Возможная отмена тура

[Nino]

А почему они не пользуются спросом? Может быть, стоит хоть какую-то информацию о них давать на главной странице? О них практически не говорят, они болтаются в конце каталогов,как Золушки за печкой. Как-то я купила тур у другой фирмы и потом обнаружила очень похожий здесь, в маленьких. Если бы мне предложили Сердце Италии или 3GT "или совсем нет, или маленькая группа дороже", я бы поехала не сомневаясь. Конечно, не в два раза дороже, но ведь о таких суммах речь не идёт. Отели только на дорогие менять не надо.

[milypa]

  В 26.06.2016 в 07:39, Галочка сказал:

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на сегодняшний день сколько должно быть занято мест в автобусе, чтобы тур точно состоялся? может, где-то это обсуждалось, но форум очень большой и свежих данных я не нашла. Меня интересует тур 3КМ на 16.07 с Ольгой Бобровичной. У нас уже 36 человек. Мы едем? или еще не точно?

Должно  быть  30  человек, видела ,что иногда тур  состоялся  и при меньшем  количестве  человек. У вас тур начинается уже меньше ,чем  через  месяц, его уже не отменят.

Изменено 26 июня, 2016 пользователем milypa

[Ирина Маштакова]

  В 26.06.2016 в 05:05, Наталья-Петербург сказал:

Наташ, у нас окончательно график отпусков создаётся до ноября предыдущего года! Чтобы мне передвинуть его на 12 дней 3 человека писали заявления  отдел кадров.  Это хорошо ещё, что они были согласны. Хотя ничего хорошего, лучше бы не согласились - меньше переживаний.

 

Т.е. Вы пытаетесь нам сказать, что рассадка на 24 июня не соответствовала действительности? И на самом деле это всё далеко от реальности? Через 4 дня после прекращения акции бесплатное бронирование? И что вы просто вводите в заблуждение туристов? На основании чего тогда вы отменили сначала - 23 июня - другой тур? Ну и - для каких целей обманываете нас недостоверными рассадками?

Наталья, 

 

акция до 20.07 и еще не закончилась, но есть динамика  - бронирование туров и брони по акции. Я привела количество бронирований, почти все с предоплатой и оплатой по всем трем турам. Остальные - брони по акции и временные брони.

 

 

[Ирина Маштакова]

По поводу туров в мини-группах:

такие предложения у нас на сайте есть - правая кнопка в поисковике туров. Также есть в меню по странам. В основном они по Германии и Австрии.

В стоимости тура "автобусная часть" - очень значительна. И чем тур длиннее, тем значительнее. 
В турах в мини-группах по Австрии и Германии некоторые переезды можно выполнить на поездах и только часть на микроавтобусе. В таком экскурсионном туре, как "Сердце Италии", подобное невозможно.

Чтобы групповой тур был рентабельным, в группе должно быть более 30 чел.
При этом важно понимать, что группа 30 чел. - без прибыли для компании.

Микроавтобус по стоимости будет приблизительно такой же, как и большой автобус. Только, чтобы рассчитать себестоимость, нужно делить не на 30, а на 6-8 чел. Разница будет гораздо больше, чем 100-200 у.е.

Отели - есть групповая цена от 30 чел, есть цена индивидуальная. Группа 6-8 чел считается по индивидуальным тарифам.

Расходы на работу гида и водителей, дороги, парковки, местных гидов - рассчитываются не на 30, а на 6-8 чел.

В итоге тур будет стоить в полтора раза дороже и выше при большей продолжительности.

Года три назад мы пробовали поставить мини-группу параллельно основному туру -  чтобы экскурсии в городах были с основной группой, чтобы стоимость отелей была групповая. Тур получился дороже в полтора раза из-за переездов на микроавтобусе, и желающих почти не было.

На существующие сейчас туры в минигруппах туристы бронируются, но очень немного. Туры представлены и в каталоге, и на сайте.



 

[Ewgeny]

  В 26.06.2016 в 07:43, Nino сказал:

А почему они не пользуются спросом? Может быть, стоит хоть какую-то информацию о них давать на главной странице? О них практически не говорят, они болтаются в конце каталогов,как Золушки за печкой. Как-то я купила тур у другой фирмы и потом обнаружила очень похожий здесь, в маленьких. Если бы мне предложили Сердце Италии или 3GT "или совсем нет, или маленькая группа дороже", я бы поехала не сомневаясь. Конечно, не в два раза дороже, но ведь о таких суммах речь не идёт. Отели только на дорогие менять не надо.

вот вам цена за 8-дневный тур на микроавтобусе, группа от 6-16человек  http://www.tourtrans.ru/tours/german/1924.html

и обратите внимание на цену доп. экскурсий.

[Ирина Маштакова]

  В 25.06.2016 в 18:52, Катрин84 сказал:

Здравствуйте, уважаемый ТТВ! Хотелось бы узнать в связи с селевым сходом в Грузии, дальнейшую судьбу тура GMA с 14 июля: будет ли он переноситься или отменен? Спрашиваю, потому что пока еще есть время, можно было бы перебронироваться на другой

Сейчас ведутся активные работы по расчистке, и к приезду нашей группы движение будет восстановлено, поэтому тур не переносим и не отменяем.

[Ирина Маштакова]

  В 26.06.2016 в 07:39, Галочка сказал:

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на сегодняшний день сколько должно быть занято мест в автобусе, чтобы тур точно состоялся? может, где-то это обсуждалось, но форум очень большой и свежих данных я не нашла. Меня интересует тур 3КМ на 16.07 с Ольгой Бобровичной. У нас уже 36 человек. Мы едем? или еще не точно?

Точно едете!!

[Катрин84]

  В 26.06.2016 в 08:36, Ирина Маштакова сказал:

Сейчас ведутся активные работы по расчистке, и к приезду нашей группы движение будет восстановлено, поэтому тур не переносим и не отменяем.

Спасибо большое! Успокоили)

[Nino]

Я не профи, трудно возразить аргументированно. Но по Испании и Греции мы путешествовали небольшими группами - нет, не 5-6, но 20-30 человек, на небольших автобусах. Если бы это было нерентабельно, вряд ли бы эти туры организовывали.

Изменено 26 июня, 2016 пользователем Nino

[Nick L.]

  В 26.06.2016 в 08:23, Ирина Маштакова сказал:

По поводу туров в мини-группах:

 

такие предложения у нас на сайте есть - правая кнопка в поисковике туров. Также есть в меню по странам. В основном они по Германии и Австрии.

 

В стоимости тура "автобусная часть" - очень значительна. И чем тур длиннее, тем значительнее. 

В турах в мини-группах по Австрии и Германии некоторые переезды можно выполнить на поездах и только часть на микроавтобусе. В таком экскурсионном туре, как "Сердце Италии", подобное невозможно.

 

Чтобы групповой тур был рентабельным, в группе должно быть более 30 чел.

При этом важно понимать, что группа 30 чел. - без прибыли для компании.

 

Микроавтобус по стоимости будет приблизительно такой же, как и большой автобус. Только, чтобы рассчитать себестоимость, нужно делить не на 30, а на 6-8 чел. Разница будет гораздо больше, чем 100-200 у.е.

 

Отели - есть групповая цена от 30 чел, есть цена индивидуальная. Группа 6-8 чел считается по индивидуальным тарифам.

 

Расходы на работу гида и водителей, дороги, парковки, местных гидов - рассчитываются не на 30, а на 6-8 чел.

 

В итоге тур будет стоить в полтора раза дороже и выше при большей продолжительности.

 

Года три назад мы пробовали поставить мини-группу параллельно основному туру -  чтобы экскурсии в городах были с основной группой, чтобы стоимость отелей была групповая. Тур получился дороже в полтора раза из-за переездов на микроавтобусе, и желающих почти не было.

 

На существующие сейчас туры в минигруппах туристы бронируются, но очень немного. Туры представлены и в каталоге, и на сайте.

 

 

 

 

В чем-то я с Вами соглашусь, но в итоге нам, туристам, приходится выбирать программы других операторов по цене, пускай и в полтора раза выше, но в маленькой группе и по той же Италии. 

[Ирина Маштакова]

Есть туры, которые организует принимающая сторона, которая собирает туристов от разных операторов в одну группу. 
Такие предложения у нас тоже есть - "от одного туриста" и по Италии в том числе.
Программы более классического содержания, не такие уникальные как "Сердце Италии", но экскурсионного содержания.

[Nick L.]

  В 26.06.2016 в 08:45, Ирина Маштакова сказал:

Есть туры, которые организует принимающая сторона, которая собирает туристов от разных операторов в одну группу. 

Такие предложения у нас тоже есть - "от одного туриста" и по Италии в том числе.

Программы более классического содержания, не такие уникальные как "Сердце Италии", но экскурсионного содержания.

Итого, в уникальные программы можно попасть только, если повезет? Может, тогда не стоит их так широко рекламировать, а предлагать постоянным туристам и заявлять на сайте только в случае недобора групп?

[Наталья-Петербург]

  В 26.06.2016 в 08:08, Ирина Маштакова сказал:

Наталья, 

 

акция до 20.07 и еще не закончилась, но есть динамика  - бронирование туров и брони по акции. Я привела количество бронирований, почти все с предоплатой и оплатой по всем трем турам. Остальные - брони по акции и временные брони.

 

 

Ирина, я уже  ничего не понимаю! Вот что указано на сайте! Акция до 20 июля на группы выезжающие с 1 октября!

Ознакомьтесь: 

Сроки действия акции:

 

• NEW! бесплатно держим выбранное Вами мест в автобусе до 20.07.16

       во всех турах с выездом с 01.10.16 до 15.11.16

   

   

  • NEW! бесплатно держим выбранное Вами мест в автобусе до 20.09.16

       во всех турах с выездом с 16.11.16 до 25.12.16

   

   

  • NEW! бесплатно держим выбранное Вами мест в автобусе до 20.10.16

       во всех турах с выездом с 26.12.16 до 10.01.17

[Nino]

  В 26.06.2016 в 08:47, Nick L. сказал:

Итого, в уникальные программы можно попасть только, если повезет? Может, тогда не стоит их так широко рекламировать, а предлагать постоянным туристам и заявлять на сайте только в случае недобора групп?

Если программу не рекламировать, она точно не выживет.

[Ирина Маштакова]

Наталья, да, акция до 20.07.

Мы стараемся всегда принять решение об аннуляции как можно раньше.

Сейчас уже видна динамика по осенним турам, она слабая, много броней по акции и предварительных. Мало настоящих бронирований. В предыдущие сезоны брони по акции чаще всего становились реальными бронированиями. Опыт этого сезона - большая часть броней по акции снимается.


 

[Ирина Маштакова]

  В 26.06.2016 в 08:47, Nick L. сказал:

Итого, в уникальные программы можно попасть только, если повезет? Может, тогда не стоит их так широко рекламировать, а предлагать постоянным туристам и заявлять на сайте только в случае недобора групп?

Все такие туры будут представлены и в каталоге, и на сайте. На следующий сезон будем ставить по 1-2 дате выезда на такие туры.

[nvu]

Добрый день!

Может быть для того чтобы туристы видели то же что и сотрудники ТТВ, а именно сколько реально оплаченных и сколько просто забронированных мест в автобусе, стоит раскрашивать их в разные цвета?

Хотя не знаю чем это поможет при планировании дат отпуска...

[Инна-Лайм]

  В 26.06.2016 в 10:11, nvu сказал:

Добрый день!

Может быть для того чтобы туристы видели то же что и сотрудники ТТВ, а именно сколько реально оплаченных и сколько просто забронированных мест в автобусе, стоит раскрашивать их в разные цвета?

Хотя не знаю чем это поможет при планировании дат отпуска...

Тогда начнутся споры другого характера - отдайте мне вот это место задумавшегося, т.к. я за него думать не буду, а сразу оплачу...

Изменено 26 июня, 2016 пользователем Инна-Лайм

[Наталья-Петербург]

  В 26.06.2016 в 08:58, Ирина Маштакова сказал:

Наталья, да, акция до 20.07.

 

Мы стараемся всегда принять решение об аннуляции как можно раньше.

 

Сейчас уже видна динамика по осенним турам, она слабая, много броней по акции и предварительных. Мало настоящих бронирований. В предыдущие сезоны брони по акции чаще всего становились реальными бронированиями. Опыт этого сезона - большая часть броней по акции снимается.

 

 

 

А где это написано, что продлили акцию на месяц?

И если она продлена, как Вы говорите, зачем туры отменять?

Изменено 26 июня, 2016 пользователем Наталья-Петербург

[Ирина Маштакова]

Наталья, 

 

я не говорю, что она продлена. Она до 20.07.16 изначально заявлена.

[Наталья-Петербург]

  В 26.06.2016 в 11:10, Ирина Маштакова сказал:

Наталья, 

 

я не говорю, что она продлена. Она до 20.07.16 изначально заявлена.

то есть КАК???

Сроки действия акции:

 

• NEW! бесплатно держим выбранное Вами мест в автобусе до 20.07.16

       во всех турах с выездом с 01.10.16 до 15.11.16

   

   

  • NEW! бесплатно держим выбранное Вами мест в автобусе до 20.09.16

       во всех турах с выездом с 16.11.16 до 25.12.16

   

   

  • NEW! бесплатно держим выбранное Вами мест в автобусе до 20.10.16

       во всех турах с выездом с 26.12.16 до 10.01.17

[IRINA_sar]

  В 26.06.2016 в 08:58, Ирина Маштакова сказал:

Наталья, да, акция до 20.07.

 

 

  В 26.06.2016 в 11:15, Наталья-Петербург сказал:

 

то есть КАК???

Сроки действия акции:

 

• NEW! бесплатно держим выбранное Вами мест в автобусе до 20.07.16

       во всех турах с выездом с 01.10.16 до 15.11.16

   

 

Ирина,Вы в своих ответах все время говорите об октябрьских турах,а Наталья речь ведет об отмене тура  3 GT от 24 сентября, в котором было 26 человек, и у них по вашим условиям не могло быть неподтвержденных броней. Акция на них закончилась.

[Yulia_2811]

  В 26.06.2016 в 11:10, Ирина Маштакова сказал:

Наталья, 

 

я не говорю, что она продлена. Она до 20.07.16 изначально заявлена.

3GT был заявлен на 24 сентября, акция действовала до 20.06

Изменено 26 июня, 2016 пользователем Yulia_2811

[Ирина Маштакова]

Акция была анонсирована в марте, до 20.07 можно держать места в турах с 01.10
Тур 3GT изначально был заявлен на 05.10, потом дата выезда была изменена на 24.09.
Часть туристов не могли решить по поводу изменения даты, поэтому для них сохранили возможность подержать места по акции.
При принятии решения также опирались на опыт прошлого года - была полная группа по туру 3GT на осень, но на конец июня было уже более 30 чел.
К сожалению динамика набора в это году на данный тур осенью хуже.

 

[Наталья-Петербург]

  В 26.06.2016 в 13:19, Ирина Маштакова сказал:

К сожалению динамика набора в это году на данный тур осенью хуже.

 

 

Вы ему просто не дали шанса набраться! За 3 месяца до отправления закрыли тур с 26 туристами! Именно 26 человек были представлены в рассадке 24 июня в середине дня, когда Вы написала о его аннуляции.