Вопрос к ТТВ

[Татьяна из Москвы]

не знаю, где спросить, спрошу тут. как пишется адрес прием@ттв ? нужно срочно заявку отправить.. 

priem@tourtrans.ru

[Elizzaveta]

priem@tourtrans.ru

вот спасибо!

[LENA S]

Добрый день, уважаемый ТТВ!

Подскажите, пожалуйста, как можно обратиться в отдел индивидуального туризма?

Нужна информация по авиатурам в Венгрию на новогодние каникулы 2015 года.

[EkaterinaTTV]

Добрый день, уважаемый ТТВ!

Подскажите, пожалуйста, как можно обратиться в отдел индивидуального туризма?

Нужна информация по авиатурам в Венгрию на новогодние каникулы 2015 года.

Добрый день!

 

Вы можете позвонить нам, (495)970-01-22 доб. 22 Писаренко Татьяна, или написать на адрес pisarenko@tourtrans.ru или fit@tourtrans.ru

 

С уважением,

ТТВ.

[yakutka]

Катя, объясните, пожалуйста, что происходит с новогодним выездом в тур 2FL. Вы говорили, что появится новая авиа-группа, а появилась дополнительная ж/д. В нее ведется набор или это пересаживают из существующей группы? Почему основная ж/д группа теперь обозначена, как авиа? Ничего не понятно...

[EkaterinaTTV]

Катя, объясните, пожалуйста, что происходит с новогодним выездом в тур 2FL. Вы говорили, что появится новая авиа-группа, а появилась дополнительная ж/д. В нее ведется набор или это пересаживают из существующей группы? Почему основная ж/д группа теперь обозначена, как авиа? Ничего не понятно...

Добрый день.

 

Ввиду хорошего спроса, мы на данный момент открыли новую ж/д группу. По авиа группе - мы ждём подтверждения по авиабилетам.

 

С уважением,

ТТВ, 

[bultatg]

    Здравствуйте, уважаемая Екатерина!  Поскольку  многие  гиды уже  знают свой график выездов на Новый год,  нельзя ли  объявить  уже сейчас, как  это было летом,  кто и какой  тур повезет?  Мне кажется, что это  поможет многим определиться с выбором тура  и  увеличит  наполняемость  автобусов.  

[julia_bv]

И на выезды празднования Рождества в Европе тоже хотелось бы узнать имена гидов

[ges-lena@mail.ru]

Доброй вечер, Катя! Забронировали тур "Тур в Берлин" на 30.11 и он числился как "Рождественский". Выбирали Германию и Рождество. А теперь он без этого знака?????? Что- то  изменилось или это ошибка .....Поясните пожалуйста.

[кудыкина]

Доброй вечер, Катя! Забронировали тур "Тур в Берлин" на 30.11 и он числился как "Рождественский". Выбирали Германию и Рождество. А теперь он без этого знака?????? Что- то  изменилось или это ошибка .....Поясните пожалуйста.

присоединя.юсь.меня тоже адвент интересует

[Tusya]

    Зайдя на главной странице в раздел "ХИТЫ" "Туры во Францию и отдых во Франции" обнаружила тур 2 FL "Сказки старой Европы" 6 декабря с выездом из Санкт-Петербурга. Но эта информация отсутствует, если смотреть тур из общего списка туров по Франции.

Думаю, что  она там отнюдь не будет лишней.

    Поддерживаю bultatg и julia_bl в том, что  желательно для привлечения туристов указать гида, который будет сопровождать группу.

[EkaterinaTTV]

Доброй вечер, Катя! Забронировали тур "Тур в Берлин" на 30.11 и он числился как "Рождественский". Выбирали Германию и Рождество. А теперь он без этого знака?????? Что- то  изменилось или это ошибка .....Поясните пожалуйста.

Добрый день.

 

Да, конечно это тур на адвент.

Значок мы вернули, не переживайте  :smile:

 

С уважением,

ТТВ.

[ges-lena@mail.ru]

Добрый день,Катя! Подскажите,пожалуйста,когда будет известна информация:состоится тур или нет(30.11 "Тур в Берлин"). На сегодня в автобусе занято 10 мест.Очень переживаем за тур,скоро покупать билеты из регионов до Москвы. Надеемся,что тур состоится!!!

[Admiral_Wife]

Уважаемый ТТВ!

Планируя в начале декабря "рождественский" тур 2 FL "Сказки старой  Европы" и прочитав его описание, встретила информацию о том, что предлагаются прогулки на кораблике в Страсбурге и по Боденскому озеру. В тоже время, изучив статистику погоды в этот период за последние несколько лет, например в Страсбурге(http://prognoz-pogoda.com/arhiv/strasbourg/december), понятно, что она не совсем "прогулочная".

  В связи с этим вопрос: Будет ли заменена "водная" составляющая тура в зимнее время и, если да, что будет предложено взамен?

Вопрос возник не просто так: как правило, гид обязательно исполняет то, что написано в программе.

Поддерживаю вопрос (очень хочется получить на него ответ) данный тур планирует с датой 27.12.14. И еще по туру раньше карта тура начиналось Брест - Берлин и т.д, а сейчас Эльзас в начале и все стало очень странно. Нельзя ли поправить

[Admiral_Wife]

   Так же вопрос по гидам. Хорошо когда все известно заранее, а когда информации нет на сайте при бронировании. Когда она появляется и где лучше ее смотреть (искать)?

[Admiral_Wife]

     И еще вопрос по туру 2FL. Есть не понятные разночтения по программе тура. Так на закладке "Города тура" написано Базель - экскурсии нет, а в программ - Обзорная экскурсия по городу. На закладке "Города тура" - Баварские замки - экскурсии нет, а в Мюнхене почему-то как доп. экскурсия значится - посещение замка, хотя всем понятно, что это не Мюнхен.

     Просьба к ТТВ - можно все привести в соответствие.

[Moderator3]

Модераторы даже не успевают информировать службы ТТВ о вопросах этой викторины. :scratch:

[DTN]

Так же вопрос по гидам. Хорошо когда все известно заранее, а когда информации нет на сайте при бронировании. Когда она появляется и где лучше ее смотреть (искать)?

Информацию по гидам надо смотреть за 10-14 дней до выезда в разделе "отправление" на сайте ТТВ. Про это написано в листе бронирования.

[Admiral_Wife]

Информацию по гидам надо смотреть за 10-14 дней до выезда в разделе "отправление" на сайте ТТВ. Про это написано в листе бронирования.

Это конечно все понятно. Но как и с попутчиками, так и с гидом, хочется познакомится пораньше. И вообще хотелось бы большей определенности. Данный тур (2FL) вообще сопровождается разными инсинуациями: начнем с того, что это единственный из НГ туров, где уже сейчас практически нет мест, т.е. горят 2, но про одни из них туристка пишет, что она его забронировала и оплатила добавим существенное изменения времени вылета АВИА туристов с 17-50 на 6-20 утра и заявление ТТВ, что кроме доп. группы с ж/д переездом, может быть организована самостоятельная АВИА группа и это при том, что когда мы 13 сентября бронировали тур, то нам сказали, что нет авиа билетов. Например, для меня день в Берлине был бы действительно подарком, но сейчас я уже не могу ни чего изменить. И при этом я  не буду повторятся про разночтение в программе... На многие вопросы связанные с этим туром  ТТВ просто не отвечает или его ответ вызывает еще больше вопросов.

[tnv]

     И еще вопрос по туру 2FL. Есть не понятные разночтения по программе тура. Так на закладке "Города тура" написано Базель - экскурсии нет, а в программ - Обзорная экскурсия по городу. На закладке "Города тура" - Баварские замки - экскурсии нет, а в Мюнхене почему-то как доп. экскурсия значится - посещение замка, хотя всем понятно, что это не Мюнхен.

     Просьба к ТТВ - можно все привести в соответствие.

на месте разберемся...сюрприз будет...

[TVK]

Я  бронировала на авиа, сейчас в личном кабинете напротив  авиаперелета стоит формулировка не запрос, а ОК. посмотрела сайт авиакомпании билеты есть. На месте разберемся, TNV, соглашусь))) Надо просто отпустить ситуацию и не гнать волну. ТТВ все разрулит как надо. Уже модератор взмолился, не все сразу!!

[tnv]

Я  бронировала на авиа, сейчас в личном кабинете напротив  авиаперелета стоит формулировка не запрос, а ОК. посмотрела сайт авиакомпании билеты есть. На месте разберемся, TNV, соглашусь))) Надо просто отпустить ситуацию и не гнать волну. ТТВ все разрулит как надо. Уже модератор взмолился, не все сразу!!

а я люблю сюрпризы...

[Admiral_Wife]

    А я не люблю сюрпризы, мне ни разу не приходилось сталкиваться с приятными, может потому, что я человек компьютерный, а для нас хорошо только тогда, когда нет сюрпризов, и все по плану и протоколу.

[tnv]

А я не люблю сюрпризы, мне ни разу не приходилось сталкиваться с приятными, может потому, что я человек компьютерный, а для нас хорошо только тогда, когда нет сюрпризов, и все по плану и протоколу.

а кто в наше время не компьютерный...

[bultatg]

    Здравствуйте, уважаемая Екатерина!  Поскольку  многие  гиды уже  знают свой график выездов на Новый год,  нельзя ли  объявить  уже сейчас, как  это было летом,  кто и какой  тур повезет?  Мне кажется, что это  поможет многим определиться с выбором тура  и  увеличит  наполняемость  автобусов.  

    Рискну  повторить свой вопрос, возможно, дождусь Вашего положительного ответа...