Добрый день! Хотела забронировать места на лето следующего года, но срок действия паспорта истекает весной, тогда же и планировала его менять. Но из-за этого теперь не получается забронировать место через личный кабинет. Получается, я не смогу забронировать тур на выбранную дату, пока не поменяю паспорт? Очень жаль, т.к. менять его раньше почти на целый год смысла не вижу, но и терять места очень жаль. Что делать?

Добрый день! Хотела забронировать места на лето следующего года, но срок действия паспорта истекает весной, тогда же и планировала его менять. Но из-за этого теперь не получается забронировать место через личный кабинет. Получается, я не смогу забронировать тур на выбранную дату, пока не поменяю паспорт? Очень жаль, т.к. менять его раньше почти на целый год смысла не вижу, но и терять места очень жаль. Что делать?

Позвонить в офис ТТВ и забронировать места по телефону.

Добрый день! Хотела забронировать места на лето следующего года, но срок действия паспорта истекает весной, тогда же и планировала его менять. Но из-за этого теперь не получается забронировать место через личный кабинет. Получается, я не смогу забронировать тур на выбранную дату, пока не поменяю паспорт? Очень жаль, т.к. менять его раньше почти на целый год смысла не вижу, но и терять места очень жаль. Что делать?

У моего племянника тоже паспорт нужно менять. Заменила номер нулями и прекрасно забронировала тур. А в комментариях указала, что паспорт на оформлении.

Спасибо за советы! )

Добрый день.

Добрый день! Хотела забронировать места на лето следующего года, но срок действия паспорта истекает весной, тогда же и планировала его менять. Но из-за этого теперь не получается забронировать место через личный кабинет. Получается, я не смогу забронировать тур на выбранную дату, пока не поменяю паспорт? Очень жаль, т.к. менять его раньше почти на целый год смысла не вижу, но и терять места очень жаль. Что делать?

Вы можете указать другие сроки действия паспорта, или поставить ноли, и в примечании указать что паспорт на оформлении.

Главное, своевременно не забудьте предоставить верные паспортные данные.

 

С уважением,
ТТВ.

Добрый день! Подскажите,пожалуйста, тура 3 KR с 20 августа 2018 не будет? Вы так быстро отменяете туры, что боюсь я останусь в следующем году без поездки. Все таки на работе не так просто перенести отпуск.

Добрый день.

Добрый день! Подскажите,пожалуйста, тура 3 KR с 20 августа 2018 не будет? Вы так быстро отменяете туры, что боюсь я останусь в следующем году без поездки. Все таки на работе не так просто перенести отпуск.

Уточните, какой именно тур и дату Вы имеете ввиду? На август отменён только тур 3KM Avia c 11.08.2018.

 

С уважением,
ТТВ.
 

Суть дела: оплачен тур "Великолепная Франция" с 17 апреля. Есть годовой мультишенген  до августа 2018 . Хочу до начала тура поехать в гости к подруге в Германию на 3-4 денёчка (самолётом) , чтоб въехать в Германию  без проблем нужно иметь обратный билет на руках, а обратно я планирую выезжать с группой автобусом через Польшу. Смогу ли я забрать свои документы из офиса в Москве за 5 дней до выезда?Билеты с Бреста до Москвы приобрету самостоятельно, они будут гарантом моего выезда?

А  может быть можно договор и документы  переслать на майл?

Добрый день.

 

Суть дела: оплачен тур "Великолепная Франция" с 17 апреля. Есть годовой мультишенген  до августа 2018 . Хочу до начала тура поехать в гости к подруге в Германию на 3-4 денёчка (самолётом) , чтоб въехать в Германию  без проблем нужно иметь обратный билет на руках, а обратно я планирую выезжать с группой автобусом через Польшу. Смогу ли я забрать свои документы из офиса в Москве за 5 дней до выезда?Билеты с Бреста до Москвы приобрету самостоятельно, они будут гарантом моего выезда?

А  может быть можно договор и документы  переслать на майл?

 

Ответили Вам в личном сообщении.

 

С уважением,
ТТВ.

Добрый день.

Здравствуйте.

Вопрос по туру GKY "Казань на зимние праздники". 

В программе написано :"19:00 Новогодняя экскурсия «Ночная Казань»* ... (оплачивается дополнительно стоимость 600 руб./чел)*."

В бронировании эта экскурсия уже входит в стоимость (если её удалить, то сумма уменьшится).

 

31.12.2017 1   Экскурсия::КАЗАНЬ/Огни Казани, /. / 2 Есть 

 

         

Если оплатить при бронировании, не возьмут ли еще раз за эту экскурсию деньги на маршруте? :scratch:

Эта экскурсия включена в стоимость тура. В системе бронирования мы проверим информацию.

 

С уважением,
ТТВ.

Хотела просчитать стоимость тура 8DS на троих, но в личном кабинете такой неудобный расклад, в отличии от других туров. Нельзя это изменить?

 

Изменено 26 января, 20188 г. пользователем alena-Дмитров

Добрый день.

 

Что именно Вам кажется неудобным?

 

С уважением,
ТТВ.

Добрый день.

 

Что именно Вам кажется неудобным?

 

С уважением,

ТТВ.

​Я не alena-Дмитров, поэтому напишу, что неудобно мне, а Алёна добавит своё. Расчёт идёт только в евро. Скидка постоянного клиента не просчитывается автоматически. И так для всех туров скандинавского направления.

Добрый вечер.

Хотела просчитать стоимость тура 8DS на троих, но в личном кабинете такой неудобный расклад, в отличии от других туров. Нельзя это изменить?

В связи с особенностью бронирования скандинавских туров, а именно - бронированием размещения на паромах, сама система в личном кабинете отличается от других туров. На данный момент изменить это нельзя, возможно в дальнейшем будут найдены программные решения.

 

С уважением,
ТТВ.

Добрый день! Нашла этот сайт в интернете, заинтересовал тур 8FBN для семьи из четырёх человек. Проживаем в Тюмени, визы готовой нет. Отпечатки ещё нужно наверное будет ехать в Екатеринбург сдавать. Подскажите, как дальше действовать, бронировать ли тур на сайте в личном кабинете или нужно обратиться в агентство по месту жительства? Есть ли разница в стоимости?

Добрый день! Нашла этот сайт в интернете, заинтересовал тур 8FBN для семьи из четырёх человек. Проживаем в Тюмени, визы готовой нет. Отпечатки ещё нужно наверное будет ехать в Екатеринбург сдавать. Подскажите, как дальше действовать, бронировать ли тур на сайте в личном кабинете или нужно обратиться в агентство по месту жительства? Есть ли разница в стоимости?

Разницы в стоимости для Вас нет, и в турагенстве и на сайте в личном кабинете цена за тур будет одинаковая. Вы выбирайте как удобнее Вам: ходить в турагенство или самой делать всё на компьютере, отправлять документы, оплачивать.

Добрый день! Нашла этот сайт в интернете, заинтересовал тур 8FBN для семьи из четырёх человек. Проживаем в Тюмени, визы готовой нет. Отпечатки ещё нужно наверное будет ехать в Екатеринбург сдавать. Подскажите, как дальше действовать, бронировать ли тур на сайте в личном кабинете или нужно обратиться в агентство по месту жительства? Есть ли разница в стоимости?

Если вдруг решите бронировать на сайте через личный кабинет, то ничего страшного нет. Сама решила в этот раз не через турагенство тур оформлять, а самой через личный кабинет. Оплата через Сбербанк Онлайн, очень удобно, никуда ходить не надо. Все документы для визы высылаются в личный кабинет. Собирается все по памятке, которую опять же в личный кабинет высылают. Для визы, конечно, вам нужно к нам в Екатеринбург ехать. У нас в одном Визовом центре почти все европейские страны представлены, в том числе Норвегия. Можно заказать доставку готовых документов домой, второй раз ехать не надо.

Добрый день! Нашла этот сайт в интернете, заинтересовал тур 8FBN для семьи из четырёх человек. Проживаем в Тюмени, визы готовой нет. Отпечатки ещё нужно наверное будет ехать в Екатеринбург сдавать. Подскажите, как дальше действовать, бронировать ли тур на сайте в личном кабинете или нужно обратиться в агентство по месту жительства? Есть ли разница в стоимости?

Если в вашем распоряжении компьютер с принтером, а лучше и сканером (МФУ), и сбербанк-онлайном пользуйтесь - рекомендую личный кабинет. Все в таком случае очень удобно. Никуда не бегаешь, кроме визового центра один раз (действительно, можно заказать доставку домой).

Ув.ТТВ! Если я в  меняю турагентсво, то сохраняются ли скидки? Предыдущие 8 туров приобретала через "Туристический дом", но теперь мне удобнее оформить путевку в головном офисе.

Я тоже в своё время поменяла тур.агентсво,  в своём городе.  Скидки все сохранились.

Изменено 11 января, 20197 г. пользователем milypa

11 минут назад, МаLина сказал:

Ув.ТТВ! Если я в  меняю турагентсво, то сохраняются ли скидки? Предыдущие 8 туров приобретала через "Туристический дом", но теперь мне удобнее оформить путевку в головном офисе.

А туроператор-то всё тот же ТТВ!? Скидки предоставляет он. Я за количество поездок имею в виду. Или у Вас были какие-то бонусы от местного турагента?

Изменено 11 января, 20197 г. пользователем Вязьмичка

1 минуту назад, Вязьмичка сказал:

А туроператор-то всё тот же ТТВ!? Скидки предоставляет он. Я за количество поездок имею в виду. Или у Вас были какие-то бонусы от местного турагента?

Нет, бонусов не было Кроме скидок, предусмотренных ТТВ. Это был их уполномоченный представитель в Москве.

Только что, МаLина сказал:

Нет, бонусов не было Кроме скидок, предусмотренных ТТВ. Это был их уполномоченный представитель в Москве.

Так они и останутся.?

Только что, Вязьмичка сказал:

Так они и останутся.?

Вот и чудненько. Вязьмичка, спасибо )

3 часа назад, МаLина сказал:

Ув.ТТВ! Если я в  меняю турагентсво, то сохраняются ли скидки? Предыдущие 8 туров приобретала через "Туристический дом", но теперь мне удобнее оформить путевку в головном офисе.

Даже если Вы будете оформлять тур онлайн на сайте ТТВ, то скидка тоже сохранится.