Вопрос к ТТВ

[Oksana-22]

Спасибо.

Это я поняла. Я имела в виду, что в листе бронирования про поезд ничего не написано, Т. е. бронирование и приобретение билетов на поезд уже включено в стоимоть? доплачивать ничего не надо?

Билеты на поезд в базовую стоимость не входят. В договоре с ТА про ж/д что-нибудь есть?

[Ольсик]

В собственно ТТВ-шном листе бронирования про поезд отметка есть. Откройте страницу с описанием Вашего тура и суммируйте: базовую стоимость тура на выбранную Вами дату, стоимость визы, топливного сбора, ж/д переезда (купе ил плацкарт, что выбирали), гарантийного платежа от невыезда (если Вы его оплачивали) и выбранных заранее экскурсий. И сравните с итоговой суммой в Вашем листе бронирования. Если ж/д переезд был забронирован, то суммы должны сойтись.

 

Если есть сомнения - уточните у Вашего турагента и добронируйте. Или приобретите билеты самостоятельно на желаемые места.

[ААня]

В собственно ТТВ-шном листе бронирования про поезд отметка есть. Откройте страницу с описанием Вашего тура и суммируйте: базовую стоимость тура на выбранную Вами дату, стоимость визы, топливного сбора, ж/д переезда (купе ил плацкарт, что выбирали), гарантийного платежа от невыезда (если Вы его оплачивали) и выбранных заранее экскурсий. 

Все. Прошу прощение, увидела строчку.  Ж/д проезд в самом низу под списком экскурсий. Ну все хоть успокоилась.

[J...F]

Вопрос к ТТВ.Я забронировала тур Рижские каникулы +Таллин Новый год в Риге на 29 декабря 2013 года по программе "готовь сани летом".Условия были таковыми, я плачу 50% стоимости до 23 августа 2013 года и получаю скидку по 20 уе.Сегодня звонит мне туроператор и говорит,чтобы у меня сохранились эти скидки надо до 15 сентября заплатить всю стоимость  тура!!!!!Тогда как ранее такого условия не было! Кроме того, даже по акции Ранее бронирование которое высветилось на сайте после акции "Готовь сани летом" если платишь за 40 дней ло начала тура 100% то получаешь скидку 20 уе!!!Значит к моему туру я могу не платить всю стоимость аж до 19 ноября!!!!Какой тогда мне был толк так рано бронировать!!!Поясните пожайлуста- Каков самый крайний срок моей оплаты 100% тура.Раньше я платила 30% и остальную сумму не позднее чем за месяц!!!А здесь поверила акции,проплатила аж 50% а меня еще и 100 % заставляют платить!

[Ирушка]

Уважаемый ТТВ, добрый день!

Смотрю тур 3АВ на 22.10.13г. и не могу понять. Если смотреть тур с ж/д переездом, то прибавились дополнительные ряды до 16 ряда, и забронировано 34 места. Если смотреть этот же тур с авиаперелетом, то там 14 рядов, и забронировано 35 мест (35 место приходится на 14 ряд справа у окна, в то время, как в ж/д туре это место горит зеленым). Это какой-то глюк? И на самом деле сколько в автобусе будет мест: 48 или 54? :scratch:

[lula]

Уважаемый ТТВ, добрый день!

Смотрю тур 3АВ на 22.10.13г. и не могу понять. Если смотреть тур с ж/д переездом, то прибавились дополнительные ряды до 16 ряда, и забронировано 34 места. Если смотреть этот же тур с авиаперелетом, то там 14 рядов, и забронировано 35 мест (35 место приходится на 14 ряд справа у окна, в то время, как в ж/д туре это место горит зеленым). Это какой-то глюк? И на самом деле сколько в автобусе будет мест: 48 или 54? :scratch:

Меня тоже этот тур интересует, присоединяюсь к вопросу.

[Antiteza]

А меня интересует вот что:
 

на 5 сентября поезд № 195, отправление в 19-39 в 19-05 у вагона 5 Москва/7 Минск

 

У какого именно вагона состоится встреча? Мы выезжаем уже завтра в Москву и ориентироваться только по этому пункту как-то немного сложновато, тем более, что информация по моему туру (наблюдаю уже 4-й день) скачет со времени отправления то в 19:05 то на 16 с чем-то.

[Tusya]

А меня интересует вот что:

 

 

У какого именно вагона состоится встреча? Мы выезжаем уже завтра в Москву и ориентироваться только по этому пункту как-то немного сложновато, тем более, что информация по моему туру (наблюдаю уже 4-й день) скачет со времени отправления то в 19:05 то на 16 с чем-то.

 

В Москве выдавать документы будут в !9-05 у 5 вагона.

[Antiteza]

В Москве выдавать документы будут в !9-05 у 5 вагона.

Спасибо! А что тогда означает после слэша 7 Минск?

[Tusya]

Спасибо! А что тогда означает после слэша 7 Минск?

Я думаю, что те, кто до Минска будут ехать самостоятельно, должны к приходу поезда подойти к 7 вагону.

[Antiteza]

Я думаю, что те, кто до Минска будут ехать самостоятельно, должны к приходу поезда подойти к 7 вагону.

Спасибо Вам большое за ответы, теперь я поняла :)

[ЛНЖ]

Уважаемый ТТВ! Не нахожу тур 1А+Париж. Потерялся? Надеемся выехать с 16.09.13. Никаких изменений на эту дату?

[Tasha B]

Уважажаемый ТТВ! Можно узнать информацию по туру 4v-Avia Вена-Зальцбург-Мюнхен-Прага на 7 декабря 2013 года. На сайте этот тур вообще отсутствует. Состоится ли он?

[NataliaRostov]

Уважаемые сотрудники ТТВ,не могу найти тур 4АК на март 2014,планировали поехать на весенних каникулах с школьной группой.Если этот тур запланирован,сообщите пожалуйста даты выезда на март.

[EkaterinaTTV]

Добрый день.

 

Тур 4АК на 2014 год не планируется.

Возможно, Вам подойдёт какой-либо другой маршрут?

 

С уважением,
ТТВ.

[Хася]

Добрый день.

 

Тур 4АК на 2014 год не планируется.

Возможно, Вам подойдёт какой-либо другой маршрут?

 

С уважением,

ТТВ.

Прошу пояснить ситуацию с туром 4 Магия Рождества (поездом до Вены) в старом варианте (поездом до Будапешта) В новом варианте. Это изменилась программа тура???  Выезд из Москвы в новом варианте с Белорусского вокзала, но поезда в Будапешт идут с Киевского вокзала. Что-то непонятно. Я не из Москвы, поэтому мне заранее необходимо четко представлять во сколько и с какого вокзала я уезжаю и во сколько и на какой вокзал я приезжаю в Москву.

[Ирина Маштакова]

Прошу пояснить ситуацию с туром 4 Магия Рождества (поездом до Вены) в старом варианте (поездом до Будапешта) В новом варианте. Это изменилась программа тура???  Выезд из Москвы в новом варианте с Белорусского вокзала, но поезда в Будапешт идут с Киевского вокзала. Что-то непонятно. Я не из Москвы, поэтому мне заранее необходимо четко представлять во сколько и с какого вокзала я уезжаю и во сколько и на какой вокзал я приезжаю в Москву.

Уважаемая Хася, 

 

Ситуация следующая: поезда до Вены и Праги ходили ежедневно и туда и обратно, но вот именно в середине декабря РЖД меняет расписание этих поездов: теперь они не ежедневно, а три раза в неделю и в другое время. Программа, заявленная на 14.12 поездом до Вены "не вписывается" в новый вариант расписания, к сожалению. 

Обдумав возможные варианты, мы выбрали наиболее приемлемый в данной ситуации - отправиться "туда" поездом до Будапешта, который пока еще ходит каждый день. По новому расписанию поезда Прага - Москва и по расписанию Будапешта программа тура, формально проходит в те же дни, но время отправления (и вокзал) сильно меняются.

 

Мы изменили описание программы на сайте, но пока не рассылаем информационные письма, поскольку официально продажа билетов Москва - Будапешт еще не открыта. Заявка на нашу группу уже в МЖА и будет подтверждена, но мы ждем официального открытия продаж и подтверждения. Сегодня  - 01.11.13, тур - 14.12.13, поэтом каким-то запасом времени мы располагаем и не хотелось бы предоставлять не 100% подтвержденную информацию.

 

Надеюсь на понимание.

 

С уважением

Ирина Маштакова

[Хася]

Уважаемая Хася, 

 

Ситуация следующая: поезда до Вены и Праги ходили ежедневно и туда и обратно, но вот именно в середине декабря РЖД меняет расписание этих поездов: теперь они не ежедневно, а три раза в неделю и в другое время. Программа, заявленная на 14.12 поездом до Вены "не вписывается" в новый вариант расписания, к сожалению. 

Обдумав возможные варианты, мы выбрали наиболее приемлемый в данной ситуации - отправиться "туда" поездом до Будапешта, который пока еще ходит каждый день. По новому расписанию поезда Прага - Москва и по расписанию Будапешта программа тура, формально проходит в те же дни, но время отправления (и вокзал) сильно меняются.

 

Мы изменили описание программы на сайте, но пока не рассылаем информационные письма, поскольку официально продажа билетов Москва - Будапешт еще не открыта. Заявка на нашу группу уже в МЖА и будет подтверждена, но мы ждем официального открытия продаж и подтверждения. Сегодня  - 01.11.13, тур - 14.12.13, поэтом каким-то запасом времени мы располагаем и не хотелось бы предоставлять не 100% подтвержденную информацию.

 

Надеюсь на понимание.

 

С уважением

Ирина Маштакова

Спасибо

[Lyubov47]

 Уважаемый ТТВ, когда будут известны даты выезда тура 8РА в 2014 году? Хотелось бы сейчас уже определиться с отпуском. Правильно ли меня информировали в турагенстве, что на эти туры не действуют акции "Займем место" и "Ранее бронирование"?

[Lyubov47]

 Уважаемый ТТВ, когда будут известны даты выезда тура 8РА в 2014 году? Хотелось бы сейчас уже определиться с отпуском. Правильно ли меня информировали в турагенстве, что на эти туры не действуют акции "Займем место" и "Ранее бронирование"?

:search2: :don-t_me:

[фунтик]

 Уважаемый ТТВ, когда будут известны даты выезда тура 8РА в 2014 году? Хотелось бы сейчас уже определиться с отпуском. Правильно ли меня информировали в турагенстве, что на эти туры не действуют акции "Займем место" и "Ранее бронирование"?

Эти акции не действуют, потому что не на что действовать: на 2014 год пока не известно будут ли выезды вообще и в какие даты в частности.

[anna1001]

Добрый вечер!!! Хочу поинтересоваться по поводу тура 4g-магия рождества 01.12.2013!!! Почему в графе отправление нет информации об этом туре? Хотя тур, который состоится 30 ноября 2013 года там уже отображается 

[marta67]

Уважаемый ТТВ!

В моих планах на следующий год  - тур "Вся Германия".

В туре часть городов предполагает осмотр города с сопровождающим, а часть - обзорные экскурсии. При этом тур является туром с обязательным использованием наушников.

Вопрос № 1.

Читая отзывы по туру "Вся Германия", ознакомилась с примерным списком мероприятий, которые предлагает на маршруте гид-сопровождающий. Так из отзыва Алексея:

24.07.2010      
1. В Познани предполагается осмотр города с сопровождающим что, согласно программе, подразумевает самостоятельное знакомство с городом по предварительно предоставленной гидом в автобусе информации. Предлагаем Вам пешеходную экскурсию по Познани с местным лицензированным гидом на 1,5 часа. Цена - 5 евро.
28.07.2010
9. В Баден-Бадене предполагается осмотр города с сопровождающим, что, согласно программе, подразумевает самостоятельное знакомство с городом по предварительно предоставленной гидом в автобусе информации. Предлагаем Вам пешеходную экскурсию по Баден-Бадену с местным лицензированным гидом на 1,5 часа. Цена - 8 евро.
31.07.2010
16. Вюрцбург - один из самых значимых и красивых городов Франконии, где предполагается осмотр города с сопровождающим, что, согласно программе, подразумевает самостоятельное знакомство с городом по предварительно предоставленной гидом в автобусе информации. Предлагаем Вам пешеходную экскурсию по Вюрцбургу с местным лицензированным гидом на 1,5 часа. Цена — 7 евро."

 

А вчера я получила список уже этого года по мероприятиям в этом же туре и составленным этим же гидом-сопровождающим Олегом Пирязевым:

21.09.2013
2. В Познани предполагается осмотр города с сопровождающим что, согласно программе, подразумевает самостоятельное знакомство с городом по предварительно предоставленной гидом в автобусе информации. Предлагаем Вам пешеходную экскурсию по Познани с местным лицензированным гидом на 1,5 часа. Цена - 5 евро.

25.09.2013

11. В Баден-Бадене предполагается осмотр города с сопровождающим, что, согласно программе, подразумевает самостоятельное знакомство с городом по предварительно предоставленной гидом в автобусе информации. Предлагаем Вам пешеходную экскурсию по Баден-Бадену с местным лицензированным гидом на 1,5 часа. Цена - 8 евро.

29.09.2013

21 Веймар - культурная столица Германии 19 века, один из самых значимых и красивых городов Тюрингии, где проедполагается осмотр города с сопровождающим, что, согласно программе, подразумевает самостоятельное знакомство с городом по предварительно предоставленной гидом в автобусе информации. Предлагаем Вам пешеходную экскурсию по Веймару с местным лицензированным гидом на 1,5 часа. Цена - 8 евро.

 

А теперь обратимся к программе тура:

Включено в стоимость

Познань - краткий осмотр города с сопровождающим.

Включено в стоимость Осмотр города Баден-Баден с сопровождающим

Пешеходный осмотр города Баден-Баден с сопровождающим.

Кафедральный Собор, Лихтентальская аллея, Казино, Тринкхалле, Дом Достоевского, памятник Бисмарку, купальни Фридрихсбад и Каракалла

Продолжительность около 1-1,5 часов.

Включено в стоимость Осмотр города Веймар с сопровождающим

Пешеходный осмотр города Веймар с сопровождающим.

Театральная площадь, музей Баухаус, дом Шиллера, дом Гёте, Ратуша, Рыночная площадь, Кафедральный Собор, Дворец ландграфа, Дворцовый Парк

Продолжительность около 1 часа.

 

А теперь сам вопрос - почему у этого гида-сопровождающего в списке мероприятий "осмотр города с сопровождающим/краткий осмотр города с сопровождающим" предполагает совсем другие термины, а именно "осмотр города/самостоятельный осмотр"? И осмотр города с сопровождающим у этого гида-сопровождающего не стоит ждать, т. к. он их понимает по другому?

Вопрос № 2

Когда в турах с обязательным использованием наушников гиды-сопровождающие будут проводить полноценные осмотры городов с наушниками, не отдавая их местным гидам? Разве трудно взять второй комплект микрофонов и передающих устройств для этого?

 

Вопрос № 3

Хотелось бы знать в туре "Вся Германия" для проведения экскурсии в городах у гида-сопровождающего требуется наличие лицензии или это не обязательно?

 

Надеюсь, что мои вопросы не затеряются, и ТТВ даст развернутые и полноценные ответы.

[Gala]

Марта, видно, ваш вопрос все-таки затерялся. Сейчас съезжу в этот тур, отпишу вам, как будут проходить экскурсии у нас. Когда я раньше с этим гидом ездила по Баварии, он нам проводил краткие осмотры сам, т.е. желающие шли с местным гидом на полноценную экскурсию, а он с группой - на короткую прогулку, показывал направления и говорил, куда можно сходить и что интересное посмотреть.

[marta67]

Уважаемый ТТВ!

Жду ответов на свои вопросы, написанные в пост 173!

Убедительная просьба не отмалчиваться!