Jump to content
Форум Туртранс-Вояж

Recommended Posts

  • Администраторы
1 час назад, Юлиана Юлиана сказал:

 

Уважаемый ТТВ! а это действительно работает возврат по кэшбэку.  Я оплатила тур 20 марта 2020, сегодня 26 марта 2020. А, где возврат???

Добрый день.

Чтобы ответить, нам нужно знать Ваши ФИО или номера путёвок. Напишите пожалуйста на ivleva-kate@yandex.ru или в личном сообщении.

С уважением, ТТВ.

Link to post
Share on other sites
  • Администраторы

Добрый день.

В 25.03.2021 в 13:08, Евгения Оленина сказал:

Добрый день! Прошу ТТВ ускорить возврат предоплаты, в связи с оплатой туров и авиабилетов по акции Кэшбэк

с тура RZK18041A1

с тура MS724041A0

Заявление на возврат отправила  invoice@tourtrans.ru.

Оленина Евгения Владимировна

Возврат произведён.

2 часа назад, Юлиана Юлиана сказал:

 

Уважаемый ТТВ! а это действительно работает возврат по кэшбэку.  Я оплатила тур 20 марта 2020, сегодня 26 марта 2020. А, где возврат???

Компания ТурТрансВояж обязуется произвести возврат в течение 5-и дней. Но сроки зачисления денежных средств на счёт у банков разные, в связи с чем могут быть небольшие заджержки по срокам. Уточните пожалуйста Ваши ФИО или номер путёвки, мы проверим.

С уважением, ТТВ.

Link to post
Share on other sites
  • Администраторы

Добрый вечер.

13 минут назад, Malown сказал:

Аналогичная ситуация. Тур оплачен 20 марта 2021 г. Возврата до сих пор нет. Договор № REU28051AG.

Уточните, когда Вы направляли заявление на возврат денежных средств? Повторите пожалуйста письмо на адрес hvalova@tourtrans.ru

С уважением, ТТВ.

Link to post
Share on other sites
17 минут назад, EkaterinaTTV сказал:

Добрый вечер.

Уточните, когда Вы направляли заявление на возврат денежных средств? Повторите пожалуйста письмо на адрес hvalova@tourtrans.ru

С уважением, ТТВ.

Я имела в виду возврат по кэшбеку на карту "Мир".

Link to post
Share on other sites
2 часа назад, EkaterinaTTV сказал:

 

Компания ТурТрансВояж обязуется произвести возврат в течение 5-и дней. Но сроки зачисления денежных средств на счёт у банков разные, в связи с чем могут быть небольшие заджержки по срокам. Уточните пожалуйста Ваши ФИО или номер путёвки, мы проверим.

С уважением, ТТВ.

КЭШБЭК пришел. Это действительно работает!!!!

  • Like 1
Link to post
Share on other sites

          Хотела задать свой вопрос немного в другой теме, но там почему-то нет такого окошка. Я не хочу трогать свой оплаченный тур, перенесённый с июля 2020 на июль 2021 (всё-таки там евро не по 90 рублей, а по 72), а в июне хочу съездить в тур по России с кешбеком, целиком его оплатив. Как долго могут храниться мои еврики у ТТВ и на сколько и куда можно будет перенести тур июля 2021 года, если он всё-таки не состоится в июле?

  • Like 2
Link to post
Share on other sites

На подобный вопрос в теме "Вопрос..." раздела "Аннуляция..." отвечали, что можно перенести свою предоплату до 31.12.2022 года, но принять решение до 01.09.2021.

Перенести — это, конечно, прекрасно. Но куда — большой вопрос. Туры на 2022 год не опубликованы, кроме карнавальных. У меня деньги лежат на турах 2020 года. Только за счет одной оплаты нашелся вариант для переноса на 2021 год, турецкий. Но остались еще не израсходованные средства.

 

  • Thanks 1
Link to post
Share on other sites
  • Администраторы
В 27.03.2021 в 15:45, Вита сказал:

          Хотела задать свой вопрос немного в другой теме, но там почему-то нет такого окошка. Я не хочу трогать свой оплаченный тур, перенесённый с июля 2020 на июль 2021 (всё-таки там евро не по 90 рублей, а по 72), а в июне хочу съездить в тур по России с кешбеком, целиком его оплатив. Как долго могут храниться мои еврики у ТТВ и на сколько и куда можно будет перенести тур июля 2021 года, если он всё-таки не состоится в июле?

Добрый день.

Посмотрите пожалуйста информацию в разделе "Используй свой туристический депозит"

Если у Вас останутся вопросы - пишите. 

С уважением, ТТВ.

  • Thanks 1
Link to post
Share on other sites

Здравствуйте. 18 марта я оплатил тур N RAS03041AD, по карте мир. 20 марта я отправил письмо на почту post@tourtrans.ru, с реквизитами для возврата переплаты. Потом 26 марта я написал вопрос в Личный кабинет, менеджер Крачкевич А., повторно отправила запрос в бухгалтерию. Сегодня 29 марта, пять рабочих дней давно истекли. Когда мне вернут мою переплату? Заказчик Соседов Алексей.

Link to post
Share on other sites
  • Администраторы
4 минуты назад, Sinshine сказал:

Здравствуйте. 18 марта я оплатил тур N RAS03041AD, по карте мир. 20 марта я отправил письмо на почту post@tourtrans.ru, с реквизитами для возврата переплаты. Потом 26 марта я написал вопрос в Личный кабинет, менеджер Крачкевич А., повторно отправила запрос в бухгалтерию. Сегодня 29 марта, пять рабочих дней давно истекли. Когда мне вернут мою переплату? Заказчик Соседов Алексей.

Добрый день.

В пятницу Вам произведён возврат. Сроки зачисления денежных средств на карту как правило составляют 1-3 дня. В ближайшее время Вы увиите денежные средства на Вашей карте.

С уважением, ТТВ.

Link to post
Share on other sites
39 минут назад, EkaterinaTTV сказал:

Добрый день.

В пятницу Вам произведён возврат. Сроки зачисления денежных средств на карту как правило составляют 1-3 дня. В ближайшее время Вы увиите денежные средства на Вашей карте.

С уважением, ТТВ.

Хорошо. Буду ждать возврат. Только одна ремарка. Я с 2009 года работаю в банке, и деньги на карту зачисляются как правило в течение 1-4 часов, но никак не дней.  Если бы вы в пятницу деньги отправили, они бы уже пришли мне на счёт. 

  • Like 1
Link to post
Share on other sites
  • Администраторы
1 час назад, Sinshine сказал:

Хорошо. Буду ждать возврат. Только одна ремарка. Я с 2009 года работаю в банке, и деньги на карту зачисляются как правило в течение 1-4 часов, но никак не дней.  Если бы вы в пятницу деньги отправили, они бы уже пришли мне на счёт. 

Добрый день.

Отправили Вам чеки по операции. Можете удостовериться в дате и времени 🙂

С уважением, ТТВ.

Link to post
Share on other sites

Оплатила тур 22.03.2021. Никакого возврата кешбэка до сих пор не получила. Кто-нибудь знает: куда надо обращаться?

Link to post
Share on other sites
  • Администраторы
21 минуту назад, Елена сказал:

Оплатила тур 22.03.2021. Никакого возврата кешбэка до сих пор не получила. Кто-нибудь знает: куда надо обращаться?

Добры день, Елена.

Вы зарегистрировали Вашу карту перед оплатой? Возврат Кэшбэк - до 5-и рабочих дней. Возможно стоит немного подождать?

С уважением, ТТВ.

 

Link to post
Share on other sites

Добрый день, Екатерина! Карта была зарегестрирована еще перед первым этапом акции.

  • Like 1
Link to post
Share on other sites
1 час назад, Елена сказал:

Оплатила тур 22.03.2021. Никакого возврата кешбэка до сих пор не получила. Кто-нибудь знает: куда надо обращаться?

У меня тоже оплачен 22.03.21 тур. В личном кабинете https://privetmir.ru уже несколько дней написано "зачислено" (кэшбэк), но на мою карту он не приходит. Причем, на тур, оплаченный 19.03.21 возврат пришел на 5-й календарный день.

Edited by itech
Link to post
Share on other sites
3 часа назад, Елена сказал:

Оплатила тур 22.03.2021. Никакого возврата кешбэка до сих пор не получила. Кто-нибудь знает: куда надо обращаться?

В чате (значок в правом нижнем углу) программы Привет мир оперативно отвечают о начислениях.

  • Thanks 1
Link to post
Share on other sites
1 час назад, itech сказал:

У меня тоже оплачен 22.03.21 тур. В личном кабинете https://privetmir.ru уже несколько дней написано "зачислено" (кэшбэк), но на мою карту он не приходит. Причем, на тур, оплаченный 19.03.21 возврат пришел на 5-й календарный день.

И мне пришло! Может кому будет интересен ответ "горячей линии" Приветмир... В течение 2-3 рабочих дней кешбэк отображается в личном кабинете программы лояльности, ещё в течение 3 рабочих дней после этого поступает на карту. Ожидайте.

  • Like 2
Link to post
Share on other sites

Я сегодня получила первый и самый маленький возврат по акции ровно на 5-й рабочий день от бронирования за 2 московских ночи в отеле перед турами. Теперь буду ждать и остальные.

  • Like 1
Link to post
Share on other sites

А я оплатила тур  сразу как только стартовала акция, и деньги пришли на следующий день.

  • Like 1
Link to post
Share on other sites

А сегодня одной суммой пришел возврат сразу по 2-м турам, оплаченным в пятницу, на 3-й рабочий день.

Так что все работает, бронируйтесь и получайте удовольствие от поездок и от возвратов по акции для планирования следующих поездок.

  • Like 3
Link to post
Share on other sites
  • 1 month later...

Здравствуйте! Покупаю тур у вас в Калининград на 20 мая 2021 через туроператора, но авиабилеты к туру приходится купить самой. Кэшбэк на авиабилеты полагается? Спасибо.

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...