Вопрос ТТВ

[Галина Ч.]

Наш тур в Европу должен был начаться 16 сентября. Если мы решим вернуть за него деньги, фпз составят 10 или 20% ?

Изменено 2 сентября, 2020 пользователем Галина Ч.

[EkaterinaTTV]

17 часов назад, Галина Ч. сказал:

Наш тур в Европу должен был начаться 16 сентября. Если мы решим вернуть за него деньги, фпз составят 10 или 20% ?

Добрый день, Галина.

Укажите пожалуйста Ваши ФИО или номер путёвки. Информацию можете отправить в личном сообщении.

С уважением, ТТВ.

[Walerik]

Добрый день, ТТВ!!!

Каковы шансы, что тур нового формата ANZ4 выездом 12 октября состоится? Реальное количество уже занятых мест?

[EkaterinaTTV]

3 часа назад, Walerik сказал:

Добрый день, ТТВ!!!

Каковы шансы, что тур нового формата ANZ4 выездом 12 октября состоится? Реальное количество уже занятых мест?

Добрый день!

У тура ANZ4 есть все шансы, чтобы состояться! Ведь выезд группы гарантируется при наборе от 5 человек, а решение по группе принимается примерно за 2 недели до выезда.

Сейчас основные бронирования идут на сентябрь, но и на октябрь есть завки. Готовьтесь к путешествию, а если вдруг будут изменения - мы непременно Вам сообщим  

С уважением, ТТВ.

[Веточка]

Добрый день, уважаемый ТТВ!

Когда будет сформирована электронная версия каталога (графика заграничных туров) на 2021 год? Сентябрь традиционно является месяцем, когда на предприятиях начинается планирование отпусков на следующий год.  

Изменено 10 сентября, 2020 пользователем Веточка

[Tamara K.]

1 час назад, Веточка сказал:

Добрый день, уважаемый ТТВ!

Когда будет сформирована электронная версия каталога (графика заграничных туров) на 2021 год? Сентябрь традиционно является месяцем, когда на предприятиях начинается планирование отпусков на следующий год.  

Пока есть только такая информация:

Туры по Европе с гидом ТТВ на 2021 год  https://www.tourtrans.ru/actual/turyi-na-2021.html

Туры

 - Нажав на эту кнопку, вы перейдете в короткий график туров на 2021 год, который мы собрали для вас в pdf. 

 Для вашего удобства в pdf версии есть активные ссылки на соответствующие страницы туров, которые размещены на нашем сайте. Чтобы из файла pdf перейти на страницу тура с подробным описанием, нажмите на стрелку напротив выбранного тура в файле pdf 

Печатная версия каталога "Осень-Весна" в этом году не планируется.
Подробнее: https://www.tourtrans.ru/actual/turyi-na-2021.html

Изменено 10 сентября, 2020 пользователем Tamara K.

[Веточка]

22 минуты назад, Tamara K. сказал:

Пока есть только такая информация:

Туры по Европе с гидом ТТВ на 2021 год  https://www.tourtrans.ru/actual/turyi-na-2021.html

 

Да, информация была размещена в июле. Теперь пора планировать отпуска на 2021 год. Возможно вскоре  ТТВ пополнит выложенный график туров на 2021 год или размещенная версия конечный вариант на этот период времени?  

Изменено 10 сентября, 2020 пользователем Веточка

[Tamara K.]

Возможно, будет новая версия; но и в эту они постоянно добавляют что-то - новогодние туры, карнавалы, туры на цветение и др.. Посмотрим..

[EkaterinaTTV]

Добрый день, друзья!

По графику, который мы долго составляли, планировали, согласовывали... все туры и даты опубликованы. Но, конечно же, часто возникают новые идеи, повышенный спрос и т.п., и мы публикуем новые туры, новые даты, о чём сразу информируем в новостях на нашем сайте. Например сейчас мы работаем над программами со встречей Нового Года в Турции. Только тссс..... пока это наш секрет 

С уважением, ТТВ.

[natusik]

В 11.09.2020 в 11:39, EkaterinaTTV сказал:

... Например сейчас мы работаем над программами со встречей Нового Года в Турции. Только тссс..... пока это наш секрет 

С уважением, ТТВ.

Как хочется, чтобы в вашем секрете были Каппадокия и Памуккале

[ОльгаВояж]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, депозит только до 31.12.2020 года? Или есть возможность дальнейшего продления? Забронированный Мартин Леопольд вряд ли состоится, собираюсь оставлять деньги на депозите, но и с выбором не хотела бы спешить, так как выбор уже будет третьим по счету. Пока сижу в автобусе, рука не поднимается аннулировать

Изменено 14 сентября, 2020 пользователем ОльгаВояж

[Изуми]

Вот и я перенесла предоплату на 3GR Avia Сады и парки Италии с 27.04.21г. Мест в нем занято немного, волнуюсь, что может не состояться. Или вдруг границы так и не откроют... Так вот если он не состоится, то скидку, равную вычтенным фпз при дальнейшем переносе я сохраню? Ведь в правилах переноса написано "до конца 2020 года", а что этот тур не состоится мы узнаем только в 2021-м году.

Хотелось бы увидеть ответ сотрудников, а не просто предположения читающих тему.

Изменено 15 сентября, 2020 пользователем Изуми

[kira1959]

Добрый день! Сегодня на эл. почту мне пришло письмо относительно аннулированной летней итальянской заявки на июнь 2020 г., где сказано, что в мой личный кабинет в системе он-лайн бронирования добавлено уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта. Я  в своем кабинете ничего не нахожу. Где искать это уведомление?

[EkaterinaTTV]

22 минуты назад, kira1959 сказал:

Добрый день! Сегодня на эл. почту мне пришло письмо относительно аннулированной летней итальянской заявки на июнь 2020 г., где сказано, что в мой личный кабинет в системе он-лайн бронирования добавлено уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта. Я  в своем кабинете ничего не нахожу. Где искать это уведомление?

Добрый день.

Заходите в личный кабинет. Далее выбираете нужную путёвку, заходите в путёвку.  Справа будет раздел "Прикреплённые документы". В этом разделе и есть уведомление.

С уважением, ТТВ.

[kira1959]

Екатерина, спасибо за ответ, но почему-то в моем списке заявок именно этой (Код договора: 3SL23060A5), аннулированной, нет. Видимо поэтому я и уведомление найти не могу.

[EkaterinaTTV]

Друзья.

Мы понимаем ваши переживания, и сердечно благодарим за ваше доверие.

В 14.09.2020 в 12:22, ОльгаВояж сказал:

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, депозит только до 31.12.2020 года? Или есть возможность дальнейшего продления? Забронированный Мартин Леопольд вряд ли состоится, собираюсь оставлять деньги на депозите, но и с выбором не хотела бы спешить, так как выбор уже будет третьим по счету. Пока сижу в автобусе, рука не поднимается аннулировать

 

22 часа назад, Изуми сказал:

Вот и я перенесла предоплату на 3GR Avia Сады и парки Италии с 27.04.21г. Мест в нем занято немного, волнуюсь, что может не состояться. Или вдруг границы так и не откроют... Так вот если он не состоится, то скидку, равную вычтенным фпз при дальнейшем переносе я сохраню? Ведь в правилах переноса написано "до конца 2020 года", а что этот тур не состоится мы узнаем только в 2021-м году.

Хотелось бы увидеть ответ сотрудников, а не просто предположения читающих тему.

Мы обсудили затронутые вами вопросы и вот что решили.

Планируем продлить сроки выгодного переноса пока ориентировочно до середины февраля.  При необходимости - продлим дальше.

Условия переноса по выгодному курсу и скидки на фпз мы не планируем отменять.

А ещё мы уверены, что все трудности - временные, и мы обязательно вновь будем бороздить просторы Европы на золотых Мерседесах, и не только!  

С уважением. ТТВ.

[EkaterinaTTV]

8 минут назад, kira1959 сказал:

Екатерина, спасибо за ответ, но почему-то в моем списке заявок именно этой (Код договора: 3SL23060A5), аннулированной, нет. Видимо поэтому я и уведомление найти не могу.

Вы оформляли тур через личный кабинет? Для удобства, можем продолжить переписку по Вашему вопросу в личных сообщениях.

[kira1959]

Написала Вам личное сообщение.

[busenka]

Добрый день. Будет ли какая нибудь альтернатива туру с горными лыжами в Закопане (4LZ), если вдруг не откроют к концу года границы.

[EkaterinaTTV]

20 часов назад, busenka сказал:

Добрый день. Будет ли какая нибудь альтернатива туру с горными лыжами в Закопане (4LZ), если вдруг не откроют к концу года границы.

Добрый день.

Пока таких туров мы не планировали. Но обязательно подумаем над этим!

С уважением, ТТВ.

[Елена из Мурманска]

  А туров большей продолжительности, чем на 4 — 6 дней с 02.01.21  по России не планируется? И будут ли еще какие-нибудь варианты на январские каникулы? Так хочется поотдыхать в туре 9 дней с 02.01 по 10.01. Не известно, будем ли мы отдыхать так долго в дальнейшем.

[Tina20]

RKS AviaАвиаперелет из Москвы в Калининград

Новый год на Балтийском берегу в Светлогорске

ТТВ. Обратите внимание, что при начале тура 29.12.20 окончание его должно быть 03.01.21, а не 05.01.21.

[EkaterinaTTV]

26 минут назад, Tina20 сказал:

RKS AviaАвиаперелет из Москвы в Калининград

Новый год на Балтийском берегу в Светлогорске

ТТВ. Обратите внимание, что при начале тура 29.12.20 окончание его должно быть 03.01.21, а не 05.01.21.

Добрый день!

Обратили внимание, исправим, спасибо!

С уважением, ТТВ.

[EkaterinaTTV]

В 19.09.2020 в 23:20, Елена из Мурманска сказал:

  А туров большей продолжительности, чем на 4 — 6 дней с 02.01.21  по России не планируется? И будут ли еще какие-нибудь варианты на январские каникулы? Так хочется поотдыхать в туре 9 дней с 02.01 по 10.01. Не известно, будем ли мы отдыхать так долго в дальнейшем.

Добрый день.

Ещё не все туры опубликованы, работа над новогодними программами и турами на каникулы ещё ведётся. Ну а если Вы хотите продлить себе тур - это всегда можно сделать, добронировав ночи в отеле! В турах по России - это не проблема

С уважением, ТТВ.

[лена-света]

1 час назад, Tina20 сказал:

RKS AviaАвиаперелет из Москвы в Калининград

Новый год на Балтийском берегу в Светлогорске

ТТВ. Обратите внимание, что при начале тура 29.12.20 окончание его должно быть 03.01.21, а не 05.01.21.

А почему 2 января поздний завтрак в отеле?Логично было бы позавтракать позднее 1 января.