Изменение скидки постоянным клиентам

[Sveta40]

Зависит от базовой стоимости тура

на 8 - 24 проездки с базовой стоимостью до 199 у.е. -20 у.е

на 8 - 24 поездки с базовой стоимостью от 200 у.е.-30 у. е.

http://www.tourtrans.ru/discounts/discount-clients.html

[cotton_candy]

тур 4 супер 

[cotton_candy]

базовая стоимость явно выше 200 у е

[Sveta40]

Однозначно 30 у.е.

[Sveta40]

Сделайте им распечатку с сайта и пусть не мудрят. У меня похожий случай тоже был. Но на тот момент я не была знакома с сайтом ТТВ.

[EkaterinaTTV]

13 часов назад, cotton_candy сказал:

Здравствуйте! Мы ездили с ТТВ 7 раз в туры. Сейчас собираемся оплачивать восьмой тур. В нашем турагенстве посчитали скидку 20 у.е. на человека (как 5-7 поездка). Какая у нас должна быть скидка? Такая или как за 8 поездку? 

Добрый день.

Вся информация по скидкам постоянным клиентам казана здесь http://www.tourtrans.ru/discounts/discount-clients.html

Если у Вас восьмая поездка с ТТВ и базовая стоимость тура выше 199 у.е. - тогда должна быть предоставлена скидка 30 у.е.

С уважением,
ТТВ.

 

[Софья]

Вопрос к ТТВ.

У меня сейчас нет возможности написать все поездки с ТТВ (даты и года) , а хочу забронировать тур. Если у вас возможность в базе проверить поездки по конкретному клиенту?

Последние поездки я брала уже со скидками постоянного клиента.

[EkaterinaTTV]

5 часов назад, Klava1 сказал:

Вопрос к ТТВ.

У меня сейчас нет возможности написать все поездки с ТТВ (даты и года) , а хочу забронировать тур. Если у вас возможность в базе проверить поездки по конкретному клиенту?

Последние поездки я брала уже со скидками постоянного клиента.

Добрый день.

За последние 10 лет, до 2009 года проверить Ваши поездки по нашей системе - не составит большого труда  Но, в любом случае, если позже у Вас будет возможносить прислать этот список самостоятельно - мы пересчитаем Ваш тур с учётом скидки. 

С уважением,
ТТВ.

[лена-света]

В связи с тем,что теперь мы выезжаем в основном по российским направлениям,у меня возник вопрос по скидкам постоянным клиентам. ТТВ не планирует их пересмотреть?Согласитесь,что 500 руб. не сравнимы со скидкой постоянному клиенту в европейских турах в 30 у.е или 20 у.е. Очень просим рассмотреть этот вопрос.Спасибо.

[EkaterinaTTV]

1 час назад, лена-света сказал:

В связи с тем,что теперь мы выезжаем в основном по российским направлениям,у меня возник вопрос по скидкам постоянным клиентам. ТТВ не планирует их пересмотреть?Согласитесь,что 500 руб. не сравнимы со скидкой постоянному клиенту в европейских турах в 30 у.е или 20 у.е. Очень просим рассмотреть этот вопрос.Спасибо.

Добрый день, лена-света.

Мы приняли во внимание Ваш вопрос, обязательно рассмотрим такую возможность.

При формировании цен на туры мы исходили из размера скидок, которые действуют на данный момент. Поэтому одностороннее увеличение скидки постоянного клиента при сохранении стоимости тура не всегда возможно. Но мы обязательно проанализируем этот вопрос.

С уважением, ТТВ.

[Изуми]

В 28.01.2021 в 10:35, лена-света сказал:

В связи с тем,что теперь мы выезжаем в основном по российским направлениям,у меня возник вопрос по скидкам постоянным клиентам. ТТВ не планирует их пересмотреть?Согласитесь,что 500 руб. не сравнимы со скидкой постоянному клиенту в европейских турах в 30 у.е или 20 у.е. Очень просим рассмотреть этот вопрос.Спасибо.

У нас на тур по России сначала была скидка 400 рублей. А потом оказалось, что если на него переносить деньги с аннулированного тура с вычетом фпз, то скидки постоянного клиента нет вообще.

А если переносить на зарубежные туры (с вычетом фпз), будет ли действовать скидка постоянного клиента?

[EkaterinaTTV]

17 часов назад, Изуми сказал:

У нас на тур по России сначала была скидка 400 рублей. А потом оказалось, что если на него переносить деньги с аннулированного тура с вычетом фпз, то скидки постоянного клиента нет вообще.

А если переносить на зарубежные туры (с вычетом фпз), будет ли действовать скидка постоянного клиента?

Добрый день.

Все условия по предоставлению скидки в размере ФПР указаны на нашем сайте.

При предоставлении скидки в размере ФПР на туры по России, скидка постоянного клиента уже не предоставляется.

При переносе на Европейские туры скидка постоянного клиента сохраняется.

С уважением, ТТВ.

[ТурТрансВояжер]

8 часов назад, EkaterinaTTV сказал:

Добрый день.

Все условия по предоставлению скидки в размере ФПР указаны на нашем сайте.

При предоставлении скидки в размере ФПР на туры по России, скидка постоянного клиента уже не предоставляется.

При переносе на Европейские туры скидка постоянного клиента сохраняется.

С уважением, ТТВ.

 

Здравствуйте!

На мой взгляд, условия предоставления скидки при переносе т.н. туристических депозитов на туры по России, которые явно хуже, чем для зарубежных туров, не способствуют привлечению туристов (особенно постоянных) в туры по России. А других туров у ТТВ сейчас практически нет и еще долго не будет. Экономя "копейки" на скидках своим постоянным клиентам, компания может потерять (и уже теряет) "рубли", проявляя неуважение к своим преданным друзьям. Вам так не кажется?

[EkaterinaTTV]

19 часов назад, ТурТрансВояжер сказал:

 

Здравствуйте!

На мой взгляд, условия предоставления скидки при переносе т.н. туристических депозитов на туры по России, которые явно хуже, чем для зарубежных туров, не способствуют привлечению туристов (особенно постоянных) в туры по России. А других туров у ТТВ сейчас практически нет и еще долго не будет. Экономя "копейки" на скидках своим постоянным клиентам, компания может потерять (и уже теряет) "рубли", проявляя неуважение к своим преданным друзьям. Вам так не кажется?

Добрый вечер.

Мы пересмотрели этот вопрос.

https://www.tourtrans.ru/news/tourist/allnews/5438.html

Информация на сайте обновлена.

С уважением, ТТВ.

[Елена из Мурманска]

Я запуталась. Что всё-таки с ФПР при переносе средств на туры по России? 

В скидках для постоянных клиентов информация звучит обнадёживающе:

Скидка постоянного туриста + скидка по ФПР для туров по России

А в информации по новому этапу кэшбэка туристы уже лишаются скидки по ФПР:

Получите возврат от Компании основной части за вычетом ФПР  в течение 5 рабочих дней.

Чему верить?

[DTN]

1 час назад, Елена из Мурманска сказал:

А в информации по новому этапу кэшбэка туристы уже лишаются скидки по ФПР:

Получите возврат от Компании основной части за вычетом ФПР  в течение 5 рабочих дней.

Чему верить?

Елена, читайте информацию по новому этапу кэшбэка внимательнее дальше - ФПР вернутся туристу в п. 5.

[Walerik]

Добрый день, Екатерина!

Год за годом идет, а скидка постоянного клиента размером в 400/500 рублей не меняется!!! А цены на новые туры по России зачастую уже сопоставимы с ценами на зарубежные выезды.

Не планируется ли ТТВ увеличение фиксированной скидки постоянного клиента или ее изменение в зависимости от количества личных поездок для своих фирменных туров по России?

[лена-света]

Наш тур в Крым теперь дороже тура в Турцию и Сербию,а скидка в 500 р вообще ни о чем.Уважвемый ТТВ ,Вы всегда относились к своим клиентам с уважением и вниманием,так сделайте для своих постоянных клиентов приятный бонус для путешествий по нашей стране.Думаю,мы все заслуживаем такой скидки,ведь в трудный момент мы поддержали компанию,так поддержите нас!

[Бабка в кедах]

1 час назад, лена-света сказал:

Думаю,мы все заслуживаем такой скидки,ведь в трудный момент мы поддержали компанию,так поддержите нас!

Считаю, что сейчас не время для кардинальных изменений, турфирмы пока пытаются выкарабкаться из кризиса. Но с окончанием этой пандемии тоже хотелось бы видеть изменение скидочной системы. В сторону увеличения. Чтобы не раздавать скидки направо-налево, можно  например не засчитывать туры длительностью менее 7-10 дней, но на остальные туры скидку увеличить. 

[лена-света]

14 часов назад, Бабка в кедах сказал:

Считаю, что сейчас не время для кардинальных изменений, турфирмы пока пытаются выкарабкаться из кризиса. Но с окончанием этой пандемии тоже хотелось бы видеть изменение скидочной системы. В сторону увеличения. Чтобы не раздавать скидки направо-налево, можно  например не засчитывать туры длительностью менее 7-10 дней, но на остальные туры скидку увеличить. 

А мы не просим скидки направо-налево,речь идет о скидке постоянному клиенту.Вы человек новый и ,наверное,не поняли в чем дело.Скидка на заграничные туры кардинально отличается от скидки по России.И такая скидка предоставляется постоянным туристам ТТВ в сумме 10-30 у.е. Вот и посчитайте как отличается даже 10 у.е. от 500 р. скидки на туры по России.

[Елена из Мурманска]

2 часа назад, лена-света сказал:

А мы не просим скидки направо-налево,речь идет о скидке постоянному клиенту.Вы человек новый и ,наверное,не поняли в чем дело.Скидка на заграничные туры кардинально отличается от скидки по России.И такая скидка предоставляется постоянным туристам ТТВ в сумме 10-30 у.е. Вот и посчитайте как отличается даже 10 у.е. от 500 р. скидки на туры по России.

От 25-го тура скидка 60уе. (для туров от 400уе). Жалко, что дальше не рассматривается... чтобы было, куда стремиться. Например, 50-й и дальше, каждый 5-й - скидка 100 уе.

17 часов назад, Бабка в кедах сказал:

 Чтобы не раздавать скидки направо-налево, можно  например не засчитывать туры длительностью менее 7-10 дней, но на остальные туры скидку увеличить. 

ТТВ и так делает очень мало туров длительностью от 10 дней. С Вашим предложением они вообще могут исчезнуть.

[Walerik]

В 14.03.2021 в 00:13, Walerik сказал:

Добрый день, Екатерина!

Год за годом идет, а скидка постоянного клиента размером в 400/500 рублей не меняется!!! А цены на новые туры по России зачастую уже сопоставимы с ценами на зарубежные выезды.

Не планируется ли ТТВ увеличение фиксированной скидки постоянного клиента или ее изменение в зависимости от количества личных поездок для своих фирменных туров по России?

Спасибо всем за поддержку!!!

Количество несогласных с нынешним размером скидки растет, а ТТВ пока молчит!!! Ну мы терпеливые, может быть и дождемся ответа, который бы устроил обе стороны.

[DTN]

1 час назад, Walerik сказал:

Ну мы терпеливые, может быть и дождемся ответа, который бы устроил обе стороны.

А если не дождетесь, то напишете в Спортлото?

И лично моё предположение - пока не завершится на всероссийском уровне программа кэшбэка, менять размеры скидки на туры по России бессмысленно.

[Sveta40]

Почему бессмысленно? Кэшбек реализует государство и к скидкам ТТВ это никак не относится. 

[Елена из Мурманска]

12 часов назад, DTN сказал:

И лично моё предположение - пока не завершится на всероссийском уровне программа кэшбэка, менять размеры скидки на туры по России бессмысленно.

Смысл для туристов — минимизация затрат, смысл для компании — привлечение новых и удержание постоянных клиентов.

Сейчас при приоткрывании новых границ разворачивается борьба за клиентов. Мне присылают весьма заманчивые предложения очень много компаний, с которыми я "сотрудничала" до "пришествия в ТТВ", в ту жу Болгарию посыпались предложения по вполне привлекаемым ценам, в Турцию, конечно, и много куда еще оказывается уже можно поехать, кроме России, которую тоже не обделяют вниманием.