Я бронировала тур через региональное турагентство. Раньше никогда таких задержек не было, а в офисе мне говорят, что до сих пор подтверждения нет. Я и решила уточнить, может что-то изменилось в последнее время или агентство мне голову морочит. (речь о туре 8F2 на 26.06.2017г., дополнительный выезд)

Добрый день.

 

К сожалению, данная группа аннулирована. Уведомления направлены во все агентства. Пожалуйста, рассмотрите другой тур или другую дату.

 

С уважением,

ТТВ.

Уважаемый ТТВ, как я могу проверить, прошла ли у вас оплата, тура, оплаченного мною у вашего партнера?

Добрый день, есть ли договор с ТА "Планета-Тур" г.Тюмень?

Добрый день, есть ли договор с ТА "Планета-Тур" г.Тюмень?

Добрый день.

 

Да, безусловно, у нас есть договор с этим агентством. Кроме того, компания "Планета-тур" является нашим бронзовым лидером продаж.

 

С уважением,

ТТВ.

Уважаемый ТТВ, как я могу проверить, прошла ли у вас оплата, тура, оплаченного мною у вашего партнера?

Добрый день.

 

Направили Вам личное сообщение.

 

С уважением,

ТТВ.

Выбрала в тот же день другую дату - 08.07.2016г., прошла очередная неделя, подтверждения нет. Может эта группа тоже не едет?

Выбрала в тот же день другую дату - 08.07.2016г., прошла очередная неделя, подтверждения нет. Может эта группа тоже не едет?

Добрый день.

 

Данную группу мы набираем.

В группе есть одна путёвка от агентства Нико-Турс из Тольятти. И она подтверждена.

Для прояснения ситуации пожалуйста, уточните Вашу фамилию.

 

С уважением,

ТТВ.

Да, путевка моя, но турагентство безмолвствует почему-то. Спасибо за информацию.

Здравствуйте. Получили ли вы заявку на бронтрование от ООО Баска тур г.Курск в отношении Вакулиной О.И. Купила сегодня тур 2 GT AVIA Легенды и сокровища Окситании с 01.08.2017г, тур оплачен полностью, но захожу в рассадку и не вижу свое место

Изменено 27 мая, 20179 г. пользователем Оленька Курск

Здраствуйте все, кто читает.Подскажите, в своем турагенстве (забронировали тур на август ,оплатили ) мне выдали  договор с ними о покупке турпродукта, больше ничего.О просьбе дать еще какието документы , мне отказали( лист бронирования) сказали  что договора этого достаточно , что в договоре все прописано.Правы ли турагент.

Изменено 28 мая, 20179 г. пользователем Татьяна Бочарова

Здраствуйте все, кто читает.Подскажите, в своем турагенстве (забронировали тур на август ,оплатили ) мне выдали  договор с ними о покупке турпродукта, больше ничего.О просьбе дать еще какието документы , мне отказали( лист бронирования) сказали  что договора этого достаточно , что в договоре все прописано.Правы ли турагент.

Не переживайте! Лично я иногда на вокзал и без этого договора приходила. 

Здраствуйте все, кто читает.Подскажите, в своем турагенстве (забронировали тур на август ,оплатили ) мне выдали  договор с ними о покупке турпродукта, больше ничего.О просьбе дать еще какието документы , мне отказали( лист бронирования) сказали  что договора этого достаточно , что в договоре все прописано.Правы ли турагент.

обычно даже и договора не требуется))) НО! если вы что-то оплатили в офисе, а на маршруте выяснится, что вам это не посчитали, то лист бронирования, где обозначены все оплаченные, допы может пригодиться.

обычно даже и договора не требуется))) НО! если вы что-то оплатили в офисе, а на маршруте выяснится, что вам это не посчитали, то лист бронирования, где обозначены все оплаченные, допы может пригодиться.

Спасибо.  Унас оплату за допы не берут, только на маршруте.

Здраствуйте все, кто читает.Подскажите, в своем турагенстве (забронировали тур на август ,оплатили ) мне выдали  договор с ними о покупке турпродукта, больше ничего.О просьбе дать еще какието документы , мне отказали( лист бронирования) сказали  что договора этого достаточно , что в договоре все прописано.Правы ли турагент.

 

Мне всегда давали предварительное подтверждение бронирования через несколько дней, а перед вылетом электронные билеты на самолет

Добрый день.

 

Если в договоре прописаны все услуги, которые Вы забронировали и оплатили, этого достаточно. Если на маршруте возникнут какие-либо вопросы, сопровождающий свяжется с нашим менеджером и все уточнит. На встрече с группой никакие дополнительные документы от Вашего тур. агентства не потребуются.

 

С уважением,

ТТВ.

Здравствуйте. Получили ли вы заявку на бронтрование от ООО Баска тур г.Курск в отношении Вакулиной О.И. Купила сегодня тур 2 GT AVIA Легенды и сокровища Окситании с 01.08.2017г, тур оплачен полностью, но захожу в рассадку и не вижу свое место

Добрый день!

Да, для Вас забронировано в автобусе место 4А.

С уважением, ТТВ.

Спасибо огромное)) в прошлый раз тоже разрешили занять место у окна, так как семья из трех человек заняла три места подряд

Здравствуйте. Получили ли вы заявку на бронтрование от ООО Баска тур г.Курск в отношении Вакулиной О.И. Купила сегодня тур 2 GT AVIA Легенды и сокровища Окситании с 01.08.2017г, тур оплачен полностью, но захожу в рассадку и не вижу свое место

Добрый день.

 

Да, Ваша заявка получена. Место в автобусе - 4А.

 

С уважением,

ТТВ.

Здравствуйте! Пожалуйста ответьте: может ли турист на маршруте отказаться от дополнительной экскурсии на маршруте, забронированной, но не оплаченной в офисе? Спасибо.

Здравствуйте! Пожалуйста ответьте: может ли турист на маршруте отказаться от дополнительной экскурсии на маршруте, забронированной, но не оплаченной в офисе? Спасибо.

 

Конечно, может. Вы же ничего не оплачивали. 

Здравствуйте! Пожалуйста ответьте: может ли турист на маршруте отказаться от дополнительной экскурсии на маршруте, забронированной, но не оплаченной в офисе? Спасибо.

Добрый день.

Мы рекомендуем заранее продумать, какие именно экскурсии вы хотели бы посетить для того, чтобы у гида было время забронировать местных гидов в городах, входные билеты и т.д. Если вы по каким-либо причинам не сможете пойти на экскурсию, то можете отказаться от мероприятия, но постарайтесь сразу об этом предупредить гида, так как могут быть уже выкуплены входные билеты.

С уважением, ТТВ

Здравствуйте. Не могу забронировать на сайте тур 8F3, дата отправления 13.08.2017. Пробовала всеми известными мне способами)))

Дата горит красным цветом, но места в автобусе свободные еще есть. Звонила в главный офис, уточняла.

Со страницы тура бронирование просто не открывается, если заходишь через "даты и места в автобусе" открывается

места в автобусе, но при дальнейшем выборе "бронировать"-"турист" корзина услуг не открывается. Вернее открывается и очень быстро закрывается.

Можно ли забронировать места в тур на эту дату?

Спасибо.

Здравствуйте. Не могу забронировать на сайте тур 8F3, дата отправления 13.08.2017. Пробовала всеми известными мне способами)))

Дата горит красным цветом, но места в автобусе свободные еще есть. Звонила в главный офис, уточняла.

Со страницы тура бронирование просто не открывается, если заходишь через "даты и места в автобусе" открывается

места в автобусе, но при дальнейшем выборе "бронировать"-"турист" корзина услуг не открывается. Вернее открывается и очень быстро закрывается.

Можно ли забронировать места в тур на эту дату?

Спасибо.

Добрый день!

Исправили. Спасибо. 

Можете бронировать.

С уважением, ТТВ.

Здравствуйте. У меня уже есть 2 поездки с ТТВ.  Третью пришлось отложить на длительный срок. Но вот наконец в прошлом году я начал планировать большой  вояж в Испанию 9GT-Avia. Даже испугался, когда в каталоге не увидел желаемого тура. В итоге после обновления каталога он там появился на 10 октября 2017. Сходил в турагенство, воспользовался услугой ранее бронирование (мало ли за год чего может случиться) и на полгода забыл. Это услуга доступна до 25 июня. Когда в конце мая я пришел в турагенство оплачивать тур, оказалось что все места давно уже заняты. Для меня это стало неприятным сюрпризом. Понятное дело, если человек предоплату сразу вносит, то ему приоритет. Но зачем тогда вводить такую услугу,,раннее бронирование,,, если она не работает? Это просто вводит в заблуждение. Или хотя бы можно было предупредить-уточнить на счет предоплаты ранее, контакты то   в заявке указаны. Я огорчен таким отношением сотрудников ТТВ. И, к моему сожалению, другие для меня приоритетные туры по Франции 2MXL и Германии 7GT тоже оказались заполнены полностью. 

Изменено 29 июня, 20178 г. пользователем m40