Опубликовано 21 февраля, 20205 г. comment_807246 Здравствуйте. Уважаемый ТТВ, прошу прощения, если пишу не в той теме, со мной такого еще не бывало. Открыла рассадку своего тура, где держалось место по акции до 26 марта. Мое теплое местечко, забронированное в сентябре, горит зеленым (???). В личном кабинете последний шаг отображается невыполненным, предлагается выбрать место еще раз - хотя еще вчера все было нормально, высвечивалось забронированным. Ну я отметила его еще раз. Теперь думаю - каждый день это делать? Запросов на аннуляцию не было, заявка стоит подтвержденной по акции. Это сбой или?.. Спасибо.
Опубликовано 25 февраля, 20205 г. comment_807651 В 08.01.2020 в 15:06, EkaterinaTTV сказал: Добрй день. Действительно, к туру привязана не та экскурcия. В данном туре оплачивается только подъём, без трансфера. Пока некорректную экскурсию мы убрали из тура, в ближайшее время добавим описание правильной экскурсии. Спасибо за Ваше замечание. С уважением, ТТВ. До сих пор в "дополнительных экскурсиях" указана неправильная цена (65 евро) против 48 в описании тура.
Опубликовано 25 февраля, 20205 г. Администратор comment_807693 В 21.02.2020 в 17:19, drugttv сказал: Здравствуйте. Уважаемый ТТВ, прошу прощения, если пишу не в той теме, со мной такого еще не бывало. Открыла рассадку своего тура, где держалось место по акции до 26 марта. Мое теплое местечко, забронированное в сентябре, горит зеленым (???). В личном кабинете последний шаг отображается невыполненным, предлагается выбрать место еще раз - хотя еще вчера все было нормально, высвечивалось забронированным. Ну я отметила его еще раз. Теперь думаю - каждый день это делать? Запросов на аннуляцию не было, заявка стоит подтвержденной по акции. Это сбой или?.. Спасибо. Добрый день. Уточните пожалуйста номер Вашей путёвки. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 25 февраля, 20205 г. comment_807702 В 25.02.2020 в 12:57, EkaterinaTTV сказал: Добрый день. Уточните пожалуйста номер Вашей путёвки. С уважением, ТТВ. Добрый день. Номер заявки 2AB02070A5 Я бронировала сначала у прохода, по моей просьбе менеджер пересаживала к окну - я подумала, может, из-за этого что-то сбилось? Менеджер в личном кабинете никаких изменений в истории не увидела, но увы, что-то все же было... Спасибо.
Опубликовано 25 февраля, 20205 г. Администратор comment_807715 В 21.02.2020 в 17:19, drugttv сказал: Здравствуйте. Уважаемый ТТВ, прошу прощения, если пишу не в той теме, со мной такого еще не бывало. Открыла рассадку своего тура, где держалось место по акции до 26 марта. Мое теплое местечко, забронированное в сентябре, горит зеленым (???). В личном кабинете последний шаг отображается невыполненным, предлагается выбрать место еще раз - хотя еще вчера все было нормально, высвечивалось забронированным. Ну я отметила его еще раз. Теперь думаю - каждый день это делать? Запросов на аннуляцию не было, заявка стоит подтвержденной по акции. Это сбой или?.. Спасибо. Добрый день. Имели место некоторые технические проблемы, они были успешно решены. Ситуация не должна повториться. Если снова возникнут сложности - пишите на почту Ivleva-kate@yandex.ru c приложением скриншотов. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 25 февраля, 20205 г. Администратор comment_807716 В 25.02.2020 в 09:46, Tusya сказал: До сих пор в "дополнительных экскурсиях" указана неправильная цена (65 евро) против 48 в описании тура. Здравствуйте. Теперь всё правильно. Спасибо за напоминание. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 26 февраля, 20205 г. comment_807878 В 20.02.2020 в 16:55, Елена из Мурманска сказал: Во вкладках "Отправление" и "Прибытие" по туру 4MP c 04.04 на обе группы стоит один и тот же гид - Терехова Юлия. Исправьте, пожалуйста. В 21.02.2020 в 09:34, EkaterinaTTV сказал: Добрый день. Спасибо, исправим. С уважением, ТТВ. А бедная Юля, как везла, так и везёт целых 2 группы...
Опубликовано 28 февраля, 20205 г. comment_808126 На сайте на тур 1AF осталась только одна дата выезда. Это ошибка,? Все быстро восстановилось. Изменено 28 февраля, 20205 г. пользователем Анатольевна
Опубликовано 11 марта, 20205 г. comment_809732 Почему-то на сайте в шапке исчезло описание программы тура, хотя программа по дням есть. Технический сбой? 2SP Avia (обновление с 15.10.2019 по 14.04.2020) Легенды Эльзаса и тайны Германии Берлин Виза: Германия 2SP (обновление с 15.04.2020 по 14.10.2020) Легенды Эльзаса и тайны Германии Виза: Германия
Опубликовано 11 марта, 20205 г. Администратор comment_809738 В 11.03.2020 в 06:01, Tamara K. сказал: Почему-то на сайте в шапке исчезло описание программы тура, хотя программа по дням есть. Технический сбой? 2SP Avia (обновление с 15.10.2019 по 14.04.2020) Легенды Эльзаса и тайны Германии Берлин Виза: Германия 2SP (обновление с 15.04.2020 по 14.10.2020) Легенды Эльзаса и тайны Германии Виза: Германия Добрый день. Да, в некоторых турах произошёл сбой в маршруте тура. В блиайшее время мы всё исправим. Спасибо за Ваше замечание. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 18 марта, 20205 г. comment_811958 Любимый ТТВ! В сплывающей рекламе уже несколько дней у тура по Северному Кавказу цена указана очень большая, во вкладке выездов все нормально
Опубликовано 19 марта, 20205 г. comment_812009 В туре 3DGP Avia стоит количество дней - 13, по факту их 12. Поправьте пожалуйста (а то может кто-то изначально выбирает тур по продолжительности и может быть введен в заблуждение).
Опубликовано 19 марта, 20205 г. Администратор comment_812014 В 19.03.2020 в 05:05, Nemoskvichka сказал: В туре 3DGP Avia стоит количество дней - 13, по факту их 12. Поправьте пожалуйста (а то может кто-то изначально выбирает тур по продолжительности и может быть введен в заблуждение). Добрый день. Исправили, спасибо. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 10 апреля, 20205 г. comment_816884 В туре 3RF Avia "Путешествие в эпоху Рафаэля" во вкладке "Почему в этот тур?" информация не соответствует программе тура, дублируя информацию из тура 3KL Avia "Вся Италия".
Опубликовано 10 апреля, 20205 г. Администратор comment_816908 В 10.04.2020 в 06:17, ЮджиниЯ сказал: В туре 3RF Avia "Путешествие в эпоху Рафаэля" во вкладке "Почему в этот тур?" информация не соответствует программе тура, дублируя информацию из тура 3KL Avia "Вся Италия". Добрый день. Спасибо за Ваше замечание, исправили. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 31 мая, 20204 г. comment_823986 В программе тура RPN прочитала: Ознакомительная экскурсия по Тольятти в ходе, которой Вы увидите: - стадион «Самара-Арена» на 45 тысяч посадочных мест. Комплекс принял в 2018 году 6 футбольных матчей, сегодня домашняя площадка Самарской футбольной команды «Крылья Советов» Стадион, видимо, посещается все-таки в Самаре.
Опубликовано 1 июня, 20204 г. Администратор comment_824027 В 31.05.2020 в 19:35, LNM сказал: В программе тура RPN прочитала: Ознакомительная экскурсия по Тольятти в ходе, которой Вы увидите: - стадион «Самара-Арена» на 45 тысяч посадочных мест. Комплекс принял в 2018 году 6 футбольных матчей, сегодня домашняя площадка Самарской футбольной команды «Крылья Советов» Стадион, видимо, посещается все-таки в Самаре. Добрый день. Конечно, стадион находится в Самаре. Однако, ввиду расположения стадиона, туристы смогут увидеть его во время выездной экскурсии в Тольятти, а именно - на обратном пути из Тольятти в Самару. Программой обзорной экскурсии по Самаре осмотр стадиона не предусмотрен. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 2 июня, 20204 г. comment_824124 Тур 9AForum NY Вылет из Москвы в Барселону утренним рейсом. в программе на сайте написано ,что прилет в Мадрид.Исправьте пож-та, что, город прилета Барселона.
Опубликовано 3 июня, 20204 г. Администратор comment_824183 В 02.06.2020 в 19:30, Michalych сказал: Тур 9AForum NY Вылет из Москвы в Барселону утренним рейсом. в программе на сайте написано ,что прилет в Мадрид.Исправьте пож-та, что, город прилета Барселона. Добрый день. Спасибо за Ваше внимательное изучение программы! Недочёт исправили. Надеемся, Вы уже забронировали себе место в этом уникальном туре ? С уважением, ТТВ.
Опубликовано 3 июня, 20204 г. comment_824200 В программе 2-го дня пребывания в Санкт-Петербурге в туре SP8 «Классический Санкт-Петербург и вся Карелия» анонсирована дополнительная экскурсия на остров Кижи, причем даже не с утра. Разве это возможно?
Опубликовано 5 июня, 20204 г. comment_824371 Почему туры на карнавалы Италии (3KN) и в Португалию (9PK) отсутствуют в разделе "Карнавалы в Европе 2021)? Так же они и не отсвечиваются в Светофоре во вкладке "Даты и места в автобусе" при поиске по дате.
Опубликовано 10 июня, 20204 г. Администратор comment_824847 Добрый день. В 05.06.2020 в 14:08, Елена из Мурманска сказал: Почему туры на карнавалы Италии (3KN) и в Португалию (9PK) отсутствуют в разделе "Карнавалы в Европе 2021)? Так же они и не отсвечиваются в Светофоре во вкладке "Даты и места в автобусе" при поиске по дате. Исправиляем техническую ошибку, сейчас туры в карнавальном разделе отображаются. Уточните пожалуйста, при задании каких параметров поиска карнавальные туры не отображаются у Вас в "светофоре"? С уважением, ТТВ.
Опубликовано 10 июня, 20204 г. Администратор comment_824848 В 05.06.2020 в 14:08, Елена из Мурманска сказал: Почему туры на карнавалы Италии (3KN) и в Португалию (9PK) отсутствуют в разделе "Карнавалы в Европе 2021)? Так же они и не отсвечиваются в Светофоре во вкладке "Даты и места в автобусе" при поиске по дате. Добрый день. Спасибо за Вашу внимательность. Поставили города на место ? С уважением, ТТВ.
Опубликовано 15 июня, 20204 г. comment_825296 Уважаемый ТТВ, исправьте, пожалуйста, ошибку в туре 4MXL Avia: День 2 и день 3 одинаковая программа:
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.