Администраторы EkaterinaTTV Опубликовано 2 февраля, 2011 Автор Администраторы Жалоба Поделиться Опубликовано 2 февраля, 2011 VIV, добрый день! Вы так же отмечены скидкой и статусом "активный участник"! Просим Вас указать, на какой адрес отправить сертификат. С уважением, Ивлева Екатерина. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
star-svetlana Опубликовано 2 февраля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 2 февраля, 2011 Поздравляю всех награждённых!!! ЗдОрово, что это стало традицией Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Татьяна**А Опубликовано 2 февраля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 2 февраля, 2011 Поздравляю всех награждённых!!! ЗдОрово, что это стало традицией Спасибо, Светлана! Мы даже помним, с чьей подачи это произошло впервые ;) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
VIV Опубликовано 22 апреля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 22 апреля, 2011 Здравствуйте! Извините еще раз, но сертификат я так и не получила. Хотела подарить его подруге, которую "заразила" поездками с ТТВ, но она уже едет в понедельник бронировать тур на лето. Могу ли я как-нибудь передать ей свой подарок? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Татьяна**А Опубликовано 23 апреля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 апреля, 2011 Здравствуйте! Извините еще раз, но сертификат я так и не получила. Хотела подарить его подруге, которую "заразила" поездками с ТТВ, но она уже едет в понедельник бронировать тур на лето. Могу ли я как-нибудь передать ей свой подарок? VIV, мне Сертификат пришёл лишь на той неделе. Наверное, и Ваш уже где-то рядом :) Несмотря на то, что оригинала у меня ещё не было, ТТВ скидку мне оформил и без него. О том, как передать свой Сертификат другому лицу, можно прочитать здесь: http://www.tourtrans.ru/ipb/index.php/topic/6531-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D1%87%D0%B0-%D1%81%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B0-%D1%84%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D1%83%D1%80%D1%81%D0%B0/page__p__94921__hl__%D1%81%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%82__fromsearch__1#entry94921 Распечатайте заявление, заполните, и пусть подруга спокойно сдаёт его вместе со всеми документами. Удачи! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
VIV Опубликовано 23 апреля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 апреля, 2011 Спасибо, Татьяна. Почему-то не могу открыть ссылку... Попробую позвонить в понедельник. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Татьяна**А Опубликовано 23 апреля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 апреля, 2011 Уважаемые участники фотоконкурсов компании "Туртранс-Вояж"! По многочисленным просьбам, нами принято решение о возможности передачи права воспользоваться скидкой по полученному сертификату другим туристам (родственникам / друзьям / знакомым). Для этого, при бронировании тура необходимо в примечаниях указать информацию о том, что при расчете необходимо учесть скидку по сертификату, и приложить заявление о согласии владельца сертификата (см. прикрепленный файл). С уважением, Ивлева Екатерина. Прикрепленные файлы * Прикрепленный файл : Заявление о праве передачи сертификата.doc Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Татьяна**А Опубликовано 23 апреля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 апреля, 2011 http://www.tourtrans.ru/ipb/index.php/topic/6531-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D1%87%D0%B0-%D1%81%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B0-%D1%84%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D1%83%D1%80%D1%81%D0%B0/ Попробуйте по этой перейти. А вот открыть файл я тоже не могу :scratch: Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Olga K Опубликовано 25 апреля, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 25 апреля, 2011 Я получила сертификат две недели назад. Спасибо ТТВ! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
VIV Опубликовано 15 июня, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 июня, 2011 Ну вот все и разрешилось. :threaten: Сертификат я так и не получила. Распечатала, заполнила заявление и отдала его подруге. Она поехала оплачивать тур, но ей сказали, что по такому заявлению скидку не дадут, нужен сертификат! Но они не могут узнать отправлен он или нет :sclerosi: Попросили передать мне, чтобы я получила сертификат и подарила его другой подруге??? Спасибо большое ТТВ! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Corsica Опубликовано 15 июня, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 июня, 2011 Ну вот все и разрешилось. :threaten: Сертификат я так и не получила. ... VIV, я не совсем поняла, Вы ждете сертификат по почте? Зачем. Еще в феврале Вы должны были получить его на эл.почту и распечатать, когда понадобится. Свой первый сертификат я получила именно в эл.виде, его и прикладывала к док-ам. Единственный, возникший на тот момент у ТТВ вопрос, за что был дан тот сертификат? Я отправила в ответ по эл.почте сопроводительное письмо, что пришло мне вместе с сертификатом. Всё. Думаю, Вам стоит запросить свой сертификат в эл.виде и приложить его к заявлению, вопрос решится. :wink_002: Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Татьяна**А Опубликовано 15 июня, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 июня, 2011 Жанна абсолютно права. Ну и вопрос, конечно, впервую очередь не к ТТВ, а к Вашему турагентству - а в чём проблема сделать отметку о наличии сертификата и отправить скан Вашего заявления в ТТВ? Пусть они выполнят свою работу, а уж разобраться с наличием или отсутствием сертификата и правом на скидку ТТВ сможет сам. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Лида Опубликовано 16 июня, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 июня, 2011 Сертификат я получила по почте 4 марта, подарила его сыну на свадьбе, потом распечатала заявление, образец по-моему в этой теме. Когда сын пришел в наше агенство, там конечно не поняли ,что это. Я сказала, чтобы они связывались с ТТВ. На 2-й день пришел лист бронирования, скидка была. Так что Татьяна права по поводу агенства. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Татьяна**А Опубликовано 16 июня, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 июня, 2011 перенесено в обсуждение :scratch: Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Corsica Опубликовано 16 июня, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 июня, 2011 Гуд. :i-m_so_h: Перенесено Татьяной в http://www.tourtrans.ru/ipb/index.php/topic/7685-on-line-%D0%B1%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BD%D1%8B%D1%85-%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2/page__pid__117458__st__20#entry117458 Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Татьяна**А Опубликовано 16 июня, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 июня, 2011 Меня вот удивляет, почему менеджер ТА, о котором пишет VIV: 1. не позвонил в ТТВ 2. не воспользовался онлайн-консультантом 3. не уточнил информацию, прежде чем дать отрицательный ответ клиенту :ireful2: Давайте уйдём в специальную тему по обсуждению онлайн-бронирования, чтобы собрать все за и против воедино, а заодно и обсудить некоторые моменты Удалила своё предыдущее сообщение, перенесла его в тему :scratch: Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
VIV Опубликовано 16 июня, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 июня, 2011 Это было в офисе ТТВ! На электронную почту мне ничего не приходило. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Татьяна**А Опубликовано 16 июня, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 июня, 2011 Это было в офисе ТТВ! На электронную почту мне ничего не приходило. А вот за подобное на моей работе можно было бы смело идти за своей трудовой книжкой Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
VIV Опубликовано 16 июня, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 июня, 2011 Я трижды получала разные сертификаты от ТТВ. Первый раз по почте, второй - прямо в офисе, когда оформляла тур, третий раз тоже в офисе (два сертификата)и не было ни каких проблем. А здесь .... И что интересно, менеджер ходила куда-то и выяснила, что действительно сертификат мне положен,НО почему-то не приняла заявление и скидку подруге не дала. Вот такой получился подарочек!!! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Corsica Опубликовано 17 июня, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 17 июня, 2011 ... И что интересно, менеджер ходила куда-то и выяснила, что действительно сертификат мне положен,НО почему-то не приняла заявление и скидку подруге не дала. Вот такой получился подарочек!!! Почему не приняла? Видимо Ваша подруга не стала разбираться. Вам самой нужно связаться с Катюшей Ивлевой. Думаю вопрос решится быстро, удачи. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Татьяна**А Опубликовано 17 июня, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 17 июня, 2011 Почему не приняла? Видимо Ваша подруга не стала разбираться. Вам самой нужно связаться с Катюшей Ивлевой. Думаю вопрос решится быстро, удачи. +1 Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Администраторы EkaterinaTTV Опубликовано 17 июня, 2011 Автор Администраторы Жалоба Поделиться Опубликовано 17 июня, 2011 Добрый день, VIV. Сертификат о награждении по итогам участия на форуме был отправлен на указанный Вами почтовый адрес, возврата мы не получали. Мы удивлены описанной Вами ситуации. Для того, чтобы более детально разобраться и оперативно решить вопрос - прошу Вас предоставить мне подробную информацию: ФИО Вашей подруги,название тура, дату выезда (если она уже забронирована), с кем из менеджеров и когда Вы общались. Информацию Вы можете предоставить любым удобным для Вас способом (форум. личное сообщение, e-mail), или, по Возможности, Вы можете связаться со мной по бесплатному телефону 8 800 200 77 33 доб. 298. С уважением, Ивлева Екатерина. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Ландышш Опубликовано 17 июня, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 17 июня, 2011 Молодец Катюша! Умница! Быстро ответила на проблемный вопрос и надеюсь все исправила. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
VIV Опубликовано 18 июня, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 июня, 2011 Моя подруга уже оплатила тур "Знакомство с Прагой +Польша" с 17 июля. Едут вдвоем с мужем. Менеджер Евстигнеева Екатерина. К сожалению, сертификат я так и не получила. Но верю что он дойдет до меня. Я даже верю, что все-таки найду возможность(...) поехать в какой-нибудь тур осенью и возможно к этому времени мне придет сертификат и я сама воспользуюсь этой скидкой. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
фунтик Опубликовано 25 декабря, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 25 декабря, 2011 Продолжая добрую традицию, мы награждаем самых активных участников форума по итогам 2010 года, и благодарим Вас за Ваши замечательные отзывы, полезные советы, интересные идеи и темы для обсуждения! (Эх, давненько я не подкидывала новых идей! Но хоть напомню былое.) Заканчивается 2011 год и хочу напомнить сотрудникам ТТВ о нашей хорошей традиции. Думаю, сейчас самое время подвести итоги и сделать нашим форумчанам отличный новогодний подарок! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.