Отели Vianello и Mazzini в туре 3АМР с 8 сентября. За что нам это?

[lula]

Не понимаю, почему все требуют замены отелей, которые соответствуют требованиям системы фортуна и не задают вопроса о стоимости замены отелей?

А какие требования у системы Фортуна???

[Ёlka]

Не понимаю, почему все требуют замены отелей, которые соответствуют требованиям системы фортуна и не задают вопроса о стоимости замены отелей?

Вы считаете, что это соответствует требованим системы фортуна?

Маззини - зто ужас!

В нем - тараканы!

Антисанитария!

Кондиционеры не работают совсем.

Да ещё в такой пыли!!

Горничную нужно контролировать лично, чтоб вымыла.

Да и горничных вы особо не увидите, неуловимы.

[Лисица]

В данном случае фортуна улыбнулась владельцу "Маззини" в виде нежданного счастья- загрузки отеля на всю мощность и получение прибыли. Чтоб загрузить отель на всю его мощь, да с такими отзывами об этом отеле,владельцам нужно приложить много усилий, а тут сразу 50 человек! А система фортуна, все таки не предполагает, представление некачественного туристического продукта.А если представители ТТВ упорно отстаивают интересы этого отеля, то материальная выгода ТТВ от бронирования этого отеля становиться очевидной.

[irina1349]

Уважаемая ptv, ну уж не надо так утрировать! Качество2* мы все тут предполагали,но только не разруху,грязь тараканов,отвратное обслуживание.

Поверьте,многие из нас,едущих в этот тур, я думаю с удовольствием бы доплатили за комфортность.НО,к сожалению,ТТВ такую услугу нам не предоставил(

[Лисица]

Потому что никакой "рулетки" фортуны изначально и не предполагалось, так как следует из всех отзывов, был заранее предопределен этот отель, а раз так, то и не надо в анонсе тура, вводить туристов в заблуждение, что" Вам может быть повезет", а сразу честно указывать, что будет именно этот отель, и потенциальный турист располагая этой информацией, будет принимать взвешенное решение относительно характеристик предлагаемого туристического продукта.

[Лисица]

Так я об этом и пишу. Указав в анонсе " что такое система "Фортуна" ТТВ и лишило туристов фактически фортуны, так как отель "Мазини" изначально конкретно был предопределен и ничто меня в обратном, исходя из фактических обстоятельств, изложенных другими туристами, не убедит в обратном. R.S. В тур этот я не еду,но разделяю тревогу едущих в него, так как жить в соседстве с тараканами они явно не предполагали.

[Ёlka]

Уважаемая ptv, неужели Вы считаете, что Фортуна - это грязь и примотанный скотчем душ.

Свежие (август2016 года) туристов, сделанных в отеле Мааззини

 

https://www.tripadvisor.ru/Hotel_Review-g580246-d1833307-Reviews-Hotel_Mazzini-Jesolo_Veneto.html#photos;geo=580246&detail=1833307

 и отзывы

"Я был в номере из пяти человек и это было ужасно маленьким с неисправен унитаз, сломанный кондиционер и в целом, номер был грязным, с волосами оставили в Биде. Несколько моих компаньонов в других номерах жаловались на те же самые проблемы, но они также 'потеряли' некоторые ценные вещи в своих номерах..."

 

 

[Галина Разумова]

Лена, так ведь думают, что вместо ушедших новые набегут!

Наверное, так и думают. Удивительно только одно: неужели ТТВ не анализирует контингент туристов. По моим наблюдениям, еще года 3-4 назад новички составляли пол-автобуса. В последнем же туре впервые ехала в тур только моя невестка, в предпоследнем - одна молодая пара. Несложно сделать вывод о том, что в такой непростой экономической ситуации более или менее активно обращаются к услугам ТТВ те, кто давно "подсел на колеса". Но ведь эти люди привыкли к определенному уровню комфорта и ценят туроператора за четкую организацию и неплохой сервис в турах.

ТТВ, нельзя игнорировать интересы клиентов!

[Машуля из Самары]

А я наоборот, прочитав отзывы туристов из туров 3AM и 3AMP, которые жили в других отелях, в вполне приемлемых условиях,забронировала этот тур решив, что от Маззини и Вианелло ТТВ отказался. Оказывается, поторопилась!

Света, ну как он может быть приемлемым?... Если его цена 399 евро... В лучшие времена цена тура в Италию с отдыхом была не менее 600 евро, вот от этой цены и стоит отталкиваться при выборе приемлемого тура. Понятно, что курс евро у нас вырос, но это ничто не изменило в самой Италии, там отели приемлемые как стоили от 55-60 евро так и стоят (умножьте на 8-9 ночей), только недавно сама себе подыскивала. и пришлось "умыть руки". Когда почитала про эти туры в каталоге, сначала заинтересовали, конечно, из-за цены, но потом все стало понятно. ТТВ же не кудесники, как выше уже написала и их сотрудник и ptv, они же не могут прыгнуть выше головы, т. е. заявленной стоимости и пресловутой "звездности". Про фрукты на завтрак я вообще молчу! Это утопия, ждать их в таких отелях. Мы жили в улучшенных 3*, и некоторые номера заявлялись как 4*, но и там на завтрак была только "сухомятка". Это в Италии норма, лучше поэтому выбирать Испанию в этом случае, там звездность и цена несколько иная.

И не смотри на номера из пяти человек, они всегда как в общаге, это номера типа хостела. Единственное, что должен гарантировать ТТВ, как они и заявляют в своем ответе и каталоге, что вас не поселят в номера с туалетом на этаже, и уборки они от отеля добьются. Не переживай, я уверена, все будет хорошо! С таким резонансом вас не посмеют поселить плохо.

[Ёlka]

Про уборку ответил ТТВ. И я ему верю.

А я, после того, что увидела и услышала, нет. И давайте закончим с Вами этот бессмысленный спор. Мы прекрасно понимаем, что такое система Фортуна. И, думаю, что она также предполагает человеческие условия проживания, а не то, что Вы видите на фотографии. Почему-то ни на один отель, который были предложены в этом туре, нет таких нареканий, как на отель Маззини.

[Ланушка]

Да мы читали, что такое система Фортуна. Так же читали, что она популярна в Европе. Но, очевидно, не потому что по ней выбираются наихудшие отели из 400 возможных, как на Венецианской Ривьере, например. Для того, чтобы выбрать отель по Фортуне, нужно приложить усилия, чтобы отслеживать удачные варианты. У нас же налицо привязка большинства туров к двум отелям с отрицательными отзывами. И в данный момент, со слов Ирины Маштаковой, в них опять отдыхаю туристы туров по Фортуне. 

Правильно Вы, ptv, пишите, что услуги оказываются на уровень 2*, но отель Маззини имеет 3*, как пишет Ирина Маштакова. Про Вианелло на форуме и в интернете написан целый том отрицательных отзывов. Налицо предоставление некачественного туристического продукта.
Со слов еще одной туристки, вернувшейся несколько дней назад и проживавшей в Маззини, этот отель не 3 и не 2*, а хостел по предоставлению услуг, причем не самый лучший хостел.
На данный момент создан ПРЕЦЕДЕНТ, когда группа туристов ТТВ  из 8 человек в июле этого года наотрез отказалась от заселения в отель Маззини с участием гида, офиса ТТВ в Москве, партнеров в Италии и Ростуризма. Уверена, что в былые времена ТТВ  отреагировал бы на данную ситуацию адекватно и прекратил сотрудничество с данными отелями.
Теперь на лицо мы имеем ТЕНДЕНЦИЮ выбора неприемлемых для уровня ТТВ отелей не только по системе Фортуна, но и в турах по другим направлениям. Об этом много написано на форуме.
Поэтому мы заблаговременно обращаемся к ТТВ с ОГРОМНОЙ ПРОСЬБОЙ о замене отелей в нашем туре, потому что данные отели не отвечают определению качественного туристического продукта.

[Ланушка]

Света, ну как он может быть приемлемым?... Если его цена 399 евро... В лучшие времена цена тура в Италию с отдыхом была не менее 600 евро, вот от этой цены и стоит отталкиваться при выборе приемлемого тура. Понятно, что курс евро у нас вырос, но это ничто не изменило в самой Италии, там отели приемлемые как стоили от 55-60 евро так и стоят (умножьте на 8-9 ночей), только недавно сама себе подыскивала. и пришлось "умыть руки". Когда почитала про эти туры в каталоге, сначала заинтересовали, конечно, из-за цены, но потом все стало понятно. ТТВ же не кудесники, как выше уже написала и их сотрудник и ptv, они же не могут прыгнуть выше головы, т. е. заявленной стоимости и пресловутой "звездности". Про фрукты на завтрак я вообще молчу! Это утопия, ждать их в таких отелях. Мы жили в улучшенных 3*, и некоторые номера заявлялись как 4*, но и там на завтрак была только "сухомятка". Это в Италии норма, лучше поэтому выбирать Испанию в этом случае, там звездность и цена несколько иная.

И не смотри на номера из пяти человек, они всегда как в общаге, это номера типа хостела. Единственное, что должен гарантировать ТТВ, как они и заявляют в своем ответе и каталоге, что вас не поселят в номера с туалетом на этаже, и уборки они от отеля добьются. Не переживай, я уверена, все будет хорошо! С таким резонансом вас не посмеют поселить плохо.

Машуля, его цена 574 евро ( с подбором пары) , куда не входит железнодорожный проезд и экскурсии. 

399 - это цена для четырехместного заселения.

И я уже была в этом туре и был более-менее приличный отель. И завтрак был роскошный, и ужин можно было заказать за 10 евро из 8 блюд плюс салаты на "шведском столе". Номер был у нас маленький, зато у остальных поменяли на нормальные. И чисто было, и сантехника в норме. Можно же при желании заселить нормально. Но по Маззини и Вианелло  ни одного нормального отзыва! Как их изначально можно было планировать. 400 отелей на Ривьере, а выбраны два худших. 

[irina1349]

ptv,а Вы что там отдыхали в этом сезоне? И именно в этих злополучных отелях отдыхали?? Или прям сейчас там находитесь???

Вы с такой уверенностью утверждаете,что все хорошо и правильно,что прям стыдно от того,что мы тут напустились на любимый ТТВ,с которым путешествуем не в первый раз.

Или может Вы считаете,что кучке скандалистов,вдруг, ни того,ни с сего,захотелось выйти на сайт и поскандалить?

Вы вообще в теме? Эти вопросы поднялись не случайно и не совсем впервые,вернее совсем не впервые.

Мы,едущие в этот тур, просто хотим, если не прекрасно то хотя бы достойно,повести отпуск. И уж коли нам не разрешают доплатить за комфортность,то добиваемся не барачных условий проживания.

Поверьте,что вопросы о нашем бытовом устройстве задавались ранее,когда определялся выбор тура. И ответ был волшебный. Ни про какие удобства в конце коридора и уж тем боллее о наличии "домашних,милых" насекомых и столь "ненавязчивом" сервисе этих отелей никто не писал...

[Ёlka]

Да, на сайте указана минимально возможная цена при четырехместном размещении. Я сначала тоже была в недоумении, когда счет мне прислали на большую сумму.

[Ланушка]

Моё вчерашнее сообщение "немного" подредактировали уважаемые Модераторы, от чего "немного" потерялся его смысл, поэтому напишу здесь.

Уважаемые форумчане, сочувствующие и неравнодушные, огромная просьба к тем , кто отдыхал в Маззино и в Вианелло, поделитесь впечатлениями и фотографиями отелей.

Помогите нам с корнями удалить эти отели из списка Фортуны!

Помогите сохранить хороший тур с прекрасным отдыхом в любимой нами Италии!

[Moderator2]

Моё вчерашнее сообщение "немного" подредактировали уважаемые Модераторы, от чего "немного" потерялся его смысл, поэтому напишу здесь.

Модераторы не трогали ни слова в этой теме. Не приписывайте нам "деяний".

[Ланушка]

В этом сообщении, я отвечала на каждый пункт обширного сообщения Викингура, которое находится выше.
Осталось от него только это.http://www.tourtrans.ru/ipb/topic/18934-oteli-vianello-i-mazzini-v-ture-3amr-s-8-sentiabria-za-chto-nam-eto/?p=618369

 

Если редактировали не Модераторы, то приношу извинения.

[IRINA_sar]

В этом сообщении, я отвечала на каждый пункт обширного сообщения Викингура, которое находится выше.

Осталось от него только это.http://www.tourtrans.ru/ipb/topic/18934-oteli-vianello-i-mazzini-v-ture-3amr-s-8-sentiabria-za-chto-nam-eto/?p=618369

 

Если редактировали не Модераторы, то приношу извинения.

Тогда сообщение "не отредактировано" просто волшебным образом. Интересно,куда исчез первоначальный текст?  :scratch:

[irina1349]

Да,как раз о бюджетности этого тура! Не такой уж он и бюджетный.

Тур изначально уже стоит более 600 евро,а не ту смешную сумму,которая значится в прайсе.

Фактически все услуги тур оператора сводятся к проезду + проживание.Ну одна ночевка и экскурсия в Будапеште, и одна ночь на обратном пути. То есть дорога + проживание. И все. И получается он далеко не таким уж дешевым.

Тур скорее практичный и удобный( именно из за этого мы его и купили)Довезли до курорта и планируй сам куда тебя ноги понесут.

Но,условия проживания должны быть достойными. Если у компании иные представления о достойносто,то предоставьте альтернативный вариант.

[Хочу все знать!]

Италия!.....

Цена тура!!!!????

"Бесплатный сыр только в мышеловке!"

Сочувствуем!

Но, это ваш выбор!

[Ланушка]

Чтобы немного повеселить в выходной день - крылатая фраза от Alexevna в другом отзыве, но и к нам имеющая отношение:

ЧТО ТО ВСЁ ЧУДЕСАТЕЕ И ЧУДЕСАТЕЕ)))

 

 

P.S. #ржунимагу, аж голова перестала болеть :rofl:

[Sienna]

Честно сказать, у меня просто нет слов :sad:  :sad:  прочитав все, сам по собой напрашивается вывод - что и на следующий сезон не изменится ровным счетом ничего! :mda: будут те же отели, с теми же абсолютно непригодными для проживания условиями :negative:  :negative:  :negative:  и что это за отдых??!!! :blink2:  весь год готовится к путешествию и потом ехать с таким настроением, я прекрасно понимаю состояние туристов которые сейчас поедут в тур с этими отелями. :to_take:  :to_take:  Искренне сочувствую Вам, мы тоже этот тур рассматривали как вариант на следующий год, пожалуй он вообще был первым номером для нас. :scratch: НО теперь после всего прочитанного, мы о нем забыли, придется выбирать что то другое! Потому что все-таки нужно себя уважать, отпуск и так всегда очень долгожданный и проводить его в таких условиях желания нет совершенно никакого! :not_i:  :not_i:  :not_i:

[Наталья-Петербург]

Чтобы немного повеселить в выходной день - крылатая фраза от Alexevna в другом отзыве, но и к нам имеющая отношение:

 

ЧТО ТО ВСЕ ЧУДЕСАТЕЕ И ЧУДЕСАТЕЕ)))

 

 

P.S. #ржунимагу, аж голова перестала болеть

Алиса фореве!!!

 

Меня вот что заинтересовало: что же такое не позволило заселиться нашим коллегам и провести время на улице?

Ведь плохую уборку, наличие тараканов и плохие завтраки сложно СРАЗУ заметить! Там, вероятно, вовсе номера не были подготовлены.... :scratch:

[ТатьянаМ]

Алиса фореве!!!

 

Меня вот что заинтересовало: что же такое не позволило заселиться нашим коллегам и провести время на улице?

Ведь плохую уборку, наличие тараканов и плохие завтраки сложно СРАЗУ заметить! Там, вероятно, вовсе номера не были подготовлены.... :scratch:

Не все ли равно, о чем спрашивать, если ответа все равно не получишь, правда? (с)

[julia_bv]

Не понимаю, почему все требуют замены отелей, которые соответствуют требованиям системы фортуна и не задают вопроса о стоимости замены отелей?

 

Света, ну как он может быть приемлемым?... Если его цена 399 евро... В лучшие времена цена тура в Италию с отдыхом была не менее 600 евро, вот от этой цены и стоит отталкиваться при выборе приемлемого тура. Понятно, что курс евро у нас вырос, но это ничто не изменило в самой Италии, там отели приемлемые как стоили от 55-60 евро так и стоят (умножьте на 8-9 ночей), только недавно сама себе подыскивала. и пришлось "умыть руки". Когда почитала про эти туры в каталоге, сначала заинтересовали, конечно, из-за цены, но потом все стало понятно. ТТВ же не кудесники, как выше уже написала и их сотрудник и ptv, они же не могут прыгнуть выше головы, т. е. заявленной стоимости и пресловутой "звездности". Про фрукты на завтрак я вообще молчу! Это утопия, ждать их в таких отелях. Мы жили в улучшенных 3*, и некоторые номера заявлялись как 4*, но и там на завтрак была только "сухомятка". Это в Италии норма, лучше поэтому выбирать Испанию в этом случае, там звездность и цена несколько иная.

И не смотри на номера из пяти человек, они всегда как в общаге, это номера типа хостела. Единственное, что должен гарантировать ТТВ, как они и заявляют в своем ответе и каталоге, что вас не поселят в номера с туалетом на этаже, и уборки они от отеля добьются. Не переживай, я уверена, все будет хорошо! С таким резонансом вас не посмеют поселить плохо.

 

Вот читаю и думаю, что вроде написано все правильно, доходчиво, аргументированно... Но только до той минуты, как представила, что мне через несколько дней собираться в долгожданный отпуск за свои кровно заработанные деньги в нашей бедной бюджетной сфере, а ТТВ преподносит подарок в виде сожительства с тараканами, в грязных номерах  со всеми вытекающими. Я бы пришла в ужас, а настроение было бы на нуле. И я бы могла очутиться в недавнем туре в подобных условиях, если бы  не организовали мы, трое форумчан, "бунт на корабле". Спасибо, что нас услышали, и уже была уверена, что такие безобразные отели не возвратятся в поле зрения турфирмы, которой мы безоговорочно доверяем и не изменяем. Но счастье, оказывается, длилось так недолго...И нет гарантии того, что в будущем, на следующий туристический сезон, не повторятся подобные случаи, когда "подушки будут проверены" только в рекламных сообщениях, а все проблемы с неудобствами в отелях свалятся как снег на голову нашим любимым гидам, которые поздно ночью должны будут разруливать ситуацию, до хрипоты в горле ругаться с персоналом, чтобы те привели номера в божеский вид( в нашем более-менее благополучном отеле Империал Жене пришлось именно ночью тоже воевать из-за грязных в дырках полотенец и неубранных номеров). И если представители ТТВ, ответственные за подбор отелей, считают, что это нормально, достойно и правильно, тогда, действительно, приходит на память фраза из «Гамлета» Шекспира(предполагаю, что догадались, какая). Поэтому нам, постоянным клиентам, действительно, подсевшим, находящим любые возможности для поездок, форумчанам, привыкшим к достойным условиям проживания,  вдвойне надо сплотиться и не отмалчиваться, писать, просить, требовать... И мне непонятна позиция части форумчан, которая чужую беду рукой отводит, оправдывая действия турфирмы  по недостойному проживанию, пусть даже в бюджетных турах. А мы ведь  с вами в одной лодке, по ту сторону баррикады, и не ровен час, любой может оказаться  в подобной ситуации, и вы в том числе - вступятся ли за вас, помогут ли?

Желаю собирающимся в тур в сентябре на отдых в Венецианскую Ривьеру разрешения вашей ситуации в положительном ракурсе, мысленно с вами, удачи.