Вопрос ТТВ

[ЕленаС]

Добрый день, Екатерина! Вопрос по дополнительной услуге в 30 у.е. "Групповой трансфер аэропорт–отель–аэропорт" в туре 4SXL Avia "Пять балканских стран + отдых в Черногории"...  Это не ошибка? И почему только в том туре такая услуга, а в остальных турах по Балканам ее нет? Заранее благодарю за ответ

[Mellamori]

10 часов назад, EkaterinaTTV сказал:

Добрый день.

В Вашей группе есть временные брони без оплаты. Более точная информация по группе будет завтра.

С уважением, ТТВ.

На 3 августа теперь 28 человек, и галочки нет. На 13 июля - 29 человек, на 17 августа - 30 человек, и галочки стоят. В чем же такая большая разница?

Я уже перебронировалась с 20 июля (тур отменили) на 3 августа, неужели опять какие-то подводные камни выплывут в последний момент, и этот тур тоже отменят...(((

[EkaterinaTTV]

19 часов назад, ЕленаС сказал:

Добрый день, Екатерина! Вопрос по дополнительной услуге в 30 у.е. "Групповой трансфер аэропорт–отель–аэропорт" в туре 4SXL Avia "Пять балканских стран + отдых в Черногории"...  Это не ошибка? И почему только в том туре такая услуга, а в остальных турах по Балканам ее нет? Заранее благодарю за ответ

Добрый день.

Тур изначально планировался с присоединением жд + авиа, поэтому 30 евро за трансфер аэропорт – отель – аэропорт не заложен в базовую стоимость тура, и он оплачивается дополнительно. Остальные туры по балканам новые или перерасчитанные только под авиа варианты.

С уважением, ТТВ. 

[EkaterinaTTV]

19 часов назад, Вязьмичка сказал:

Добрый день,Екатерина! И по нашей видимо тоже? 4DM Avia от 5 августа, в группе 42 человека, вылет ровно через месяц.Галочка не стоит.Понятно,что сейчас всё может буквально за день измениться, но как-то с ней надёжнее.

Добрый день.

На Вашу дату заветную "галочку" поставили.

С уважением, ТТВ.

[EkaterinaTTV]

В 03.07.2021 в 10:57, galdle сказал:

Уважаемый ТТВ, не могли бы Вы сообщить, состоится ли тур RAD c 3 августа: в автобусе 34 туриста, до отправления месяц, а заветной галочки так и нет.

Добрый день.

Галочка появилась.

С уважением, ТТВ.

[galdle]

36 минут назад, EkaterinaTTV сказал:

Добрый день.

Галочка появилась.

С уважением, ТТВ.

Спасибо, но уже поздно. Мы итак перебронировались с аннулированного тура "Уральские самоцветы" с 6 августа, уже тогда были проблемы с билетами. А сейчас снова устали ждать, билеты тоже не ждут,ведь нам только до Москвы двумя поездами добираться, а до поезда ещё тоже путь совсем немалый. Увы... Ждали. ждали и...Приходится отказываться....Может быть, успеем найти что-нибудь другое...  На даты позднее... Авось до 1 сентября и успеем...

Изменено 6 июля, 2021 пользователем galdle

[Mellamori]

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, а почему убрали галочку с тура RAD с 3 августа? Отпуск - раз в году, а теперь сидишь и переживаешь за вероятность реализации тура... 

[EkaterinaTTV]

17 часов назад, Mellamori сказал:

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, а почему убрали галочку с тура RAD с 3 августа? Отпуск - раз в году, а теперь сидишь и переживаешь за вероятность реализации тура... 

Добрый день.

К сожалению, по техническим причинам галочка самопроизвольно "слетает". Пытаемся разобраться в причинах. Но Вам волноваться точно не стоит - Ваш выезд гарантирован ТТВ.

С уважением, ТТВ.

[Гульфира]

Добрый день. Катерина, в программе тура Чечня-Ингушетия . Путешествие по землям вайнахов обратила внимание на листочек к осенним датам. Зашла-а там -

При покупке тура по России и оплате картой МИР до 31.07.21 на даты с 01.10 до 25.12.21 - "Кэшбэк 20%".

Акция действует на даты:

02/09, 16/09, 07/10

Сентябрьские даты-ошибка?

[EkaterinaTTV]

1 час назад, Гульфира сказал:

Добрый день. Катерина, в программе тура Чечня-Ингушетия . Путешествие по землям вайнахов обратила внимание на листочек к осенним датам. Зашла-а там -

При покупке тура по России и оплате картой МИР до 31.07.21 на даты с 01.10 до 25.12.21 - "Кэшбэк 20%".

Акция действует на даты:

02/09, 16/09, 07/10

Сентябрьские даты-ошибка?

Добрый день.

Спасибо за Ваше замечание, мы внесли корректировки.

С уважением, ТТВ.

[lastochka]

Добрый день, Екатерина!  На туры 10GRP Avia Вся Греция + отдых на море (7 ночей в отеле на курорте) объявлена скидка . Подскажите, пожалуйста, это только для вновь бронирующихся, или эту скидку могут получить и те туристы, которые бронировались ранее и сделали предоплату? Будет ли им пересчет общей суммы? И второй вопрос - будет ли скидка на туры 10GR  Вся Греция + отдых на море (4 ночи в отеле на курорте)?

[Lyalya-86]

Доброе утро!

Пропала дата на 14 сентября в туре RBG AviaАлтай Гран Туризмо  https://www.tourtrans.ru/tours/katalog-po-stranam/4391.html  он отменен?

[EkaterinaTTV]

3 часа назад, Lyalya-86 сказал:

Доброе утро!

Пропала дата на 14 сентября в туре RBG AviaАлтай Гран Туризмо  https://www.tourtrans.ru/tours/katalog-po-stranam/4391.html  он отменен?

Доброе утро.

К сожалению, этот выезд отменён. Вы можете рассмотреть туры rba с 05.09, rbg с 22.08.

С уважением, ТТВ.

[Tamara K.]

Добрый день!

Когда планируется опубликовать туры на НГ в России?

В такую жару хочется подумать о чем-то прохладном)).

[EkaterinaTTV]

14 минут назад, Tamara K. сказал:

Добрый день!

Когда планируется опубликовать туры на НГ в России?

В такую жару хочется подумать о чем-то прохладном)).

Добрый день!

Прекрасно понимаем Ваше желание))) В течение июля мы будем постепенно выкладывать новогодние и каникулярные программы.

С уважением, ТТВ.

[Любовь В.]

Добрый день!)

Подскажите, пожалуйста, когда будет решаться судьба тура RCG Avia Крым Гран Туризмо с 17 сентября?  И пересесть особо некуда во второй половине сентября. Везде недобор, даже в Армению(((

[sai]

Попробуйте пересесть на Гранд-тур по Северному Кавказу. На 18 сентября ( дата жд) еще есть 3 места на последнем ряду.

[Tamara K.]

54 минуты назад, Любовь В. сказал:

Добрый день!)

Подскажите, пожалуйста, когда будет решаться судьба тура RCG Avia Крым Гран Туризмо с 17 сентября?  

А меня интересует тур RKV Avia Вояж в Калининград с 11 сентября.

[EkaterinaTTV]

22 часа назад, Любовь В. сказал:

Добрый день!)

Подскажите, пожалуйста, когда будет решаться судьба тура RCG Avia Крым Гран Туризмо с 17 сентября?  И пересесть особо некуда во второй половине сентября. Везде недобор, даже в Армению(((

Добрый день.

Группу набираем, отменять выезд на данный момент не планируем. Решение по группе принимается ориентировочно за месяц до выезда. Но, полагаем, у группы есть все шансы набраться.

С уважением, ТТВ.

[EkaterinaTTV]

21 час назад, Tamara K. сказал:

А меня интересует тур RKV Avia Вояж в Калининград с 11 сентября.

Добрый день.

За месяц до выезда будет точная информация по группе.

С уважением, ТТВ.

[Любовь В.]

Только что, EkaterinaTTV сказал:

Группу набираем, отменять выезд на данный момент не планируем. Решение по группе принимается ориентировочно за месяц до выезда. Но, полагаем, у группы есть все шансы набраться.

Добрый день!) Спасибо за ответ.

Уточните, пожалуйста, какое минимальное число туристов должно быть в группе, чтобы она поехала?

[EkaterinaTTV]

9 минут назад, Любовь В. сказал:

Добрый день!) Спасибо за ответ.

Уточните, пожалуйста, какое минимальное число туристов должно быть в группе, чтобы она поехала?

 

Добрый день.

 

Согласно Договора в случае недобора группы до 30 человек (пункт 5.2) мы имеем право аннулировать дату и предложить перенос на альтернативные туры и даты. Но мы понимаем, что перенести отпуск не всегда просто, поэтому, если группа уже набрана в количестве 25 человек, на 99% она уедет.

 

С уважением, ТТВ.

[lastochka]

Добрый день! Прошло уже два дня, как я задала вопрос  ТТВ - до сих пор я не получила разъяснений. Хотелось бы все таки услышать ваш ответ на заданный вопрос, или вы отвечаете выборочно на вопросы?

[Изуми]

19 минут назад, lastochka сказал:

Добрый день! Прошло уже два дня, как я задала вопрос  ТТВ - до сих пор я не получила разъяснений. Хотелось бы все таки услышать ваш ответ на заданный вопрос, или вы отвечаете выборочно на вопросы?

Я ездила в тур, на который недели за три была объявлена скидка. Она применялась только к тем, кто бронировался после объявления скидки (я к тому времени уже оплатила, так что под акцию не попала). И вопрос подобный кто-то задавал. Ответ был что-то типа - скидка призвана стимулировать новых туристов выбрать тур с недобором, а не поощрять тех, кто и так уже выбрал.

Изменено 16 июля, 2021 пользователем Изуми

[EkaterinaTTV]

В 14.07.2021 в 14:38, lastochka сказал:

Добрый день, Екатерина!  На туры 10GRP Avia Вся Греция + отдых на море (7 ночей в отеле на курорте) объявлена скидка . Подскажите, пожалуйста, это только для вновь бронирующихся, или эту скидку могут получить и те туристы, которые бронировались ранее и сделали предоплату? Будет ли им пересчет общей суммы? И второй вопрос - будет ли скидка на туры 10GR  Вся Греция + отдых на море (4 ночи в отеле на курорте)?

Добрый день.

Тур 10GRP Avia с 6 августа объявлен горящим со скидкой 50 у.е. Стоимость тура действует на момент его покупки. Соответственно, скидка "горящего тура" действует на новые бронирования с момента публикации скидки. Перерасчёт производиться не будет.

Скидка "горящего тура" предоставляется при необходимости для стимуляции продаж. Сложно сейчас сказать, будет ли предоставляться скидка на тур 10GR Avia.

С уважением, ТТВ.