EkaterinaTTV

Добрый день. Замены гидов могут происходить по разным обстоятельствам. В данном случае, запланированный гид не сможет выехать с группой. Поэтому, была произведена замена. Провалинский Максим работает в компании очень давно. Имеет массу положительных отзывов. Работал по совместительству сопровождающим в других сферах и имеет хорошую репутацию. Давно увлекается горнолыжным спортом. Уже выезжал по данному туру, и знает все нюансы и специфику. Готовится к предстоящей поездке. Мы выражаем уверенность, что Ваши опасения напрасны и поездка пройдет хорошо. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Реклама туров на праздники начнётся в самое ближайшее время. Тур 3AMV мы планируем набирать. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Информация по гидам на январские праздники будет размещена на сайте на следующей неделе. По туру 4АБ с 01.01 гидом планируется Подольских Екатерина. С уважением, ТТВ.

Добрый вечер, Елена. Такова практика компании уже очень много лет. Как правило, в подавляющем большинстве случаев даты не меняются. Если изменения происходят - то как правило не значительные, +/- 1-2 дня. С уважением, ТТВ.

Добрый день, уважаемая Ирина. Компания Туртранс-Вояж выпускает каталог с указанием программ, дат выездов и цен практически на год вперёд, для того, чтобы туристы могли спланировать свой отпуск. Однако, на даты, которые выходят за сроки действия каталога (в данном случае 14.04.2018) возможно изменение цен, дат, программы. Мы заранее информируем об этом туристов. Часто бывают ситуации, что цены на туры публикуются, когда мы еще не получили от партнёров окончательных цен на сезон. Поэтому, возможны корректировки. При бронировании тура до сведения туристов и агентств доводится следующее: "Подтверждены только места в автобусе. Возможны изменения в программе, стоимости тура и дате выезда.Размер сезонной доплаты, условия бронирования, полный расчет тура и подтверждение - после выхода нового каталога "ЛЕТО 2018" ФЕВРАЛЬ 2018." В связи с увеличением стоимости отелей, по туру была внесена сезонная доплата, о чём были проинформированы все туристы и агентства, которые забронировали тур и внесли предоплату. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Ответ направили Вам в личном сообщении. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Исправили, спасибо. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Спасибо за Ваше замечание. Мы работаем над исправлением ошибки. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Эта экскурсия включена в стоимость тура. В системе бронирования мы проверим информацию. С уважением, ТТВ.

Добрый вечер. Исправили, спасибо. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Спасибо, исправили. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Ваши просьбы переданы в отдел по работе с гидами. С уважением, ТТВ.

Уважаемые форумчане! Просьба в дальнейшем не обсуждать действия форумчан на открытой площадке, это нарушает правила форума. Так же нарушает правила форума регистрация одного пользователя под разными ник-неймами. В ближайшее время администрацией форума будет проведена дополнительная проверка и приняты необходимые меры. С уважением, администрация форума. P.S. все дальнейшие обсуждения на эту тему на открытом форуме будут удаляться. Надеемся на Ваше понимание.

Добрый день. 17-рядный автобус - это стандартный автобус туристического класса, предназначенный для совершения международных перевозок. Автобусы в 17 рядов имеют такое же расстояние между сиденьями, как в 14 или 16- рядном автобусе, за счет увеличения общей длины автобуса. Длина 17-и рядного автобуса составляет 15 метров, он имеет 3 оси. Тур 1DK проходит по автобанам и крупным городам. Никакого дискомфорта для туристов в связи с большим автобусом не предполагается. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Спасибо, исправим. С уважением, ТТВ.

Добрый день. По данному туру пока приостановлены продажи. С уважением, ТТВ.

Исправим, спасибо.

Добрый день. Внесём, спасибо за замечание. С уважением, ТТВ.

Добрый вечер. Действительно, программой тура посещение Шартра не предусмотрено. Поиск туров на нашем сайте работает по принципу основной страны тура (их может быть в туре несколько, в зависимости от того, сколько времени мы проводим в той или иной стране. Так, в туре 1AV мы всего 1 день проводим в Амстердаме, и нельзя сказать, что тур 1AV - это тур в Нидерланды. Поэтому, по стране Нидерланды тур не ищется). С уважением, ТТВ.

Добрый вечер. Спасибо, исправили. С уважением, ТТВ.

В субботу 28.10.17 ушел из жизни наш коллега гид-сопровождающий Ильяс Минхайров. По решению родственников Ильяс будет похоронен в Казани. Светлая память...

Добрый день. Ответили Вам в личном сообщении. С уважением, ТТВ.

Добрый день. По пунктам 1,2,4 - изменения на сайт внесены. п. 3 - будет в любом случае предложен внешний осмотр замка Мариенбург. п. 5 Действительно в тексте программы допущена логическая ошибка. Будем делать Ганновереш Мюнден/Сабабург, а потом Бад Вильдунген. В ближайшее врем в программу внесём корректировки. С уважением, ТТВ.

Добрый день, Жанна. Спасибо за Вашу внимательность, поправили. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Уточните, какой именно тур и дату Вы имеете ввиду? На август отменён только тур 3KM Avia c 11.08.2018. С уважением, ТТВ.