виду, что заранее мы не можем спрогнозировать спрос и указать точное время, до которого вам необходимо внести предоплату, чтобы успеть занять авиабилеты. Если вы хотите успеть забронировать блочные билеты, рекомендуем не затягивать с внесением предоплаты, так как повторюсь, сложно спрогнозировать спрос. Спасибо за понимание. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Система бронирования настроена таким образом, что тариф выбирается по первому сегменту, второй вставляется по умолчанию исходя из того, как выбран первый. Полная стоимость билета также записана на первый сегмент. Таковы условия в системе бронирования. Авиабилеты в одну сторону мы не реализуем. То есть, проще говоря, выбирая авиабилет в одну сторону, Вы автоматически выбираете перелёт туда и обратно. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Принято решение, что группа точно поедет. С уважением, ТТВ.

Добрый день. По этой группе мы отложили принятие решения ещё на 2-3 дня ещё , до конца недели точно будет ясность. С уважением, ТТВ.

Добрый день. На данный момент группа в стадии набора, продолжаем набирать. Окончательное решение будет принято на следующей неделе, минимальное кол-во туристов, чтобы тур поехал – 30 человек. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Да, тур 7TR будет аннулирован в связи с низким спросом. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Если Вы дейсвительно забронировали место по акции на определённый период, то заводить бронирование в ЛК можно и к зиме, т.е. к назначенному по акции сроку. Но если у Вас просто временная бронь на сутки - заявку в ЛК нужно оформлять уже сейчас. Можете на почту ivleva-kate@yandex.ru прислать Ваши ФИО, мы проверим. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Спасибо, что заметили неточность. На Лазурном берегу - 3 ночи. Ошибку в тексте программы исправили. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Да, едем. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Уточните, где Вы увидели цену 22 тысячи рублей? Возможно, в тот момент, когда Вы смотрели тур, менеджеры редактировали его в системе бронирования. Базовая стоимость тура неизменна, и не зависит от времени бронирования. Скидок при раннем бронировании нет, возможны только скидки на горящий тур. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Этот тур конечно же будет. В самое ближайшее время он снова появится на сайте. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Спасибо за замечание, исправим. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Однозначно ответить сложно. В зависимости от тура, автобуса и пр. – ситуация разная. Как правило корректировки авиаблоков (уменьшение количество авиабилетов) происходит примерно за 2 месяца дня до начала тура, но эти сроки могут быть выше в зависимости от дат поездки и авиакомпании. Также на комбинированные группы жд + авиа – авиаблоки могут быть небольшие 10-15 мест. Туристы могут приобретать авиабилеты у компании ТТВ (по блочной стоимости), так и приобретать самостоятельно. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Группы едут при количестве от 30 человек. Сейчас туристы еще активно бронируются в туры в сентябре и начале октября. Тур 1AR в процессе набора, обычно его начинают активно бронировать в октябре. Мы следим за этой группой, но еще достаточно времени для ее набора. С уважением, ТТВ.

Добрый день, уважаемые форумчане. Акция "Забронируй место бесплатно" - добрая воля компании ТТВ. Акция создана для удобства туристов, для тех, кто имеет дальние планы на путешествия, но по ряду обстоятельств не может пока внести денежные средства. Акция действует на места в автобусе. Правила по бронированию авиатуров по акции "Забронируй место бесплатно" действуют уже около 2-х лет. Ограничения были введены в силу договорных условий с авиакомпаниями. Мы не можем програрантировать брони на авиабилеты туристов, которые имеют временные брони. В связи с этим, рекомендуем авиа-туристам бронировать места в турах с предоплатой. С уважением, ТТВ.