Предоплату я внесла 11 января. А доплату взяли с учетом увеличения ж/д презда 20 марта

Какие будут комментарии от ТТВ?

Какие будут комментарии от ТТВ?

До понедельника - точно никаких. Выходные...

В местном ТА тоже отправили ждать до понедельника :negative:

Аналогично при предоплате проезд рассчитан по-новому.

Предоплату я внесла 11 января. А доплату взяли с учетом увеличения ж/д презда 20 марта

Какие будут комментарии от ТТВ?

Жду комментарий

Однако вот уже и понедельник подошел к концу, а мы все ждем.....

Все-таки думаю правда на нашей стороне. :smile:

Да, сегодня дозвонилась до своего агентства. Мне вернут деньги

Да, сегодня дозвонилась до своего агентства. Мне вернут деньги

Поздравляю! Но этот случай - очередное подтверждение финансовой пользы информированности туриста, в которую вносит вклад форум ТТВ. К сожалению, только 5-10 процентов туристов ТТВ читают форум...

Сейчас разговаривала по этому поводу. Точно такое же мнение и высказала. Поэтому очень благодарна форуму и форумчанам. :dance4: :air_kiss:

Уважаемый ТТВ, добрый день!Тур с 11 мая, до какого числа должна быть произведена окончательная оплата?Читала, что за 25 дней до начала тура, но не поняла, рабочих дней или календарных?

Хочу поинтересоваться почему на сайте ТТВ по каждому маршруту стоимость в рублях? Когда я пришла платить аванс в местное агентство, то спросила, а нет ли скидки на раннее бронирование? Есть сказали-10 Евро. При этом написали в моей заявке, что стоимость тура со всеми сборами и визой( 610 Евро минус 10 Евро) за раннее бронирование. В итоге 600 Евро. Как то очень уж по цифрам интересно. А может тур стоит 600 Евро и с меня должны были взять 590 ЕВро? Полная неопределенность из-за того что на сайте рубли, а у агентства свои расчеты. Курс взяли 41, 5, хотя на тот момент на сайте он был 41,4. Но я это сообразила только вечером. Четкости нет.Отсюда настроение портится.

Это про 4 АМ? А у меня стоимость тура 880 евро. Отчего ж такая разница?

Добрый день. Подскажите, у вас главный офис работает по субботам для приема документов и окончательной оплаты тура? Я бронировал тур самостоятельно на сайте. Первый взнос оплачивал через банк.

Подскажите, у вас главный офис работает по субботам для приема документов и окончательной оплаты тура?

Да, главный офис работает в субботу с 10 до 16 часов. Вот расписание работы офиса со странички контактов:

Время работы офиса:

Понедельник - пятница с 9:00 до 20:00 (call-центр работает до 21:00)

Прием оплаты: с 9:00 до 19:00

Суббота: с 10:00 до 16:00 (call-центр работает с 10:00 до 16:00)

Воскресенье: выходной (call-центр работает с 10:00 до 16:00)

Подробнее: http://www.tourtrans.ru/pages/contacts/main_office.html

 

Но если Вы первый взнос оплачивали через банк, то лучше Вам уточнить у менеджеров, может быть и вторую часть тоже нужно по безналу доплачивать?

Во-первых я везу документы на визу, во-вторых через банк - очень большая комиссия, даже если через терминал, все равно документы надо везти, а мне из Твери до главного офиса рядом... :smile: А менеджерам, мне кажется, все равно в каком виде к ним деньги придут: главное чтобы это были деньги, как средство оплаты, а не натуральные продукты... :biggrin:

Изменено 17 июня, 201312 г. пользователем Alexandro69

Суббота: с 10:00 до 16:00 (call-центр работает с 10:00 до 16:00)

Ничего не написано про прием оплаты

Ничего не написано про прием оплаты

Оплату принимают точно. Я сама не один раз платила в субботу.

Оплату принимают точно. Я сама не один раз платила в субботу.

спасибо

Оплату принимают точно. Я сама не один раз платила в субботу.

я тоже подтверждаю: и оплачивала, и подавала документы неоднократно. В субботу все операции выполняются, причем оплачивать можно не только наличкой, но и банковской картой.

Подскажите пожалуйста, если деньги за тур оплачены полностью еще в мае, а теперь тур подорожал. Нужно ли будет доплачивать разницу или подорожание произошло из-за  евро?

Подскажите пожалуйста, если деньги за тур оплачены полностью еще в мае, а теперь тур подорожал. Нужно ли будет доплачивать разницу или подорожание произошло из-за  евро?

Если по Вашему туру не было изменения стоимости в евро (доп. экскурсий, визы и т.д.), то и доплачивать не нужно.

Добрый вечер!) помоги разобраться с оплатой тура!

Я купила тур 4 июня за 49 тыс. руб, внесла предоплату 25 тыс.руб, на 6 июня мой тур подорожал до 62 тыс.руб! Мой вопрос заключается в том: какую доплату мне придется вносить, но старой цене или по новой? Курс евро снизился.

 

В договоре имеешься вот такой пункт: при заключении договора о реализации туристического продукта стоимость тур.продукта, указанная в п3.2 (49тыс.руб) настоящего договора, может из меняться в сторону увеличения, так в сторону уменьшения, с учетом влияния на деятельность фирмы внешний факторов, а также изменения потребительских свойств тур.продукта.

Уважаемый(ая) Mareyalex!

Для корректного ответа на Ваш вопрос укажите, пожалуйста, Ваше имя, а также название выбранного Вами тура.

Добрый вечер! Мой прошлый тур я оплачивала в два этапа, мне посчитали стоимость тура в у.е. и разбили стоимость пополам, только каждая половина умножалась на курс евро на день оплаты вот и всё!

Добрый вечер! Мой прошлый тур я оплачивала в два этапа, мне посчитали стоимость тура в у.е. и разбили стоимость пополам, только каждая половина умножалась на курс евро на день оплаты вот и всё!

Мне считали точно также.