Вопрос экспертам

[Татьяна из Москвы]

Не менее 90% за...

И отсутствие категорически несогласных.

[ТульскийТокарев™]

И отсутствие категорически несогласных.

 

Не, если наберется 90% желающих, то категорических уже не слушают...

[lula]

Не, если наберется 90% желающих, то категорических уже не слушают...

Хотелось бы найти официальный ответ ТТВ на форуме.

[Маэстро]

Не, если наберется 90% желающих, то категорических уже не слушают...

То есть как не слушают? Это не правильно.

Должны предпринять меры, чтобы у несогласных все перемещения соответствовали программе.

Например, их селят в отель, а остальные едут на вечернюю экскурсию по городу.

А если город по пути, то меня не могут заставить его посещать, если я категорически против. В договоре и программе его нет.

[Машуля из Самары]

Насколько я поняла, ничего не изменилось с того ответа ТТВ 2011 года, ссылку на который я дала выше - если есть кто-то категорически несогласный, то доп.заезд не состоится. По крайней мере так было у нас в турах.

[ТульскийТокарев™]

меня не могут заставить его посещать, если я категорически против.

 

А никого и не заставляют - посещение сугубо добровольное )

[Маэстро]

А никого и не заставляют - посещение сугубо добровольное )

То есть я говорю: "Мы едем мимо". И автобус едет мимо.

[ТульскийТокарев™]

То есть я говорю: "Мы едем мимо". И автобус едет мимо.

 

Не, если ты всего один такой вредный, или даже 2-3, то мимо не проскочишь ) но можешь не посещать )

[lula]

Создала тему на форуме с соответствующим вопросом ТТВ.

[Маэстро]

Не, если ты всего один такой вредный, или даже 2-3, то мимо не проскочишь )

А вот вернулся из тура и наш гид Алексей утверждал, что в Веймар мы поедем, только при согласии всех членов группы.

[ТульскийТокарев™]

Ну, может ему самому не очень этого хотелось )

Вот наш Алексей властью, данной ему ТТВ, уверял, что  в ББ мы заедем, даже если кто-то будет категорически супротив )

[Маэстро]

Значит требуется четкое разъяснение.

[ТульскийТокарев™]

Ну, конечно, пусть ТТВ озвучит...А то мы только со слов гидов - а мало ли как они могли интерпретировать )

 

Но, помнится, было разъяснение ТТВ, что на усмотрение гида: если подавляющее большинство (90%) желает, то он на сопротивление оставшихся внимания может и не обращать ) а может и поддаться )

[Машуля из Самары]

Значит требуется четкое разъяснение.

Вообще, странно, что этого пункта нет на сайте в Правилах автобусного тура или в Памятке туристу. Хорошо бы его туда включить, чтобы не было разночтений (или как раз поэтому и не включают :derisive: ).

[Ольсик]

В правилах этого нет (и в памятке тоже), полагаю, потому что есть определенная когорта гидов, которые не будут организовывать доп.заезды даже при 100% согласии всей группы, водителей и даже самого автобуса.

"Программа тура в каталоге - юридический документ, Вы именно его оплатили, а потому мы будем строго его придерживаться" не-совсем-дословная(с)

[ТульскийТокарев™]

Там же надо из конкретной ситуации исходить - влияет доп.заезд на сокращение планового времени на других объектах или нет...Если влияет, то любой голос против  даже не доп.заезда как такового, а именно против сокращения программного времени, может и должен быть определяющим...А если время на доп.заезд выбрано за счет экономии трафика и может повлиять разве что на чуть более поздний приезд в гостиницу (да и в этом случае понятие раньше-позднее не совсем корректно - конкретное время прибытия в отель не оговаривается), тогда чего бы и не заехать, и мнением одного-двух нежелающих  в интересах подавляющего большинства можно и пренебречь (к тому же денег с них не требуют)

[Corsica]

....А если время на доп.заезд выбрано за счет экономии трафика и может повлиять разве что на чуть более поздний приезд в гостиницу (да и в этом случае понятие раньше-позднее не совсем корректно - конкретное время прибытия в отель не оговаривается), тогда чего бы и не заехать, и мнением одного-двух нежелающих в интересах подавляющего большинства можно и пренебречь (к тому же денег с них не требуют)

Время приезда в отель регламентируется 9-ти часовым отстоем и может повлечь более поздний отъезд утром следуещего дня, а значит, сократить расчетное время следующего дня. Если в группе будет "буквоед" замеряющий с секундомером соответствие времени программе тура, в любом туре, он обязательно что-нить найдет. Мне ближе старая отработанная схема, без пренебрежения мнением кого-либо, с предложением и последующим согласием "несогласных" провести время по своему усмотрению, бесплатно(!), в городе доп.заезда.

[Ходунок]

Может кто подскажет, где в Москве и Бресте сотруднику МВД можно поставить печати о пребывании в этих городах в отпускном удостоверении? Заранее благодарен.

[bolataeva.rita]

Выходите с поезда на перрон и ищите глазами пост полиции. На Казанском он находится прямо у начала платформ. Просите у дежурного войти внутрь и прямиком к окошечку, где сидит "главный по печатям".

[Любавушка]

В любом отделении милиции.

 

Можно попробовать зайти в отделение прямо на вокзале, но тут не уверена, так как там по идее линейное отделение на транспорте.

 

А так Яндекс выдает вот такие ссылочки:

• Ближе всего к Белорусскому вокзалу. Отдел МВД России по Району Тверской Участковый пункт полиции № 54. Москва, ул. Новослободская, 10, стр. 3

• г.Брест, ул. Коммунистическая, 28

[Ходунок]

Спасибо, а в Бресте на вокзале можно поставить печать? А то до Коммунистической, 28, боюсь не успеть.

[EkaterinaTTV]

Ну, конечно, пусть ТТВ озвучит...А то мы только со слов гидов - а мало ли как они могли интерпретировать )

 

Но, помнится, было разъяснение ТТВ, что на усмотрение гида: если подавляющее большинство (90%) желает, то он на сопротивление оставшихся внимания может и не обращать ) а может и поддаться )

 

Добрый день.

 

Правила организации дополнительных заездов афишированы в правилах доп. заездов на сайте в разделе экскурсий. http://www.tourtrans.ru/tours/france/915/excursions.html.

Минимальное количество желающих 85 %. Так как дополнительный заезд зависит от многих факторов и условий, в целом не должен наносить урон основной программе тура. 

В отношении категорически несогласных: до 2012 года у нас было правило о 100% желающих на доп. заезд. Было большое количество претензий и нареканий (99% недовольных, что заезда не было и 1% довольных), правила откорректировали. Приоритетно заезды организуются так, чтобы были альтернативы для тех кто посещал город и не согласен (магазин , WC, или отдых в отеле... ) Если у туриста есть весомые основания для отказа, то прислушиваемся и оцениваем, если это просто «не хочу» потому что уже заезжал с прошлой группой и был в числе желающих.

 

С уважением,

ТТВ

[lula]

Екатерина, спасибо за ответ. Правильно ли я поняла, что при наличии 85% желающих мнение категорически не согласных на допзаезд учитывается только в том случае, если у них есть уважительные причины для несогласия? И, видимо, в качестве уважительной причины может быть только болезнь/плохое самочувствие? И еще вопрос: должен ли несогласный оплачивать дополнительный заезд?

[Elvira]

 И еще вопрос: должен ли несогласный оплачивать дополнительный заезд?

Это вряд ли! Как с несогласного то еще и деньги взять? Пытать что ли будут??? :scratch:

[lula]

Это вряд ли! Как с несогласного то еще и деньги взять? Пытать что ли будут??? :scratch:

Надеюсь, что так. Но хотелось бы услышать ответ ТТВ на оставшиеся вопросы.