готовность визы

[Елена из Мурманска]

30 минут назад, daniela сказал:

Я не смогу сидеть на чемоданах и не знать до последнего, что там с визой!( Хочется даже от тура отказаться,пока есть возможность за 40 дней. 

Визовый офицер совсем не расстроится, если Вы так сделаете. Лучше отложите 10 уе, которых лишитесь, когда будете аннулировать тур без причин на то. А в туре побалуйте себя на них в какой-нибудь кондитерской, отметив получение длинной мультивизы. 

[daniela]

12 минут назад, Елена из Мурманска сказал:

Визовый офицер совсем не расстроится, если Вы так сделаете. Лучше отложите 10 уе, которых лишитесь, когда будете аннулировать тур без причин на то. А в туре побалуйте себя на них в какой-нибудь кондитерской, отметив получение длинной мультивизы. 

Причем здесь визовый офицер?Речь и в моем сообщении, и в сообщении другой сообщницы идет о том, что при покупке оформления визы через ТТА работники должны предупреждать о том, что в случае оформления визы через агентство узнать о том, когда она будет открыта или нет можно будет только перед самой поездкой! А лучше все же, если они будут подавать документы в ВЦ заблаговременно, а не в последний момент. Оговорить для всех, кто покупает такую услугу, что документы на визу должны быть предоставлены до истечения такой-то даты /за полтора месяца, например/, дата истекла - отнесли все предоставленные документы в ВЦ. И все.

[daniela]

35 минут назад, Елена Аксенова сказал:

daniela, Вам станет легче после отказа? Может быть, дождетесь свою визу и будете временами проверять её статус в личном кабинете или сайте? http://www.tourtrans.ru/departure/out.html

Отказы единичны, и их практически не случается. О чем тогда беспокоится, если многие спокойно уезжают и улетают из регионов и получают свои документы в аэропорту/на Белорусском вокзале/ в Бресте с уже готовым результатом? К этому нужно быть готовым, и не трепать себе нервы. Обо всем остальном в этой теме было уже достаточно сказано.

 

Многие и все - есть все же разница. Даже здесь на форуме читала, что семье (муж-жена), оформляющим визу через ТТВ, кому-то визу дали, а кому-то отказ. Я бы не хотела узнать о таком в самый последний момент. 

[Елена из Мурманска]

 

2 минуты назад, daniela сказал:

Причем здесь визовый офицер?Речь и в моем сообщении, и в сообщении другой сообщницы идет о том, что при покупке оформления визы через ТТА работники должны предупреждать о том, что в случае оформления визы через агентство узнать о том, когда она будет открыта или нет можно будет только перед самой поездкой! А лучше все же, если они будут подавать документы в ВЦ заблаговременно, а не в последний момент. Оговорить для всех, кто покупает такую услугу, что документы на визу должны быть предоставлены до истечения такой-то даты /за полтора месяца, например/, дата истекла - отнесли все предоставленные документы в ВЦ. И все.

Я умею читать, а отвечала именно на ваш пост, который и процитировала, а не на все вопросы сразу. Визовый офицер - самый главный человек. Именно он решает: дать или нет, на сколько лет, на сколько въездов. Во вкладке " Отпраление" практически у всех туров написана дата выхода документов с готовой визой накануне отъезда.

Вас никто не заставлял делать визу через ТТВ, наверняка в вашем городе есть визовые центры для самостоятельной подачи документов.  В любом случае ТТВ готовит доки только после набора тура и подтверждения отелей. За 3 месяца (когда уже можно начать оформление визы) мало какой тур уже готов к отправке.

В личном кабинете написано, до какой даты туристы могут сдать доки на визу.

[daniela]

3 минуты назад, Елена из Мурманска сказал:

Я умею читать, а отвечала именно на ваш пост, который и процитировала, а не на все вопросы сразу. Визовый офицер - самый главный человек. Именно он решает: дать или нет, на сколько лет, на сколько въездов.

Я ничего не писала ни о визовом офицере, ни о сроках визы, не было у меня и претензий к самим визовым центрам! Мои вопросы были только к ТТВ! 

5 минут назад, Елена из Мурманска сказал:

Вас никто не заставлял делать визу через ТТВ, наверняка в вашем городе есть визовые центры для самостоятельной подачи документов.  В любом случае ТТВ готовит доки только после набора тура и подтверждения отелей. За 3 месяца (когда уже можно начать оформление визы) мало какой тур уже готов к отправке.

В личном кабинете написано, до какой даты туристы могут сдать доки на визу.

Причем здесь заставлял или не заставлял? Я впервые! оформляю визу на шенген, в Европе последний раз была в далекие 90е! При покупке тура в ТТВ меня заверили, что в таком случае лучше все доверить им. О ситуации описанной выше другой сообщницей я узнала только сейчас!

И я ничего не пишу о 3х месяцах, а уж за полтора месяца до начала тура наверняка уже понятно набран он или нет, да и отели уже, скорее всего, подтверждены.

И личного кабинета у меня нет, оформляла все напрямую в офисе. И думаю, что не только я так делала.

[Елена Аксенова]

39 минут назад, daniela сказал:

Многие и все - есть все же разница. Даже здесь на форуме читала, что семье (муж-жена), оформляющим визу через ТТВ, кому-то визу дали, а кому-то отказ. Я бы не хотела узнать о таком в самый последний момент. 

Кроме того, о чем я упомянула в своем посте, есть и множество других нюансов в работе визовой поддержки от ТТВ. Да и самому, не грех прогуляться до ВЦ и узнать, СВОИ РЕАЛЬНЫЕ шансы на получение визы при наличии существующих в паспорте или, например, фамилии в паспорте, осложняющей в многом работу визовых офицеров в консульстве.

42 минуты назад, daniela сказал:

 А лучше все же, если они будут подавать документы в ВЦ заблаговременно, а не в последний момент. Оговорить для всех, кто покупает такую услугу, что документы на визу должны быть предоставлены до истечения такой-то даты /за полтора месяца, например/, дата истекла - отнесли все предоставленные документы в ВЦ. И все.

На мой взгляд, если Вы едете впервые, то такими вопросами задаваться все-таки не стоит. Приходите почаще на форум, читайте отзывы по выбранному направлению, задавайте вопросы, какими бы они не были, и будет Вам счастье. Форумчане отзывчивы, и всегда окажут помощь, если таковая Вам понадобится. Вы более, контактнее, чем Ваша сообщница. Значит, шанс, что разберетесь со всем у Вас есть.

20 минут назад, daniela сказал:

И я ничего не пишу о 3-х месяцах, а уж за полтора месяца до начала тура наверняка уже понятно набран он или нет, да и отели уже, скорее всего, подтверждены.

Насчет отелей, Вы стопроцентно ошибаетесь. Из-за них, иногда, и подаются доки группы в крайние сроки. Впрочем, для Вас еще много новостей ожидается из сферы автобусного туризма. Желаю удачи и обязательно открытой визы по туру!

И, пожалуй, самое главное - в этой теме не приветствуются модераторами пустые разговоры - только "об открытии/готовности  виз"

[Елена из Мурманска]

daniela, как вы умудрились откопать на просторах форума единственное сообщение про отказ. А то, что большинство туристов получают длинные визы - вас не успокаивает?

Если вы первый раз за последние 3 года делаете визу, то получите скорее всего под тур. Единственное вы не должны отстать от группы (про такое читали?) и задержаться в зоне Шенгена после действия визы. Вот тогда в следующий раз получите отказ. А сейчас за что вам отказывать?

[daniela]

54 минуты назад, Елена Аксенова сказал:

Приходите почаще на форум, читайте отзывы по выбранному направлению, задавайте вопросы, какими бы они не были, и будет Вам счастье. Форумчане отзывчивы, и всегда окажут помощь, если таковая Вам понадобится. Вы более, контактнее, чем Ваша сообщница. Значит, шанс, что разберетесь со всем у Вас есть.

Спасибо большое за пожелания!Да, в основном здесь отзывчивые люди собрались, но, к сожалению есть и такие, которые любые вопросы или недоумения воспринимают в штыки. Новичкам трудно разобраться как в самом форуме, так и в работе агентства. А уж таким как я, которые мало того, что в автобусный тур едут впервые, так еще и шенген впервые получают, еще и страшно!) 

 

54 минуты назад, Елена Аксенова сказал:

Желаю удачи и обязательно открытой визы по туру!

Еще раз большое спасибо! И можно еще один вопросик здесь: можно ли и как тогда завести личный кабинет, если оформляла все в агентстве?

54 минуты назад, Елена Аксенова сказал:

 

[Елена Аксенова]

30 минут назад, daniela сказал:

Спасибо большое за пожелания!Да, в основном здесь отзывчивые люди собрались, но, к сожалению есть и такие, которые любые вопросы или недоумения воспринимают в штыки. Новичкам трудно разобраться как в самом форуме, так и в работе агентства. А уж таким как я, которые мало того, что в автобусный тур едут впервые, так еще и шенген впервые получают, еще и страшно!) 

Еще раз большое спасибо! И можно еще один вопросик здесь: можно ли и как тогда завести личный кабинет, если оформляла все в агентстве?

Если есть желание, то полистайте тему -

Будет у Вас Шенген, и положительную историю для долгосрочной визы обязательно накопите.

[EkaterinaTTV]

20 часов назад, olga_sorokina сказал:

по моим документам сейчас "выйдут из посольства 26.04.19" при том, что тур с 28.04.19 !!!! на минуточку!!! и 26.04.19 лично меня уже в Москве не будет! вот и супер-услуга от визового отдела. МОЛОДЦЫ!

Ольга, а почему же Вы не напишете в теме о том, что Вам пояснили сотрудники визового отдела по телефону? Что ориентировочных выход виз назначен на 18/04, дата в личном кабинете стоит ориентировочная, и статус выхода виз поменяется в день получения?

Сотрудники ТТВ оказывают визовую поодержу под тур. Соответственно, к моменту начала тура все документы из визового центра будут получены, открытие визы - на срок тура или больше по усмотрению визового офицера. Если для Вас заблаговременное открытие визы, и тем более - визы на более длительный срок было существенным условием, можно было получить подробную консультацию по этому поводу у сотрудника визового отдела или лично в офисе или по телефону, чтобы не было необоснованных ожиданий и полная достоверная информация.

Просим более не нагнетать обстановку в данной теме без весомых на то оснований.

Считаем вопрос закрытым.

С уважением,
ТТВ.

[olga_sorokina]

15 минут назад, EkaterinaTTV сказал:

Ольга, а почему же Вы не напишете в теме о том, что Вам пояснили сотрудники визового отдела по телефону? Что ориентировочных выход виз назначен на 18/04, дата в личном кабинете стоит ориентировочная, и статус выхода виз поменяется в день получения?

Сотрудники ТТВ оказывают визовую поодержу под тур. Соответственно, к моменту начала тура все документы из визового центра будут получены, открытие визы - на срок тура или больше по усмотрению визового офицера. Если для Вас заблаговременное открытие визы, и тем более - визы на более длительный срок было для Вас существенным условием, можно было получить подробную консультацию по этому поводу у сотрудника визового отдела или лично в офисе или по телефону, чтобы не было необоснованных ожиданий и полная достоверная информация.

Просим более не нагнетать обстановку в данной теме без весомых на то оснований.

Считаем вопрос закрытым.

С уважением,
ТТВ.

Хорошо, так и быть, напишу о ситуации, как она выглядит на сегодняшний момент. Сегодня в 10:10 я позвонила в визовый отдел и попробовала выяснить, почему мои документы так долго будут находиться в посольстве (по плану 26.04.), когда время на оформление визы обычно занимает 3-5 дней.

Очень милый человек Алексей в попытке меня успокоить объяснил, что документы могут быть готовы и раньше. И посоветовал позвонить и уточнить 17 апреля. 

Вся проблема в том, что не менее милый молодой человек, принимавший в своё время у меня документы, ещё 26 марта, тоже заверял, что виза будет открыта в течение двух недель и советовал позвонить 9 апреля.

9 апреля я уже дождалась вчера, получила пшик. Теперь да, буду звонить 17 апреля, надеюсь, результат будет получше.

Что касается более длительного срока визы, я неоднократно консультировалась по этому поводу и с сотрудниками визового отдела, и с прочими лицами. И даже стикер с просьбой прилепила на анкету. НО... услышали ли меня? Вот и узнаем!

[Levushka1]

3 часа назад, olga_sorokina сказал:

 

Что касается более длительного срока визы, я неоднократно консультировалась по этому поводу и с сотрудниками визового отдела, и с прочими лицами. И даже стикер с просьбой прилепила на анкету. НО... услышали ли меня? Вот и узнаем!

Это вряд ли. По своему опыту знаю (к сожалению,а не для "нагнетания ").Оформляла  свои визы в 2016 и в 2018 г.г. И консультировалась  и писала в визовый отдел,обращала внимание и подчеркивала,но ТТВ упорно в заявлении ставит желаемую длительность визы под даты тура!  Причем на текущую визу я сама на сайте ТТВ заполняла анкету,где проставила желаемый срок (3 года,я имела право просить такой срок на Чешскую визу). Но на руки для подачи документов я получила пакет документов с датами под тур В итоге 3-хлетнюю визу мне все таки дали,но уже в визовом центре пришлось переписать заявление (ну и доплатить за это,не много,рублей 300,может меньше, не помню уж точно,просто сам факт!)

[Evgeniya]

3 апреля самостоятельно подавали с мужем заявления на визы в визовый центр Португалии. Мы заполнили заявления (анкеты) на год, но у нас их не приняли, сказали, что по правилам консульства Португалии надо ставить только под даты тура, а там уж на усмотрение визового офицера в зависимости от продолжительности предыдущих виз. Пришлось заявления переписывать под даты тура. Сегодня получили паспорта, нам дали визы на год.

Кстати, когда подавали в прошлый раз в визовый центр Польши (тоже самостоятельно в 2016 году), то приняли заявления на 2 года. Переписывать ничего не надо было. Визы дали на 2 года.

Так что всё зависит от консульства определенной страны.

[Levushka1]

15 минут назад, Evgeniya сказал:

Так что всё зависит от консульства определенной страны.

Это точно.

Про Португалию не знаю, а про Чехию знаю абсолютно точно,что если в течении года после окончания срока визы подаешь заявку на новую чешскую визу,то можно претендовать на бОльший срок. То есть у меня была годовая чешская виза,я могла претендовать на 2-хгодовую. 2-хгодовая закончилась-я могу претендовать на 3 года. Следующий шаг -можно просить на 5 лет. И в 2016 году мне тоже не пришлось переписывать,работница визового центра просто сама от руки внесла исправления в анкете,а я расписалась рядом с исправлениями,а в 2018 году вышли новые правила и исправления от руки уже не принимались. И уж визовый отдел ТТВ  наверняка знает эти нюансы. Почему не идут навстречу своим туристам-загадка.

[olga_sorokina]

5 часов назад, Levushka1 сказал:

Это вряд ли. По своему опыту знаю (к сожалению,а не для "нагнетания ").Оформляла  свои визы в 2016 и в 2018 г.г. И консультировалась  и писала в визовый отдел,обращала внимание и подчеркивала,но ТТВ упорно в заявлении ставит желаемую длительность визы под даты тура!  Причем на текущую визу я сама на сайте ТТВ заполняла анкету,где проставила желаемый срок (3 года,я имела право просить такой срок на Чешскую визу). Но на руки для подачи документов я получила пакет документов с датами под тур В итоге 3-хлетнюю визу мне все таки дали,но уже в визовом центре пришлось переписать заявление (ну и доплатить за это,не много,рублей 300,может меньше, не помню уж точно,просто сам факт!)

Вам повезло! Вам на руки выдали пакет документов! Мне же обещали сделать всё за меня в лучшем виде. в общем,  теперь уже ничего не изменить, но репутация ТТВ как отличного турагентства тает потихонечку...  чем больше я читаю форум, тем сильнее тает... *надеюсь на лучшее, но...*

[Konkolana]

8 часов назад, olga_sorokina сказал:

Вам повезло! Вам на руки выдали пакет документов! Мне же обещали сделать всё за меня в лучшем виде. в общем,  теперь уже ничего не изменить, но репутация ТТВ как отличного турагентства тает потихонечку...  чем больше я читаю форум, тем сильнее тает... *надеюсь на лучшее, но...*

Ольга, ТТВ - это СОВСЕМ НЕ турагентство, это турОПЕРАТОР автобусных туров со всеми вытекающими. Вы для себя выбрали групповой автобусный тур, а действий требуете, как по индивидуальному туру. Тогда надо было обращаться в отдел индивидуального туризма, тогда все было бы так, как Вы и хотите. 

И ещё не в качестве нагнетания,  но получение долгосрочной визы в групповом туре - это лотерея. Визовый офицер - обычный человек. Если у него лежит стопка документов, ну скажем 10 комплектов, и из них 8 первичных «под тур», а 2 на долгосрочную, то оооочень велика вероятность, что всем поставят «под тур», потому что просто лень поменять штампик. 

[olga_sorokina]

36 минут назад, Konkolana сказал:

Ольга, ТТВ - это СОВСЕМ НЕ турагентство, это турОПЕРАТОР автобусных туров со всеми вытекающими. Вы для себя выбрали групповой автобусный тур, а действий требуете, как по индивидуальному туру. Тогда надо было обращаться в отдел индивидуального туризма, тогда все было бы так, как Вы и хотите. 

И ещё не в качестве нагнетания,  но получение долгосрочной визы в групповом туре - это лотерея. Визовый офицер - обычный человек. Если у него лежит стопка документов, ну скажем 10 комплектов, и из них 8 первичных «под тур», а 2 на долгосрочную, то оооочень велика вероятность, что всем поставят «под тур», потому что просто лень поменять штампик. 

вся проблема в том, что в момент покупки тура я ВСЁ это вот теми же самыми словами обсуждала с менеджером! И настаивала на индивидуальной подаче документов на визу. НО меня так красиво обработали, наобещав золотые горы в виде этого самого индивидуального подхода к каждому туристу не зависимо от того, что тур групповой. и про то, что мне нужна долгая виза тоже я обозначала СРАЗУ. я же не с потолка все эти свои претензии высказываю, я всего лишь хочу, чтоб туристов не вводили в заблуждение на стадии покупки тура, и чтобы слова соответствовали делам, вот и всё. не очень понимаю, зачем объяснять мне как обычно тут всё бывает...

да, я не фанат групповых туров как многие  здесь, и для меня в новинку все эти "особенности"

и да, я жалею, что не читала этот форум раньше

но надежда умирает последней, подожду паспорт, посмотрю, что будет в итоге

спасибо!

[khris]

Ситуация такая: подавала документы на визу в регионе, заказала курьерскую доставку паспорта, получила СМС " документы переданы курьеру^, но курьер в течение дня не появился. Кто-нибудь может сказать - есть ли повод для беспокойства?

[IRINA_sar]

2 минуты назад, khris сказал:

Ситуация такая: подавала документы на визу в регионе, заказала курьерскую доставку паспорта, получила СМС " документы переданы курьеру^, но курьер в течение дня не появился. Кто-нибудь может сказать - есть ли повод для беспокойства?

Можно позвонить в службу самим и уточнить...Обычно при любой курьерской доставке (не только паспортов) из фирмы сначала звонят и согласовывают конкретное время.

[khris]

Звонка из курьерской службы не было. Видимо теперь нужно ждать до понедельника

[Natchu]

Какие страсти тут кипят

В июле 2018г. впервые в жизни делала визу Шенген, выбрала полностью через ТТВ, от меня только приехать и сдать отпечатки (виза была французская).

Привезла в офис документы, паспорт и фотографии, отметили сразу же дату, когда я хотела бы поехать сдать отпечатки (договорились на 6 июля - ровно за месяц до начала тура, ибо я трусишка и первая виза, сами понимаете, мало ли что и надо будет переподавать).В согласованный день приехала на проспект Мира, взяла талончик через минут 5 меня вызвали, дали уже готовую папку с документами, которую сотрудник ТТВ заранее подготовили и привез туда и сразу же пригласили для сдачи пальчиков. 15 минут и все готово.

Уже 11 июля паспорт был выпущен ВЦ, я и не думала, что все это так легко и просто. Французы дали первую самую визу аж на полгода (чего так же не ожидала). В июле этого года буду делать испанскую визу, так же полностью через ТТВ без личной подачи, тут даже и пальчики уже скорее всего не понадобятся. При бронировании тура, в личном кабинете и в офисе все сроки называли, в личном кабинете потом появился статус визы, что выпущена. Никаких проблем и уже тем более развода на дополнительные услуги я не ощутила. Так что настраивайтесь на позитив, друзья и все будет хорошо!

 

 

[daniela]

1 час назад, Natchu сказал:

Так что настраивайтесь на позитив, друзья и все будет хорошо!

Спасибо!Вы меня  успокоили!

Примерно месяца за полтора в ТТВ все документы привозили?

[ஐOlga ஐ]

Может я что-то не понимаю, но зачем оформлять визу в Визовом центре(посреднике), а не в Консульстве? 

Я в этом году оформляла визу в Генеральном Консульстве Испании.Записалась на сайте Консульства, в определённый день пришли туда с мужем, заплатили по 2.654 руб и всё. Никаких сервисных сборов, никаких смс-оповещений, никаких курьеров. Нам написали, когда приходить-дату и время.  Я брала ВИЗОВУЮ ПОДДЕРЖКУ ТТВ , хотя и без неё бы могла обойтись, можно и самим заполнить все документы, но ТТВ заранее не предоставляет пакет документов по гостиницам и т.д.

Это, конечно, актуально для Москвы и Подмосковья.

[Castopka]

5 минут назад, ஐOlga ஐ сказал:

Может я что-то не понимаю, но зачем оформлять визу в Визовом центре(посреднике), а не в Консульстве? 

Я в этом году оформляла визу в Генеральном Консульстве Испании.Записалась на сайте Консульства, в определённый день пришли туда с мужем, заплатили по 2.654 руб и всё. Никаких сервисных сборов, никаких смс-оповещений, никаких курьеров. Нам написали, когда приходить-дату и время.  Я брала ВИЗОВУЮ ПОДДЕРЖКУ ТТВ , хотя и без неё бы могла обойтись, можно и самим заполнить все документы, но ТТВ заранее не предоставляет пакет документов по гостиницам и т.д.

Это, конечно, актуально для Москвы и Подмосковья.

Многие страны принимают документы только от Визовых центров. Например Италия и Франция.

[bolataeva.rita]

4 часа назад, ஐOlga ஐ сказал:

Может я что-то не понимаю, но зачем оформлять визу в Визовом центре(посреднике), а не в Консульстве? 

Я в этом году оформляла визу в Генеральном Консульстве Испании.Записалась на сайте Консульства, в определённый день пришли туда с мужем, заплатили по 2.654 руб и всё. Никаких сервисных сборов, никаких смс-оповещений, никаких курьеров. Нам написали, когда приходить-дату и время.  Я брала ВИЗОВУЮ ПОДДЕРЖКУ ТТВ , хотя и без неё бы могла обойтись, можно и самим заполнить все документы, но ТТВ заранее не предоставляет пакет документов по гостиницам и т.д.

Это, конечно, актуально для Москвы и Подмосковья.

Вы не поверите, но есть туристы, которым до БЛИЖАЙШЕГО  ВЦ нужно сначала на самолёте лететь, потом на оленях, а уж потом на автобусе часа 3. А уж слово "Консульство" они и слыхом не слыхивали)