Опубликовано 15 ноября, 201410 г. comment_480564 А причину аннулирования тура можно узнать? Неужели ТТВ третим глазом видит, что оставшиеся половина автобуса не наберется за 1,5 месяца? Я хоть и не из вашего тура, но мне как-то непонятно.Екатерина написала,что подтверждённых броней 13.Все акции по раннему бронированию и оплате до 1 ноября закончились.Вопрос нас в автобусе вчера было 23 человека, каким образом ещё половина оказались без подтверждённых броней. Вообще- все эти ранние бронирования, раздумия и т.д.- наверное нужно помечать ещё каким-то цветом- синим к примеру,чтобы была видна картина реальная- кто едет, а кто думает.И ещё эта галочка зелёная- обещание что всё состоится. Не могу успокоится.Даже если бы мы сейчас опять начали что-то изменять,выбирать другую дату: везде остались ряды с 13.а пересаживаться с 3 го ряда на 13- ...неинтересно.
Опубликовано 17 ноября, 201410 г. comment_481070 Уважаемая Екатерина! Всетаки очень бы хотелось получить ответ по туру 1 Дисней 2 января основная группа. В доп группе в субботу вечером появилось 2 туриста. Спасибо за любой ответ Изменено 17 ноября, 201410 г. пользователем Elena m
Опубликовано 17 ноября, 201410 г. comment_481073 Не могу успокоится.Даже если бы мы сейчас опять начали что-то изменять,выбирать другую дату: везде остались ряды с 13.а пересаживаться с 3 го ряда на 13- ...неинтересно. Понимаю, очень обидно. Но зачем же лишать себя праздника. По большому счету, от перестановки мест в автобусе ничего не меняется. Всегда выбираю только галерку и еще ни разу не пожалела. Там всегда самые веселые и самые общительные. Попробуйте, а может Вам понравится.
Опубликовано 17 ноября, 201410 г. comment_481076 Понимаю, очень обидно. Но зачем же лишать себя праздника. По большому счету, от перестановки мест в автобусе ничего не меняется. Всегда выбираю только галерку и еще ни разу не пожалела. Там всегда самые веселые и самые общительные. Попробуйте, а может Вам понравится. Да места это уже второстепенные минусы.Мы действительно были сжаты по датам- нам как раз нужно было с 26 декабря по 6 января.
Опубликовано 17 ноября, 201410 г. comment_481079 Нет визы:) Тут теперь ситуация другая: если бы мы поехали в новогодний тур, то летом я бы уже не поехала в отпуск. Теперь появилась возможность мне поехать летом. Хотим попробовать акцию "раннее бронирование".
Опубликовано 17 ноября, 201410 г. comment_481098 Уважаемый ТТВ! К сожалению, за аннулированный 4+ с 31.12.14 никто ничего не предлагал, даже не извещали, если бы не сайт, так бы и пребывали в блаженном не ведении((((. А что делать, если озвученная в вашем сообщении дата (29.12.14), ну совершенно не подходит, отпуска то нет, а тур 4 с 31.12.14 на который вы предлагаете пересесть значительно хуже 4+. Нельзя ли перебронироваться со СКИДКОЙ на 02.01.14 на тот же 4+? Очень обидно с хороших мест, которые были забронированы полгода назад, пересаживаться в конец автобуса ((((. И еще, я уже писала, что 10.11.14 я задавала вопрос про аннуляцию этого тура, мной был получен ответ, что тур состоится, что теперь не соответствует истине. Очень хотелось бы, чтобы ответы ТТВ всегда соответствовали факту. Спасибо. Вот и я за столько лет впервые попала на "аннуляцию"! Ну что ж, буду как-то выбираться из этой ситуации. А вообще хочу сказать, что в этом вопросе у ТТВ подход сугубо деловой, официальный. Они не обязаны сообщать в ТА о аннуляции сразу после принятия такого решения и о предоставлении скидок "за причиненные неудобства" нигде не прописано. А по факту происходит все более-менее по-человечески: и вновь выбранный тур расчитывают по "старому" курсу, и скидку дают. Правда, к этому надо приложить усилия (если знаешь об этом). Моя история разворчивалась так: был тур с 4 января, в начале ноября в автобусе 7 чел. Спросила "не думаете ли аннулировать?". Ответ- "прилагаем усилия для набора группы". Видимо, усилия не оправдали себя и уже в середине ноября нас осталось трое. Предвидя неладное, каждый день смотрю на "автобус", И вот однажды вижу, что дата вообще пропала. Может "глюк" на сайте, а может - нет. Пишу менеджеру по направлению "Аннулировали? Что-то предложите взамен?". Отвечает "да, аннулирован" и предлагает 2 тура и ни слова про скидки. Пишу опять "а обычно еще предлагаются скидки". Отвечает и уже предлагает. А мое ТА до сих пор не в курсе, что тур аннулирован. А ведь именно они должны сообщить мне эту грустную весь, ну и вообще как-то работать со мной. Ведь за что-то они же получают свое комиссионное вознаграждение? Так что, кто в курсе всей этой процедуры, сможет выбрать себе выгодный вариант, а кто не знает, то ... :scratch:
Опубликовано 17 ноября, 201410 г. comment_481106 EkaterinaTTV, хотелось бы узнать судьбу тура 4+ с выездом 3 января (вторая группа). На сегодня в автобусе 26 туристов. Мой интерес вызван необходимостью самостоятельной покупки (или не покупки) билетов на поезд Москва-Брест. Двадцатого ноября открывается продажа билетов. Почти по Гамлету: "Брать или не брать вот в чём вопрос"... Спасибо.
Опубликовано 17 ноября, 201410 г. Администратор comment_481107 Вот и я за столько лет впервые попала на "аннуляцию"! Ну что ж, буду как-то выбираться из этой ситуации. А вообще хочу сказать, что в этом вопросе у ТТВ подход сугубо деловой, официальный. Они не обязаны сообщать в ТА о аннуляции сразу после принятия такого решения и о предоставлении скидок "за причиненные неудобства" нигде не прописано. А по факту происходит все более-менее по-человечески: и вновь выбранный тур расчитывают по "старому" курсу, и скидку дают. Правда, к этому надо приложить усилия (если знаешь об этом). Моя история разворчивалась так: был тур с 4 января, в начале ноября в автобусе 7 чел. Спросила "не думаете ли аннулировать?". Ответ- "прилагаем усилия для набора группы". Видимо, усилия не оправдали себя и уже в середине ноября нас осталось трое. Предвидя неладное, каждый день смотрю на "автобус", И вот однажды вижу, что дата вообще пропала. Может "глюк" на сайте, а может - нет. Пишу менеджеру по направлению "Аннулировали? Что-то предложите взамен?". Отвечает "да, аннулирован" и предлагает 2 тура и ни слова про скидки. Пишу опять "а обычно еще предлагаются скидки". Отвечает и уже предлагает. А мое ТА до сих пор не в курсе, что тур аннулирован. А ведь именно они должны сообщить мне эту грустную весь, ну и вообще как-то работать со мной. Ведь за что-то они же получают свое комиссионное вознаграждение? Так что, кто в курсе всей этой процедуры, сможет выбрать себе выгодный вариант, а кто не знает, то ... :scratch: Добрый день, уважаемые форумчане. При аннуляции тура, мы стараемся оперативно информировать как агентства: - в день аннуляции группы в личном кабинете агентства в системе он-лайн бронирования выставляется статус путёвки: аннулировано; - на электронную почту и в личном кабинете направляется сообщение об аннуляции; - к путёвке прикрепляется лист аннуляции, где указаны варианты поездок и скидки. Все эти действия в 99% случаев происходят в день, когда принято решение об отмене тура. Мы стараемся информировать незамедлительно. А причину аннулирования тура можно узнать? Неужели ТТВ третим глазом видит, что оставшиеся половина автобуса не наберется за 1,5 месяца? Причина аннуляции единственная - низкий спрос. Для набора необходимого количество туристов у нас оставалось менее 2-х недель, т.к. начало декабря - время подачи документов на оформление виз в период новогодних праздников. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 17 ноября, 201410 г. comment_481108 Уважаемый ТТВ! Когда будет известна судьба тура АР1 Эконом тур в Прагу + замки и пещеры с 3.01.15 г. В автобусе места то бронируются, то освобождаются...? А нам нужно ещё билеты до Москвы купить.
Опубликовано 17 ноября, 201410 г. Администратор comment_481112 EkaterinaTTV, хотелось бы узнать судьбу тура 4+ с выездом 3 января (вторая группа). На сегодня в автобусе 26 туристов. Мой интерес вызван необходимостью самостоятельной покупки (или не покупки) билетов на поезд Москва-Брест. Двадцатого ноября открывается продажа билетов. Почти по Гамлету: "Брать или не брать вот в чём вопрос"... Спасибо. Добрый день. Наш ответ - брать! С уважением, ТТВ.
Опубликовано 17 ноября, 201410 г. comment_481115 Добрый день. Наш ответ - брать! С уважением, ТТВ. Спасибо большое! Всего доброго!
Опубликовано 17 ноября, 201410 г. Администратор comment_481116 Уважаемый ТТВ! Когда будет известна судьба тура АР1 Эконом тур в Прагу + замки и пещеры с 3.01.15 г. В автобусе места то бронируются, то освобождаются...? А нам нужно ещё билеты до Москвы купить. Добрый день. По нашим прогнозам, группа должна набраться. Более точно сможем сказать к началу декабря. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 17 ноября, 201410 г. Администратор comment_481123 Уважаемая Екатерина! Всетаки очень бы хотелось получить ответ по туру 1 Дисней 2 января основная группа. В доп группе в субботу вечером появилось 2 туриста. Спасибо за любой ответ Добрый день. Основная группа аннулирована. За Вами забронированы места в доп. группе (2ПО и 2ПП). С уважением, ТТВ.
Опубликовано 17 ноября, 201410 г. comment_481139 Вот и я за столько лет впервые попала на "аннуляцию"! Ну что ж, буду как-то выбираться из этой ситуации. А вообще хочу сказать, что в этом вопросе у ТТВ подход сугубо деловой, официальный. Они не обязаны сообщать в ТА о аннуляции сразу после принятия такого решения и о предоставлении скидок "за причиненные неудобства" нигде не прописано. А по факту происходит все более-менее по-человечески: и вновь выбранный тур расчитывают по "старому" курсу, и скидку дают. Правда, к этому надо приложить усилия (если знаешь об этом). Моя история разворчивалась так: был тур с 4 января, в начале ноября в автобусе 7 чел. Спросила "не думаете ли аннулировать?". Ответ- "прилагаем усилия для набора группы". Видимо, усилия не оправдали себя и уже в середине ноября нас осталось трое. Предвидя неладное, каждый день смотрю на "автобус", И вот однажды вижу, что дата вообще пропала. Может "глюк" на сайте, а может - нет. Пишу менеджеру по направлению "Аннулировали? Что-то предложите взамен?". Отвечает "да, аннулирован" и предлагает 2 тура и ни слова про скидки. Пишу опять "а обычно еще предлагаются скидки". Отвечает и уже предлагает. А мое ТА до сих пор не в курсе, что тур аннулирован. А ведь именно они должны сообщить мне эту грустную весь, ну и вообще как-то работать со мной. Ведь за что-то они же получают свое комиссионное вознаграждение? Так что, кто в курсе всей этой процедуры, сможет выбрать себе выгодный вариант, а кто не знает, то ... :scratch: Если тур аннулирован, то новый выбранный тур не рассчитывается по "старому" курсу. Если стоимость нового тура больше аннулированого , то нужно доплатить по "новому" курсу.
Опубликовано 17 ноября, 201410 г. comment_481144 Если тур аннулирован, то новый выбранный тур не рассчитывается по "старому" курсу. Если стоимость нового тура больше аннулированого , то нужно доплатить по "новому" курсу. Доплатить - да, по новому. Но львиная доля-то будет перенесена в у.е., т.е. рассчитана по "старому" курсу. А если грамотно выбрать тур и умело распорядиться предоставляемой доп. скидкой за аннуляцию, то, возможно, и доплачивать не придется. Кстати, а Вы не думали перенести деньги с уже оплаченного зимнего тура на новый летний? А к тому моменту, когда надо будет вносить окончательную доплату за летний тур, курс, может, и в лучшую сторону скорректируется. :smile:
Опубликовано 17 ноября, 201410 г. comment_481151 Думали.Скорее всего воспользуемся акцией бесплатного бронирования или предоплатой. Эти деньги с тура аннулированного- оставим для летнего отдыха.
Опубликовано 17 ноября, 201410 г. comment_481161 Екатерина! Добрый вечер. Хотелось бы получить ответ по поводу тура 1 F- AVIA с 28.12.2014. Состоится этот тур или нет? Рассадка в автобусе не открывается, и не видно, сколько мест занято.
Опубликовано 17 ноября, 201410 г. comment_481178 Нет визы:) Тут теперь ситуация другая: если бы мы поехали в новогодний тур, то летом я бы уже не поехала в отпуск. Теперь появилась возможность мне поехать летом. Хотим попробовать акцию "раннее бронирование". Нет худа без добра! :smile: Не расстраивайтесь! У нас тоже у мужа отпуск может быть раз в году. Пометавшись между новогодней и летней поездкой, мы выбрали лето! :smile: (И правильно сделали, потому что тур, на который мы засматривались, тоже аннулировали). Шибко уж сейчас время какое-то мутное. А летом будет всё хорошо, потому что лето-это маленькая жизнь!!! :biggrin: (тьфу-тьфу, лишь бы отпечатки пальцев и кретинизм политиков не подкачали...)
Опубликовано 17 ноября, 201410 г. comment_481187 Добрый день. Основная группа аннулирована. За Вами забронированы места в доп. группе (2ПО и 2ПП). С уважением, ТТВ. Ура, ура! Едем! Спасибо! Ребенок очень счастлив! Изменено 17 ноября, 201410 г. пользователем Elena m
Опубликовано 17 ноября, 201410 г. comment_481222 Екатерина! Добрый вечер. Хотелось бы получить ответ по поводу тура 1 F- AVIA с 28.12.2014. Состоится этот тур или нет? Рассадка в автобусе не открывается, и не видно, сколько мест занято. А наличие на дате выезда "зеленой галочки" Вас не успокаивает?
Опубликовано 17 ноября, 201410 г. comment_481245 DTN! Сейчас никакие "зелёные галочки" не успокаивают. Екатерина утверждала, что 01.01.2015 гарантированно поедут основная и дополнительная группы в тур 4 L "Зимний отдых и горные лыжи в Польше". А сегодня смотрю, дополнительную группу аннулировали. Вот тебе и гарантия!
Опубликовано 18 ноября, 201410 г. comment_481289 Если тур аннулирован, то новый выбранный тур не рассчитывается по "старому" курсу. Если стоимость нового тура больше аннулированого , то нужно доплатить по "новому" курсу. мне тут как-то подробно "разжевали" процедуру возврата/доплаты при аннуляции тура. И я поняла, что Ваша первая фраза неверна, т.к. тур рассчитывается именно по старому курсу и по нему же возвращают разницу. А вот доплата, да, именно по новому курсу. Но я еще финансовый вопрос с ТА не решала, поэтому не могу сказать как будет в моем случае
Опубликовано 18 ноября, 201410 г. comment_481293 А за всем следить и проверять приходится, т.к. и ТТВ и местное ТА почти всегда на чем-то "спотыкаются": как только было приняло решения об аннуляции, ТТВ в тот же день сообщил об этом моему ТА. Но прошло 3 дня и если б я не позвонила, интересно, когда ТА сообщил бы мне об этом? Начинаем перебронировать тур. Там, в программе уже учитывается моя бывшая скидка за РБ, но... бронировала я по акции "готовь сани в октябре", т.е. скидка д.б. на 50% больше. А в программе бронирования этого нет. Звоним, выясняем, обещают учесть. Так что надо быть внимательными. А что важно и нужно туристу, других это волнует поскольку-постольку.
Опубликовано 18 ноября, 201410 г. comment_481295 Но я еще финансовый вопрос с ТА не решала, поэтому не могу сказать как будет в моем случае Добрый день. Потом напишите, пожалуйста, как решится Ваша ситуация с ТА.
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.