Опубликовано 24 апреля, 201411 г. Администратор comment_426448 Добрый день, уважаемый ТТВ! Скажите пожалуйста, в туре 1Р-Avia Ekaterinburg, в первый день в Праге будут Поющие фонтаны? В том году, я когда ездила в тур 4+ в программе они указаны не были, однако посетить их мы смогли. Добрый день. Данная экскурсия является дополнительной. При наличии времени и желания туристов, возможно посещение поющих фонтанов. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 24 апреля, 201411 г. comment_426547 Екатерина, добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему в разделе "Отправление/прибытие" отсутствует информация о туре "8FB 4 столицы + фьорды" с отправлением 05.05.2014? Также, если воспользоваться поиском, поисковая программа выдает, что на 05.05.2014 тура "8FB 4 столицы + фьорды" нет. Заранее спасибо!
Опубликовано 25 апреля, 201411 г. Администратор comment_426618 Екатерина, добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему в разделе "Отправление/прибытие" отсутствует информация о туре "8FB 4 столицы + фьорды" с отправлением 05.05.2014? Также, если воспользоваться поиском, поисковая программа выдает, что на 05.05.2014 тура "8FB 4 столицы + фьорды" нет. Заранее спасибо! Добрый день! Тур не ищется в поисковике только потому, что группа набрана закрыта для бронирования. Информация в разделе "Отправление" появится в ближайшее время. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 25 апреля, 201411 г. comment_426707 Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему все еще нет тура 1NL-avia + в списке туров на дату 03.05.2014 в разделе Отправление? Нам выезжать уже через неделю... И очень неудобно, что туры убирают из поиска, если группа набрана. Получается, если я не успела распечатать программу тура, я ее не увижу до вручения конвертов. Тем, кто уже купил тур, информация нужна не меньше тех, кто его только ищет.И еще просьба: могу я получить список отелей по туру? Спасибо.
Опубликовано 25 апреля, 201411 г. comment_426711 Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему все еще нет тура 1NL-avia + в списке туров на дату 03.05.2014 в разделе Отправление? Нам выезжать уже через неделю... И очень неудобно, что туры убирают из поиска, если группа набрана. Получается, если я не успела распечатать программу тура, я ее не увижу до вручения конвертов. Тем, кто уже купил тур, информация нужна не меньше тех, кто его только ищет. И еще просьба: могу я получить список отелей по туру? Спасибо. Программу Вы можете распечатать, зайдя в соответствующий тур с главной страницы сайта (слева выбираете страну и тур). Запрос на список отелей сделайте в соответствующей теме форума или напишите менеджеру по направлению (как раз увидите его фамилию-имя справа рядом с текстом программы тура).
Опубликовано 25 апреля, 201411 г. comment_426715 Программу Вы можете распечатать, зайдя в соответствующий тур с главной страницы сайта (слева выбираете страну и тур). Запрос на список отелей сделайте в соответствующей теме форума или напишите менеджеру по направлению (как раз увидите его фамилию-имя справа рядом с текстом программы тура). К сожалению, таким образом мой тур тоже не отражается. Не подскажете "соответствующую тему форума"?
Опубликовано 25 апреля, 201411 г. comment_426719 К сожалению, таким образом мой тур тоже не отражается. Не подскажете "соответствующую тему форума"? "Отели по маршруту" А тур Ваш на месте. На главной странице слева список стран. Выбираете -Бенилюкс, далее - авиа , и Ваш тур первый в списке.
Опубликовано 25 апреля, 201411 г. comment_426720 http://www.tourtrans.ru/tours/norvegia/550.html этот тур?
Опубликовано 25 апреля, 201411 г. comment_426721 Запрос на отели можно сделать здесь http://www.tourtrans.ru/ipb/topic/8774-oteli-po-marshrutu/
Опубликовано 25 апреля, 201411 г. comment_426722 http://www.tourtrans.ru/tours/norvegia/550.html этот тур? По моему, это не тот тур. Девушка ищет 1 NLавиа.
Опубликовано 25 апреля, 201411 г. comment_426723 По моему, это не тот тур. Девушка ищет 1 NLавиа. http://www.tourtrans.ru/tours/benilux/1365.html Этот?
Опубликовано 25 апреля, 201411 г. comment_426724 Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему все еще нет тура 1NL-avia + в списке туров на дату 03.05.2014 в разделе Отправление? Нам выезжать уже через неделю... И очень неудобно, что туры убирают из поиска, если группа набрана. Получается, если я не успела распечатать программу тура, я ее не увижу до вручения конвертов. Программу можете распечатать из каталога. Стр.22-23 http://www.tourtrans.ru/catalog/2014_1/index.html#/24/
Опубликовано 25 апреля, 201411 г. comment_426725 http://www.tourtrans.ru/tours/benilux/1365.html Этот? Думаю, да.
Опубликовано 25 апреля, 201411 г. comment_426727 http://www.tourtrans.ru/tours/benilux/1365.html Этот? Спасибо всем большое за отзывчивость!) Девушка ищет 1NL Avia +) И в каталоге его нет.
Опубликовано 25 апреля, 201411 г. comment_426734 Спасибо всем большое за отзывчивость!) Девушка ищет 1NL Avia +) И в каталоге его нет. Есть в каталоге. На 22 странице.
Опубликовано 25 апреля, 201411 г. comment_426735 Спасибо всем большое за отзывчивость!) Девушка ищет 1NL Avia +) И в каталоге его нет. Я же дал конкретную ссылку http://www.tourtrans.ru/catalog/2014_1/index.html#/24/ Нажмите на нее. Стр. 22 Описание туров 1NL Avia и 1NL Avia +. Печатайте
Опубликовано 25 апреля, 201411 г. comment_426737 Я же дал конкретную ссылку http://www.tourtrans.ru/catalog/2014_1/index.html#/24/ Нажмите на нее. Стр. 22 Описание туров 1NL Avia и 1NL Avia +. Печатайте Не сразу заметила вставку по доп. дням. Есть, мой генерал! Печатаю!)))
Опубликовано 25 апреля, 201411 г. comment_426741 Действительно перепутала :biggrin: И все-равно он есть http://www.tourtrans.ru/tours/benilux/1365.html Я обычно отсюда печатаю "версию для печати"
Опубликовано 25 апреля, 201411 г. comment_426746 Действительно перепутала :biggrin: И все-равно он есть http://www.tourtrans.ru/tours/benilux/1365.html Я обычно отсюда печатаю "версию для печати" Я тоже обычно печатаю "версию для печати", поэтому и искала также. Но это не он) Мой с плюсиком) Старшие товарищи уже помогли соориентироваться с каталогом) программу сейчас можно найти только там( Все равно спасибо! Апдейт: если кому-то будет полезно, то на страничку тура, который был убран из поиска по причине полной набранности, можно выйти со страницы Отправление либо График вылетов (если авиа-тур), там активные ссылки из наименования тура.
Опубликовано 25 апреля, 201411 г. comment_426784 Добрый день. Данная экскурсия является дополнительной. При наличии времени и желания туристов, возможно посещение поющих фонтанов. С уважением, ТТВ. Екатерина, благодарю за ответ=)
Опубликовано 29 апреля, 201411 г. comment_427594 Добрый день. У меня вопрос по отелям без лифта. Существует ли такая услуга, как подъем багажа сотрудниками отеля? И прописывается ли это в договоре между ТТВ и отелями.
Опубликовано 29 апреля, 201411 г. comment_427608 Добрый день. У меня вопрос по отелям без лифта. Существует ли такая услуга, как подъем багажа сотрудниками отеля? И прописывается ли это в договоре между ТТВ и отелями. Ни разу такой услуги не встречала ни в одном туре.
Опубликовано 29 апреля, 201411 г. comment_427611 Добрый день. У меня вопрос по отелям без лифта. Существует ли такая услуга, как подъем багажа сотрудниками отеля? И прописывается ли это в договоре между ТТВ и отелями. Мне кажется, если бы существовала эта прописанная услуга, Вам бы ее предложили.
Опубликовано 29 апреля, 201411 г. comment_427625 Здравствуйте, ТТВ! Хотелось бы услышать от Вас ответы по туру 1АВ-ХL авиа с 14 апреля.Точнее, по ситуации, которая сложилась с отлётом нашей группы 26 апреля из Берлина авиакомпанией "Airberlin".Вылет,назначенный на 14.05 не состоялся якобы по техническим причинам. 2 часа пассажиров продержали в душном зале, затем отправили обратно на прохождение таможенного контроля и получения своего багажа. Вот тут появляется первое предложение со стороны авиакомпании: вылететь сегодня в 21.30 или завтра.Вылетающих завтра предложили отвезти на ночёвку в отель. Остальным предложили лишь сухой паёк: бутылочка воды,батончик мюсли,упаковочка чипсов. Желающих улететь завтра в группе не нашлось и мы дружно побежали регистрироваться.Но сначала нас погоняли от стойки к стойке регистрации.Но тут выясняется у авиакомпании произошла накладка: сбой в компьютере и всем мест на рейс в 21.30 не хватит!Заметьте, и это уже после сдачи багажа! И тут появляется второе предложение: часть группы они могут отправить сейчас же рейсом через Франкфурт, а потом в Москву, 18 мест есть через Вену, а часть группы останется ждать рейса на 21.30,который тоже не известно состоится или нет.Группа разделяться не захотела.Тогда тем, кто полетит через Вену и Франкфурт предложили по 400 евро на человека компенсации.А те кто остался, не получили ничего! А спрашивается почему?! Мы такие же пострадавшие!!!Не буду описывать дальнейшее.Чуть не поубивались из-за этих денег. Улетающим пришлось срочно искать свой багаж в общей массе багажа, упаковывать свои покупки из duty-free(да,да с покупками не пускали не смотря на наличие чеков). У многих началась банальная истерика. Гидом у нас был Пирязев Олег. Его действия комментировать не буду, у него на это есть руководство.Только в связи с этим хочется понять его действия: сначала он нам объявляет,что остаётся с нами, хотя желания улететь через в Франкфурт он не скрывал изначально, потом, когда выясняется, что мест на 21.30 на всех не хватит, говорит, что Туртранс его обязывает лететь во Франкфурт так как билет у него казённый и здесь он ничего не решает. Спасибо Богу и тому,что оставшиеся 18 человек дружно,как могли поддерживали друг друга. Ведь многие, в том числе и я, потеряли свои билеты из Москвы в свои города. А это тоже не маленькие деньги! Но меня окончательно добила ситуация с нашим многострадальным багажом: выпускали нас из автобуса по 10 человек и бегали мы по лётному полю искали свои чемоданы. Вот и хочется услышать ответ: обязан ли гид сопроводить группу до конца поездки или может вот так её бросить? Ведь точно не было известно улетим мы и в 21.30 (как понимаете, в группу обладателей 400 евро я не попала). Ответ Олега был таков: у Вас есть мой телефон и телефон компании.А завтра наступало воскресенье... За компенсацию, предоставленную одной части группы и не предоставленную другой Туртранс ответственности конечно не несёт, но за благополучное возвращение людей из поездки думаю что несёт, так как тур у нас групповой. Хочется комментариев по этой ситуации...
Опубликовано 29 апреля, 201411 г. comment_427629 Вот это ничего себе! Мелкой накладочкой это не назовешь. Лично у меня, действия гида в данной ситуации вызывают массу вопросов. Тоже хотелось бы услышать комментарий ТТВ. Тоже всегда мучаюсь с выбором - комфортный самолет ( :derisive: ) или старый проверенный друг - паровоз. Второе преобладает намного чаще. А если не считать концовки, тур то понравился ?
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.