Вопрос по бронированию тура

[Елена из Мурманска]

В аналогичной ситуации мы бронировались через менеджера по направлению. Сейчас во многих турах занято более 2-х мест одиночками у окна. А система ещё не перенастроена.

[Аленка Рыжая Лиса]

В аналогичной ситуации мы бронировались через менеджера по направлению. Сейчас во многих турах занято более 2-х мест одиночками у окна. А система ещё не перенастроена.

И в итоге Вам разрешили занять место у окна?

[Елена из Мурманска]

И в итоге Вам разрешили занять место у окна?

Я письменно задала этот вопрос и получила ответ: "Бронируйтесь сейчас, мы Вас посадим на выбранное место". Я позвонила в своё ТА и попросила их связаться с этим менеджером и занять мне место. Всё получилось в лучшем виде.

Посмотрите для примера тур 4GT с 13.09, там 6 человек спокойно сидят у окна.

[Evgeniya]

А в туре GA1 Грузия-Армения с 29.04.2016 одиночными у окна сидят 9 человек.

[IraTTV]

Здравствуйте, пришла в турагенство бронировать тур где в автобусе занято ВСЕГО 14 мест!!!!!! и вы представляете ???!!!! СИСТЕМА НЕ ДАЕТ ЗАБРОНИРОВАТЬ МНЕ МЕСТО У ОКНА!!!! так как я еду одна!!!! это что такое??? я в шоке!!!! то есть я заблаговременно (за 1,5 месяца) выкупаю тур и вынуждена оказаться в более невыгодном положении, чем те, кто прибежит и забронирует уже любое место за неделю до тура...в том числе сядет рядом со мной УЖЕ У ОКНА?? ТТВ это нормально??????????????????????????????????

Добрый день!

 

Да, таковы Правила бронирования мест в автобусе.

• Для одного туриста можно занять любое свободное место, за исключением случая, когда в автобусе уже заняты 2 одиночных места у окна (например, заняты места 8a и 4d).
• При четном количестве человек туристов следует рассаживать парами – одно место у окна и одно у прохода.
• Для нечетного количества человек: одного из туристов следует рассадить по правилам посадки для одного туриста, остальных парами.

При наличии мест и по звонку в наш отдел бронирования, менеджер может принять решение и посадить Вас возле окна.

 

С уважением, ТТВ.

[Аленка Рыжая Лиса]

Добрый день!

 

Да, таковы Правила бронирования мест в автобусе.

• Для одного туриста можно занять любое свободное место, за исключением случая, когда в автобусе уже заняты 2 одиночных места у окна (например, заняты места 8a и 4d).
• При четном количестве человек туристов следует рассаживать парами – одно место у окна и одно у прохода.
• Для нечетного количества человек: одного из туристов следует рассадить по правилам посадки для одного туриста, остальных парами.

При наличии мест и по звонку в наш отдел бронирования, менеджер может принять решение и посадить Вас возле окна.

 

С уважением, ТТВ.

Позвонили - и нам предложили либо у окна но во втором ряду - либо любое не у окна........

[Елена из Мурманска]

Позвонили - и нам предложили либо у окна но во втором ряду - либо любое не у окна........

А что такое "второй ряд" в Вашем понимании? Это плохо?

В моём понятии второй ряд - это ряд сразу за гидом. Многие ездят только на нём, бронируясь для этого чуть ли не за год.

[Evgeniya]

У каждого свои предпочтения. Я лично тоже не люблю второй ряд, могу на нем поехать только из-за отсутствия других мест.

Изменено 25 апреля, 2016 пользователем Evgeniya

[Иловайка]

У каждого свои предпочтения. Я лично тоже не люблю второй ряд, могу на нем поехать только из-за отсутствия других мест.

А чем плох второй ряд.

[Evgeniya]

Очень многие пишут, что простужаются на втором ряду от кондиционера, ну и кое-что ещё.....

[O GERA]

Кое-что еще - это что? Интересно знать, а то я  собираюсь в тур в июне, место 2b

[Moderator2]

Просим перенести обсуждение автобуса в профильный раздел - http://www.tourtrans.ru/ipb/forum/84-avtobus/

[Evgeniya]

Кое-что еще - это что? Интересно знать, а то я  собираюсь в тур в июне, место 2b

Да, вы не переживайте, всё у Вас будет хорошо!!! Недаром же Елена из Мурманска написала,что "Многие ездят только на нём, бронируясь для этого чуть ли не за год", и это правда. А кое-что ещё - это лично моё восприятие.

[O GERA]

Понятно, спасибо.

[Аленка Рыжая Лиса]

Так я все равно никак не понимаю В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ СМЫСЛ ЭТИХ, МЯГКО ГОВОРЯ СТРАННЫХ ПРАВИЛ"??? То есть ТТВ ставит в невыгодное положение тех кто ЗАБЛАГОВРЕМЕННО бронирует тур, они должны сидеть не у окна..... а те кто в последний момент забронируют - ИМ ВЕЗДЕ ДОРОГА И ПОЧЕТ!!!!! Ребяяяяят, ну всю жизнь везде действует правило: "КТО ПЕРВЫЙ ВСТАЛ - ТОМУ И ТАПКИ!!!!!" у ТТВ как то не так!!! :scratch:

[Аленка Рыжая Лиса]

А что такое "второй ряд" в Вашем понимании? Это плохо?

В моём понятии второй ряд - это ряд сразу за гидом. Многие ездят только на нём, бронируясь для этого чуть ли не за год.

в моем понимании он действительно плох, это совсем НИЧЕГО не значит - но это лично мое не предпочтение. 

Изменено 26 апреля, 2016 пользователем Аленка Рыжая Лиса

[Елена из Мурманска]

Второй ряд занимают те, кто любит смотреть в лобовое стекло.

А у последних бронирующихся может вообще не остаться выбора мест (их может остаться всего одно).

А по большому счёту не столь важно место в автобусе (для меня уж точно). Если срослось всё остальное с туром, поеду на любом.

[Lexa]

Так я все равно никак не понимаю В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ СМЫСЛ ЭТИХ, МЯГКО ГОВОРЯ СТРАННЫХ ПРАВИЛ"???

Где то объясняли уже, искать лень. Суть в том, что если много одиночек займет места у окон, будет трудно рассадить пары, и совсем никак группы. В вашем варианте, насколько я понял, уже есть двое одиночек у окон, стало быть следующим двум одиночкам будут усиленно предлагать места у прохода.

Вам обещали место у окна на втором ряду, но именно этот ряд Вам не подходит. Попросите место на 10-11 рядах, наверняка пойдут на встречу.

[Аленка Рыжая Лиса]

Где то объясняли уже, искать лень. Суть в том, что если много одиночек займет места у окон, будет трудно рассадить пары, и совсем никак группы. В вашем варианте, насколько я понял, уже есть двое одиночек у окон, стало быть следующим двум одиночкам будут усиленно предлагать места у прохода.

Вам обещали место у окна на втором ряду, но именно этот ряд Вам не подходит. Попросите место на 10-11 рядах, наверняка пойдут на встречу.

а никто не мешает этим "парам" и "группам" (сколько езжу с ТТВ - ни разу никаких групп не встречала) прийти раньше одиночных туристов!!! пришли поздно бронироваться - будьте добры сидеть там где уж осталось!!!  это вообще та логика, что если я пришла в магазин купить зеленый сарафан продавец мне сказала: "Нет, девушка, не продам вам зеленый сарафан, а купите вот красные штанишки - а то вдруг кто другой придет и захочет купить этот зеленый сарафан - а вы его уже купили!!!!"

Кстати попросили место на 10-11 рядах - на встречу не пошли)))))

Изменено 27 апреля, 2016 пользователем Аленка Рыжая Лиса

[lula]

Странно в кризисные времена отказывать туристам в их желании сесть в автобус и поехать в тур. Человек уже пришел, а придут ли пары и группы - это пока гипотетическая возможность. Или я чего-то не понимаю.

[Елена из Мурманска]

А мне интересно: по какому направлению такие неотзывчивые менеджеры?

Я несколько раз обращалась по итальянскому направлению. Всегда находила понимание.

[Sveta40]

Странно в кризисные времена отказывать туристам в их желании сесть в автобус и поехать в тур. Человек уже пришел, а придут ли пары и группы - это пока гипотетическая возможность. Или я чего-то не понимаю.

Если человек пришел , то он сядет на любое предложенное место, если действительно очень хочет поехать именно в этот тур. Пара никогда вразброс не сядет. Поэтому на мой взгляд плодить одиночные места действительно нецелесообразно.

[Елена из Мурманска]

Никогда не говори никогда. Что значит фраза "пара никогда вразброс не сядет"? Если очень хотят поехать, поедут, они ведь понимают, что поздно захотели, когда остались только одиночные места. Встречала такое в туре. Гид потом их соединила путём обмена между туристами. Нашлось им место вместе (кстати, дама была моей соседкой по автобусу). Она ушла, а ко мне пересела туристка из второй половины автобуса.

Так что пора ТТВ менять этот свой алгоритм занимания мест в автобусе.

[Sveta40]

Если люди едут в тур парой, они конечно могут взять места вразброс теоретически. Но практически никто не хочет потом решать какие то проблемы воссоединения. Люди хотят сразу вместе сесть и чувствовать себя расслабленно, думать о туре, а не думать как им решить проблему,а проблем в повседневной жизни и так хватает. Скорее всего они просто уйдут в другой тур.

Изменено 27 апреля, 2016 пользователем Sveta40

[DTN]

Если люди едут в тур парой, они конечно могут взять места вразброс теоретически. Но практически никто не хочет потом решать какие то проблемы воссоединения. Люди хотят сразу вместе сесть и чувствовать себя расслабленно, думать о туре, а не думать как им решить проблему,а проблем в повседневной жизни и так хватает. Скорее всего они просто уйдут в другой тур.

И останется в автобусе ровно половина, сидящая у окна... а не аннулируют ли потом такой тур из-за недобора группы?)

И тогда уже придется тем, кто занимал места у окна, садиться на любые свободные в других турах.)))