Опубликовано 12 августа, 201311 г. comment_353922 А на мой вопрос ответьте пожалуйста. Я то уже выкупила весь тур, все оплатила еще весной. А сейчас тур подорожал. Нужно ли мне будет доплачивать эту разницу? Нет, Вам доплачивать не нужно. ТТВ фиксирует цену в у.е., оплата происходит по курсу на этот день. И если Вы оплатили полностью стоимость тура , то ни о какой доплате речь идти не может. Об этом ТТВ отвечал неоднократно.
Опубликовано 12 августа, 201311 г. comment_353924 Не так давно мне в одной из тем объяснили следующее: если курс вырастет, то доплата по новому, большему курсу. Если курс снизится, то доплата будет по первоначальному, т. е. опять по большему. Не знаю поменялось что-либо за последние 3 года, но вот что ответил тогда ТТВ: http://www.tourtrans.ru/ipb/topic/4280-kurs-evro-pri-oplate/?p=63792 пост#6 Вы немного неправильно поняли смысл объяснения ТТВ. :smile: Там говорится о том, что если первая часть оплаты произведена по более высокому курсу, а вторая по более низкому, то первая часть не будет пересчитываться в сторону уменьшения.
Опубликовано 12 августа, 201311 г. comment_353925 А на мой вопрос ответьте пожалуйста. Я то уже выкупила весь тур, все оплатила еще весной. А сейчас тур подорожал. Нужно ли мне будет доплачивать эту разницу? Тур подорожал в у.е. или в рублевом эквиваленте, который отображается на сайте?
Опубликовано 12 августа, 201311 г. comment_353929 Вы немного неправильно поняли смысл объяснения ТТВ. :smile: Там говорится о том, что если первая часть оплаты произведена по более высокому курсу, а вторая по более низкому, то первая часть не будет пересчитываться в сторону уменьшения. вполне возможно, т.е. Вторая часть может быть по меньшему курсу? В ссылке двоякий ответ, я поняла по-своему)))прошу прощения если кого-то ввела в заблуждение)
Опубликовано 12 августа, 201311 г. comment_353930 А на мой вопрос ответьте пожалуйста. Я то уже выкупила весь тур, все оплатила еще весной. А сейчас тур подорожал. Нужно ли мне будет доплачивать эту разницу? Доплачивать не нужно.
Опубликовано 12 августа, 201311 г. comment_353932 вполне возможно, т.е. Вторая часть может быть по меньшему курсу? В ссылке двоякий ответ, я поняла по-своему))) прошу прощения если кого-то ввела в заблуждение) Да, если на момент оплаты второй части курс будет меньше, то доплата будет по меньшему курсу. И не "вполне возможно", а я несколько раз уже так оплачивала. Изменено 12 августа, 201311 г. пользователем DTN
Опубликовано 12 августа, 201311 г. comment_353944 Прикольно, а эксперты так авторитетно уверяли в обратном)) ладно, спасибо, на будущее учту)
Опубликовано 12 августа, 201311 г. comment_353946 Прикольно, а эксперты так авторитетно уверяли в обратном)) ладно, спасибо, на будущее учту) Покажите, пожалуйста, где? Может быть, Вы там тоже что-то не верно поняли? Изменено 12 августа, 201311 г. пользователем DTN
Опубликовано 13 августа, 201311 г. comment_353956 Мы 50% оплатили по курсу ;42.1 причем было сказано сразу оплатить сбор за въезд в Венецию, при оплате 2-й половины уже по более высокому курсу сказали. что сбор за Венецию не вошел в сумму и надо будет оплачивать на месте. Понятно, что сумма не меняеся при 100% оплате, ну а как же с Венецией у нас в агенстве ссылались наТТВ и ПРи нас перезванивали. Хотелось бы ясности - вопрос к ТТВ.
Опубликовано 13 августа, 201311 г. comment_353963 Нет, Вам доплачивать не нужно. ТТВ фиксирует цену в у.е., оплата происходит по курсу на этот день. И если Вы оплатили полностью стоимость тура , то ни о какой доплате речь идти не может. Об этом ТТВ отвечал неоднократно. Спасибо, Татьяна! :derisive:
Опубликовано 13 августа, 201311 г. comment_353978 Мы 50% оплатили по курсу ;42.1 причем было сказано сразу оплатить сбор за въезд в Венецию, при оплате 2-й половины уже по более высокому курсу сказали. что сбор за Венецию не вошел в сумму и надо будет оплачивать на месте. Понятно, что сумма не меняеся при 100% оплате, ну а как же с Венецией у нас в агенстве ссылались наТТВ и ПРи нас перезванивали. Хотелось бы ясности - вопрос к ТТВ. В Вашем случае кто-то допустил ошибку при оплате заявки на бронирование, скорее всего, это Ваше ТА, поскольку ТТВ составляет лист бронирования согласно тому перечню услуг из "корзины", который выбрал клиент, и который пришлет ТА. ТА должно было указать, что при первоначальной оплате Вы производите оплату за то-то и то-то (Венецию, например). А вообще, когда говорится об оплате тура, то мы суммируем базовую стоимость, билеты, визы (если нужно), различные сборы, экскурсии. Затем эта сумма в у.е. фиксируется в заявке и соответственно в листе бронирования и поделив эту сумму на два, Вы оплачиваете половину. При окончательном расчете остаток суммы в у.е. умножается на курс у.е. на момент окончательной оплаты. Иногда при окончательном расчете можно добавить какие-то услуги, если Вы их первоначально не внесли в "корзину услуг" (надумали взять ещё экскурсии или ж/д билеты), разумеется, после согласования с менеджерами ТТВ. Опять же стоимость этих дополнительных услуг плюсуется к вашей сумме в у.е. и потом уже умножается на текущий курс. В общем, как здесь неоднократно уже писАлось, следите внимательно за тем, что указывает ваше ТА в своей заявке (от скидок по акциям до выбранных услуг и типа номера в отелях), просите копии листа бронирования сразу при осуществлении предоплаты, чтобы потом не было разночтений, и фиксируйте абсолютно всё в договоре. Изменено 13 августа, 201311 г. пользователем Машуля из Самары
Опубликовано 13 августа, 201311 г. comment_353988 Мы 50% оплатили по курсу ;42.1 причем было сказано сразу оплатить сбор за въезд в Венецию, при оплате 2-й половины уже по более высокому курсу сказали. что сбор за Венецию не вошел в сумму и надо будет оплачивать на месте. Понятно, что сумма не меняеся при 100% оплате, ну а как же с Венецией у нас в агенстве ссылались наТТВ и ПРи нас перезванивали. Хотелось бы ясности - вопрос к ТТВ.ТТВ попросит Вас уточнить Ваше имя, название тура и название агентства, через которое бронировались.Но вообще-то, насколько я помню, сбор за Венецию гид действительно собирает на маршруте в евро.
Опубликовано 13 августа, 201311 г. comment_354044 Уважаемый ТТВ! Прошу ответить! Почему нельзя забронировать тур по акции "Готовь сани летом" БЕСПЛАТНО по телефону? И лишь потом внести 50% оплаты.
Опубликовано 13 августа, 201311 г. comment_354077 Уточняю вопрос. В Саранском агенстве Робинзон мне отказали в бесплатном бронировании по телефону Новогоднего тура по акции "Готовь сани летом". Почему? Я могу забронировать по телефону, а через неделю лично приехать и внести предоплату 50% или нет?
Опубликовано 13 августа, 201311 г. comment_354079 Натали, а если не секрет, то куда задумала бронировать тур?
Опубликовано 13 августа, 201311 г. comment_354081 Пока не забронировала, не хочу оглашать))) Попозже расскажу :derisive:
Опубликовано 13 августа, 201311 г. comment_354083 Будем ждать, а то ведь снова будем по истечении времени смеяться читая твои повествования о туре :biggrin:
Опубликовано 13 августа, 201311 г. comment_354084 Уточняю вопрос. В Саранском агенстве Робинзон мне отказали в бесплатном бронировании по телефону Новогоднего тура по акции "Готовь сани летом". Почему? Я могу забронировать по телефону, а через неделю лично приехать и внести предоплату 50% или нет? Я забронировала место в автобусе на новогодний тур по телефону в ТТВ,в агентство пойду в пятницу,заключать договор и оплачивать 50% от стоимости тура,всегда так делаю,проблем не возникало.
Опубликовано 13 августа, 201311 г. comment_354085 А я по телефону забронировала новогодний тур именно в ТА, а через несколько дней оплатила 50% и конечно получила все положенные скидки. Странно чего это твое ТА ведет так себя. :sad:
Опубликовано 13 августа, 201311 г. comment_354087 Уточняю вопрос. В Саранском агенстве Робинзон мне отказали в бесплатном бронировании по телефону Новогоднего тура по акции "Готовь сани летом". Почему? Я могу забронировать по телефону, а через неделю лично приехать и внести предоплату 50% или нет? Покажи в ТА распечатку с сайта и пусть звонят в ТТВ для уточнения информации. Несколько лет назад доказывала менеджеру в ТА, что есть акция по которой можно забронировать место в автобусе за 50 евро.
Опубликовано 13 августа, 201311 г. comment_354091 Мне ответили по телефону: - А при чём тут ТТВ? Вы заказываете тур у нас. А у нас свои правила! Переубедить их не смогла.
Опубликовано 13 августа, 201311 г. comment_354092 Покажи в ТА распечатку с сайта и пусть звонят в ТТВ для уточнения информации. Мне до ТА ехать 70 км. Поэтому и хотела предварительно забронировать по телефону.
Опубликовано 13 августа, 201311 г. comment_354105 Мне ответили по телефону: - А при чём тут ТТВ? Вы заказываете тур у нас. А у нас свои правила! Переубедить их не смогла. У ТА могут быть какие угодно правила, но если Агент продает (только, продает!) туры ТТВ, то и правила устанавливает ТТВ. Можно отправить в ТА эл.письмо, которое и будет подтверждением Вашего бронирования по акции. Возможно в ТА перестраховываются на случай Вашего отказа, хотя ничем в общем и не рискуют. Изменено 13 августа, 201311 г. пользователем Corsica
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.