Опубликовано 2 апреля, 201411 г. comment_420572 А скажите, пожалуйста, Вы бронировали непосредственно в ТТВ или в турагенстве? Я не из Москвы,и всегда бронирую в агентстве своего города и проблем со скидкой ни когда не было.Хотя иногда бывало,что менеджер была не в курсе каких-то акций, скидок ТТВ, я ей о этом говорила,она всё просматривала тогда сама и всё учитывала при бронировании.
Опубликовано 2 апреля, 201411 г. comment_420573 Да и уж сколько гостиниц мы прошли( с трёхместным размещением), как правило третья кровать всегда была самая обычная.За мои туры с ТТВ, только в одной гостинице был малипусенький номер с непонятной третьей кроватью, но спать на ней было очень удобно и комфортно.
Опубликовано 2 апреля, 201411 г. comment_420587 Продублирую свой вопрос тут:) Здравствуйте ТТВ!!! Скажите пожалуйста, могу ли я рассчитывать на акцию "Курс Евро Стоп" если я оплачу полностью только базовую стоимость тура, а именно: стоимость тура+виза+все сборы, но без билетов на поезд и экскурсий! И если да, могу ли я потом докупить экскурсии по стоимости офиса? Спасибо.
Опубликовано 2 апреля, 201411 г. comment_420601 Продублирую свой вопрос тут:) Здравствуйте ТТВ!!! Скажите пожалуйста, могу ли я рассчитывать на акцию "Курс Евро Стоп" если я оплачу полностью только базовую стоимость тура, а именно: стоимость тура+виза+все сборы, но без билетов на поезд и экскурсий! И если да, могу ли я потом докупить экскурсии по стоимости офиса? Спасибо. Конечно сможете. Ведь поезд и доп. экскурсии предлагаются по желанию.
Опубликовано 2 апреля, 201411 г. comment_420603 Да и уж сколько гостиниц мы прошли( с трёхместным размещением), как правило третья кровать всегда была самая обычная.За мои туры с ТТВ, только в одной гостинице был малипусенький номер с непонятной третьей кроватью, но спать на ней было очень удобно и комфортно. Как правила, да. Как вариант - бывает диван. Как плохой вариант - кресло-кровать ( встречался только один раз ).
Опубликовано 2 апреля, 201411 г. Администратор comment_420604 Добрый день, LaraKropht. Акция "Курс евро СТОП" предоставляется в случае, если Вы единовременно оплачиваете 100% стоимость пакета, который Вы забронировали. Конечно, Вы можете забронировать не все услуги сразу, не бронировать ж/д билеты и экскурсии, а, по желанию, забронировать и оплатить эти услуги позже. Если Вы забронируете экскурсии позже, но - при покупке с туром - конечно цена будет действовать та, которую мы предлагаем при покупке экскурсий в офисе. Если Вы будете бронировать и оплачивать экскурсии на маршруте - цена на экскурсии будет та, которая действует при покупке экскурсий на маршруте. С уважением,ТТВ.
Опубликовано 3 апреля, 201411 г. comment_420877 Добрый день, LaraKropht. Акция "Курс евро СТОП" предоставляется в случае, если Вы единовременно оплачиваете 100% стоимость пакета, который Вы забронировали. Конечно, Вы можете забронировать не все услуги сразу, не бронировать ж/д билеты и экскурсии, а, по желанию, забронировать и оплатить эти услуги позже. Если Вы забронируете экскурсии позже, но - при покупке с туром - конечно цена будет действовать та, которую мы предлагаем при покупке экскурсий в офисе. Если Вы будете бронировать и оплачивать экскурсии на маршруте - цена на экскурсии будет та, которая действует при покупке экскурсий на маршруте. С уважением, ТТВ. Спасибо большое за пояснения!
Опубликовано 3 апреля, 201411 г. comment_420884 Как правила, да. Как вариант - бывает диван. Как плохой вариант - кресло-кровать ( встречался только один раз ). в норвежском отеле столкнулись с третьей кроватью,напоминающей раскладушку,честно говоря было не комфортно,особенно моему ребенку с ростом 185(да мы тоже не маленькие),еще и периодически какая-то планка под ним проваливалась,пришлось с ним меняться......но,очень надеюсь,что это исключение,сейчас едем в очередной тур,вот думаю,что будет с третьей кроватью :scratch:
Опубликовано 19 августа, 201410 г. comment_459055 ТТВ, подскажите, пожалуйста. Если бронировать тур до 30.09 по акции бесплатной брони места, то скидками "Курс евро стоп" и "Постоянный клиент" можно будет воспользоваться?
Опубликовано 19 августа, 201410 г. comment_459087 ТТВ, подскажите, пожалуйста. Если бронировать тур до 30.09 по акции бесплатной брони места, то скидками "Курс евро стоп" и "Постоянный клиент" можно будет воспользоваться? Если я правильно поняла Ваш вопрос, то бесплатное бронирование - это просто закрепление за Вами места в автобусе, а скидки - предоставляются при оплате тура. Воспользоваться можно только теми скидками, которые будут действовать в момент Вашей оплаты за тур. Но вопросы по скидкам и действующим акциям, лучше задавать не на форуме, в позвонив (или написав) в офис ТТВ. Так будет и быстрее, и надежней.
Опубликовано 21 августа, 201410 г. comment_459850 Уважаемый ТТВ подскажите пожалуйста верен ли ход моих мыслей: в третий раз собираюсь в дорогу с ТТВ (тур 5B-GT с 18.09), скидка должна быть 15 евро, при этом я оплачиваю весть тур (скидку мне не считают), в моем агентстве говорят что потом ТТВ скидку сделает... Эта скидка выразится в брони экскурсии, стоимость которой равна стоимости скидки или я что-то путаю? Заранее спасибо за пояснения...
Опубликовано 21 августа, 201410 г. comment_459960 Если вы имеете в виду скидку как постоянному туристу, то она предоставляется сразу при бронировании тура и отражается в листе бронирования отдельной графой. Просите в ТА лист бронирования и чтобы там были указаны все позиции, которые вы заказываете, в то числе и скидка. Иначе , мне кажется, они врут.
Опубликовано 22 августа, 201410 г. comment_460009 Уважаемый ТТВ подскажите пожалуйста верен ли ход моих мыслей: в третий раз собираюсь в дорогу с ТТВ (тур 5B-GT с 18.09), скидка должна быть 15 евро, при этом я оплачиваю весть тур (скидку мне не считают), в моем агентстве говорят что потом ТТВ скидку сделает... Эта скидка выразится в брони экскурсии, стоимость которой равна стоимости скидки или я что-то путаю? Заранее спасибо за пояснения... Путает Вас Ваше ТА. Скидка предоставляется сразу при оплате тура, а не на маршруте.
Опубликовано 22 августа, 201410 г. comment_460014 Уважаемый ТТВ подскажите пожалуйста верен ли ход моих мыслей: в третий раз собираюсь в дорогу с ТТВ (тур 5B-GT с 18.09), скидка должна быть 15 евро, при этом я оплачиваю весть тур (скидку мне не считают), в моем агентстве говорят что потом ТТВ скидку сделает... Эта скидка выразится в брони экскурсии, стоимость которой равна стоимости скидки или я что-то путаю? Заранее спасибо за пояснения... Мудрит ваше агентство, 6-ой раз еду и всегда скидка постоянного клиента считается сразу, а не в виде брони какой-то там экскурсии.
Опубликовано 22 августа, 201410 г. comment_460038 У нас в агентстве тоже все скидки указывают сразу, но единственное оговаривают, что их должны подтвердить в ТТВ, затем мне менеджер из агентства звонит и сообщает, что скидки подтвердили. Единственное была проблема со скидкой за трехместное размещение, но и ту решили до окончательной оплаты тура.
Опубликовано 22 августа, 201410 г. comment_460051 Добрый день. Можно ли купить в офисе экскурсию на Плитвицкие озера и будет ли она дешевле, чем на маршруте? Этот же вопрос и по обязательному сбору в Венеции.
Опубликовано 22 августа, 201410 г. comment_460073 В описании тура на главной странице указаны экскурсии, которые можно оплатить в офисе.
Опубликовано 22 августа, 201410 г. comment_460129 Добрый день. Можно ли купить в офисе экскурсию на Плитвицкие озера и будет ли она дешевле, чем на маршруте? Этот же вопрос и по обязательному сбору в Венеции Экскурсии. оплаченные в офисе, дешевле ,чем на маршруте, если вы уже точно определились нужна ли вам эта экскурсия её можно оплатить в офисе, если есть такая услуга на эту экскурсию.Обязательный сбор в Венеции оплачивается на маршруте, у нас было так.Наверное, потому,что некоторые туристы добираются до островной части Венеции иначе.
Опубликовано 22 августа, 201410 г. comment_460214 Если вы имеете в виду скидку как постоянному туристу, то она предоставляется сразу при бронировании тура и отражается в листе бронирования отдельной графой. Просите в ТА лист бронирования и чтобы там были указаны все позиции, которые вы заказываете, в то числе и скидка. Иначе , мне кажется, они врут. Элусик, верно, я о скидке как постоянному туристу. Когда спрашивала про лист бронирования мне сказали это договор((( Путает Вас Ваше ТА. Скидка предоставляется сразу при оплате тура, а не на маршруте. Мудрит ваше агентство, 6-ой раз еду и всегда скидка постоянного клиента считается сразу, а не в виде брони какой-то там экскурсии. Lula, Maria, буду разбираться... В прошлом году когда ездила так же оплатила весь тур, скидка должна была быть 10 евро. Сразу мне ее не сделали, но когда была уже непосредственно на маршруте у меня была забронирована экскурсия, которую я не оплачивала с такой же стоимостью... отсюда и мри выводы У нас в агентстве тоже все скидки указывают сразу, но единственное оговаривают, что их должны подтвердить в ТТВ, затем мне менеджер из агентства звонит и сообщает, что скидки подтвердили Я и будующий тур оплатила, скидку мне не сделали... Интересно как сейчас поступить... Спасибо всем за объяснения!)
Опубликовано 22 августа, 201410 г. comment_460239 Обратитесь в свое ТА все- таки и настоятельно требуйте все , что вам положено. Пусть будет не лист бронирования, но список оплаченных экскурсий должен быть в любом случае. Пусть делают прилодение к договору, где будет перечислено все, за что вы деньги заплатили и указан курс , по которому вы платили. И еще меняйте агентство.
Опубликовано 22 августа, 201410 г. comment_460243 И еще меняйте агентство. Вот тут полностью соглашусь. Странные какие-то расчеты у этого агентства. Да и не вижу проблемы дать лист бронирования, у меня он всегда есть на руках.
Опубликовано 22 августа, 201410 г. comment_460246 Вот и я про что. Всегда у меня есть лист бронирования. Ну пусть удалят свое вознаграждение, если они боятся , что вы узнаете, хотя это уже не тайна. Они могут вас еще на чем-нибудь обмануть. Пересчитайте все сами.
Опубликовано 23 августа, 201410 г. comment_460301 В агентстве настаивайте на положенных Вам скидках. Лист предварительного подтверждения по путевке в агентство высылает ТТВ, там все подробно расписано (в частности целый блок скидки/доплаты), на этом же листе указан буквенно-цифровой код по которому на сайте можно отслеживать прохождение оплаты, документов на визу. А еще можете позвонить менеджерам ТТВ и уточнить почему Вам не предоставлена скидка постоянного клиента. И поддерживаю предыдущие рекомендации сменить агентство.
Опубликовано 23 августа, 201410 г. comment_460302 Конечно, надо менять агенство, как я поняла вы из Новосибирска, вроде бы Новосибирск не маленький город и тур.агентств там много, выбор большой.
Опубликовано 24 августа, 201410 г. comment_460614 Пусть будет не лист бронирования, но список оплаченных экскурсий должен быть в любом случае. Пусть делают прилодение к договору, где будет перечислено все, за что вы деньги заплатили и указан курс , по которому вы платили. И еще меняйте агентство. В договоре все прописано, всегда беру его с собой в тур... Maria, Элусик, Оксана, Milypa еще раз всем спасибо!
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.