Опубликовано 3 апреля, 20232 г. comment_888151 Только что, Lenok_ сказал: Общение моего менеджера с вашим - игра в глухой телефон А в чем проблема? Зарегистрируйтесь на сайте ТТВ, в личном кабинете заказывайте и оплачивайте туры, а также напрямую общайтесь с менеджерами ТТВ.
Опубликовано 3 апреля, 20232 г. comment_888152 24 минуты назад, Елена сказал: А в чем проблема? Зарегистрируйтесь на сайте ТТВ, в личном кабинете заказывайте и оплачивайте туры, а также напрямую общайтесь с менеджерами ТТВ. Иногда добрые отношения с турагентом, с которым сотрудничаешь много лет, по разным направлениям и вопросам, и который для тебя имеет многолетнюю добросовестную репутацию, важнее разовых взаимоотношений с конкретным туроператором, действия которого вызывают вопросы.
Опубликовано 3 апреля, 20232 г. Автор comment_888154 4 минуты назад, Liizza сказал: Иногда добрые отношения с турагентом, с которым сотрудничаешь много лет, по разным направлениям и вопросам, и который для тебя имеет многолетнюю добросовестную репутацию, важнее разовых взаимоотношений с конкретным туроператором, действия которого вызывают вопросы. Я с 2014 года оформляю туры через личный кабинет ТТВ, всё предельно ясно и прозрачно, отвечают на вопросы в короткие сроки, очень удобно. И никаких глухих телефонов.
Опубликовано 3 апреля, 20232 г. comment_888155 37 минут назад, Елена сказал: А в чем проблема? Зарегистрируйтесь на сайте ТТВ, в личном кабинете заказывайте и оплачивайте туры, а также напрямую общайтесь с менеджерами ТТВ. Когда я попробовала это сделать и пообщалась с дежурной девушкой (в воскресенье), которая на меня кричала и сказала, что я должна заплатить за бронь тура 50%,а на следующий день мой агент из тф сказала о 20%,мне расхотелось общаться напрямую
Опубликовано 3 апреля, 20232 г. comment_888156 Я задаю срочные вопросы менеджерам по направлениям по электронной почте, без всяких регистраций. Всегда отвечают очень быстро.
Опубликовано 4 апреля, 20232 г. Администратор comment_888174 19 часов назад, Lenok_ сказал: И снова здравствуйте! Тур начинается 8го апреля За 5 дней до тура - это когда? Общение моего менеджера с вашим - игра в глухой телефон У меня просьба отправить документы к туру сегодня вечером, а не завтра вечером. Хотя-бы до 13 Москвы вторника Т. к. у нас с Москвой 2 часа разницы и у меня нет дома принтера Я сама огорчена, что приходится обращаться через форум Добрый день. Ещё вчера вечером все документы были прикреплены в личный кабинет. Обратитесь пожалуйста в Ваше агентство. Сообщение с вложенными документами ещё не было прочитано Вашим менеджером. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 4 апреля, 20232 г. comment_888182 2 часа назад, EkaterinaTTV сказал: Добрый день. Ещё вчера вечером все документы были прикреплены в личный кабинет. Обратитесь пожалуйста в Ваше агентство. Сообщение с вложенными документами ещё не было прочитано Вашим менеджером. С уважением, ТТВ. Спасибо за ваш ответ и возможность получить документы сегодня до 13 Москвы Вот она сила форума!!! Изменено 4 апреля, 20232 г. пользователем Lenok_
Опубликовано 4 апреля, 20232 г. comment_888189 Уважаемый ТТВ, у меня такой вопрос. В августе собираюсь в Грузию, в начале марта в небольшом автобусе сидело 17 туристов и я с оптимизмом считала, что еще 4 туриста и Грузия состоится, но увы.., на сегодняшний день осталось лишь 10 туристов. И у меня вопрос, за сколько времени до тура в Грузию будет решаться вопрос состоится ли тур. Например на Урал с Олегом Пирязевым в середине августа автобус уже в марте горел красным, ни одного свободного места. Изменено 5 апреля, 20232 г. пользователем Marusechka
Опубликовано 5 апреля, 20232 г. comment_888206 Уважаемый ТТВ! Не рассматривали ли Вы возможность введения в туры в Узбекистан дополнительной опции, разумеется, платной, в последний день тура для желающих трансфер непосредственно в аэропорт Ташкента. Вылет из Ургенча не всем удобен, он удлиняет время в пути, вносит дополнительные финансовые затраты. В соседней ветке упоминалось, что из Ташкента удобнее вылетать в города Урала. Добавлю, что и в южном направлении можно вылетать напрямую в Сочи. Изменено 5 апреля, 20232 г. пользователем Liizza
Опубликовано 5 апреля, 20232 г. Администратор comment_888214 4 часа назад, Liizza сказал: Уважаемый ТТВ! Не рассматривали ли Вы возможность введения в туры в Узбекистан дополнительной опции, разумеется, платной, в последний день тура для желающих трансфер непосредственно в аэропорт Ташкента. Вылет из Ургенча не всем удобен, он удлиняет время в пути, вносит дополнительные финансовые затраты. В соседней ветке упоминалось, что из Ташкента удобнее вылетать в города Урала. Добавлю, что и в южном направлении можно вылетать напрямую в Сочи. Добрый день. Километраж переезда из Ургенча в Ташкент очень большой, в связи с этим испльзовать наземный транспорт для переезда неудобно. Можно использовать внутренний перелёт Ургенч - Ташкет. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 7 апреля, 20232 г. comment_888300 Екатерина, добрый день. Вопрос по оплате тура депозитом. При оплате тура по России депозит, оставшийся в евро, зачисляется в рублях по тому курсу, который был на момент оплаты несостоявшегося тура. При переносе депозита на европейские туры - зачисляется в евро. Скажите, а как обстоит дело с переносом депозита на туры по странам ближнего зарубежья - Беларусь, Азербайджан, Грузия и т.д. На туры по каким странам депозит переносится в евро? Изменено 7 апреля, 20232 г. пользователем Крокус
Опубликовано 8 апреля, 20232 г. Автор comment_888312 14 часов назад, Крокус сказал: Екатерина, добрый день. Вопрос по оплате тура депозитом. При оплате тура по России депозит, оставшийся в евро, зачисляется в рублях по тому курсу, который был на момент оплаты несостоявшегося тура. При переносе депозита на европейские туры - зачисляется в евро. Скажите, а как обстоит дело с переносом депозита на туры по странам ближнего зарубежья - Беларусь, Азербайджан, Грузия и т.д. На туры по каким странам депозит переносится в евро? Я не ТТВ, но....На туры тех стран ближнего зарубежья, у которых стоимость стоит в у.е., перенос депозита будет в у.е. Исключение только Беларусь и Абхазия, их туры стоят только в рублях, следовательно перенос будет в рублях. Но ТТВ всё равно вам ответит. Изменено 8 апреля, 20232 г. пользователем Evgeniya
Опубликовано 11 апреля, 20231 г. comment_888467 Екатерина, добрый день! Поясните, пожалуйста, что происходит с изменениями по туру 16 GM Грузия с отдыхом в Батуми на 18 июня. Сидело 24 человека в автобусе на 30 мест. В выходные заменили автобус на 44 человека, осталось 22 человека. Мы сидим с билетами туда и обратно и радуемся. Раз автобус больше дали, значит тур состоится. А теперь в замешательстве. Как на пороховой бочке. Объясните, пожалуйста. Спасибо.
Опубликовано 11 апреля, 20231 г. Администратор comment_888468 В 07.04.2023 в 17:34, Крокус сказал: Екатерина, добрый день. Вопрос по оплате тура депозитом. При оплате тура по России депозит, оставшийся в евро, зачисляется в рублях по тому курсу, который был на момент оплаты несостоявшегося тура. При переносе депозита на европейские туры - зачисляется в евро. Скажите, а как обстоит дело с переносом депозита на туры по странам ближнего зарубежья - Беларусь, Азербайджан, Грузия и т.д. На туры по каким странам депозит переносится в евро? Добрый день. Если стоимость тура обозначена в у.е. - то оплата с депозита переносится в у.е., если стоимость тура обозначена в рублях - денежные средства с депозита переносятся в рублях. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 12 апреля, 20231 г. Администратор comment_888499 22 часа назад, химик сказал: Екатерина, добрый день! Поясните, пожалуйста, что происходит с изменениями по туру 16 GM Грузия с отдыхом в Батуми на 18 июня. Сидело 24 человека в автобусе на 30 мест. В выходные заменили автобус на 44 человека, осталось 22 человека. Мы сидим с билетами туда и обратно и радуемся. Раз автобус больше дали, значит тур состоится. А теперь в замешательстве. Как на пороховой бочке. Объясните, пожалуйста. Спасибо. Здравствуйте. Мы поставили большой автобус в связи с тем, что на тур хороший спрос. Не волнуйтесь 🙂 С уважением, ТТВ.
Опубликовано 12 апреля, 20231 г. comment_888507 В 11.04.2023 в 12:43, химик сказал: Екатерина, добрый день! Поясните, пожалуйста, что происходит с изменениями по туру 16 GM Грузия с отдыхом в Батуми на 18 июня. Сидело 24 человека в автобусе на 30 мест. В выходные заменили автобус на 44 человека, осталось 22 человека. Мы сидим с билетами туда и обратно и радуемся. Раз автобус больше дали, значит тур состоится. А теперь в замешательстве. Как на пороховой бочке. Объясните, пожалуйста. Спасибо. А чего такого страшного в том, что ушло из автобуса двое? Это происходит во всех автобусах вплоть до даты выезда.
Опубликовано 18 апреля, 20231 г. comment_888896 Здравствуйте , тур на 14 августа все места заняты еще с января, планируется ли дополнительная дата на август ? RLP Санкт-Петербург, Карелия и Валаам
Опубликовано 18 апреля, 20231 г. Администратор comment_888899 1 час назад, ir01233 сказал: Здравствуйте , тур на 14 августа все места заняты еще с января, планируется ли дополнительная дата на август ? RLP Санкт-Петербург, Карелия и Валаам Добрый день. С 14.08 выезжает организованная группа. Дополнительная дата на август не планируется. Можем предложить места по туру RLP на 24.07 или 09.09, либо тур RLS с 12.08. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 19 апреля, 20231 г. comment_888960 Дорогой наш ТТВ! Хочу задать вопрос: с каких пор туристов ТТВ стали селить в пещерах? В прошлом году были в туре гранд туризмо по Турции с ликийским полуостровом и в Каппадокии жили в прекрасном 5* отеле. В этом году в большом путешествии по Турции живём в каких-то катакомбах. В "номерах" холодно, пахнет сыростью, вещи повесить некуда. Выйти из пещерки страшно, как бы ноги не сломать. Кому "сказать спасибо" за такой сервис и смену отеля? В таких условиях нам предстоит прожить 3 ДНЯ! Это кошмар!!!
Опубликовано 19 апреля, 20231 г. comment_888962 Дерзай, Татьяна! Только шубу не забудь, а то спать как-то не очень без неё
Опубликовано 19 апреля, 20231 г. comment_888964 Алексей, завтра узнаю. Сегодня все прибываем в шоке, забрались в кровать, пытаемся согреться.
Опубликовано 19 апреля, 20231 г. comment_888965 Их там валом, и вне сезона - на любой вкус и кошелек.😉 Очень интересно и комфортно, но только тогда, когда на улице +40. А в межсезонье - конкретный дубарь. Именно об этом и пишет сейчас Елена. Систем отопления в пещерных отелях не предусмотрено.
Опубликовано 19 апреля, 20231 г. comment_888966 Kapadokya Ihlara Konaklari & Caves 3* нашла в интернете. Это он. А на сайте ТТВ значится, как 5*
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.