‎29‎.‎10‎.‎2018 в 18:52, Natchu сказал:

Но это же днём?! При свете дня за северным сиянием? 

В Финляндии в это время световой день очень короткий. Светло становится в 10, а в 15 часов уже почти темно. Другое дело, что сияние как то чаще происходит ближе к ночи. Но это уже как повезет.

29.10.2018 в 13:18, EkaterinaTTV сказал:

Добрый день, Natchu.

Северное сияние будет вместо Рануа, а Рануа будет перенесён на другой день.

Ваша виза действительна, если Вы укладываетесь по количеству дней в шенгене, и по срок визы сопоставим со сроками тура.

С уважением,
ТТВ.

       На какой же день будет перенесена поездка в Рануа, если на весь следующий день предлагается поездка в Рованиеми, а далее переезд в Тампере. Предлагаю на выезд 29.12.18 поменять местами программу 3 и 4 дней. 31.12.18 - выезд в Рованиеми, возвращение часов в 18-19, спокойная подготовка к встрече Нового года, предновогодний ужин, встреча Нового года. 01.01.19 - осмотр Оулу, поездка в Рануа, а вечером выезд на встречу с Северным Сиянием, возможность побыть там подольше, т.к. в этот день мы не будем привязаны к предновогоднему ужину.

20 часов назад, Malown сказал:

       На какой же день будет перенесена поездка в Рануа, если на весь следующий день предлагается поездка в Рованиеми, а далее переезд в Тампере.

Добрый день.

По прошлому году по данному туру был следующий порядок мероприятий:

3 день - санта парк и праздничный ужин
4 день – пешеходная экскурсия по Оулу + зоопарк + северное сияние

В этом году скорее всего будет такая же программа.

С уважением,
ТТВ.

Екатерина! А, когда будут объявлены гиды по новогодним турам, в частности по туру Новый Год в Будапеште. Прага – Вена – Будапешт – Дрезден*, и интересует отель в Будапеште. Что ни говори, а поехать с хорошим (отличным) гидом, залог отличного отдыха, а туров новогодних оченььь много, а очень хорошиххххх гидов может на всех и не хватить.

Может нам ТТВ сюрприз сделает и объявит всех гидов на новогодние праздники. Замечено, что по пятницам как раз такие сюрпризы и происходят.

Света, а разве сегодня пятница?

Сегодня не пятница, но процесс публикования гидов не быстрый, к нему надо подготовится и  может в пятницу как раз ТТВ всех осчастливит. Было бы здорово.

Добрый день, уважаемые форумчане.

К этой пятнице мы точно не сможем утвердить и опубликовать всех гидов на новогодние туры, но к следующей пятнице - очень постараемся.

С уважением,
ТТВ.

Екатерина! Проясните пожалуйста ситуацию: Сейчас как бронируются экскурсии ? Раньше была и действовала закладка "Бронь с туром и оплата на маршруте", а сейчас мне в турагенстве моего города при бронировании тура сказали, что данная закладка не действует. Это действительно это так или все таки можно заранее бронировать экскурсии?

18 минут назад, Юлиана Юлиана сказал:

Сейчас как бронируются экскурсии ? Раньше была и действовала закладка "Бронь с туром и оплата на маршруте", а сейчас мне в турагенстве моего города при бронировании тура сказали, что данная закладка не действует. Это действительно это так или все таки можно заранее бронировать экскурсии?

Это действительно так. Об этом Екатерина писала в январе 2018 года 

Заранее можно забронировать только те экскурсии, за которые вносится предоплата при покупке тура, а остаток оплачивается на маршруте. На этом специально делается акцент в программе тура, т.к. предоплата не возвращается, если турист вдруг передумал.

1 час назад, DTN сказал:

Это действительно так. Об этом Екатерина писала в январе 2018 года 

Заранее можно забронировать только те экскурсии, за которые вносится предоплата при покупке тура, а остаток оплачивается на маршруте. На этом специально делается акцент в программе тура, т.к. предоплата не возвращается, если турист вдруг передумал.

Но, раньше мы ставили бронь при заказе тура, а оплачивали уже на маршруте, а те кто не бронировал первоначально, то для них цена была дороже " на маршруте". Ведь даже если открыть тур, то там так и осталась "Бронь с туром,а оплата на маршруте"

Смотря какой тур. Например, 8RZ и туры по Беларуси- там осталось как раньше. То есть можно купить экскурсии в офисе и они дешевле, а можно на маршруте и они дороже. И на сайте указаны два вида цен- при покупке в офисе и на маршруте. Если стоит только одна цена, то вот по этой цене и будете покупать на маршруте. У вас какой тур?

40 минут назад, Sveta40 сказал:

Например, 8RZ и туры по Беларуси- там осталось как раньше. То есть можно купить экскурсии в офисе и они дешевле, а можно на маршруте и они дороже.

В турах 8RZ и турах по Беларуси есть закладка "бронь и оплата в офисе", т.е. полная стоимость экскурсий сразу оплачивается при покупке тура, на маршруте уже ничего не надо доплачивать.

9 часов назад, Юлиана Юлиана сказал:

Но, раньше мы ставили бронь при заказе тура, а оплачивали уже на маршруте, а те кто не бронировал первоначально, то для них цена была дороже " на маршруте".

Это "раньше" было до 15 апреля 2018 года. На выезды после этой даты такого предложения уже не было.

9 часов назад, Юлиана Юлиана сказал:

Ведь даже если открыть тур, то там так и осталась "Бронь с туром,а оплата на маршруте"

И там обычно везде стоят прочерки. А если стоит какая-то цена, то вот это, возможно, и есть ошибка.

Я такую вкладку нашла только  в турах 4MV NY и 4MB NY (поездка в Эгер), 4LZ NY и просто 4LZ (поездка в Словакию на горнолыжный курорт Ясна). Возможно, забыли поменять с прошлого нового года эту вкладку. Туры-то эти только раз в год бывают.

18.11.2018 в 09:39, DTN сказал:

Я такую вкладку нашла только  в турах 4MV NY и 4MB NY (поездка в Эгер), 4LZ NY и просто 4LZ (поездка в Словакию на горнолыжный курорт Ясна). Возможно, забыли поменять с прошлого нового года эту вкладку. Туры-то эти только раз в год бывают.

Добрый день.

Да, в этих турах - ошибки. Исправили. Спасибо за Ваше замечание.

С уважением,
ТТВ.

29.12.2018  из Бреста стартуют сразу 9 автобусов, честно говоря даже страшно представить долгое прохождение границы, хотелось бы по возможности попроситьТТВ рассмотреть вопрос для группы с 29.12.2018 4MB NYНовый Год в Будапеште. Прага – Вена – Будапешт – Дрезден* о пересечении границы Белорусско-польской на электричке в Польшу это будет поистине новогодний подарок для группы. Все таки дорога до Будапешта достаточно длинная,  а, для многих из нас, особенно постоянных клиентов еще и необычно.

Большое спасибо за понимание.

Добрый день. Юлиана.

Прохождение границы на электричке - не такое комфортное мероприятие, каким оно представляется. Оно увеличивает стоимость тура, но не добавляет комфорта туристам.

 Получается, что туристы на протяжении нескольких часов находятся «на ногах». Электричка уходит только в 08:00. До этого времени с багажом ожидают и стоят в живой очереди на терминал. На пути к терминалу - большой переход и много лестничных пролетов. Затем, очередь на проход-контроль,  15 мин проезд и опять прохождение польского контроля по очереди по лестнице (осенью это ожидание было около 1 часа). Вагоны электрички прицепные, и останавливаются за пределами платформы, выход из вагонов очень сложный. После выхода опять проход через переход с лестничными пролетами. Итого на протяжении двух часов туристы носят багаж.  

В итоге, в общей сложности проход границы  занимает минимум 4 часа.

Подача автобуса в Брест рациональнее и для удобства клиентов и с экономической точки зрения.

Просим Вас не волноваться. Компания имеет опыт, когда в день проходило и 20 групп только нашей фирмы.

Заказаны проходы Белорусской границы по времени. На Польский пограничный контроль выслана информация о количестве автобусов, с просьбой усилить смены. Мы надеемся на благополучное прохождение. Будем оперативно вмешиваться в процесс при необходимости.

С уважением,
ТТВ.

4 часа назад, EkaterinaTTV сказал:

Просим Вас не волноваться. Компания имеет опыт, когда в день проходило и 20 групп только нашей фирмы.

Заказаны проходы Белорусской границы по времени. На Польский пограничный контроль выслана информация о количестве автобусов, с просьбой усилить смены. Мы надеемся на благополучное прохождение. Будем оперативно вмешиваться в процесс при необходимости.

С уважением,
ТТВ.

Большое спасибо за ответ. Будем надеяться на удачу. И пусть нам повезет.

Изменено 12 декабря, 20187 г. пользователем Юлиана Юлиана

Добрый день! Уважаемый ТТВ, планируются ли  новогодние туры в Испанию или какие-то новые новогодние туры на конец 2019-начало 2020 г? В туре 9AK уже давно нет мест, не планируется ли доп группа хотя бы по этому направлению?

Мониторите заполнение автобуса или запишитесь в лист ожидания.мне или Марине в лс.думаю места могут быть. В октябре после часа Х.полной оплаты тура.планы у туристов меняются и обстоятельства тоже.

 

 

 

 

Подскажите а тур 4LZ Новый год в Кракове. Две группы с заездом в Варшаву и в Краков а разсадка в автобусе одна. Это один тур или два с разными гидами?

Добрый день.

По новогоднему туру - только одна дата и одна группа, 4LZ NY через Краков.

С уважением,
ТТВ.

Добрый вечер!

Екатерина, подскажите, пожалуйста, каким поездом ТТВ будет отправлять туристов в Новогодний тур "от Витебска до Бреста, новый год в Минске"? в программе заявлен поезд  №39Щ в 23:37, но такого поезда в расписание РЖД нет! Встреча с гидом заявлена в 8-45. Есть у РЖД только один поезд до Витебска № 055Б, отправление в 20-28, соответственно прибытие в Витебск в  6-58. Что по этому вопросу ответит ТТВ? Хотелось бы получить информацию в срочном порядке, т.к. осталось уже 1,5 месяца, билетов хороших уже почти нет, в автобусе уже сидит 27 человек, а заветной галочки - тоже нет! Хотя в Сочи 12 человек забронировали тур и галочка стоит. Спасибо, что поменяли отели в этом туре на более удобные. Ждем новостей по новогоднему ужину!

51 минуту назад, lastochka сказал:

 Есть у РЖД только один поезд до Витебска № 055Б, отправление в 20-28, соответственно прибытие в Витебск в  6-58. Что по этому вопросу ответит ТТВ? 

Тур называется От Полоцка до Бреста. Новый Год в Минске! Выезд с Белорусского вокзала поездом №55Б в 20:28 или др. поездом, встреча для получения документов за 40 мин. до отправления (гида, № поезда и вагона см. в разделе "Отправление" за неделю до выезда). 

Рано утром (06:58) прибытие в Полоцк.

07:10 -  Встреча с гидом у главного входа в здание ж/д вокзала г. Полоцк. Ваш гид будет c табличкой: ТурТрансВояж

Изменено 16 ноября, 20214 г. пользователем itech

Ирина! Программу изменили. Другой поезд, место встречи -  Полоцк

19 часов назад, lastochka сказал:

Добрый вечер!

Екатерина, подскажите, пожалуйста, каким поездом ТТВ будет отправлять туристов в Новогодний тур "от Витебска до Бреста, новый год в Минске"? в программе заявлен поезд  №39Щ в 23:37, но такого поезда в расписание РЖД нет! Встреча с гидом заявлена в 8-45. Есть у РЖД только один поезд до Витебска № 055Б, отправление в 20-28, соответственно прибытие в Витебск в  6-58. Что по этому вопросу ответит ТТВ? Хотелось бы получить информацию в срочном порядке, т.к. осталось уже 1,5 месяца, билетов хороших уже почти нет, в автобусе уже сидит 27 человек, а заветной галочки - тоже нет! Хотя в Сочи 12 человек забронировали тур и галочка стоит. Спасибо, что поменяли отели в этом туре на более удобные. Ждем новостей по новогоднему ужину!

Добрый день.

В связи с изменением расписания поездов, произошли корректировки в программе.

Информация размещена в программе тура.

С уважением, ТТВ.