MikkMedved,

lело не только в зар плате. У нас гиды - сопровождающие не только из Минска или Москвы. И зарплата достойная, иначе такого штата гидов - сопровождающих, из которых около 100 супер - профессионалов, у нас не было бы.

 

Для Белоруссии в виду ее географического положения, развитие таких экскурсионных туров еще в 90-е годы - естественный процесс. И ВУЗ в Минске- кузница таких кадров. Гиды - сопровождающие из Белоруссии в нашем штате еще с конца 90-х.

 

drugttv,

благодарю Вас за теплые слова. К сожалению, я не имею возможности вести форум - все не успеть. Мы, конечно, ответственны за него, коль его держим. Но больше хотелось бы обсуждений между Вами, туристами - и отчеты, и советы, и дискуссии. Возможно, его надо как-то трансформировать, оставив одну ветку для дискуссий с офисом.... чтобы нам не распыляться, и в то же время уделять время таким вот разговорам.

Сообщение много- под 400 в день, их все надо прочитать, чтобы понять на какое нужно отвечать, на какое нет.

А вообще форум, как я говорила, читает вся наша команда, начиная с генерального директора.

 

 

Li Na,

зар. плата у гидов - сопровождающих достойная, иначе они не работали бы у нас. Различные примеры мотиваций, приведенные Вами, имеют место быть :)

 

Что касается рекламной компании, то "сарафанное радио" - остается главным видом рекламы, правда!

По поводу анкетирования - вопрос двоякий.  Не каждый, далеко-далеко не каждый, напишет потом отзыв. Вот я, например, не пишу о других различных услугах. Благое намерение есть, а потом рутина...и не пишу. Если бы мне предложили анкету сразу - написала бы.

 

Отзывы дают понимание того, как группа восприняла тур, и дело не в восторге. Поверьте, по отзывам сразу виден уровень настроения группы.

 

На форуме политика открытая вполне. Наша Катя Ивлева уехала в свадебное путешествие, а еще тема острая со всеми этими дополнительными заездами, поэтому "директорат"  в моем лице рассказал о нашей позиции, вопросах, регламенте.

 

Я говорила не о затратности анкетирования, а  о том, что мы  в целом не жалеем времени и средств на то, чтобы слышать наших туристов.

 

Ирина-Лайм,

 

Мы стараемся по максимум проинформировать туриста о нюансах автобусного тура. Стараемся в каталоге все учесть, все указать, хотя информации и так уже много.

Делаем и на сайте. Вот программа тура 2AB, в который ездил Владимир.

http://my.jetscreenshot.com/demo/20130830-7col-180kb.jpg

Вот, и отзывы с форума (теперь и эта ветка тоже), и фотоотчеты, вот все доп памятки справа, а вот про расходы: http://my.jetscreenshot.com/demo/20130830-mu0j-111kb.jpg

 

16 дней х 30 у.е. (питание) + 300 у.е. (экскурсии) = 780 у.е.

 

 

С уважением

Ирина Маштакова

 

  Может Вы озвучите сколько получают гиды за поездку?   Собственно я знаю , но другим может будет интересно?. Будет о чем поговорить :smile: .  100 супер профессионалов из 200 -это Вы " загнули" , если быть вежливым немного преувеличили. Достойных конечно немало ,однако Суперпрофессионалов  немного их на форуме знают поименно... 

 То что они  есть, (профессионалы)- несомненно , не раз встречался в поездках с замечательными  людьми  такими как Елена Зайцева , Наталья Пухначева, но встречались и другие... И тем более обидно  что "супер профессионалы" вынуждены( как видно из Ваших слов) заниматься организацией разных мероприятий не входящих в программу за "чаевые", как Вы выразились. Мне кажется это унизительно для приличной фирмы коей по моему мнению является ТТВ

  В последней поездке на 4 дополнительных заезда к достопримечательностям предлагалось  5 организованных обедов.  Это о чем то говорит?    Может все таки платить достойно , а часть допов включить в основную программу тем более что они порой украшают программу в последней поездке это Вроцлав, Краков, Нюрнберг ,Пон-дю-Гар основной ценник конечно повысится  но для клиента ничего не измениться те же деньги , а программа будет интересней.  По крайней мере склок в поездке не будет и все по закону.  :smile: .  

 Но если уж говорить о чаевых,  то зачем перенимать Американский опыт может пойти по Европейскому пути- включит  сумму за обслуживание в счет ... :smile:

Изменено 30 августа, 201312 г. пользователем MikkMedved

Если сейчас озвучат сколько получает гид за поездку, знаете сколько будет желающих среди форумчан записаться на должность гида, я буду первая 

А на мой вкус, нужны в равной степени и "зануды", и восторженные туристы. Восторженные прекрасно пишут эмоциональные отзывы и мотивируют читающих новичков, набирают группы. А "зануды" пишут качественные отчеты, помогают предвидеть подводные камни, и как ни крути, именно они подталкивают фирму к повышению качества услуг :wink: . Если бы все были "всем довольны" - фирма давно бы почивала на лаврах с неприятными для клиентов последствиями. Но это к слову.  

Прошу прощения у автора за уход от темы, но раз уж пошел разговор об анкетах - а нельзя ли их заполнять в другое время, например, в поезде? У нас в 2008 году так было, и очень удобно. Понимаю, сопровождающий не всегда едет с группой до Москвы, кто-то уезжает другим поездом... но это, все же, исключения. Дело в том, что многие гиды дают анкеты сразу с утра польского дня; их можно понять - экскурсионка выполнена, и гид теряет интерес к группе, уже доехать бы, и все. У ряда гидов (не всех!!!) эта отстраненность сразу заметна; в этот день мы вроде уже и не нужны)) Другой вариант - анкета сразу после прощального обеда... под паром восторга... Дорога тряская, записи корявые, излагать подробно не хочется ни критику, ни похвалы. Опять же, все мы люди, и сдавать отзыв до распределения мест в поезде чревато... для меня после 11 поездок этот вопрос уже не дискуссионный :wink: . Словом, над анкетами стоит подумать, ИМХО.

 

Прошу прощения у автора за уход от темы, но раз уж пошел разговор об анкетах - а нельзя ли их заполнять в другое время, например, в поезде?  

То же не вариант, не все туристы возвращаются с группой одним и тем же поездом, некоторые остаются в Бресте. 

Как один из вариантов заполнения анкет. Можно их предложить заполнить вечером в отеле перед последним днем поездки. Неспеша, обдуманно, без тряски, в отеле каждый напишет то, что думает. Не думаю, что гид после этого не будет работать в последний транзитный день.

 

Зная местность и располагая полутора часами можно и увидеть.

Но когда я там был (с другой фирмой) ни карты, ни четкого времени указано не было

Вон на la Condamine у большого прямоугольного строения запаркованы автобусы, наверняка это и есть Фрагонар, а до средневековья еще подняться придется

В городке имеется туринфо!

 

Просмотреть увеличенную карту

 

 Чисто визуально показалось что идти в гору минут 20 -25   но при 36 градусной жаре совершать сей подвиг желание не возникло. Заезд был дополнительный именно во Фрагонар  и Эз даже не рассматривался да и заявлен не был. Так что у нас вышло без претензий.

При желании можно и при 50 градусной жаре ходить в горы, если это интересно. Я, например, не усижу на месте ни при какой жаре.

Теперь обязательно в районе фабрик буду искать что-то интересное

Если сейчас озвучат сколько получает гид за поездку, знаете сколько будет желающих среди форумчан записаться на должность гида, я буду первая 

Не обольщайтесь ,Вам не понравится. :smile:   А Вашим детям в случае если с Вами произойдет такое "счастье"  не понравится вдвойне.   Быть гидом и путешествовать,  совсем не одно и то же  -Труд тяжелый и неблагодарный.

При желании можно и при 50 градусной жаре ходить в горы, если это интересно. Я, например, не усижу на месте ни при какой жаре.

Теперь обязательно в районе фабрик буду искать что-то интересное

В Грассе действительно  есть что посмотреть если ехать во Фрагонар, но почему - то всегда Галимар.   А от него до центра далековато  .  Хотя прочитав  последний Ваш отзыв понимаю что все возможно. :smile:

 Чисто визуально показалось что идти в гору минут 20 -25   но при 36 градусной жаре совершать сей подвиг желание не возникло. Заезд был дополнительный именно во Фрагонар  и Эз даже не рассматривался да и заявлен не был. Так что у нас вышло без претензий.

Чисто практически идти в гору 10 минут не спеша, зато наверху - красота невиданная, такие просторы открываются, такие улочки, такие уголки... Тот же Сен-Поль-де-Ванс, практически, только с видами на море и экзотическим садом. И автобус оттуда в Ниццу ходит, и в Монако тоже... Можно и отсоединиться о группы )))

  Быть гидом и путешествовать,  совсем не одно и то же  -Труд тяжелый и неблагодарный.

Вот золотые слова. Уважаемые форумчане, давайте к ним прислушаемся

При желании можно и при 50 градусной жаре ходить в горы, если это интересно. Я, например, не усижу на месте ни при какой жаре.

Теперь обязательно в районе фабрик буду искать что-то интересное

Мы с мамой не пошли на фабрику (так как уже не первый раз туда завозят), а погуляли по городу просто, посидели в кафе, было интересно. Решили, если будут еще завозить, то лучше рядышком погулять.

Как один из вариантов заполнения анкет. Можно их предложить заполнить вечером в отеле перед последним днем поездки. Неспеша, обдуманно, без тряски, в отеле каждый напишет то, что думает. Не думаю, что гид после этого не будет работать в последний транзитный день.

А мы в отель перед последним днем поездки приехали около часа ночи (стояли в пробке). Точно не до анкет было бы.

Во всём нам хочется дойти до самой сути,

По правде каждому воздать в житейской мути,

И запузырыть кирпичом, чтоб неповадно,

Иль табуреткой меж бровей, что тоже складно.

 

А то, что тапки полетят в ответной мере,

Так это ясно и слепым, что мимо цели,

Но если принципы сии взрастить и холить,

Наступит день и все мозги заканифолит.

 

Я не хочу застрянуть прочно в укоризне,

По мне бы взять и разметать булыжник жизни,

Но знаю, камень подберут и сложат к завтру,

Чтоб мир разрушить и себя в борьбе за правду.

 

Зная местность и располагая полутора часами можно и увидеть.
Но когда я там был (с другой фирмой) ни карты, ни четкого времени указано не было

Вон на la Condamine у большого прямоугольного строения запаркованы автобусы, наверняка это и есть Фрагонар, а до средневековья еще подняться придется
В городке имеется туринфо!

 

Просмотреть увеличенную карту

 

Когда там была, очень хотелось посмотреть сад кактусов. Времени было мало, но успела добежать в гору. Саму деревеньку так и не разглядела, просто не поняла, где же она. Бежала все в гору и в гору по узким улочкам, туристов было много, там же всюду магазинчики. И вот они-кактусы, вид сверху.

Во всём нам хочется дойти до самой сути,

По правде каждому воздать в житейской мути,

И запузырыть кирпичом, чтоб неповадно,

Иль табуреткой меж бровей, что тоже складно.

 

А то, что тапки полетят в ответной мере,

Так это ясно и слепым, что мимо цели,

Но если принципы сии взрастить и холить,

Наступит день и все мозги заканифолит.

 

Я не хочу застрянуть прочно в укоризне,

По мне бы взять и разметать булыжник жизни,

Но знаю, камень подберут и сложат к завтру,

Чтоб мир разрушить и себя в борьбе за правду.

 

 

 

Сильно...       Переведи    :smile:

Пора тему закрывать.

Позиции изложены.

Ответы получены.

Пора тему закрывать.

Позиции изложены.

Ответы получены.

 

Чем  Вам мешает данная тема?

Чем  Вам мешает данная тема?

Вы меня наверно не правильно поняли.

Я предложил тему закрыть, чтобы не превращалась в площадку для флуда.

Я не предлагал удалять тему.

А то уже пошли про кактусы, отдельные отели, стихи пишут.

Вы меня наверно не правильно поняли.

Я предложил тему закрыть, чтобы не превращалась в площадку для флуда.

Я не предлагал удалять тему.

А то уже пошли про кактусы, отдельные отели, стихи пишут.

 

 Про "кактусы" это дополнительная информация для тех кто предпочтет прогулку вместо посещения фабрики Фрагонар в городке Эз. Стихи не ясно для чего, может быть сам поэт объяснит...

Еще хотелось бы понять - могут ли туристы оплатившие 30 Евро за дополнительную экскурсию в Монако и Монте Карло  исключить подарок фирмы в виде заезда на фабрику Фрагонар, чтобы максимально использовать светлое время суток в Монако и Монте Карло?

Интересно, а почему один и тот же тур только с авиа и с ж/д переездом стоят одинаково. Если люди, которые летят самолетом не видят один город (Нюрнберг), не ночуют в последнем отеле в Польше (тур 4А-Альпийский вояж).

Вообще-то , авиаперелёт дороже ж/д переезда...

Авиатуры дороже ж/д туров.

Вообще-то , авиаперелёт дороже ж/д переезда...

Если покупать билеты самостоятельно не всегда.

Ровно два года назад я ездил в тур 3GT и билеты на авиа перелет Москва-Вена мне обошлись по цене плацкарта Москва-Брест. И ТТВ любезно поменял отель в Брно (где ночевала основная группа) на отель в Вене без изменения стоимости тура.

Изменено 31 августа, 201312 г. пользователем Ewgeny

Если покупать билеты самостоятельно не всегда.

доплата за авиабилеты обязательная

Если покупать билеты самостоятельно не всегда.

Ну, невозвратные билеты -отдельная история. Если позволяют время и возможности приобретения-не исключено, что и что-то можно получить в плюс... :scratch: