Наталья Онищенко Опубликовано 19 мая, 2020 Жалоба Поделиться Опубликовано 19 мая, 2020 Добрый вечер, Екатерина. Бронировали с подругой тур 9 SM c 07.07.2020 г. Подруга хочет вернуть деньги, а я перенести сроки поездки на сентябрь 2020 г. (или возможно на следующий год). Как поступить в данной ситуации? Спасибо. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Администраторы EkaterinaTTV Опубликовано 19 мая, 2020 Администраторы Жалоба Поделиться Опубликовано 19 мая, 2020 В 16.05.2020 в 15:41, Marusechka сказал: Екатерина ТТВ! Добрый день Мне пришло сообщение об аннулировании тура с удержанием 55у.е ФПЗ. Правильно я понимаю, что именно на такую сумму мне будет предоставлена скидка на перенесенный тур? И пока я не решила,какой новый тур забронировать, не надо ничего писать менеджеру. Спасибо Добрый день. Да, скидка будет предоставлена на эту сумму при условии, что Вы выбирете аналогичный по стоимости тур. Если Вы тур пока не выбрали - писать ничего не нужно. Осуществить перенос тура на предложенных условиях можно до 31.12.2020г на даты выездов до 31.12.2021г. С уважением, ТТВ. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Администраторы EkaterinaTTV Опубликовано 19 мая, 2020 Администраторы Жалоба Поделиться Опубликовано 19 мая, 2020 2 часа назад, Наталья Онищенко сказал: Добрый вечер, Екатерина. Бронировали с подругой тур 9 SM c 07.07.2020 г. Подруга хочет вернуть деньги, а я перенести сроки поездки на сентябрь 2020 г. (или возможно на следующий год). Как поступить в данной ситуации? Спасибо. Добрый день. 1. Вам необходимо оформить аннуляцию тура 9SM. 2. Затем забронировать на Вас новый тур, и при бронировании написать менеджеру о том, что это перенос с отменённого тура. Вам будет предоставлена скидка на размер ФПЗ 3. По заявлению на перенос Вам на новую путёвку будут перенесены денежные средства, а для Вашей подруги по заявлению на возврат денежных средств будет осуществлён возврат за вычетом ФПЗ. С уважением, ТТВ. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
m40 Опубликовано 19 мая, 2020 Жалоба Поделиться Опубликовано 19 мая, 2020 Екатерина, скажите пожалуйста: когда появится информация о турах с выездом после 15.07? Тур в Норвегию 8 FGT, 23 июля. Есть вероятность, что после этой даты туры состоятся или объявление аннуляции уже простая формальность и можно смело переносить отпуск и покупать билеты в другом направлении? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Marusechka Опубликовано 19 мая, 2020 Жалоба Поделиться Опубликовано 19 мая, 2020 Екатерина ТТВ Спасибо большое! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Наталья Онищенко Опубликовано 20 мая, 2020 Жалоба Поделиться Опубликовано 20 мая, 2020 Екатерина спасибо большое за ответ. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Михаил Симаков Опубликовано 21 мая, 2020 Жалоба Поделиться Опубликовано 21 мая, 2020 (изменено) Здравствуйте! Интересуюсь выездом 1 июля в Заполярную Норвегию - если тур точно отменён, можно ли его перебронировать на точно такой же тур летом 2021 года? Или есть шанс всё же попасть на Нордкап с выездом 23 июля этого года, если пересесть на эту дату? Как быть? Изменено 21 мая, 2020 пользователем Михаил Симаков Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Evgeniya Опубликовано 21 мая, 2020 Жалоба Поделиться Опубликовано 21 мая, 2020 (изменено) Я не ТТВ, но ваш тур на 1 июля 2020 убрали из дат выезда, 21 июля оставили (пока, а может совсем). Сейчас никто не сможет с уверенностью Вам сказать состоится этот тур или нет. А на следующий год на 1 июля уже многие пересели. В автобусе уже 12 человек. Изменено 21 мая, 2020 пользователем Evgeniya Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Вязьмичка Опубликовано 21 мая, 2020 Жалоба Поделиться Опубликовано 21 мая, 2020 (изменено) 1 час назад, Evgeniya сказал: Я не ТТВ, но ваш тур на 1 июля 2020 убрали из дат выезда, 21 июля оставили (пока, а может совсем). Сейчас никто не сможет с уверенностью Вам сказать состоится этот тур или нет. А на следующий год на 1 июля уже многие пересели. В автобусе уже 12 человек. Евгения, я прошу прощения за свою невнимательность, а что есть уже какие-то туры на 2021 год? Просто смотрю пересесть куда бы,но ничего не видела... И честно говоря я как-то плохо уже верю в лето 2020...пока откроют границы российские .... Изменено 21 мая, 2020 пользователем Вязьмичка Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Evgeniya Опубликовано 21 мая, 2020 Жалоба Поделиться Опубликовано 21 мая, 2020 1 час назад, Вязьмичка сказал: Евгения, я прошу прощения за свою невнимательность, а что есть уже какие-то туры на 2021 год? Просто смотрю пересесть куда бы,но ничего не видела... И честно говоря я как-то плохо уже верю в лето 2020...пока откроют границы российские .... Марина, есть уже туры на лето 2021 года в Скандинавском направлении. Но я так понимаю, что вас интересует Испания или Италия. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Влюбленная Опубликовано 22 мая, 2020 Жалоба Поделиться Опубликовано 22 мая, 2020 Хочется верить, что летние туры состоятся, но надежда на июль уже почти пропала. Присмотрела тур на конец августа, но там сидит всего 13 человек. Если предположить, что границы к августу все таки откроют, успеет ли собраться группа? Собственно, вопрос в следующем: если туры в Европу летом все таки состоятся, не будет ли понижена планка в 30 необходимых человек? В первую очередь интересуют туры с морем. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Администраторы EkaterinaTTV Опубликовано 22 мая, 2020 Администраторы Жалоба Поделиться Опубликовано 22 мая, 2020 21 час назад, Михаил Симаков сказал: Здравствуйте! Интересуюсь выездом 1 июля в Заполярную Норвегию - если тур точно отменён, можно ли его перебронировать на точно такой же тур летом 2021 года? Или есть шанс всё же попасть на Нордкап с выездом 23 июля этого года, если пересесть на эту дату? Как быть? Добрый день. Цитата В связи с развитием пандемии коронавируса и введением чрезвычайной ситуации в странах Европы и с закрытием визовых центров на прием документов компания предлагает по групповым турам с выездами до 15.07.20 изменить сроки и/или маршрут поездки. Подробнее: https://www.tourtrans.ru/news/tourist/allnews/5272.html По поводу 23 июля - решение пока не принято. Следите за информацией в новостях. С уважением, ТТВ. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Администраторы EkaterinaTTV Опубликовано 22 мая, 2020 Администраторы Жалоба Поделиться Опубликовано 22 мая, 2020 14 часов назад, Вязьмичка сказал: Евгения, я прошу прощения за свою невнимательность, а что есть уже какие-то туры на 2021 год? Просто смотрю пересесть куда бы,но ничего не видела... И честно говоря я как-то плохо уже верю в лето 2020...пока откроют границы российские .... Добрый день. Некоторые туры на 2021 год уже есть. Их Вы можете увидеть, воспользовавшись поиском. Так же, мы сейчас публикуем туры на карнавалы на 2021 год. С уважением, ТТВ. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Влюбленная Опубликовано 22 мая, 2020 Жалоба Поделиться Опубликовано 22 мая, 2020 17 минут назад, EkaterinaTTV сказал: Так же, мы сейчас публикуем туры на карнавалы на 2021 год. Дорогие друзья! Мы уже начали публиковать на нашем сайте туры на карнавалы на 2021 год. Совсем скоро Вас ждёт супер новинка на итальяские карнавалы! Хоть намекните, что там будет. Заинтриговали. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Администраторы EkaterinaTTV Опубликовано 23 мая, 2020 Администраторы Жалоба Поделиться Опубликовано 23 мая, 2020 В 22.05.2020 в 14:21, Влюбленная сказал: Дорогие друзья! Мы уже начали публиковать на нашем сайте туры на карнавалы на 2021 год. Совсем скоро Вас ждёт супер новинка на итальяские карнавалы! Хоть намекните, что там будет. Заинтриговали. Добрый день. Будут новые итальянские карнавалы, которых ещё не было в наших программах))) С уважением, ТТВ. 7 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Вязьмичка Опубликовано 24 мая, 2020 Жалоба Поделиться Опубликовано 24 мая, 2020 Екатерина,добрый день! Прошу прощения,если повторяюсь и вопрос этот возможно кто-то задавал на форуме- если дата тура стала серого цвета- он аннулирован? 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Evgeniya Опубликовано 24 мая, 2020 Жалоба Поделиться Опубликовано 24 мая, 2020 (изменено) В 07.05.2020 в 17:37, Любовь1313 сказал: Екатерина ТТВ, подскажите пожалуйста, тур 8F3 4 столицы и 6 фьордов не планирует в Мае 2021 года или пока не выставлен? Поскольку в этом году он не состоялся - думаю перенести ДС на 2021 год на май. Новые даты на 2021 год тура 8F3 "4 столицы + 6 фьордов" уже выставлены. К сожалению, май не присутствует. https://www.tourtrans.ru/tours/katalog-po-stranam/549.html Изменено 24 мая, 2020 пользователем Evgeniya Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Администраторы EkaterinaTTV Опубликовано 25 мая, 2020 Администраторы Жалоба Поделиться Опубликовано 25 мая, 2020 22 часа назад, Вязьмичка сказал: Екатерина,добрый день! Прошу прощения,если повторяюсь и вопрос этот возможно кто-то задавал на форуме- если дата тура стала серого цвета- он аннулирован? Добррый день. Уточните о каком туре/дате идёт речь. С уважением, ТТВ. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Вязьмичка Опубликовано 25 мая, 2020 Жалоба Поделиться Опубликовано 25 мая, 2020 3 часа назад, EkaterinaTTV сказал: Добррый день. Уточните о каком туре/дате идёт речь. С уважением, ТТВ. 1ASuperP Семь столиц- до 12 августа все даты стали серыми Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Таня-Татьяна Опубликовано 25 мая, 2020 Жалоба Поделиться Опубликовано 25 мая, 2020 Тур от 20 июля тоже серенький 1AP Шесть столиц. Четыре дня в Париже Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
taga Опубликовано 25 мая, 2020 Жалоба Поделиться Опубликовано 25 мая, 2020 (изменено) Добрый день! 1. Существует возможность замены тура 9GT (выезд 27.09.2020) на другой тур с более поздней датой выезда или перенос на этот же на следующий год без потери денежных средств? Спасибо за ответ. С уважением, Татьяна Изменено 25 мая, 2020 пользователем taga Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Begemotik Опубликовано 25 мая, 2020 Жалоба Поделиться Опубликовано 25 мая, 2020 Здравствуйте!В каталоге заявлена дата 27 декабря для тура 1АР Шесть столиц.Черыре дня в Париже. А на сайте дата 27 декабря для бронирования не представлена,хотя анонсирован "Новый год в Париже". Я где-то не там ищу? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Tamara K. Опубликовано 26 мая, 2020 Жалоба Поделиться Опубликовано 26 мая, 2020 (изменено) В 23.05.2020 в 17:28, EkaterinaTTV сказал: Добрый день. Будут новые итальянские карнавалы, которых ещё не было в наших программах))) С уважением, ТТВ. Новый карнавальный тур в Италию 26/05/2020 Дорогие друзья! Представляем Вашему вниманию новый карнавальный тур в Италию 3KN Avia. Карнавалы в Рончильоне, Оффида, Фано и Путиньяно. Прямой перелёт в Рим и супер-гид Зайцева Елена. Уверены, это сочетание не оставит Вас равнодушными! https://www.tourtrans.ru/news/tourist/new-groups/5302.html 3KN Avia Авиаперелет из Москвы в Рим Рим – Витербо* – Рончильоне* (карнавал) – Асколи-Пичено – Оффида (карнавал) – Перуджа* – Ассизи* – Урбино – Фано (карнавал) – Трани – Бари – Полиньяно-а-маре – Альберобелло – Путиньяно (карнавал) – Матера – Рим https://www.tourtrans.ru/tours/katalog-po-stranam/4230.html#dcity14 Изменено 26 мая, 2020 пользователем Tamara K. 3 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Влюбленная Опубликовано 26 мая, 2020 Жалоба Поделиться Опубликовано 26 мая, 2020 24 минуты назад, Tamara K. сказал: Прямой перелёт в Рим и супер-гид Зайцева Елена. Читала, что Зайцева по северу Италии специализируется. Сейчас и на юг возит? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
AlexP Опубликовано 26 мая, 2020 Жалоба Поделиться Опубликовано 26 мая, 2020 3 минуты назад, Влюбленная сказал: Читала, что Зайцева по северу Италии специализируется. Сейчас и на юг возит? Мы с ней в 2018 были в туре "Вся Сицилия и Южная Италия", нам очень понравилась её работа, она прекрасно разбирается в регионе 6 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.