Опоздание туриста (-ов) к отправлению автобуса.

[RClay]

Я прошу прощения, если такая тема уже была, но, видимо, не все до конца разъяснено и "устаканено", раз постоянно то в одном, то другом "отчете" о поездке всплывает данная проблема.

Хотелось бы сразу сказать, что лично я ни за ожидание опаздывающих, ни за немедленный отъезд точно в назначенный гидом-сопровождающим срок, по крайней мере до тех пор, пока эта кажущаяся небольшой проблема не будет наконец-то исследована в полной мере, и по этому вопросу не дадут четкого (четкого и однозначного) ответа туристическое сообщество форума, эксперты (и им сочувствующие) форума, а, главное, руководство ТТВ.

Итак, pro & contra или где ставить запятую "ждать нельзя уезжать":

1. Ждать нельзя ни в коем случае.

1.1. Главным в поездке, как капитан на корабле, является гид-сопровождающий (Г-С), и если Г-С сказал, что бурундук - птичка, значит летает...э-э-э...если назначено время отъезда на 12-00, то значит Г-С, руководствуясь своим опытом предыдущих поездок, проконсультировавшись с водителем, приняв во внимание обстановку на дорогах, дальность перегона и необходимость к какому-то времени попасть в отель или другой населенный пункт, отдает команду водителю отправляться в 12-00, несмотря на отсутствие туриста(-ов).

1.2. Все туристы люди взрослые и должны отдавать себе отчет, что бурундук таки птичка.

1.3. Любой турист, отправляясь в автобусное путешествие, имеет кроме прав на качественное обслуживание еще и обязанности не только перед ТТВ, но и перед согруппниками (а прописано ли это где?). И 45-50 человек не обязаны ждать одного. "Железное" возражение опоздавшего о расстройстве желудка или золотухе во внимание не принимаются.

1.3.1. Ибо недопустимо воровать личное время путешествия, точно так же оплаченное соседями по автобусу, а также у водителя и Г-С, так как если опаздывает один (и его ждут), опаздывает и второй. Второго тоже ждут. Если первый опаздывает один раз, и его ожидали, то он опоздает и второй раз, можно и на час - полтора, все равно будут ждать всем автобусом. И его сосед (-ка) скажет, мол, если одному можно, то почему мне нельзя и в следующий раз втихую задержится (магазине, не пляже, в кафе...), ссылаясь потом на предопределение свыше, т.е. все на те же расстройство желудка или золотуху - да и доказательств не надо, достаточно сослаться на неоднократное ожидание кого-то.

Отличный пример точного и неукоснительного отправления в назначенное время продемонстрировала Г-С (описано в соседней ветке про две столицы), когда к концу поездки прекратились любые опоздания. По другому это можно назвать железной волей либо дрессурой.

1.4. А не попробовать ли точно так же, как на автобус, опоздать на самолет, на поезд, на последний паром, подойти к закрытию музея, ...?

 

2. Ждать надо в любом случае.

2.1. Ссылка на расстройство желудка или золотуху некорректны, но... но, действительно, разве не может у человека случиться непредвиденное, когда и таблетки не помогают?

2.2. А если человек и вправду плохо ориентируется в незнакомом городе, заблудился, горемыка, а его еще и бросить тут без вещей, без знания языка.

2.3. Нет, ну, пять-десять минут можно и подождать, ничего страшного. Можно и пол-часа посидеть, лишь бы с одногруппником все хорошо было. Он же "наш" как-никак.

2.4. Да мало ли что с человеком могло случится, мы же не знаем, а вдруг он ногу подвернул, идти не может. А если у него с собой денег мало, как он нас догонит и догонит ли вообще?

2.5. Да пусть люди хоть спокойно сувениры себе и родне выберут вон в той лавке, мы подождем (чертыхаясь про себя, елы-палы, надо было и мне задержаться!)

2.6. Да просто по-человечески надо к людям, мало ли..., а вдруг и с тобой такое же?

 

К сожалению, я не знаю (или не помню) всех нюансов и подпунктов договора о предоставлении услуг со стороны ТТВ и уж тем более не знаю инструкции гида-сопровождающего. А кто в этом вопросе вообще прав? Конкретнее, пожалуйста. Можно и с примерами, но хотелось бы и "... инструктора послушать, что там можно, что - нельзя. А инструктор парень-дока, деловой, попробуй срежь, и опять пошла морока про коварный зарубеж."

Ну так что, будем искать, где ставить запятую или снова да ладом читать про опаздываюших и ожидающих?

[Olessia7]

В августе в Версале к нам подошла молодая пара,которая опоздала к своему автобусу и он уехала без них.Наши (и водители и гид) посадили молодежь и довезли до Парижа. Я себе такого представить не могу,нас ждали всех до последнего,хотя намного никто и не опаздывал.

[lyubashaf]

Конечно, проживая не в Москве, я не заключала договора с ТТВ, а всегда - с турагентством. Поскольку недавно ездила в Белоруссию, договор еще не выбросила. А в нем:

 

"...2.3. Клиент обязуется:

 

2.3.4. Своевременно прибыть в место отправления, установленного Фирмой ( читаем: Г.-С.!) Неявка ( опоздание) к отправлению по ЛЮБЫМ причинам приравнивается к ОТКАЗУ Клиента от исполнения договора."

 

Четко и ясно: опоздал - решай свои проблемы сам и не кради чужое оплаченное время! Поезд вас ждет? А самолет? А даже рейсовый автобус?

[Ольга.Г]

Даже не знаю, есть ли смысл об этом разговаривать - ведь все знают, что опаздывать нельзя.

Я ни разу не опоздала. но если это случится и уедут без меня, то найду способ догнать и даже переживать не буду. Но лично наблюдала случай, как заблудилась женщина - я сама ее искала (гид не захотела, это не с ТТВ было), оббегала все вокруг, нашла. И вот с этой женщиной чуть инфаркт не случился - вся поездка для нее была испорчена, хоть ее и дождались.

Никто ждать, конечно не должен, но и у уехавших вряд-ли веселое настроение будет, у меня точно не будет.

Так что вопрос остается открытым.

[Элусик]

У нас в туре по Германии в Мюнхене заблудилась пожилая дама, знавшая немецкий язык и прожившая в Мюнхене несколько лет в молодости. Ждали 30минут, потом уехали, но гид сама чуть инфаркт не получила. Звонила в полицию, в больницы. А туристка сама приехала на такси через час после нас в отель. Претензии гиду она , конечно, высказала.

[Paul V]

Уезжать минута в минуту. Всем и всегда. Претензии не принимать.

 

Ибо нефиг.

[Elizzaveta]

у нас в туре всех ждали, опаздывали одни и те же постоянно каждый раз к автобусу. все психовали и требовали хоть в этот раз их не ждать, т.к. мы точно видели, что с ними всё в порядке и они просто шляются по магазинам. почему мы потом из за опоздавших должны были урезать своё время на экскурсиях?

[Ketty]

у нас как-то в одну поездку одна пара каждый раз опаздывала.. как в порядке вещей и ни разу не чувствовали себя виноватыми... вот это реально нервирует

ну а если человек один раз опоздал всякие ситуации бывают....

[Ursa]

ну а если человек один раз опоздал всякие ситуации бывают....

 

Согласна!

[ToryS]

В моем последнем путешествии с ТТВ был такой случай: мы ночевали в четырехзвездочном отеле в пригороде Стокгольма. Утром вышли с чемоданом за 20 минут до отправления автобуса - и тут же возле лифта поняли, что встряли. На все здание в 24 этажа работало всего 2 лифта. Утром толпы туристов выезжали из отеля. На наш 11 этаж оба лифта приходили набитые битком! Пока мы ждали следующего "рейса" и надеялись на чудо, нас развлекал импозантный мужчина - русский гид от другого туроператора. Видимо, он как-то наказывал своих туристов за опоздания, потому что когда открывались двери очередного лифта, оттуда раздавались злорадные голоса его подопечных, которые понимали, что сегодня опоздает гид, и уж теперь-то они могут поглумиться!

В тот раз я сама опоздала к автобуса, спустившись пешком с тяжелым чемоданом по винтовой лестнице. :cray: Представляю, если бы автобуса к тому времени уже не было!

[zfatima]

Ждать-не ждать - решает гид, он ориентируется в обстановке и может оценить последствия задержки. Согласна, что за разовый случай можно пожурить, с кем не бывает.

Но в двух последних турах опаздывали одни и те же. И остальные уже просто стали упрашивать гида уехать хоть раз, т.к. возникло подозрение просто об отсутствии совести у опаздывающих.

И ещё надо следить за своим телефоном. А то девушка потерялась на выходе с парома - и телефон севший.... Ладно, удачно пересеклась с автобусом, всё закончилось хорошо.

[Paul V]

Утром вышли с чемоданом за 20 минут до отправления автобуса - и тут же возле лифта поняли, что встряли.

 

Такие форс-мажорные ситуации с легкостью отслеживает гид, поэтому автобус в данном случае никуда не уедет. А в жизни на один забитый/сломавшийся лифт приходится сотня обычных опаздывающих разгильдяев.

[Любитель]

Ждать-не ждать, решает, конечно, гид. Но если турист 10 дней тура приходил вовремя, а на 11 вдруг задержался, то, наверное, он не разгильдяй, а что-то с ним случилось. И подождать 10-15 минут можно. Если уехать, то настроение у многих будет испорчено.Есть, конечно, люди, которым глубоко наплевать на всех. И что-то их всё больше и больше.

[Наталья-Петербург]

В моем последнем путешествии с ТТВ был такой случай: мы ночевали в четырехзвездочном отеле в пригороде Стокгольма. Утром вышли с чемоданом за 20 минут до отправления автобуса - и тут же возле лифта поняли, что встряли. На все здание в 24 этажа работало всего 2 лифта. Утром толпы туристов выезжали из отеля. На наш 11 этаж оба лифта приходили набитые битком! Пока мы ждали следующего "рейса" и надеялись на чудо, нас развлекал импозантный мужчина - русский гид от другого туроператора. Видимо, он как-то наказывал своих туристов за опоздания, потому что когда открывались двери очередного лифта, оттуда раздавались злорадные голоса его подопечных, которые понимали, что сегодня опоздает гид, и уж теперь-то они могут поглумиться!

В тот раз я сама опоздала к автобуса, спустившись пешком с тяжелым чемоданом по винтовой лестнице. :cray: Представляю, если бы автобуса к тому времени уже не было!

Ох, была такая же ситуация в Новотеле в Гавре. Все группы выезжали одновременно, лифт на этаж приезжал переполненный.. Опоздала первый и, надеюсь, последний раз!

[Алёнa]

У нас тоже парочка одна опаздывала регулярно. И утром будили несколько раз, когда в автобусе уже все сидят, и в городе, когда пора в отель возвращаться. А потом просто не стали ждать и оставили их в Париже, а сами в отель вернулись. Они на такси позднее приехали, но до конца тура больше не опаздывали.

[ННН]

Охо-хо-нюшки...В этом вопросе всегда присутствует опасность выплеснуть ребёнка вместе с водой... :this: А потом и угрызаться... :this:

[lps]

Насчет выезда из отелей - это всегда утром, после завтрака, я всегда спускаюсь на завтрак уже с вещами, хотя у меня их и немного. Исключение - если номер на нижних этажах. Чемоданы спокойно можно оставлять в холлах отелей. Многие так делают. Даже если от завтрака до отъезда остается время - лучше пробежаться по окрестностям, чем сидеть в номере. Сходить в туалет на дорожку - в любом отеле есть общественные на 1 этаже.

 

PS - на грани опоздания оказался один-единственный раз, понадеявшись на навигатор, в которм отметил стоянку автобуса...но он-то как раз и подвел - на узких улицах они вообще работают неважно. Позвонил гиду, описал видимые "оринтиры на местностности", и получил рекомендации, куда идти. Паники не было, список адресов отелей всегда в кармане.

[kurt 82]

Охо-хо-нюшки...В этом вопросе всегда присутствует опасность выплеснуть ребёнка вместе с водой... :this: А потом и угрызаться... :this:

Да ни дай Бог! Вот только опыт путешествий показывает, что обычно опаздывают взрослые люди. В мои поездки молодежь и дети всегда приходили во время. Пожилые люди тоже были предельно пунктуальны. А вот некоторые туристы среднего возраста ( не больные, не хромые ) спокойно и неоднократно позволяли себе " задерживаться", невзирая на предупреждения гида и косые взгляды одногруппников. Писал в своем отчете и еще раз повторю, хорошо было бы ТТВ опубликовать свод правил и обязанностей для туриста-автобусника. Может быть люди будут более организованы и менее беспечны.

[olja]

в одном из туров гид рассказала, что иногда бывают случаи, что туристы остаются в той или иной стране, ради этого целенаправленно и едут в тур. а потом добавила, что, дескать, все люди взрослые (а кто невзрослый, так тот едет в сопровождении взрослого), она в душу и в голову ни к кому не залезет - а вдруг кто-то именно с этой целью и поехал в тур. поэтому 15-минутное опоздание будет расценивать как желание остаться в городе или стране, а посему ждать дольше 15 минут никого не будет (если, конечно, ей не позвонят и не предупредят, что заблудились, произошел неприятный случай). но и у оставшегося шансов на политическое убежище не будет, поскольку обязана сообщить об инциденте в полицию, а те - в интерпол. и экстрадиция со всеми последствиями гарантирована. как ни странно, дольше, чем на 5 минут, никто не опаздывал!

[Viva]

Новогодний тур 1super "Окно в Париж+форточка в Прагу" (2009-2010). Группа 55 человек. Опоздания постоянные, ожидание каждый раз не менее 30 минут. Г-С не просто не справлялась, даже не делала замечаний. Поверьте: зимой получасовые ожидания (даже в божественном Париже!) невыносимы!

[Paul V]

Писал в своем отчете и еще раз повторю, хорошо было бы ТТВ опубликовать свод правил и обязанностей для туриста-автобусника. Может быть люди будут более организованы и менее беспечны.

 

Не будут. Только чёткое осознание того, что никто тебя ждать не станет, является гарантией ответственного поведения туриста.

[olja]

Что ж там от негров-то не протолкнуться?

вот не замечала такого количества негров в турах ттв. может, конечно, невнимательно вглядывалась в лица соавтобусников :biggrin:

[HelgaMur]

Решение гида - ждать или не ждать туристов. Могу сказать, что опаздывают, как правило, одни и те же.

У нас была такая ситуация. В этом году мы приехали из Москвы в Брест, быстро сели в автобус, чтобы раньше оказаться на границе. Но нам пришлось ждать одну маму с дочкой, которые ехали другим поездом, они автобус не могли найти. В результате этого на границе мы простояли 5,5 часов, по Польше ехали с короткими остановками и даже толком не пообедали. "Спасибо" им никто не сказал, перед нами даже не извинились. Печально.

[ННН]

lps

kurt 82

В этом году (в каком городе-гостинице-не помню)не пришла вовремя к выезду после завтрака туристка . Пенсионного возраста(это к вопросу о том, какого возраста туристы опаздывают :smile: ). Подождали минут 5...Потом гид Вика Шаманина пошла выяснять... Через пару минут вылетела пулей наша "опозданка", за ней Вика...Короче, перепутала время выезда. Бывает...Это к тому, что бывают всякие обстоятельства. И универсальных правил тут не сочинить... :this:

[lps]

И получается - вокзал.

 

Ну и что в этом плохого? Кстати, иностранные группы так делают всегда.