Jump to content
Форум Туртранс-Вояж

Recommended Posts

Добрый день!!! Уважаемый Туртранс-Вояж, подскажите такакя ситуация. Бронировали тур через ТА, они перечислили предоплату в Туртранс 23.04.12 и уже в течении двух дней их не зачислили . По какому курсу будет считаться предоплата? на день перечисления денег?

Link to post
Share on other sites
  • Модераторы

Добрый день!!! Уважаемый Туртранс-Вояж, подскажите такакя ситуация. Бронировали тур через ТА, они перечислили предоплату в Туртранс 23.04.12 и уже в течении двух дней их не зачислили . По какому курсу будет считаться предоплата? на день перечисления денег?

Приносим свои извинения, но ее совсем понятна суть вопроса...

Link to post
Share on other sites
  • 6 months later...

Хочу поинтересоваться почему на сайте ТТВ по каждому маршруту стоимость в рублях? Когда я пришла платить аванс в местное агентство, то спросила, а нет ли скидки на раннее бронирование? Есть сказали-10 Евро. При этом написали в моей заявке, что стоимость тура со всеми сборами и визой( 610 Евро минус 10 Евро) за раннее бронирование. В итоге 600 Евро. Как то очень уж по цифрам интересно. А может тур стоит 600 Евро и с меня должны были взять 590 ЕВро? Полная неопределенность из-за того что на сайте рубли, а у агентства свои расчеты. Курс взяли 41, 5, хотя на тот момент на сайте он был 41,4. Но я это сообразила только вечером. Четкости нет.Отсюда настроение портится.

Link to post
Share on other sites

Хочу поинтересоваться почему на сайте ТТВ по каждому маршруту стоимость в рублях? Когда я пришла платить аванс в местное агентство, то спросила, а нет ли скидки на раннее бронирование? Есть сказали-10 Евро. При этом написали в моей заявке, что стоимость тура со всеми сборами и визой( 610 Евро минус 10 Евро) за раннее бронирование. В итоге 600 Евро. Как то очень уж по цифрам интересно. А может тур стоит 600 Евро и с меня должны были взять 590 ЕВро? Полная неопределенность из-за того что на сайте рубли, а у агентства свои расчеты. Курс взяли 41, 5, хотя на тот момент на сайте он был 41,4. Но я это сообразила только вечером. Четкости нет.Отсюда настроение портится.

В левом верхнем углу, когда Вы открываете любой тур, Вы можете выбрать, в какой валюте будут показаны цены: в рублях, или в У.Е. Рубли - по умолчанию. Если интересует стоимость в евро, выбирайте У.Е.

 

Вот такие фразы ищите слева вверху:

 

Показать стоимость в: У.Е. I Руб.

Текущий курс: 1 у.е. = 41.2 руб.

Курс на 21.02.2013: 1 у.е = 41.3 руб.

Edited by pea1908
Link to post
Share on other sites

Открываете страницу тура (ну или главную страницу сайта), слева от названия/строки с рекламными окошками видите строку "Показать стоимость в у.е. руб", щёлкаете на" у.е." и стоимость тура будет указана в у.е.

На сайте двухвалютная система расчета стоимости.

Link to post
Share on other sites

Спасибо! Всё нашла. Что могу сказать. Мой тур стоит от 495 Евро, но начиная с июня , с учетом сезонной доплаты, тур уже идет по цене 525 Евро. Это наверное потому что лето. Если с учетом сезонной доплаты, то с меня взяли правильно и учли скидку на раннее бронирование 10 Евро. То есть если я правильно поняла, сезонную доплату надо всегда добавлять независимо от того что я покупаю тур задолго до его начала?

Link to post
Share on other sites

Спасибо! Всё нашла. Что могу сказать. Мой тур стоит от 495 Евро, но начиная с июня , с учетом сезонной доплаты, тур уже идет по цене 525 Евро. Это наверное потому что лето. Если с учетом сезонной доплаты, то с меня взяли правильно и учли скидку на раннее бронирование 10 Евро. То есть если я правильно поняла, сезонную доплату надо всегда добавлять независимо от того что я покупаю тур задолго до его начала?

да, сезонная доплата идет на дату выезда, а не на дату бронирования

Link to post
Share on other sites

Тур бронировали в октябре 2012г. стоимость его была одна. В каталоге весна-лето стоимость тура увеличилась.Оставшуюся стоимость тура я должна оплатить по какой цене? Да еще теперь оформлять 2 визы, а осенью оплатила только1.

Link to post
Share on other sites

Тур бронировали в октябре 2012г. стоимость его была одна. В каталоге весна-лето стоимость тура увеличилась.Оставшуюся стоимость тура я должна оплатить по какой цене? Да еще теперь оформлять 2 визы, а осенью оплатила только1.

 

Где-то ТТВ уже отвечал, что в таких случаях базовая стоимость тура остается неизменной, измениться может только стоимость ж/д переезда, визы, доп.экскурсий.

Link to post
Share on other sites
  • Модераторы

Тур бронировали в октябре 2012г. стоимость его была одна. В каталоге весна-лето стоимость тура увеличилась.Оставшуюся стоимость тура я должна оплатить по какой цене? Да еще теперь оформлять 2 визы, а осенью оплатила только1.

 

Добрый день.

 

Если Вы бронировали тур по акции "Раннее бронирование", базовая стоимость тура для Вас останется неизменной (по условиям акции, она фиксируется), но за вторую визу необходимо будет внести доплату.

Если не по акции - Вам необходимо будет доплатить всю разницу в стоимости.

 

Доплата в рублях рассчитывается по курсу по фиксированному курсу нашей компании на день внесения платежа.

 

С уважением,

ТТВ.

Link to post
Share on other sites

Вопрос ТТВ. Забронировали тур 3GT с 21 апреля 2013г. произвели предоплату 50% еще в ноябре. Сейчас хочется произвести окончательную оплату тура. Хотели произвести доплату за размещение в каюте на 2-х человек на пароме. Возможно ли это сделать сейчас вместе с окончательной оплатой по туру. Если нет, то когда мы это сможем оплатить? и что для этого будет потом нужно? (В агентстве сказали, что доплату за паром можно сделать только за 10 дней до начала тура.) Хотелось бы прояснить ситуацию. Заранее благодарны за ответ.

Link to post
Share on other sites
  • Модераторы

Вопрос ТТВ. Забронировали тур 3GT с 21 апреля 2013г. произвели предоплату 50% еще в ноябре. Сейчас хочется произвести окончательную оплату тура. Хотели произвести доплату за размещение в каюте на 2-х человек на пароме. Возможно ли это сделать сейчас вместе с окончательной оплатой по туру. Если нет, то когда мы это сможем оплатить? и что для этого будет потом нужно? (В агентстве сказали, что доплату за паром можно сделать только за 10 дней до начала тура.) Хотелось бы прояснить ситуацию. Заранее благодарны за ответ.

 

Добрый день!

 

Вы едете вдвоем? Если да, то мы можем подтвердить Вам 2-х местную каюту уже сейчас, и Вы сможете внести за неё оплату.

Для этого, Вашему менеджеру необходимо написать о просьбе забронировать 2-х местную каюту в системе он-лайн бронирования, или направить письмо по электронной почте на адрес central-europe@tourtrans.ru

 

С уважением,

ТТВ.

Link to post
Share on other sites

Да, мы едем вдвоем, но нам сейчас отказали в возможности оплаты. Наш менеджер разговаривала при нас с ТТВ. Сегодня проплатили остаток по туру. Завтра опять будем связываться с Вашими менеджерами. Спасибо за разъяснения.

Link to post
Share on other sites

ТТВ. в оплате каюты сейчас нам отказано. сказали ждать 14-10 дней до тура , и только потом будет возможность проплатить каюту. Как-то непонятно.....

Edited by kev7373
Link to post
Share on other sites
  • 3 weeks later...

Сегодня ходила в турфирму произвести доплату за тур. Это как раз та фирма, которая завысила мне курc Евро при оплате аванса и учла скидку за раннее бронирование не 20 Евро, а 10. Мне было интересно как эта фирма посчитает мне остаток суммы и стоимость дополнительных экскурсий. Причем я не стала дожидаться их расчетов, а стразу твердо и решительно сказала, что курс Евро на сайте ТТВ на сегодня такой то, стоимость дополнительных экскурсий при покупке в офисе на 2 Евро ниже каждая. Предварительно я конечно сделала свой расчет. В результате такой атаки всё было посчитано так, как оно и должно быть. Мне выдали новый договор, путевку и приходный ордер на доплату. Также я получила все необходимые справки для оформления визы. Я спросила нужно ли мне делать выписку банка при условии, что моя зарплата выше 12 тысяч. Мне ответили, что если возможность такая есть, то надо обязательно сделать и чем больше вы предоставите справок, тем больше шансов получить визу.

Далее мы договорились, что документы на визу я принесу в конце апреля , при условии что тур начинается 18 июня. И в конце апреля они их вышлют в Москву.

Я всё-таки решила доплатить сейчас. С одной стороны когда отдашь деньги, то о них уже забываешь, а с другой стороны слышала их разговор, что приходили девочки доплачивать за поездку в Турцию и у них получилось на 900 руб. выше из-за скачка курса доллара.

Вот и ответы на все вопросы. Когда мы приходим бронировать тур и ведем себя как слепые котята, то разговор и расчет один, а когда мы приходим и четко обозначиваем все скидки и условия, сделав предварительно свои подсчеты, то разговор и расчет уже получается в нашу пользу.

Edited by Sveta40
Link to post
Share on other sites

Я спросила нужно ли мне делать выписку банка при условии, что моя зарплата выше 12 тысяч. Мне ответили, что если возможность такая есть, то надо обязательно сделать и чем больше вы предоставите справок, тем больше шансов получить визу.

В турагенстве в котором оформляла туры ТТВ, даже на финскую визу просили справку из банка

 

Я всё-таки решила доплатить сейчас. С одной стороны когда отдашь деньги, то о них уже забываешь, а с другой стороны слышала их разговор, что приходили девочки доплачивать за поездку в Турцию и у них получилось на 900 руб. выше из-за скачка курса доллара.

На завтра доллар плюс, евро минус.

 

Вот и ответы на все вопросы. Когда мы приходим бронировать тур и ведем себя как слепые котята, то разговор и расчет один, а когда мы приходим и четко обозначиваем все скидки и условия, сделав предварительно свои подсчеты, то разговор и расчет уже получается в нашу пользу.

+1. В ТА скидку постоянного клиента стали давать только когда стала приходить к ним с распечатанной таблицей по всем составляющим общей стоимости тура.

Edited by Oksana-22
Link to post
Share on other sites

Уважаемый ТТВ!

Подходит время оплаты второй части за тур с выездом 10.05.13. Первую часть оплачивали по акции Раннее бронирование 11.01.13. до введения новых цен на проезд в поезде 15/01/2013 Изменение стоимости и системы расчета ж/д переезда .

Останется ли для нас стоимость проезда на поезде плацкарт в размере 115 евро? Хочется идти в ТА подготовленной и исключить недоразумения

Link to post
Share on other sites

Уважаемый ТТВ!

Подходит время оплаты второй части за тур с выездом 10.05.13. Первую часть оплачивали по акции Раннее бронирование 11.01.13. до введения новых цен на проезд в поезде 15/01/2013 Изменение стоимости и системы расчета ж/д переезда .

Останется ли для нас стоимость проезда на поезде плацкарт в размере 115 евро? Хочется идти в ТА подготовленной и исключить недоразумения

ДЛя туров, по которым прошла предоплата, стоимость жд остается прежней.

Link to post
Share on other sites
  • Модераторы

Уважаемый ТТВ!

Подходит время оплаты второй части за тур с выездом 10.05.13. Первую часть оплачивали по акции Раннее бронирование 11.01.13. до введения новых цен на проезд в поезде 15/01/2013 Изменение стоимости и системы расчета ж/д переезда .

Останется ли для нас стоимость проезда на поезде плацкарт в размере 115 евро? Хочется идти в ТА подготовленной и исключить недоразумения

 

Для всех путевок с предоплатой или 100% оплатой стоимость ж/д меняться не будет.

 

С уважением,

ТТВ.

Link to post
Share on other sites

Спасибо за ответ. Оплату уже сделали без изменения стоимости за проезд, но уточнять пришлось по телефону из ТА, т.к. окончательный лист бронирования пришел с новой стоимостью проезда

Link to post
Share on other sites

Попытка №2 уже в этой ветке. Уважаемый ТТВ.!!! Поясните, пожалуйста, каков размер базовой стоимости тура 3GT без сезонной доплаты для участника акции "Раннее бронирование". В расчете стоимости указано от 995 евро, в каталоге-1075. Заранее благодарю.

Link to post
Share on other sites

Для всех путевок с предоплатой или 100% оплатой стоимость ж/д меняться не будет.

 

С уважением,

ТТВ.

А с нас взяли доплату за проезд при внесении остальных 50%!!!! Тур 4ВМV от 2 мая. Как нам быть в этой ситуации? Мы тоже участники раннего бронирования.

Link to post
Share on other sites

А с нас взяли доплату за проезд при внесении остальных 50%!!!! Тур 4ВМV от 2 мая. Как нам быть в этой ситуации? Мы тоже участники раннего бронирования.

А когда Вы вносили предоплату? Если до 16.01., то проезд остается прежним.15/01/2013 Изменение стоимости и системы расчета ж/д переезда

Link to post
Share on other sites

А когда Вы вносили предоплату? Если до 16.01., то проезд остается прежним.15/01/2013 Изменение стоимости и системы расчета ж/д переезда

Предоплату я внесла 11 января. А доплату взяли с учетом увеличения ж/д презда 20 марта

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...