Oksana-22 Опубликовано 27 марта, 2013 Жалоба Опубликовано 27 марта, 2013 lДобрый день! Николь, документы к нам в офис поступили. Если документы поступили к нам в офис, то в столбце "Статус услуги по визам" стоит ок, а в столбце "Статус документов" прописывается - документы приняты такого-то числа. В случае получения паспорта из Консульства в столбце "Статус услуги по визам" стоит - ок/виза открыта, а в столбце "Статус документов" прописывается - документы получены из Консульства такого-то числа. В случае, если документы еще не поступили в столбце "Статус услуги по визам" стоит - "Запрос" , а в столбце "Статус документов" прописывается - "Данные отсутствуют". В "Статусе заявки" прописывается результат оплаты путевки, в случае полной оплаты стоит - ок/оплачено, если стоит "Пред. подтверждение" - значит полная оплата еще не поступила и дополнительные вопросы лучше уточнять в агентстве, через которое турист бронируется. С уважением, визовый отдел. Подскажите, пожалуйста, что означает "Статус заявки": Счет на б/н ТТВ Цитата
Модераторы Tourtrans Опубликовано 27 марта, 2013 Модераторы Жалоба Опубликовано 27 марта, 2013 Добрый День, ТТВ. Не хочется быть назойливой, но все же решила уточнить. Пришли ли документы на Парфилову Т.В. тур 2I от 24.04.13? Все ли в порядке? Все ли документы на месте? Очень переживаю, так как вышло небольшое недопонимание.... Добрый день, Татьяна! Документы поступили, в случае возникновения дополнительных вопросов - визовый отдел обязательно с Вами свяжется. С уважением, ТТВ. Цитата
Любашка Опубликовано 28 марта, 2013 Жалоба Опубликовано 28 марта, 2013 Доброго времени суток, ТТВ. Подскажите пожалуйста, пришли ли документы на Макарову Л.А. и Удилова Р.В. Тур 1S SPb 03.05.13? Цитата
lula Опубликовано 28 марта, 2013 Жалоба Опубликовано 28 марта, 2013 Доброго времени суток, ТТВ. Подскажите пожалуйста, пришли ли документы на Макарову Л.А. и Удилова Р.В. Тур 1S SPb 03.05.13? А на сайте смотрели? Если под рукой есть лист бронирования, можете воспользоваться сервисом "статус документов" здесь, на сайте. Цитата
Любашка Опубликовано 28 марта, 2013 Жалоба Опубликовано 28 марта, 2013 (изменено) А на сайте смотрели? Если под рукой есть лист бронирования, можете воспользоваться сервисом "статус документов" здесь, на сайте. Смотрела, но не очень доверяю сайтам, к сожалению. Ведь статус заявки до сих пор не изменился, хотя оплата произведена полностью. В ТА звонили, там ответили, что оплата прошла,но.... С тех пор вопрос остается открытым "Как обстоят дела с нашими документами?" Изменено 28 марта, 2013 пользователем Любашка Цитата
lula Опубликовано 29 марта, 2013 Жалоба Опубликовано 29 марта, 2013 Смотрела, но не очень доверяю сайтам, к сожалению. Ведь статус заявки до сих пор не изменился, хотя оплата произведена полностью. В ТА звонили, там ответили, что оплата прошла,но.... С тех пор вопрос остается открытым "Как обстоят дела с нашими документами?" У меня тоже статус заявки не меняется, хотя все оплачено. :don-t_me: Цитата
Morin Опубликовано 29 марта, 2013 Жалоба Опубликовано 29 марта, 2013 У меня тоже статус заявки не меняется, хотя все оплачено. :don-t_me: Аналогично. Документы в ТА сдали 2 недели назад, все оплатили. А статус заявки старый остался. Цитата
Любашка Опубликовано 29 марта, 2013 Жалоба Опубликовано 29 марта, 2013 Какой тогда прок от "Статуса заявки"? Цитата
Nimve Опубликовано 12 апреля, 2013 Жалоба Опубликовано 12 апреля, 2013 Уважаемый ТТВ, а объясните пожалуйста, что означает Виза открыта/ док в ТТВ в графе Статус услуги визы? Я увидела это, обрадовалась было, что визы открыты, позвонила уточнить, а мне сказали, что нет, документы еще только переданы в консульство. Цитата
Элусик Опубликовано 12 апреля, 2013 Жалоба Опубликовано 12 апреля, 2013 а где вы смотрите состояние документов? Цитата
Nimve Опубликовано 12 апреля, 2013 Жалоба Опубликовано 12 апреля, 2013 а где вы смотрите состояние документов? http://www.tourtrans.ru/departure/out.html Нажимаете Статус визы, вводите свой номер и жмете ОК Цитата
Элусик Опубликовано 12 апреля, 2013 Жалоба Опубликовано 12 апреля, 2013 Пишет заявка не найдена.Может еще рано, мы только документы отправили. Цитата
Nimve Опубликовано 12 апреля, 2013 Жалоба Опубликовано 12 апреля, 2013 Может быть, но вы проверьте на всякий случай - чтобы пробел был, и чтобы буквы были латиницей и заглавными. Цитата
Модераторы Tourtrans Опубликовано 12 апреля, 2013 Модераторы Жалоба Опубликовано 12 апреля, 2013 Здравствуйте Nimve. Если стоит такой статус, то действительно виза открыта и документы у нас. Уточняйте пожалуйста в визовом отделе. С уважением визовый отдел. Цитата
Модераторы Tourtrans Опубликовано 12 апреля, 2013 Модераторы Жалоба Опубликовано 12 апреля, 2013 Здравствуйте SVS. Да, действительно, для открытия хорватской визы необходим заграничный паспорт, фото и анкета. Фото на белом фоне 35 на 45 мм. С уважением визовый отдел. Цитата
Nimve Опубликовано 12 апреля, 2013 Жалоба Опубликовано 12 апреля, 2013 Здравствуйте Nimve. Если стоит такой статус, то действительно виза открыта и документы у нас. Уточняйте пожалуйста в визовом отделе. С уважением визовый отдел. Спасибо, позвонила, они подтвердили, что визы открыты. За 18 дней до выезда! До сих пор поверить не могу. Цитата
Oksana-22 Опубликовано 12 апреля, 2013 Жалоба Опубликовано 12 апреля, 2013 Спасибо, позвонила, они подтвердили, что визы открыты. За 18 дней до выезда! До сих пор поверить не могу. По какому направлению так рано выдают визы? Цитата
Nimve Опубликовано 12 апреля, 2013 Жалоба Опубликовано 12 апреля, 2013 По какому направлению так рано выдают визы? Швеция Цитата
Модераторы Tourtrans Опубликовано 13 апреля, 2013 Модераторы Жалоба Опубликовано 13 апреля, 2013 Добрый день. Уточните пожалуйста Вашу фамилию. С уважением визовый отдел. Цитата
Vera -Z Опубликовано 13 апреля, 2013 Жалоба Опубликовано 13 апреля, 2013 Уважаемые сотрудники ТТВ! Я планирую с 3 сент поездку по маршруту "По следам викингов" (4-я с ТТВ). Загранпаспорт нужно сдавать до 3 авг.. Но с 18 по 25 авг я выезжаю в индивидуальном порядке в Венецию. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-нибудь варианты выезда в обе поездки? Спасибо! Цитата
scorpion Опубликовано 13 апреля, 2013 Жалоба Опубликовано 13 апреля, 2013 У нас на тур 1АВР с 26 апреля (французская виза) тоже сегодня в статусе визы написано "Виза открыта/ док в ТТВ .Документы вышли из посольства 13.04.2013". И это за 13 дней до выезда- вот радость . теперь можно начинать паковать чемоданы . Цитата
ИРИНА ДМ. Опубликовано 13 апреля, 2013 Жалоба Опубликовано 13 апреля, 2013 Уважаемый ТТВ, пришли ли в Ваш адрес документы на имя Домбровская И.Д. тур 9МФ-море+ 21 июня? Когда будет известно каким поездом выезжаем из Москвы и обратно? Скоро нужно билеты брать в Москву и назад. Цитата
lula Опубликовано 13 апреля, 2013 Жалоба Опубликовано 13 апреля, 2013 Уважаемый ТТВ, пришли ли в Ваш адрес документы на имя Домбровская И.Д. тур 9МФ-море+ 21 июня? Когда будет известно каким поездом выезжаем из Москвы и обратно? Скоро нужно билеты брать в Москву и назад. Попробуйте посмотреть здесь, на сайте, по номеру заявки (указан в листе бронирования) Цитата
marta67 Опубликовано 14 апреля, 2013 Жалоба Опубликовано 14 апреля, 2013 Подскажите, пожалуйста, где в листе бронирования указан номер заявки? Цитата
Oksana-22 Опубликовано 14 апреля, 2013 Жалоба Опубликовано 14 апреля, 2013 (изменено) Подскажите, пожалуйста, где в листе бронирования указан номер заявки? В правом верхнем углу, начинается с кода тура. Например, 8XL0806*** Изменено 14 апреля, 2013 пользователем Oksana-22 Цитата
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.