tax-free

[Любаша мск]

Тоже дважды  столкнулась с формами А-4 по возврату такс-фри без обозначения системы принадлежности  популярных чеков Global Blu, Премьер... 

Как объяснил в недавнем туре по Германии гид Олег Пирязев, возврат налога такс- фри по таким формам мы можем получить только в том магазине, где совершалась покупка. Предварительно требуется поставить отметки таможни.

Уважаемая Gala! Благодарю за информацию. Она действительно важна

[Вербочка]

30 апреля в своей деревне отправила конверт Global Blue в котором находятся чеки , заполненные и проштампованные, для возврата такс-фри, объяснив, что марки для него не нужны, так как он предоплачен.Конверт был отправлен...но!

7 мая мне вернули конверт обратно с городского главпочтампта, отказавшись пересылать его без марок.

 

Кто подскажет-объяснит правомерность действий почты, на что ссылаться и чем руководствоваться, чтобы моё письмо всё же было отправлено, а я успела получить причитающуюся мне сумму?

[Елена из Мурманска]

Я не сильно большой специалист по такс-фри... Но в Катании мне сказали обязательно бросить этот конверт в специальный ящик в аэропорту. Я подумала, что он по стране предоплачен. Разве нет? Наша почта при чём тут? Ей разве кто-то платит из всей кучи стран?

[Вербочка]

Я не сильно большой специалист по такс-фри... Но в Катании мне сказали обязательно бросить этот конверт в специальный ящик в аэропорту. Я подумала, что он по стране предоплачен. Разве нет? Наша почта при чём тут? Ей разве кто-то платит из всей кучи стран?

Мы были не через аэропорт...и нам сказали бросить в ящик в любой.

[DTN]

Кто подскажет-объяснит правомерность действий почты, на что ссылаться и чем руководствоваться, чтобы моё письмо всё же было отправлено, а я успела получить причитающуюся мне сумму?

Можно задать вопрос в онлайн-чате на сайте Почты России. А заодно потом и нам его озвучить.

Теоретически, на конверте на месте наклеивания марки должен быть штамп, что он предоплачен. Думаю, должны существовать какие-то соглашения или договоры между ПР и службой возврата такс-фри на пересылку предоплаченных конвертов.

Но лично я уже устала бороться с нашей почтой и мне проще наклеить марку для международного письма.)))

[Вербочка]

Мда...Почта России...ни региональная, ни федеральная не могут чётко прояснить вопроса...Куда ж еще обращаться?

[yanochka67]

На официальном сайте Global Blue попробовать, может, можно? http://www.globalblue.ru/customer-services/contact-us/

[lover travel]

Отправлял несколько раз такие конверты, где указано reply paid (оплачен).

Даже еще специально на почте спросил: так бросить? Да, говорят, так бросайте. Все доходило, ничего не возвращалось. Правда, это было 1,5 года назад.

[Вербочка]

Отправляла всё же с маркой, достучаться до работников почты было сложнее, чем купить марку.

Вчера денежку вернули на карту, аж целых 717 рублей!!!)))

[lover travel]

Я ничего на самом конверте не писал. Никаких обратных и прочих адресов.

Но на всякий случай специально показывал в окошке почты запечатанный конверт – да, говорили, все нормально, бросайте в прорезь ящика для обычной почты.

[Вербочка]

Да у нас , в провинции, я , похоже, первая, кто такой конвертик приволок на нашу доблестную Почту России.

Подружка отправила раньше меня на месяц, марку упорно решила не клеить...и пока вот тишина. (

[lover travel]

Пусть она проверит на сайте Global Blue состояние возврата и статус чека (или в обработке, или не идентифицирован, или сумма отправлена):

https://secure.globalblue.com/traveller-services/refundtracker-ru/?_ga=1.177240549.1193118838.1466918708

 

«Отслеживание возврата

Для того чтобы отследить статус обработки возврата необходимо ввести идентификатор формы Tax Free (DOC ID) и страну совершения покупки.

Пожалуйста, примите к сведению, что существует три вида Tax Free форм. Ниже показано место расположения идентификатора формы (DOC ID) на каждой из них.

Обратите внимание: отслеживание статуса возврата невозможно, если форма Tax Free была уже обналичена в офисе возврата».

 

Там также неплохие бюрократы.

Я отправлял в одном конверте финский и шведский чек. Довольно-таки быстро пришел возврат, но по моим расчетам он был меньше, чем я ожидал.

Зашел на их сайт, проверил статус чеков. По финскому высвечивается, что обработан и деньги отправлены. По шведскому чеку – что не идентифицирован.

Я тут же по электронке написал им, в чем дело?

Ответили быстро, что изъяли чек из обработки, так как по условиям шведской таможенной службы необходимо прикладывать копию загранпаспорта и копию визы, а в конверте они этого не обнаружили.

Я следом отправил еще один их конверт, где приложил копию паспорта и страницу с визой и отметками о пересечении обратной границы.

Ответили также быстро, что все получили и вернули обратно чек в обработку.

Затем, дослали деньги.

[Вербочка]

Очень ценная информация, большое человеческо-туристическое спасибо

[Gala]

Сегодня ровно месяц, как я бросила конверт в красный почтовый ящик на таможне в Тересполе, пока ничего не пришло. До этого всегда отправляла почтой из Москвы с марками, возврат приходил максимум через 2 недели.

Кто- нибудь отправлял конверты на польской таможне? Как долго приходит возврат в этом случае?

[SvetlanaKrichtina.1969]

Сегодня ровно месяц, как я бросила конверт в красный почтовый ящик на таможне в Тересполе, пока ничего не пришло. До этого всегда отправляла почтой из Москвы с марками, возврат приходил максимум через 2 недели.

Кто- нибудь отправлял конверты на польской таможне? Как долго приходит возврат в этом случае?

Я бросала.Конверт с Парижской Сефоры.Ждала месяца 3-4.У меня даже tax-free удержали с карты, а потом вернули.Удерживали и возвращали по курсу ЦБ на момент операции.С учётом прыгнувшего евро в декабре, я была даже в хорошем плюсе.

[kroi]

Много раз бросала конверты в разных аэропортах, деньги приходили через 4-6 недель. Один раз пришли через день после прилета (Галя, это после наших Сказок Германии зимой 2016 г.)

Один раз по одному чеку пришло письмо почтой, что возникли проблемы (сейчас уже не очень помню какие). Я связалась с Глобал Блю и все решилось. Отсканировала и отправила по электронке документы. Через неделю деньги на карту вернули.

Бывает, что через два месяца только возвращают.

[Вербочка]

Вот мне через два и вернули!))

[Вита]

Подскажите, пожалуйста. у кого был опыт возврата денег за такс-фри от Глобал из России (путём опускания конверта в почтовый ящик) на банковские карты типа "Виза - электрон"  (16-ти значный номер начинается с цифр 48...) и "Маэстро - социальная". Этими типами карт нельзя, вроде, расплачиваться за границей, а перечислить денежки-то на них можно?

[Вита]

К сожалению, не получила ответ на свой вопрос (ни на на форуме, ни у бывалых, ни у турагента, ни в банках Самары). Но зато приобрела собственный опыт. Спешу поделиться, может кому-то пригодится. Чек из Сваровски доехал до Самары, где я, сняв предварительно копию, опустила его в почтовый ящик на Главпочтампте (ведь без марки, специально узнала, правильно ли это, заверили, что правильно). В чеке указала номер зарплатной карты "Виза-электрон". То есть, практически "на деревню дедушке". Жду 4 месяца - заветной строчки в распечатках банкомата нет. Навожу справки. Оказывается, деньги пришли  через месяц после отправки конверта. Но отдельной строчки в минивыписке не было, если б не позвонила в колцентр, так и думала бы, что потерялись где-то. 

[Elena m]

В июле 2016г пробовала получить возврат такс-фри в банке Интеза в Санкт-Петербурге, где была проездом. Сказали, что нужно оставить чек и форму , они их проверят в течении 4-х дней! Я ждать не могла столько, отказалась. Им не понятно было, что за покупка. Покупала елочные игрушки в магазине рождества в Ротенбурге-на-Таубере. Чек такой красочный и игрушки нарисованы. Я рассторилась, вроде тут все пишут, что получали в Москве сразу деньги. Теперь вот буду отправлять в Глобал блу по почте. Может кто подскажет по поводу карты банковской. Можно ли использовать не именную Мастер кард. Нужно указать номер карты из 16 цифр, который на карте или номер счета из 20 цифр к которому карта привязана? Как-то смущает, что только номер карты без названия банка, видимо все в номере зашифровано. Буду благодарна за ответ.

[DTN]

Я указываю только номер карты. Вроде бы всё в номере зашифровано. Проблем еще ни разу не было. Но у меня карта именная.

[Elena m]

Я указываю только номер карты. Вроде бы всё в номере зашифровано. Проблем еще ни разу не было. Но у меня карта именная.

Спасибо за ответ.

[bolataeva.rita]

Не можем в Новосибирске найти банк, который бы нам вернул деньги по чекам tax-Fri...А правда, что возврат можно сделать в течении полугода???

[DTN]

Зависит от страны. Обычно срок больше, главное, чтобы чеки были проштамповать таможней. На сайтах банков, занимающихся возвратом, обычно есть таблицы, где расписаны сроки по странам.

[Вита]

Не можем в Новосибирске найти банк, который бы нам вернул деньги по чекам tax-Fri...А правда, что возврат можно сделать в течении полугода???

Я так же искала такой банк в Самаре (таком же городе-миллионнике, как и Новосибирск). Спрашивала в ВТБ, СМП и других. Все прекратили это занятие где-то в 2014 году. Сейчас не осталось ни одного. Опустила конвертик в почтовый ящик. Деньги пришли через месяц.