Вопрос к ТТВ

[Ирина Маштакова]

Если я оплачу тур до 30 января,то по старой цене.Перерасчёта не будет.Я правильно поняла?

Да, все верно!

[parmenova]

Уважаемый ТТВ!  Поясните, пожалуйста, в информации по дополнительным группам тура 4MR стоит дата 22.04.17 ,а в самом туре  - второй автобус на дату 15.04.17  Что верно?

[Машуля из Самары]

Учитывая все факторы и ежегодную инфляцию, приводим цены в экономическое соответствие.

Ирина, а условия Акции раннего бронирования останутся прежними? Я имею ввиду размеры скидок.

[Наталья Анатольевна]

Спасибо!Надо оплатить!

[Nastena_de]

Забронировали с друзьями 3 места в туре 4SD от 15.06.2017. Интересует какая инфраструктура имеется в Карпаче, в Интернете практически не нашла на него отзывов, только польский сайт. А польским я пока владею не настолько хорошо  :biggrin: .

[svw]

Добрый день, уважаемый ТТВ. Подскажите, пожалуйста, в туре Грузия-Армения-Азербайджан на экскурсии "Крылья Татева" попасть к монастырю можно только по канатной дороге? Не люблю канатки. Посмотрела в интернете видео, что туда ходит и автомобильный транспорт, может быть нам предложен на этой экскурсии такой вариант или только канатка?

[IraTTV]

Добрый день, уважаемый ТТВ. Подскажите, пожалуйста, в туре Грузия-Армения-Азербайджан на экскурсии "Крылья Татева" попасть к монастырю можно только по канатной дороге? Не люблю канатки. Посмотрела в интернете видео, что туда ходит и автомобильный транспорт, может быть нам предложен на этой экскурсии такой вариант или только канатка?

Добрый день!

 

• Насколько мы узнали общественный транспорт по наземной дороге к монастырю не ходит. По словам наших партнеров добраться модно только на попутках. В этом случае дорога занимает 40 минут.

•  «Крялья Татева» внесены в книгу рекордов Гиннеса, как самая длинная реверсивная канатная дорога в мире (5752 м). Всего 12 минут в полностью закрытой застекленной кабинке и вы у Татевского монастыря. Дорогу проектировала и изготовляла австро-швейцарская компания. Фактически уже сама канатная дорога является впечатляющей достопримечательностью Армении. В рамках группового тура вариант проезда по автомобильной дороге к Татевскому монастырю мы предлагать не будем. В индивидуальных программах можно рассмотреть вариант - добраться на такси.

 

С уважением, ТТВ.

[Ирина Маштакова]

Ирина, а условия Акции раннего бронирования останутся прежними? Я имею ввиду размеры скидок.

Каких-либо изменений не планируется по поводу условий акции, все также

[Evgeniya]

Здравствуйте! Меня интересует тур 4LZ "Зимний отдых и горные лыжи в Польше" с 29.01.2017. Ездили в это время в 2014 году, но последующие годы на данную дату этот тур не набирался. Вот сейчас и отслеживаю, т.к. хотелось бы, чтобы в 2018 году эта дата присутствовала.

Но в этом году на 29 января идут постоянно изменения. Буквально несколько дней назад тур стал не горящим (отменили скидку 35 евро), потом сменили гида с Юлии Жарких на Александра Максимовича, да ко всему теперь открывается неправильная рассадка в автобусе (половина обрублена). Может быть уже и тур аннулирован?

[milypa]

Добрый вечер!Подскажите пожалуйста. Если вдруг не получается поехать в тур, но предоплата внесена. Оплата была через местное агентство.Как происходит  возврат денег? Будут  ли при этом какие-либо удержания? Известность о возможности поехать в тур будет  дней за 60-90.

И ещё интересует следующее. Если за тур внести предоплату 20% до 1 февраля и в случае его аннуляции весной, как будет происходит оплата за другой тур, по базовой стоимости тура, которая была до 1 февраля или уже по повышенному тарифу?

[IraTTV]

Здравствуйте! Меня интересует тур 4LZ "Зимний отдых и горные лыжи в Польше" с 29.01.2017. Ездили в это время в 2014 году, но последующие годы на данную дату этот тур не набирался. Вот сейчас и отслеживаю, т.к. хотелось бы, чтобы в 2018 году эта дата присутствовала.

Но в этом году на 29 января идут постоянно изменения. Буквально несколько дней назад тур стал не горящим (отменили скидку 35 евро), потом сменили гида с Юлии Жарких на Александра Максимовича, да ко всему теперь открывается неправильная рассадка в автобусе (половина обрублена). Может быть уже и тур аннулирован?

Добрый день!

Тур 4LZ "Зимний отдых и горные лыжи в Польше" с 29.01.2017 состоится. Из-за небольшого количества желающих автобус заменен на микро-автобус (отсюда другая схема). Все участники оповещены. Два места еще свободно, присоединяйтесь.

С уважением, ТТВ.

[IraTTV]

Добрый вечер!Подскажите пожалуйста. Если вдруг не получается поехать в тур, но предоплата внесена. Оплата была через местное агентство.Как происходит  возврат денег? Будут  ли при этом какие-либо удержания? Известность о возможности поехать в тур будет  дней за 60-90.

 

И ещё интересует следующее. Если за тур внести предоплату 20% до 1 февраля и в случае его аннуляции весной, как будет происходит оплата за другой тур, по базовой стоимости тура, которая была до 1 февраля или уже по повышенному тарифу?

Добрый день!

Возврат денег происходит через агентство.

Размер фактически понесенных затрат зависит от того какой это тур (авиа или ж/д), сезона (высокий сезон или низкий) и срока за какой срок Вы аннулируетесь.

В принципе если Вы уже внесли предоплату, то у Вас на руках должен быть документ "ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ" - где перечислены услуги, которые Вы забронировали и условия при отказе от поездки. 

Если Вы аннулируетесь за 60-90 дней до начала тура, то по нашему договору удержание за оформление составит 10 у.е./чел. по курсу на день аннуляции.

Перенос с тура на тур происходит через аннуляцию. Так как вашей "новой" путевки до 31.01.17 не будет в системе, то стоимость путевки не будет фиксироваться, а рассчитается по новой стоимости. Вам, как форумчанке со стажем мы готовы пойти на встречу. Сошлитесь на это сообщение, и мы зафиксируем Вам стоимость при переносе тура.

С уважением, ТТВ.

[IraTTV]

Забронировали с друзьями 3 места в туре 4SD от 15.06.2017. Интересует какая инфраструктура имеется в Карпаче, в Интернете практически не нашла на него отзывов, только польский сайт. А польским я пока владею не настолько хорошо  :biggrin: .

Добрый день!

Запросили информацию о Карпаче у гида:

КАРПАЧ - уютный городок на склонах Судатской возвышенности. Небольшой по протяженности. Стиль города - стиль гуралей, очень схожий с архитектурой и культурой Закарпатья (гуцулов).  Невысокие здания (2-3 этажа) с резными балкончиками из темного дерева, с пологими крышами и обилием цветов. Городок  не отличается многочисленными улицами и достопримечательностями. Все значимые объекты включены в рамки тура. Если есть желание провести время в свободном режиме, то это не проблема. Много объектов питания, кафе и ресторанчиков с национальной кухней. Есть два супермаркета в шаговой доступности  (предполагаемый отель "Снежка") - 15-25 минут спокойным шагом. До спа-отеля "Галимбиевски"  - 4 км. По тарифу такси около 6 евро (по прошлому году). Туристы, которые посетили спа-отель, остались очень довольны.

С уважением, ТТВ.

[lisam]

3 сентября 2017  – 3 сентября 2017 

 

Историческая регата – самый зрелищный водный праздник Венеции, по своему размаху не уступающий венецианскому карнавалу. По Гранд Каналу проходит пышный кортеж разнообразных лодок, возглавляемых великолепными гондолами с крылатым львом, а горожане в исторических  костюмах перевоплотились в знатные семейства средневековой Венеции. Буйство красок, блеск позолоты, яркие блики на воде – это зрелище необыкновенно эмоционально, а когда гондольеры начинают соревноваться в скорости, к восторгу примешивается азарт.

 

 

 

Ира ТТВ! В туре на Венецианскую Ривьеру, выезд 31 августа 2017, обещана регата. Но регата приходится на день размещения в отеле на Ривьере.  Хотелось бы получить ответ, как это будет возможно увидеть, если только к вечеру мы селимся в отелях (как правило до  поздней ночи, судя по отзывам).Может быть должен быть выезд днем ранее?

[Evgeniya]

Уважаемая, ИРА ТТВ! Сейчас новый каталог ещё не вышел. Оплатить за тур, который не выложен на сайте, нет возможности. Получается, что бронирование и оплата из нового каталога будет уже по новой базовой стоимости с повышением (сравнение с прошлогодним каталогом)?

[Наталья Анатольевна]

Здравствуйте!Вы написали,что смягчили условия и базовая стоимость не будет повышена,если внесена предоплата.А какая сумма предоплаты?

[IraTTV]

Здравствуйте!Вы написали,что смягчили условия и базовая стоимость не будет повышена,если внесена предоплата.А какая сумма предоплаты?

Добрый вечер!

Согласно договору предоплата 20% от стоимости всех услуг тура.

С уважением, ТТВ.

[IraTTV]

Уважаемая, ИРА ТТВ! Сейчас новый каталог ещё не вышел. Оплатить за тур, который не выложен на сайте, нет возможности. Получается, что бронирование и оплата из нового каталога будет уже по новой базовой стоимости с повышением (сравнение с прошлогодним каталогом)?

Добрый вечер!

На новые туры стоимость повышаться не будет.

С уважением, ТТВ.

[IraTTV]

 

3 сентября 2017  – 3 сентября 2017 

 

Историческая регата – самый зрелищный водный праздник Венеции, по своему размаху не уступающий венецианскому карнавалу. По Гранд Каналу проходит пышный кортеж разнообразных лодок, возглавляемых великолепными гондолами с крылатым львом, а горожане в исторических  костюмах перевоплотились в знатные семейства средневековой Венеции. Буйство красок, блеск позолоты, яркие блики на воде – это зрелище необыкновенно эмоционально, а когда гондольеры начинают соревноваться в скорости, к восторгу примешивается азарт.

 

 

 

Ира ТТВ! В туре на Венецианскую Ривьеру, выезд 31 августа 2017, обещана регата. Но регата приходится на день размещения в отеле на Ривьере.  Хотелось бы получить ответ, как это будет возможно увидеть, если только к вечеру мы селимся в отелях (как правило до  поздней ночи, судя по отзывам).Может быть должен быть выезд днем ранее?

 

Добрый день!

Далеко не все мероприятия организаторы анонсируют на год вперед. Поэтому мы вынуждены просто публиковать информацию, что в этом туре будет возможность посетить что-то дополнительно. После того как становится известна программа мероприятия мы корректируем тур или порядок доп. мероприятий. Перенести дату тура сейчас мы не сможем из-за забронированных цепочек отелей.

Что касается тура 3AМ: группа знакомится с Триестом, далее 140 км переезд на курорт и размещение в отеле. Потом - свободное время и желающие смогут самостоятельно на общественном транспорте доехать до Венеции и успеть на Регату, которая начнется в 16.00. Если будет большое количество желающих, то сопровождающий будут даны рекомендации организовать групповой выезд.

С уважением, ТТВ.

[nataca]

Здравствуйте ТТВ! У меня вопрос по туру 2FA с 05.05.2017г. Будут ли какие-нибудь изменения в программе в связи с тем,что перелет будет в Брюссель и прилетим мы туда в 11часов.Если изменений не будет,то подскажите, пожалуйста,где мы в этот день проведем время,пусть небольшое,но все-таки,прежде, чем поедем в отель? Будет ли это в Брюсселе или где-нибудь в другом месте? Будет ли нам что_то предложено или мы сами должны что-то запланировать для себя?

[lisam]

Ира ТТВ! Может все-таки в этот день организовать с утра заезд в Венецию, после 18-00 переезд на курорт и размещение в отеле, а Триест в любой другой день (когда запланирована Венеция). Ну невозможно физически успеть к 16-00 на регату, хоть группой, хоть самостоятельно. Можно сделать ведь изменения в программе тура на эту дату ( и это никак не будет связано с отелями).

[IraTTV]

Ира ТТВ! Может все-таки в этот день организовать с утра заезд в Венецию, после 18-00 переезд на курорт и размещение в отеле, а Триест в любой другой день (когда запланирована Венеция). Ну невозможно физически успеть к 16-00 на регату, хоть группой, хоть самостоятельно. Можно сделать ведь изменения в программе тура на эту дату ( и это никак не будет связано с отелями).

Поездка в Венецию в этом туре является дополнительным мероприятием. По опыту, не все участники захотят ехать в Венецию. Мы не можем включать в обязательную программу дополнительное мероприятие.

Мы больше склоняемся к тому, чтобы исключить данное событие из тура в связи с очень напряженным графиком. Сейчас этот вопрос как раз решается.

С уважением, ТТВ.

[Ксения373]

Уважаемый ТТВ или форумчане, помогите понять что входит в стоимость экскурсии " Поездка на Куршскую косу" в рамках тура 8YN Та самая Прибалтика+ отдых на Балтийском побережье ? На сайте указано ( трансфер+ паром), возникает вопрос трансфер куда? Если от Клайпеды ( там группа живет 2 ночи) буквально в пеший доступности переправа, которая судя по официальному сайту стоит 0,80 евро с человека в обе стороны. Так же в описании тура не очень понятно Переезд в г.Нида и осмотр с сопровождающим это для всех или же это входит в экскурсию на Куршскую косу? Экскурсия стоит в офисе 25 евро и хочется понимать , что именно туда будет входить кроме переправы с одного берега на другой)

8 день Клайпеда - Куршская коса* - Нида*

 

Отдых на море. Для желающих поездка* (~50 км) на Куршскую косу (€30, трансфер + паром). Куршская Коса - это песчаные дюны, одни из самых высоких в мире, белоснежные пляжи, место вдохновения писателей и художников (Томас Манн идр). Переезд в курортный город Нида (~48 км), осмотр с сопровождающим.

Возвращение в Клайпеду. Ночь в отеле.

 

 

 

[lisam]

ТТВ! Спасибо за ответ. Хотели как лучше, (с регатой в Венеции),а получилось как всегда.

[Элусик]

Про Куршскую косу. Выезд утром на переправу и далее на верх дюны. Там экскурсия и фото. Потом преезд в Ниду , маленькую деревушку, там посещение домика Манна (очень красивые виды на море и сосны), потом дошли до музея янтаря (бесплатная экскурсия + дали попробовать настойки на янтаре), потом обед был  и свободное время. По дороге назад уговорили гида остановиться в  деревушке, где есть Ведьмин лес, очень интерсно, полчаса погуляли и успели поесть копченой рыбы (очень вкусно). И выехали назад в отель.  Очень бы хотелось посмотреть лес с экскурсией,т.к. там разные деревянные скульптуры стоят из местных сказок.