Отели Vianello и Mazzini в туре 3АМР с 8 сентября. За что нам это?

[irina1349]

Какая то странная теденция прослеживается в этом сезоне- автобусы угоняют,жилье вообще непригодое для отдыха. Туроператор,услышь нас - мы же не беженцы,мы едем отдыхать за СВОИ ДЕНЬГИ и вправе расчитывать на полноценный отдых!!!

А что больше всего убивает в этой ситуации, так это молчание противоположной стороны. Мол,пишите,пишите,бумага( интернет) все терпит...

[Наталья-Петербург]

Да,  вопросы про невозможные отели  задаются и в других темах, чтобы как-то привлечь внимание ТТВ http://www.tourtrans.ru/ipb/topic/13263-vopros-k-ttv/?p=618257

Может вам напрямую написать менеджеру по направлению? Или на директорат?

[Ёlka]

Еду в тур 3 АМ с 15 сентября 2016г., а где можно посмотреть какой отель будет?

Вам надо задать свой вопрос в теме http://www.tourtrans.ru/ipb/topic/16463-zapros-spiska-otelej/page-101?do=findComment&comment=618274и список отелей Вам пришлют.

[irina1349]

Галина,Вам надо выйти на свой тур и там сверху,над названием тура,будет окошко" Отели тура" . Вот там и смотрите. Хотя могу сказать сразу отели те же что и у нас.

[Moderator2]

Да,  вопросы про невозможные отели  задаются и в других темах, чтобы как-то привлечь внимание ТТВ http://www.tourtrans.ru/ipb/topic/13263-vopros-k-ttv/?p=618257

Может вам напрямую написать менеджеру по направлению? Или на директорат?

Все вопросы об этих отелях будут перенесены в эту тему.

Менеджеры ТТВ (включая менеджера по направлению) внимательно читают эту тему, подготовка ответа требует времени.

[Ирина Маштакова]

И отель «Вианелло», и отель «Мадзини» имеют категорию 3 звезды.
Все эти отели имеют свои плюсы и минусы. Первая половина сентября еще высокий сезон в Лидо ди Езоло.

 

В отеле «Вианелло» жили несколько наших групп, и он нареканий не вызвал, так как соответствует ценовой категории тура.
 

Минусом отеля можно назвать старомодный дизайн номеров. В остальном его владельцы очень профессионально занимаются приемом туристических групп.

Не смотря на первоначальные опасения туристов в отношении расположения этого отеля,  ни от кого нареканий не поступало. Мы связались с гидом, сопровождающим группу, которая в данный момент проживает в данном отеле. Замечаний от туристов нет, всех устраивает наличие бассейна, пляж, вход на которых включен в стоимость проживания.

 

 

Что касается отеля «Мадзини», там всего три номера с удобствами в коридоре. Как правило, их предоставляют, когда отель полностью загружен. В случае, если в такие номера попадают наши туристы, эти номера обязательно подлежат замене.
 

В отеле «Мадзини» случались проблемы с уборкой номеров и с подготовкой их к приему групп. Была заменена компания, осуществляющая уборку. Ситуация изменилась в лучшую сторону.

 

Площадь номеров, качество мебели и сантехники, все основные услуги для отдыха, в том числе и достаточно приемлемый завтрак по принципу «шведский стол», соответствуют 3*.  Также преимуществом является расположение отеля в центральной части курорта. Наличие холодильников (мини баров) в отелях  категория 2-3* не предусмотрено.

Нужно также участь, что по турам 3АМ и 3AMP – предусмотрено размещение в отеле категории 2- 3* эконом класса, без таких дополнительных услуг, как кондиционер в номере (отель «Мадзини»),  вход и оборудование на пляже  (отель «Вианелло»).

Размещение на курорте отличается от стандартного варианта, к которому за многие годы привыкли наши туристы. А именно, к сетевым отелям, в которых большой номерной фонд со стандартными параметрами комнат. Номерной фонд в небольших курортных отелях может быть разным, набор услуг также отличается.
При этом, одно из преимуществ путешествий с нашей компанией, является присутствие представителя компании – гида – сопровождающего на курорте. Это позволяет оперативно получить информацию от туриста о каких-либо проблемах и совместно с офисом и партнерами быстро их решить. Поэтому тех, кто собирается в тур, просим не волноваться – все будет хорошо!

[Г@лина]

Галина,Вам надо выйти на свой тур и там сверху,над названием тура,будет окошко" Отели тура" . Вот там и смотрите. Хотя могу сказать сразу отели те же что и у нас.

Спасибо, грустно, не думала, что придется переживать по поводу отелей((

[Ланушка]

Ирина, Всё не будет хорошо. Будут опять проблемы с заселением и ночевкой на улице!

Мы Вас понимаем, у Вас свой взгляд на эту ситуацию, но жить в таких условиях неприемлемо!

В понедельник я буду обращаться в Ростуризм, уж извините.

Пока другого выхода я не вижу. Пусть эту НАШУ проблему рассудит третья сторона.

[Ёlka]

И что там изменилось? http://www.booking.com/hotel/it/mazzini.ru.html#tab-reviews

Решение всех проблем переложили на гида. Разочарована. Я жить в отеле Маззини  не хочу.

[Ланушка]

Такое ощущение, что мы отзывы об отелях от туристов же ТТВ читаем на разных языках!

Отели 2-3* и на Венецианской Ривьере есть не такие галимые. Выберите другие 2-3*,

по которым есть положительные отзывы. Что за привязанность такая крепкая к Маззини и Вионелло?

И 11 сентября - это уже не первая половина высокого сезона, а его закат.

[irina1349]

Ну вот. Дождались ответа.Сплошное бла,бла- много и ни о чем...

То есть туроператор желает сказать,что туристы здесь все вводят в заблуждение своих же собратьев туристов,что все в этих отелях шоколадно и менять, насколько я поняла, их никто не собирается!

Позвольте полюбопытствовать - почему же положительно об этих отелях отзываетесь только вы?

По поводу быстрого решения проблем - вопросы о плохом состоянии отелей муссируются уже минимум два месяца.

И что мы получаем? А получам мы то, что ТТВ считает,что все приемлимо, даже хорошо.

Да уж молниеносное решение проблемы."РЕСПЕКТ" вам(

[Ланушка]

Цитата:
При этом, одно из преимуществ путешествий с нашей компанией, является присутствие представителя компании – гида – сопровождающего на курорте. Это позволяет оперативно получить информацию от туриста о каких-либо проблемах и совместно с офисом и партнерами быстро их решить.


РЕШИТЕ ЭТИ ПРОБЛЕМЫ СЕЙЧАС! ЗАЧЕМ НЕРВИРОВАТЬ ТУРИСТОВ И ГИДА НА КУРОРТЕ?

[Наталья-Петербург]

Сочувствую!!! Но не удивлена, как это ни грустно....

[Ланушка]

Сочувствую!!! Но не удивлена, как это ни грустно....

А я, честно сказать, удивлена!

Такими ответами загубится хороший тур с отвратительными отелями!

[Ёlka]

Самое простое - переложить решение всех проблем на гида! Вместо того, чтобы отдыхать будем отели менять. Ведь не просто так люди отказались жить в этом отеле, а те, которым все же пришлось там жить, поделились своими ужасными впечатлениями, которые были приведены выше. Или Туртранс их не видел? Создается впечатление, что не захотел увидеть!

А зачем заморачиваться, отели менять. Автобусы под завязку, туристам уже не отказаться от тура без штрафных санкций. Поэтому в ТТВ решили, что никуда мы не денемся, будем жить в Маззини, как миленькие.

Очень удивила такая позиция компании. Где прежний ТТВ?

[ТатьянаМ]

Что, на мой взгляд, особенно неприятно, что об этих "приемлемых" отелях, ТТВ сообщает туристам, когда отказаться от тура без потерь уже невозможно. И, извините, мне кажется, что мы сами иногда виноваты, когда пишем в отзывах, что ничто не может испортить нам отдых. В конце концов, к нам относятся так, как мы позволяем.

[Ланушка]

И как издевательство, ЧТО ПОЧИТАТЬ НА Фейсбук от ТТВ

10 способов испортить себе отпуск

Не знаете, как испортить себе отпуск? Обращайтесь.

 

Тут и одного уже выше крыши.

[irina1349]

Ну что ж, если ТТВ хочет получить " бунт в казачей ( итальянской) станице", то он его получит!!!

Я в клоповнике жить не хочу и не буду!!!

Спасибо ТТВ,похоже нас ждет сплошная " ФЕЛИЧИТА"

[olja]

как-то после таких объяснений заявления, что "ТТВ является клиентоориентированной компанией" воспринимаются с трудом. 

[IRINA_sar]

Такими ответами загубится хороший тур с отвратительными отелями!

Уж я-то точно теперь хорошенько подумаю ехать ли в этот тур в следующем сезоне ((((((((((( при всей его привлекательности. Не готова играть в "русскую рулетку" за свои кровные. И если одну ночь в транзитном отеле еще можно как-то пережить, то две трети отпуска в "клоповнике" не привлекают...

[Наталья-Петербург]

Уж я-то точно теперь хорошенько подумаю ехать ли в этот тур в следующем сезоне ((((((((((( при всей его привлекательности. Не готова играть в "русскую рулетку" за свои кровные. И если одну ночь в транзитном отеле еще можно как-то пережить, то две трети отпуска в "клоповнике" не привлекают...

Ира, да даже и думать не будем! НИ ЗА ЧТО!!!

[arunrie]

А почему ТТВ не может забронировать те отели, в которых мы отдыхали в июле? Беттина и Пигаль. Да, они далековато от центра, зато тихо. Завтраки неплохие, в Беттине номер у нас был больше, чем на фотографиях Ланушки (не было балкона и холодильника, зато был телевизор). По этим отелям вроде не было такого большого недовольства.

 

http://www.booking.com/hotel/it/bettina.ru.html?aid=304142;label=gen173rf-1FCAsocUIHbWF6emluaUghWANowgGIAQGYASG4AQbIAQzYAQHoAQH4AQKiAgx0b3VydHJhbnMucnWoAgM;sid=7b2f8028af15072bd8b5f925a48f050f;all_sr_blocks=30611201_91403841_0_1_0;checkin=2016-09-14;checkout=2016-09-17;dest_id=-120157;dest_type=city;dist=0;group_adults=2;highlighted_blocks=30611201_91403841_0_1_0;nflt=class%3D2%3Bclass%3D3%3Bht_beach%3D1%3Bmealplan%3D1;room1=A%2CA;sb_price_type=total;spdest=cc%2F-120157;spdist=4.79615919248646;srfid=ed6a7697c8f5bc1605a3e6cbbc4a3923b9996c9fX114;type=total;ucfs=1&

[Ланушка]

Да по сравнению с Маззини - Пигаль пять звезд.
 

[LudmilaSaratov]

И мы в июле жили в отеле Малибран, не роскошь, но вполне прилично.

[Ланушка]

Уж я-то точно теперь хорошенько подумаю ехать ли в этот тур в следующем сезоне ((((((((((( при всей его привлекательности. Не готова играть в "русскую рулетку" за свои кровные. И если одну ночь в транзитном отеле еще можно как-то пережить, то две трети отпуска в "клоповнике" не привлекают...

Зато в Будапеште транзитный отель 4*. Очень хороший, ничего плохого не могу сказать. Но лучше бы сэкономили на отель на курорте.