Опубликовано 29 марта, 20196 г. comment_761179 Да что ж Вы Evgeniya такая агрессивная))) Платим-то по текущему курсу, а не по фиксированной цене в рублях (если не заметили). Например: предоплату вносил по курсу 76,8, доплату по 74,4 - так что ни о какой фиксированной сумме в рублях речи быть не может. P.S. Я ж не ради праздного любопытства и желания пообщаться, просто сегодня на нашем направлении исчезло мест 8 забронированных. Я не сильно переживаю, думаю, что доберутся люди, НО, варианты отпуска надо же как-то варировать.
Опубликовано 29 марта, 20196 г. comment_761185 Я переносила деньги на другие туры (перенос был по курсу на день переноса).
Опубликовано 29 марта, 20196 г. comment_761197 Лена, а перенос денег по курсу на день переноса был при отмене тура ТТВ или самостоятельной отмене?
Опубликовано 29 марта, 20196 г. comment_761199 Мне при отмене тура возвращали оплаченную мною сумму в рублях, хотя платила 2 раза по разным курсам евро. А вот при отказе от гарантийного платежа от невыезда вернули по курсу на момент последней оплаты - это в другой раз, так как от тура я не отказывалась.
Опубликовано 29 марта, 20196 г. comment_761202 В 29.03.2019 в 17:34, Evgeniya сказал: Лена, а перенос денег по курсу на день переноса был при отмене тура ТТВ или самостоятельной отмене? Все 3 раза была аннуляция тура из-за недобора (в 2016, 2017, и 2018 годах). Поэтому в этом году бронирую только при полной уверенности, что тур поедет. Хочу прервать свою личную цепочку аннуляций.
Опубликовано 29 марта, 20196 г. Модератор comment_761210 Уважаемые форумчане, не отвлекайтесь, пожалуйста, от заявленной темы.
Опубликовано 19 июня, 20195 г. comment_773803 Добрый день. Когда будет перечислена сумма за замену тура? Чепрасова Е.А. и Чепрасова Ю.Е. замена тура 9 BVP с 9 июля на тур 3АМ с 11 июля.
Опубликовано 19 июня, 20195 г. comment_773804 В 29.03.2019 в 16:49, Елена из Мурманска сказал: Я переносила деньги на другие туры (перенос был по курсу на день переноса). Вероятно, вопрос не Вам, но по теме. Т. е. условно я внесла 500 евро по курсу, через 2 месяца тур аннулировали, курс поднялся и мои деньги 500 евро превращаются в 450 при переносе на другой тур?
Опубликовано 19 июня, 20195 г. Сотрудники comment_773827 В 19.06.2019 в 08:24, Elena38 сказал: Добрый день. Когда будет перечислена сумма за замену тура? Чепрасова Е.А. и Чепрасова Ю.Е. замена тура 9 BVP с 9 июля на тур 3АМ с 11 июля. Добрый день! Ваш тур был забронирован через агентство, поэтому точные сроки возврата вам необходимо узнавать в своем агентстве. В том числе в агентстве вы можете уточнить, отправляли ли они заявление на возврат переплаты и какого числа. Официально ТТВ осуществляет возврат денежных средств не позднее 15 календарных дней от момента получения заявления на возврат. Этот срок в 15 дней - максимальный, может быть и раньше. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 19 июня, 20195 г. comment_773831 В 19.06.2019 в 08:51, Элусик сказал: Они перенесутся в евро. т.е 500=500. Вы уверены и озвучиваете официальную финансовую позицию ТТВ? Я отменял платеж за обратные билеты из Бреста в Москву и мне возврат пересчитали по курсу на текущую дату возврата. Но! живём мы в рублёвой зоне, и при отмене тура возвращают конкретную сумму, уплаченную в рублях (так мне пояснили в агенстве). Я ничего не утверждаю, просто спрашиваю. Хорошо, если официальные представители ТТВ ответят по этому вопросу
Опубликовано 19 июня, 20195 г. comment_773851 В 19.06.2019 в 10:43, Светлана Копьева сказал: Добрый день! Ваш тур был забронирован через агентство, поэтому точные сроки возврата вам необходимо узнавать в своем агентстве. В том числе в агентстве вы можете уточнить, отправляли ли они заявление на возврат переплаты и какого числа. Официально ТТВ осуществляет возврат денежных средств не позднее 15 календарных дней от момента получения заявления на возврат. Этот срок в 15 дней - максимальный, может быть и раньше. С уважением, ТТВ. Спасибо
Опубликовано 19 июня, 20195 г. comment_773867 Там речь не о возврате денег, а о переносе с одного тура на другой при аннулировании. Уже много раз была такая ситуация. Деньги считаются в евро и переносятся в евро. Ничего не пропадало пока.
Опубликовано 19 июня, 20195 г. comment_773882 В 19.06.2019 в 10:51, msstudio сказал: Вы уверены и озвучиваете официальную финансовую позицию ТТВ? Я отменял платеж за обратные билеты из Бреста в Москву и мне возврат пересчитали по курсу на текущую дату возврата. Но! живём мы в рублёвой зоне, и при отмене тура возвращают конкретную сумму, уплаченную в рублях (так мне пояснили в агенстве). Я ничего не утверждаю, просто спрашиваю. Хорошо, если официальные представители ТТВ ответят по этому вопросу С возврата за билеты с вас могли взять какой-то штраф, поэтому сумма стала меньше. Или агенство ваше что-то отщипнуло себе за работу. При аннуляции тура и переноса денег 100% правильно ответила Эля. Я пережила уже не одну аннуляцию в ТТВ. Переносят копейка в копейку ( евро в евро).?
Опубликовано 20 июня, 20195 г. comment_773962 В 19.06.2019 в 15:43, Иринка курянка сказал: С возврата за билеты с вас могли взять какой-то штраф, поэтому сумма стала меньше. Или агенство ваше что-то отщипнуло себе за работу..? Я ничего не потерял с возврата, кажется, даже больше вернули)))
Опубликовано 20 июня, 20195 г. comment_773978 В 20.06.2019 в 10:39, msstudio сказал: Я ничего не потерял с возврата, кажется, даже больше вернули))) Значит вы нашли новый способ получения прибыли - заказывать билеты в ТТВ, а затем их возвращать?
Опубликовано 21 июня, 20195 г. comment_774037 В 20.06.2019 в 15:25, Иринка курянка сказал: Значит вы нашли новый способ получения прибыли - заказывать билеты в ТТВ, а затем их возвращать? Заказывал ещё в январе, планы изменились на обратную поездку. Но, ход ваших мыслей мне нравится?
Опубликовано 6 марта, 20205 г. comment_809056 Екатерина,в какие сроки возвращаются денежные средства? Письмо в бухгалтерию отправлено.
Опубликовано 6 марта, 20205 г. Администратор comment_809069 В 06.03.2020 в 08:13, Mari37 сказал: Екатерина,в какие сроки возвращаются денежные средства? Письмо в бухгалтерию отправлено. Добрый день. Соголасно договору, возврат в течение 14 дней. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 13 марта, 20205 г. comment_810506 Екатерина, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, срок возврата денежных средств за отмененные сейчас туры так и остается равным 14 дням? (не смотря на форс-мажор)
Опубликовано 16 марта, 20205 г. comment_811467 Добрый вечер. Екатерина, ответьте ,пожалуйста, вообще кто то получил деньги по аннуляции за последнюю неделю.
Опубликовано 16 марта, 20205 г. Администратор comment_811475 В 16.03.2020 в 17:23, notik сказал: Добрый вечер. Екатерина, ответьте ,пожалуйста, вообще кто то получил деньги по аннуляции за последнюю неделю. Добрый день. Конечно. Смотрите новости на главной странице сайта https://www.tourtrans.ru/news/tourist/allnews/5274.html С уважением, ТТВ.
Опубликовано 16 марта, 20205 г. comment_811485 22 февраля забронировали тур на двоих 1A1 с 14 апреля внесли 20 т р тур отменили. виза не готова можем ли расчитывать на возврат денег (в другое время поехать не можем) что для этого нужно сделать
Опубликовано 17 марта, 20205 г. Администратор comment_811583 В 16.03.2020 в 18:37, 89128209307@list.ru сказал: 22 февраля забронировали тур на двоих 1A1 с 14 апреля внесли 20 т р тур отменили. виза не готова можем ли расчитывать на возврат денег (в другое время поехать не можем) что для этого нужно сделать Добрый день. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией, размещной на нашем сайте https://www.tourtrans.ru/news/tourist/allnews/5272.html Вы можете сделать возврат за вычетом фактически понесённых расходов, или - что будет выгоднее для Вас - подумать над переносом сроков путешествия. Решение можно принять не сейчас. Сроки выгодного переноса - на выезды до 31 декабря 2021 года. Подумайте. С уважением, ТТВ.
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.