Возможно, тут ошибка?

[kev7373]

Спасибо за информацию, а подскажите пож-ста, рейс из Женевы будет прибывать также рано утром?

[EkaterinaTTV]

Опять вопрос к ТТВ по туру 7 "Вся Германия"

Согласно программе тура написано:

8 день Баварские замки – Нюрнберг

Ранний выезд, переезд на юг Баварии и знакомство с королевскими замками Хоеншвангау и Нойшванштайн (предусматривается посещение одного из замков* ок. €13, аудиогид), прогулка по окрестностям, панорамные виды на замок с моста Мариенбрюке....

 

А когда читаешь экскурсии на сайте, то там уже другая информация:

....

 

Так что же верно?

Нудно доплачивать за экскурсию или она уже включена в стоимость тура?

Да, и речь идет еще и о замке Линдерхоф.

Уточните, пожалуйста, программу или экскурсии.

Добрый день.

 

В стоимость тура входит поездка к замкам и внешний осмотр. Билет в замок оплачивается дополнительно (около 13 у.е.).

Осмотр замка Линдерхоф программой тура 7 не предусмотрен.

В разделе "экскурсии тура" на сайте вносятся соответствующие корректировки. Благодарим за внимательность.

 

С уважением,

ТТВ.

[MAK]

Добрый день, уважаемые форумчане.

 

Что касается изменения дат по туру 3FS море авиа.

 

В связи с увеличением спроса по туру  и планируемым выходом нового каталога, период действия которого с 15.04.14 по 14.10.14, произошли изменения в датах выездов тура. 

С учетом этого авиакомпанией подтверждены блоки авиабилетов.

Сохранить ранее запланированные даты не представляется возможным.

Со своей стороны, обо всех изменениях мы стараемся сообщать заранее.

 

С уважением,

ТТВ.

Пожалуйста, укажите точно какие даты, куда сдвинуты

[EkaterinaTTV]

Пожалуйста, укажите точно какие даты, куда сдвинуты

Точные даты выезда по туру опубликованы в программе тура на сайте.

 

С уважением,

ТТВ.

[Gala]

Уважаемая Екатерина, у меня выезд был на 30 июня. Он сдвинут на 2 июля или на 25 июня? Из ваших ответов это не понятно.

[kev7373]

Судя по нашему передвижению ( с 23/06 на 25/06), то Вы передвинуты на 02/07. А свои даты я проверила в своем ТА.

[EkaterinaTTV]

Уважаемая Екатерина, у меня выезд был на 30 июня. Он сдвинут на 2 июля или на 25 июня? Из ваших ответов это не понятно.

Даты переместились на 2 дня вперёд, то есть в Вашем случае бронь перенесена на 2 июля. Но если выезд 25 июня Вам подходит больше - Вы всегда можете перебронироваться.

 

Всем агентствам направлена информация об изменении дат.

 

С уважением,

ТТВ.

[kev7373]

Катерина, а подскажите по времени прилета рейса из Женевы по туру 3FS more.... Оно планируется также на раннее утро? Заранее благодарна.

[Talex]

Замок Линдерхоф обязательно стоит посетить, там красиво! Я бы и еще раз с удовольствием его посмотрела:))! Стоит доплатить, если предложат.

[EkaterinaTTV]

Катерина, а подскажите по времени прилета рейса из Женевы по туру 3FS more.... Оно планируется также на раннее утро? Заранее благодарна.

Добрый день.

 

В случае, если авиакомпания не изменит расписание - да, вылет планируется утром.

[kev7373]

спасибо, очень надеемся, что так и будет....

[Potapova Nadezda]

Сегодня оплачивала 50% тура 3FS more с 3.09.14 (турагенство связывалось сТТВ по переносу тура с 1.09.) Подтвердили, что забронирована на 3.09.

[Tusya]

Вопрос к ТТВ :

 

В описании карнавального тура (и всех остальных "римских" туров на сайте):

 

В Риме свободное время без использования автобуса (1 поездка на метро €1,5, дневной билет  €4).

 

Другие сайты в интернете на вопрос о "дневном билете" отвечают приблизительно так:

 

BIG (Biglietto Integrato Giornaliero) - дневной проездной билет стоимостью 6,00 евро. С момента компостирования и до 24,00 часов того же дня вы можете многократно и без ограничений использовать средства городского транспорта, включая пригородные поезда Roma-Lido (Остия-пляж),  Roma-Giardinetti (Пантано) и Roma-Viterbo (Витербо).

 

Кто же прав?

Изменено 19 января, 2014 пользователем Tusya

[EkaterinaTTV]

Добрый день.

 

Стоимость дневного билета действительно изменилась, и составляет сейчас 6 у.е.

В программах будут внесены соответствующие изменения.

 

С уважением,
ТТВ.

[sunshine2104]

Добрый день, уважаемый ТТВ!

Еще вчера в туре 1 АК стояла дата выезда 18 февраля, сегодня этой даты нет, ошибка или как?Или выезд на эту дату отменен?

Изменено 21 января, 2014 пользователем sunshine2104

[vinny]

Доброе утро

ТТВ, пожалуйста уточните с бронированием в личном кабинете тура 7R "Романтические  дороги Германии" на 15 июня.

Вчера я в своем региональном агентстве бронировала этот тур и при этом у Вас на сайте оказалось много  ошибок. Так отель по туру указан в Берлине, хотя по программе  мы даже около  Берлина не должны быть. Так что же все таки за отель?

А когда нажимаешь программу тура то вообще высвечивается программа  "Вся Германия".  ТТВ был обо всем этом поставлен в известность, но до сих пор не внес в бронирование никаких изменений. А ведь бронирование связано с деньгами, а ту не понятно какой тур бронируешь, то ли  "Романтические дороги Германии", то ли "Вся Германия", то ли какой-то новый тур.

И еще хотелось бы уточнить с чем связано нежелание исправлять эти  ошибки: с простым невниманием, не компетентностью сотрудников сайта или простым неуважением к туристам

[EkaterinaTTV]

Добрый день, vinny

 

Благодарим Вас за указанные замечания.

 

Ссылку на программу тура мы исправили.
 

Что касается отеля. Отели в турах по направлению Германия привязаны программой к столице - Берлину.  Исправить недочёт можно, но очень трудоёмко. Это чисто технический момент, который никак не отражается на программе тура, которую Вы бронируете. Пусть от Вас не смущает.
Название конкретных отелей по маршруту Вы сможете узнать за две недели до выезда.

 

С уважением,
ТТВ.

[EkaterinaTTV]

Добрый день, уважаемый ТТВ!

Еще вчера в туре 1 АК стояла дата выезда 18 февраля, сегодня этой даты нет, ошибка или как?Или выезд на эту дату отменен?

Добрый день.

 

К сожалению, тур был аннулирован 20.01.

Вся информация с альтернативными вариантами поездок направлена в агентства.

 

С уважением,

ТТВ.

[sunshine2104]

Добрый день.

 

К сожалению, тур был аннулирован 20.01.

Вся информация с альтернативными вариантами поездок направлена в агентства.

 

С уважением,

ТТВ.

Екатерина,спасибо за информацию!

Почему задала этот вопрос, отвечаю. Сама я забронировала этот тур с 10 мая 2014 г и переживаю, состоится ли он. Анализирую сейчас, как вообще набираются туры. Следила за наполняемостью автобуса на выезд  с 18 февраля, сначала плохо наполнялся, потом стало(если не ошибаюсь)в автобусе 20 человек, в понедельник тур объявили горящим, время для набора было(чуть меньше месяца до начала тура), но вдруг его аннулировали. С чем это связано? Просто уже боюсь за свой выезд(у нас всего 9 человек и не сдвигается уже месяц). Извините,если этот вопрос задаю не в той теме.

Изменено 23 января, 2014 пользователем sunshine2104

[Nina_M]

Вопрос к администраторам сайта.

Пытались забронировать тур 4+ Пять дней в Праге + Дрезден + Вена с 15 сентября 2014 года, при входе в он-лайн системы указано, что Поездка в Карловы Вары и Прогулка на кораблике по Влтаве включены в базовую стоимость тура. А при распечатывании листа бронирования, данные экскурсии указаны, как платные. Где правда?

[EkaterinaTTV]

Добрый день.

 

В системе он-лайн бронирования данные экскурсии, как наиболее популярные, включены в первоначальную КОРЗИНУ УСЛУГ (но не в базовую стоимость тура). Ошибки здесь нет.
При желании, от этих экскурсии  можно отказаться.

 

С уважением,
ТТВ.

[Nadya.]

Добрый день, уважаемый ТТВ!!! 
Какую сумму на сегодняшний день все-таки составляет базовая стоимость по туру 4-АМ-more "Вся Словения+отдых в Хорватии" на 20.06.14г. 575 у.е. или  595 у.е.? Дело в том, что изначальная стоимость была 575 у.е. Однако сейчас в разделе "Расчет стоимости" в расчет принимается как раз 595 у.е......В чем дело? Сбой программы или повышение цены? И с чем это связано? Насколько мне известно базовые составляющие изменяются с выходом нового каталога. 

[nelli11109]

У меня вопрос. В программе тура 1 FS заявлены Баварские замки. Но в описании экскурсионного дня они отсутствуют. Кому верить? И еще, Нюренберг в конце тура, а не в начале. Исправьте ошибку.

[Irina Sold]

Добрый день, ТТВ!

При расчете стоимости  1Avia-Region Ekb авиаперелет указан дважды - 12,3 "туда" и 12,3 "обратно" (на местных сайтах значилось 13- 15 тыс "туда- обратно"), а при расчете аналогичного тура  1Avia  из Москвы  - 11704 "туда" и все. Где-то ошибка? 

[ННН]

Уважаемый ТТВ!

В разделе ВИЗЫ-ТРЕБОВАНИЯ К ДОКУМЕНТАМ  неверно "нарисован" флаг Италии...Цвета не те...Очень похож на флаг  Ирландии...

http://www.tourtrans.ru/viza.html