Вопрос к ТТВ по документам

[marta67]

Спасибо, теперь нашла. В статусе заявки написано, что номер заявки не найден.

[ННН]

... В статусе заявки написано, что номер заявки не найден.

В Статусе Заявки и Статусе Визы номер заявки набирайте на английской клавиатуре и заглавными буквами.

Изменено 14 апреля, 2013 пользователем ННН

[sunshine2104]

Уважаемый ТТВ, добрый день!

Вопрос по документам. Сдали документы на тур в свое ТА 18 марта, 25 марта в "статусе визы" появилась информация, что документы приняты 25 марта, вчера зашла в "статус визы", стоит информация "документы отсутствуют". Что это значит?Тур с 11 мая, 4 АК+.

Фамилии туристов - Кузнецова Н.А., Михеев М.В., Сладкова В.Л., Сладков А.Ю.

[Tourtrans]

Здравствуйте Ирина Дмитриевна.

Ваши документы у нас.

 

С уважением визовый отдел.

[Tourtrans]

Здравствуйте sunshine2104.

 

Ваши документы занесены в посольство.

 

С уважением визовый отдел.

[Tourtrans]

Здравствуйте Vera -Z.

К сожалению вариантов нет.

 

С уважением визовый отдел.

[marta67]

В статусе заявки набирала так, как вы мне написали, т.е. заглавными буквами и латиницей, но по прежнему получила ответ, что заявка не найдена.

[Элусик]

а пробел вы поставили, у меня не получалось пока я пробел не ставила между 2 и 3 знаком.

[marta67]

А мне не дает комп пробел ставить, т.к. последняя буква заявки уже не умещается

[ННН]

А мне не дает комп пробел ставить, т.к. последняя буква заявки уже не умещается

Вы без ошибок набрали номер заявки? Он должен состоять из 10 позиций... У меня так....

[marta67]

Да, номер заявки из 10 знаков. Но по прежнему ответ, что заявка не найдена.

[ННН]

Да, номер заявки из 10 знаков. Но по прежнему ответ, что заявка не найдена.

Тогда Вам следует написать по адресу post@tourtrans.ru

Или менеджеру по направлению.

И подробно описать Вашу ситуацию: тур, дата тура, когда оплатили и получили листок бронирования, номер заявки...

[Элусик]

а что обозначает в статусе визы ОК документы приняты. Это они уже сданы в посольство или просто приняты ТТВ?

[Любашка]

а что обозначает в статусе визы ОК документы приняты. Это они уже сданы в посольство или просто приняты ТТВ?

 

Вот что мне когда-то ответил ТТВ:

"Если документы поступили к нам в офис, то в столбце "Статус услуги по визам" стоит ок, а в столбце "Статус документов" прописывается - документы приняты такого-то числа. В случае получения паспорта из Консульства в столбце "Статус услуги по визам" стоит - ок/виза открыта, а в столбце "Статус документов" прописывается - документы получены из Консульства такого-то числа. В случае, если документы еще не поступили в столбце "Статус услуги по визам" стоит - "Запрос" , а в столбце "Статус документов" прописывается - "Данные отсутствуют".

В "Статусе заявки" прописывается результат оплаты путевки, в случае полной оплаты стоит - ок/оплачено, если стоит "Пред. подтверждение" - значит полная оплата еще не поступила и дополнительные вопросы лучше уточнять в агентстве, через которое турист бронируется.

С уважением, визовый отдел."

[Novoros]

Здравствуйте. У меня такой вопрос, собираюсь в тур по скандинавским странам, визу Тур транс сделать уже не сможет (так – как загранпаспорт выдали слишком поздно), но есть возможность получить греческую шенгенскую визу. По ней не будет проблем на финской границе? Пустят?

[Nata2007]

Здравствуйте. У меня такой вопрос, собираюсь в тур по скандинавским странам, визу Тур транс сделать уже не сможет (так – как загранпаспорт выдали слишком поздно), но есть возможность получить греческую шенгенскую визу. По ней не будет проблем на финской границе? Пустят?

Я,например,въезжала в Финляндию по испанской визе,но с той лишь разницей,что виза была многократная и первый въезд по ней был в Испанию(с испанскими штампами),если у Вас будет однократная виза,могут спросить,почему Вы с греческой визой едете в Финляндию......

[Элусик]

а где посмотреть статус заявки? я только статус визы нашла.

[Любашка]

а где посмотреть статус заявки? я только статус визы нашла.

 

Заходите на главную страницу сайта, слева в колонке написано: Online офис для туристов

[Любашка]

Подскажите, пожалуйста, надо мне выяснять почему оплата за мой тур не поступила? Хотя я оплатила полную стоимость уже 2 недели назад... раньше то я этой информации на сайте не видела...

По документам указано, что получены.

Урегулировать этот вопрос нужно в агентстве, через которое бронировались

[Potapova Nadezda]

Здравствуйте! Скажите, пришли ли документы по туру 9S -more Awia "Сокровища Испании+отдых на море+Прованс" (с 06.07.2013) на Потапову Н.Ю. и все ли в порядке.

[Вербочка]

Добрый день, уважаемый ТТВ. Прошу ответить мне на два вопроса по документам на визу :

1. Мой тур 9 FS начинается 30.07.2013. Будет ли действительной справка о состоянии счета, если она датирована 30.04.2013?

2. C 17 по 20 мая 2013 буду находиться в Москве. Возможна ли доставка пакета документов ( сформированного в турагентстве) лично мной, а не через курьера? Могу ли я так же захватить пакет документов моей золовки ( тур 2FS-XL от 20.07.2013)? Если да, то в какой из дней это будет удобней сделать?( исходя из режима работы офиса ТТВ?)

[DENIS21]

^{Здравствуйте! Скажите, пришли ли документы по туру 1А "Пять столиц" (с 06.06.2013) на Кузьмина Д.А , Кузьмина С.А. и все ли в порядке.}

[Маруся1]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста мы семьей едем в тур 1А ( я , муж и дочь 17 лет) , с мужем я официально в разводе , но когда менялись паспорта штампы о замужестве и разводе в паспорт не поставили ни у него, ни у меня (фамилия у нас одна) . Вопрос : нужно ли предоставлять свидетельство о разводе ( или его копию ) , и нужно ли мужу писать согласие на выезд дочери , если мы едем все вместе. И по поводу справки о зарплате с места работы, хватит ли 30 тыс. ( с учетом , что я пишу спонсорское письмо на дочь) или попросить бухгалтерию, чтобы написали больше( чтобы в визе не отказали).

[Laska]

Уважаемый ТТВ! В новом образце согласия на выезд ребёнка необходимо писать номера телефонов и родителей, и нотариуса. В 5 документах нотариус забыл это сделать. Переделывать?

 

Добрый день, ТТВ. Ребенок едет с матерью в тур 1D Париж Парки Развлечений со мной (матерью), делалось нотариальное согласие от отца, но нотариусом не был указан телефон отца, нужно ли переделывать согласие. Очень переживаю, т.к. отец на двухмесячном заезде и возможности переделать согласия не будет

[Элен]

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться в нижеследующем. Недавно муж получил новый загранпаспорт, так как у старого истекает срок действия, в нашей фамилии есть буква "я", и в новом паспорте мужа она пишется "IA", а в старом было "YA", теперь наши фамилии в загранпаспортах написаны по разному, имеет ли это какое-либо значение при получении виз? А также прежние шенгенские визы выдавались мужу на фамилию в старой транскрипции, не повредит ли это получению новой визы?