Swetlk Опубликовано 30 ноября, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 30 ноября, 2015 Тот же вопрос я задавала менеджеру направления в личном кабинете, на что мне был дан ответ: "Подписанный договор Вы получите с остальными документами при посадке в автобус". Я тоже не могу понять, почему. В итоге в личном кабинете прикреплен "Договор...", где нет ни печати, ни подписи ТТВ, а только моя Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Сотрудники gordienko Опубликовано 30 ноября, 2015 Сотрудники Жалоба Поделиться Опубликовано 30 ноября, 2015 Еду из Визового центра (нижний Новгород) Весь процесс занял около 40 минут: сначала прием и проверка самих документов,заполнение договора с ВЦ и согласия на обработку персональных данных,затпм в кассу, потом сдача 'пальчиков'. С самого утра наорду немного, после 10-ти стал активно прибывать. Ожидать пришлось мало. НО!!! При сдаче докуметов, котоые прислал ТТВ у меня возникли ПРОБЛЕМЫ!!! Среди присланных документов не было Договора на покупку тура, зато был некий 'Лист замены', в котором было вкратце указаны основные данные тура, в том числе и то, что транспорт - автобус, В ВЦ мне сказали, что этот лист замены не может служить подтверждением транспорта при подаче документа частным лицом. Звонила в ТТВ, но там саазали, что все документы правильные. В результате у меня взяли документы с пометкой о несоответствии их требованиям (((( Добрый день. Подскажите пожалуйста по какому туру Вы едете и с какого числа, Вашу фамилию, а так же фамилию или имя принимающего у Вас документы сотрудника визового цента. С уважением визовый отдел. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Swetlk Опубликовано 30 ноября, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 30 ноября, 2015 Тур 4А3 с 04.01.2016 БыковаФамилию или имя сотрудника не знаю - нигде оно не отражено, ни в одном из документов. Могу только сказать - окно № 11 Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Сотрудники gordienko Опубликовано 30 ноября, 2015 Сотрудники Жалоба Поделиться Опубликовано 30 ноября, 2015 Тур 4А3 с 04.01.2016 Быкова Фамилию или имя сотрудника не знаю - нигде оно не отражено, ни в одном из документов. Могу только сказать - окно № 11 Большое спасибо. С уважением визовый отдел. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Elizzaveta Опубликовано 30 ноября, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 30 ноября, 2015 Ходила подаваться сегодня на Чешскую визу. Предварительно мне звонили из визового отдела ТТВ и спрашивали об удобном дне и времени. Договорились, записались. Прихожу сегодня и вижу адскую толпу в отделе для тех, кто подается через агентство. Дали мне талончик и сказали ждать. Я в ужасе приготовилась проторчать там до конца дня. И в глубоком непонимании для чего тогда конкретная запись по времени, если все стоят в общей очереди.. Но не тут то было! Очередь как пошла, как побежала!! Все оказалось очень быстро. Итого: талончик мне дали в 11.41, в 11.57 я уже была на улице. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Ната-ли Опубликовано 30 ноября, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 30 ноября, 2015 Но не тут то было! Очередь как пошла, как побежала!! Все оказалось очень быстро. Итого: талончик мне дали в 11.41, в 11.57 я уже была на улице. Похоже, Вы и отпечатки пальцев прямо на бегу отпечатывали... :derisive: Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Elizzaveta Опубликовано 30 ноября, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 30 ноября, 2015 Похоже, Вы и отпечатки пальцев прямо на бегу отпечатывали... :derisive: не)) некоторые пальцы даже не с первого раза прошли. а так бы еще быстрее освободилась) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Машуля из Самары Опубликовано 1 декабря, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 1 декабря, 2015 Сегодня и мы благополучно получили наши паспорта с годовыми чешскими визами! Что могу сказать всем, кто переживает, волнуется в связи с этим нововведением - ничего не бойтесь, все четко организовано. Проверяйте обязательно все документы в вашем пакете по перечню на сайтах Консульств, даже если пакет вам готовит туроператор. Ничего лишнего Визовый центр у вас не запросит, всё строго по списку. "Человеческий фактор" никто не отменял, и в ТТВ могут ошибиться или что-то забыть, а если мы сами будем следить за своими документами, то и вопросов не возникнет. Кроме того, сотрудники визовых центров охотно дают консультации, проверяют пакеты документов и говорят, что нужно ещё донести при необходимости, достаточно или нет денег в справках о финансовом обеспечении, и совершенно бесплатно. Спасибо всем, кто нам помогал и за нас волновался! :smile: Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
SvetlanaKrichtina.1969 Опубликовано 1 декабря, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 1 декабря, 2015 Добрый день!Утвердили график отпусков,решили вопрос с проживанием в Москве.Вопрос:так как мы из Норильска,можем ли мы забронировать,оплатить и т.д. тур через ТА дома,а документы подвезти лично,что бы ТТВ записало нас на сдачу отпечатков и получение визы?И если это возможно,тогда второй вопрос на какую дату примерно бронировать тур,если отпуск с 15 августа,т.е.сколько дней "закладывать" на бюрократию.Подача в региональных центрах отпадает:прибавляется лишний перелёт- всё будем делать через Москву. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Сотрудники gordienko Опубликовано 2 декабря, 2015 Сотрудники Жалоба Поделиться Опубликовано 2 декабря, 2015 Добрый день!Утвердили график отпусков,решили вопрос с проживанием в Москве.Вопрос:так как мы из Норильска,можем ли мы забронировать,оплатить и т.д. тур через ТА дома,а документы подвезти лично,что бы ТТВ записало нас на сдачу отпечатков и получение визы?И если это возможно,тогда второй вопрос на какую дату примерно бронировать тур,если отпуск с 15 августа,т.е.сколько дней "закладывать" на бюрократию.Подача в региональных центрах отпадает:прибавляется лишний перелёт- всё будем делать через Москву. Здравствуйте. Я написал Вам в личку. С уважением визовый отдел. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Levushka1 Опубликовано 2 декабря, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 2 декабря, 2015 Сегодня сдала документы на визу (чешскую). В присланном ТТВ пакете документов пришлось сделать несколько исправлений. Во -первых,в анкете был неполный список шенгенских виз за последние три года. (Упущенную визу в анкету добавили уже в моем ТА после моего звонка). Во-вторых,предполагаемая дата выезда была -02.01.2017 года (т.е. получалось,что я запрашиваю визу на год,хотя я специально писала в визовый отдел ТТВ о своем пожелании получить визу на максимально возможный срок.). Я спросила в визовом центре,не стоит ли исправить дату и девушка прямо от руки исправила дату на 02.01.2018 г. В-третьих,она так же от руки исправила указанный в анкете отель,т.к., по ее словам, в анкете нужно указывать первый отель на маршруте (у меня был заявлен предпоследний на маршруте). Хотя у меня с собой была флешка с документами и я предлагала перепечатать анкету,девушка сказала что в этом нет необходимости,я просто расписалась рядом с внесенными поправками. Уж не знаю,кто прав -сотрудники ТТВ или нашего визового центра и как это отразится на моей визе,через неделю будет ясно. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Машуля из Самары Опубликовано 3 декабря, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 3 декабря, 2015 В-третьих,она так же от руки исправила указанный в анкете отель,т.к., по ее словам, в анкете нужно указывать первый отель на маршруте (у меня был заявлен предпоследний на маршруте). Хотя у меня с собой была флешка с документами и я предлагала перепечатать анкету,девушка сказала что в этом нет необходимости,я просто расписалась рядом с внесенными поправками. Уж не знаю,кто прав -сотрудники ТТВ или нашего визового центра и как это отразится на моей визе,через неделю будет ясно. Отели должны быть указаны той страны, визу которой вы делаете, причем не один отель, а все, которые у вас будут в Чехии. По поводу сроков визы не суть важно.. они сами дают на тот срок, которого Вы заслуживаете. Если у Вас уже был чешский мульт Чехии, то Вам дадут на два года, если его не было, не стоит даже мечтать. Ну и конечно, это всё мелкие помарки, которые никак не отразятся на выдаче Вам шенгенской визы, даже не переживайте. :derisive: Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Levushka1 Опубликовано 3 декабря, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 3 декабря, 2015 Отели должны быть указаны той страны, визу которой вы делаете, причем не один отель, а все, которые у вас будут в Чехии. Ну значит у меня оба варианта не правильные,т.к. на маршруте 2 чешских отеля -в Брно и в Праге. (Пражский был зачеркнут и проставлен отель из Брно).Весело в общем! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Машуля из Самары Опубликовано 3 декабря, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 3 декабря, 2015 Ну значит у меня оба варианта не правильные,т.к. на маршруте 2 чешских отеля -в Брно и в Праге. (Пражский был зачеркнут и проставлен отель из Брно).Весело в общем! У Вас в пакете документов ТТВ приложили список отелей по туру? Если приложен, то они там сами разберутся, ну или на край Вам позвонят с уточнением. Просто я сначала в анкете вообще ничего не писала, а просто приложила список, а мне сотрудница сказала, что нужно написать в специальном пункте все чешские отели, мы и написали в Брно и в Праге. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Сотрудники gordienko Опубликовано 3 декабря, 2015 Сотрудники Жалоба Поделиться Опубликовано 3 декабря, 2015 Сегодня сдала документы на визу (чешскую). В присланном ТТВ пакете документов пришлось сделать несколько исправлений. Во -первых,в анкете был неполный список шенгенских виз за последние три года. (Упущенную визу в анкету добавили уже в моем ТА после моего звонка). Во-вторых,предполагаемая дата выезда была -02.01.2017 года (т.е. получалось,что я запрашиваю визу на год,хотя я специально писала в визовый отдел ТТВ о своем пожелании получить визу на максимально возможный срок.). Я спросила в визовом центре,не стоит ли исправить дату и девушка прямо от руки исправила дату на 02.01.2018 г. В-третьих,она так же от руки исправила указанный в анкете отель,т.к., по ее словам, в анкете нужно указывать первый отель на маршруте (у меня был заявлен предпоследний на маршруте). Хотя у меня с собой была флешка с документами и я предлагала перепечатать анкету,девушка сказала что в этом нет необходимости,я просто расписалась рядом с внесенными поправками. Уж не знаю,кто прав -сотрудники ТТВ или нашего визового центра и как это отразится на моей визе,через неделю будет ясно. Добрый день. Подскажите пожалуйста по какому туру Вы едете? С уважением визовый отдел. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Levushka1 Опубликовано 3 декабря, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 3 декабря, 2015 Добрый день. Подскажите пожалуйста по какому туру Вы едете? С уважением визовый отдел. написала в личку Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Сотрудники gordienko Опубликовано 3 декабря, 2015 Сотрудники Жалоба Поделиться Опубликовано 3 декабря, 2015 Уважаемы туристы! Мы неоднократно сообщали Вам и агентствам, что на данный момент работа в визовых центрах в городах России до конца не отлажена. Пакет документов, который высылает Вам ТТВ - верный, он согласован с Посольством в Москве. Все документы, подаваемые в регионах, пересылаются в Посольства в г. Москва, где они проверяются и выносится решение. Что касается конкретно Чехии и последнего сообщения от Levushka1: 1. В анкете достаточно указать 2 последние шенгенские визы или одну годовую, что мы и сделали. Перечислять все визы, которые были у туриста необязательно - консульство этого не требует. 2. В присланной Вами ксерокопии анкеты-опросника нет приписки о мультивизе на 2 года. 3. Сотрудник визового центра допустил ошибку - в оригинальной анкете по требованиям Посольства Чехии в Москве (все Ваши документы будут рассматривать именно в Москве) необходимо указать тот отель, в котором у туриста больше ночевок или, как в Вашем случае, отель в том городе, который указан у вас в программе посещения - по программе тура 4 magic 02.01.15 г. туристы больше времени проводят в Праге, а Брно - транзитный город, в котором всего одна ночь. Поэтому исправления сотрудника визового центра некорректны. 4. Те сотрудники, которые просят прописать в оригинальной анкете ВСЕ отели по маршруту, так же ошибаются – так как мы предоставляем приглашения, где расписаны все отели и их адреса по датам ночевок. 5. Не так давно была дискуссия форумчан на тему исправлений RUS на SUN в оригинальной анкете и наоборот. Тот факт, что в каждом городе исправляют по-своему, говорит о том, что сотрудники на местах так и не знают требований Посольства. Уважаемые туристы! Мы просим Вас не уходить из визовых центров при возникновении подобных ситуаций, звонить сразу нам, чтобы мы могли оперативно решить все вопросы и Вам не пришлось делать исправлений. Визовые центры ОБЯЗАНЫ принимать документы в том виде, в котором мы Вам предоставляем, так как он СОГЛАСОВАН с Посольствами в Москве, и Чехии в том числе. Нами написаны письма в Консульский отдел и визовый центр Чешской Республики в Москве с просьбой провести собрание, сделать рассылку для сотрудников визовых центров в регионах. Но по-прежнему сотрудники в городах России остаются некомпетентны. Еще раз просим Вас не уходить из визовых центров и сразу сообщать ТТВ о возникновении каких-либо проблем при подаче документов. С уважением визовый отдел. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Levushka1 Опубликовано 3 декабря, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 3 декабря, 2015 Время рассмотрения заявки по словам работников нашего ВЦ 8-9 рабочих дней,очень надеюсь,что в конце следующей недели я все таки получу свой двухгодовой чешский мультик и забуду об этом досадном недоразумении. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Сотрудники gordienko Опубликовано 3 декабря, 2015 Сотрудники Жалоба Поделиться Опубликовано 3 декабря, 2015 Время рассмотрения заявки по словам работников нашего ВЦ 8-9 рабочих дней,очень надеюсь,что в конце следующей недели я все таки получу свой двухгодовой чешский мультик и забуду об этом досадном недоразумении. Конечно все будет хорошо. С уважением визовый отдел. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Elizzaveta Опубликовано 4 декабря, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 4 декабря, 2015 Ходила подаваться сегодня на Чешскую визу. Предварительно мне звонили из визового отдела ТТВ и спрашивали об удобном дне и времени. Договорились, записались. Прихожу сегодня и вижу адскую толпу в отделе для тех, кто подается через агентство. Дали мне талончик и сказали ждать. Я в ужасе приготовилась проторчать там до конца дня. И в глубоком непонимании для чего тогда конкретная запись по времени, если все стоят в общей очереди.. Но не тут то было! Очередь как пошла, как побежала!! Все оказалось очень быстро. Итого: талончик мне дали в 11.41, в 11.57 я уже была на улице. Вчера вечером мне пришло извещение на почту, что мой паспорт готов и я могу его забрать. А сегодня в 9,21 пришло новое уведомление, что мой паспорт уже получен (сотрудником ТТВ). Так что еще раз могу с уверенностью сказать, что не стоит переживать за пальчики! Все очень быстро и четко. Итог: годовая чешская виза(ранее чешских не было). :dance4: Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Ketty Опубликовано 5 декабря, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 декабря, 2015 Тем, кто бронируется чз личный кабинет, присылают подписанный договор к пакету документов? Раньше мне его никогда не отдавали, хоть при бронировании и писали, мол договор будет в конверте. Сейчас как поняла договор нужен для получении визы? Почему копию не присылают? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Swetlk Опубликовано 5 декабря, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 декабря, 2015 Тем, кто бронируется чз личный кабинет, присылают подписанный договор к пакету документов? Раньше мне его никогда не отдавали, хоть при бронировании и писали, мол договор будет в конверте. Сейчас как поняла договор нужен для получении визы? Почему копию не присылают? 1. Подписанный договор не прислали 2. В ВЦ сказали, что договор нужен 3. ТТВ сказал, что договор не нужен. Вместо него "Лист замены" (насчет договора обращалась в ТТВ несколько раз - ответ "Будет в конверте при отправлении группы") 4. Гордеенко уже здесь в теме написал, что ТТВ более компетентен в вопросах нужных документов, чем сотрудники ВЦ в регионах 4.Кто прав - пойму, когда получу паспорт назад. Сейчас статус "Заявка рассмотрена. Транзит. Паспорт не готов к выдаче. Продолжайте отслеживать". Думаю, ко вторнику ситуация прояснится. Ждемс Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Ёlka Опубликовано 5 декабря, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 декабря, 2015 Тем, кто бронируется чз личный кабинет, присылают подписанный договор к пакету документов? Раньше мне его никогда не отдавали, хоть при бронировании и писали, мол договор будет в конверте. Сейчас как поняла договор нужен для получении визы? Почему копию не присылают? Я отправила на адрес эл. почты priem@tourtrans.ru подписанный мною и отсканированный договор, мне его подписали в Туртрансе и таким же образом вернули. Взяла с собой на всякий случай, но на чешскую визу, его не потребовали. Достаточно было тех документов, которые ТТВ присылает для визы. Там есть приложение к визовой анкете(заменяет договор), этого было достаточно. Претензий к пакету документов из ТТВ в визовом центре не было. Визу дали на год. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
sunshine2104 Опубликовано 5 декабря, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 декабря, 2015 Думаю, что не компетентны сотрудники визовых центров, нет единой политики принятия документов. Возможно уже когда документы рассматривает визовый офицер, какие то документы и не играют большой роли для принятия решения о визе. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
НаталиН Опубликовано 8 декабря, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 8 декабря, 2015 Сегодня приехала из Москвы. Вчера сдавала отпечатки на итальянскую визу. Пришла в визовый центр на 20 минут раньше назначенного срока - талоны начали выдавать ровно в 2 часа. Мне достался четвертый талон. Через 2 минуты вызвали в окошечко. Через 5 минут я уже вышла из визового центра. Народу сдавать отпечатки было много, но думаю, что в течении 30 минут все сдали)) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.