Возможно, тут ошибка?

[golubushka]

Подскажите, пожалуйста, по поводу программы тура Р5. Появилась программа на сайте более расширенная, чем была ранее в каталоге Осень-Весна 2015-2016.  Это ошибка или такая программа будет на 2016 год. Если такая будет, то это прекрасно!

[лена-света]

Да, так во всех датах. Разница  в 2 дня, а должна быть в 1. Ж/д с 10.06 - в Вене 12-го, авиа - 13 -го.... Так мы не встретимся :smile:. И если будут корректироваться даты, то лучше бы тогда ж/д-выезды сделать с субботы.... ИМХО

Полностью с Вами согласна,что надо корректировать даты в ж/д варианте,а иначе мы не попадаем на оперный фестиваль в Верону.

[ptv]

Здравствуйте!

 

Второй день пытаюсь забронировать место в туре 8XLD через сайт, но постоянно выскакивает ошибка 

  Ошибка 500

Trying to get property of non-object

 

хотя пару дней назад, я все отлично могла забронировать, но мне не хватало кое-каких данных.

Аналогичная ситуация. Не могу забронировать 3KA Karnaval. БРОНИРОВАТЬ - ТУРИСТ - и выдает ошибку.

Изменено 1 октября, 2015 пользователем ptv

[nataca]

Просматривая раздел "Авторские туры" заметила, что в туре "Вся Испания-Португалия" с 03.10.15г. на фотографии Штукина Анна, а написано все о гиде Седова Елена, в следующем за этим туром "Сербия, Босния, Черногория" написано все о гиде Штукина Анна, а на фотографии другая девушка( к сожалению, не узнала ее...)

Изменено 2 октября, 2015 пользователем nataca

[Lacheln]

В "Авторских турах" со Светланой Галабурдой предлагается тур Божоле, а страна заявлена Германия, хотя в туре больше Франции

[Ольга ТТВ]

Подскажите, пожалуйста, по поводу программы тура Р5. Появилась программа на сайте более расширенная, чем была ранее в каталоге Осень-Весна 2015-2016.  Это ошибка или такая программа будет на 2016 год. Если такая будет, то это прекрасно!

Добрый день.

Это не ошибка. Программа отредактирована на новый сезон.

С уважением, ТТВ

[Ольга ТТВ]

Мне кажется , есть какая-то путаница с датами по туру 3НМ с 15/17 июля, в программе тура с ж/д выездом Вена попадает на 17 июля, с авиа перелетом на 18 июля,где ошибка?

Дорогие форумчане! Спасибо, что вы у нас есть!

Благодарим вас за огромнейшую внимательность. Мы ошиблись, разница в турах действительно должна быть 1 день. Сейчас всё исправим.   

В туре 3HM с 15.07 не получается послушать оперу "Аида", вместо нее будет опера "Травиата" 22.07, как изначально планировалось.

С уважением, ТТВ.

[Елена из Мурманска]

В туре P5:

- во вкладке "входит в тур" указано 5 обедов

- в описании тура их получается 6.

 

Можно подправить?

 

PS: Мы не придираемся, а более тщательно изучаем заинтересовавшие предложения.

[лена-света]

Дорогие форумчане! Спасибо, что вы у нас есть!

Благодарим вас за огромнейшую внимательность. Мы ошиблись, разница в турах действительно должна быть 1 день. Сейчас всё исправим.   

В туре 3HM с 15.07 не получается послушать оперу "Аида", вместо нее будет опера "Травиата" 22.07, как изначально планировалось.

С уважением, ТТВ.

Рады были помочь,немного огорчило,что не попадем на Аиду,но все равно тур - замечательный!

[golubushka]

Добрый день.

Это не ошибка. Программа отредактирована на новый сезон.

С уважением, ТТВ

Спасибо огромное за ответ и за новую программу!

[Admiral_Wife]

 Большое спасибо. В туре "Сердце Италии" поправили общий километраж. Теперь Общая протяжённость маршрута 1400 км, что очень приятно, т.к. понимаешь, что переезды не большие, и как следствие не утомительны. Еще раз спасибо, что исправили ошибку.

[Лю-лю]

Добрый день! Подскажите в туре 1МР  от 24.10.15г. места 1а и 1b  заняты ( горят красным цветом), разве возможно бронировать эти места или это ошибка?

[julia_bv]

Открыла сегодня описание тура

 

http://www.tourtrans.ru/tours/italia/1683.html

 

Увидела, что появились два варианта выезда и отъезда - из Москвы и Минска. Но возник вопрос - почему отъезд везде одним поездом №96, а время отправления у каждого варианта разное. Да и окончание тура совсем иное, а тур-то, как я понимаю, один.

 

Московский выезд

 

15 день Дрезден

 

Рано утром выезд из отеля. Переезд в город Дрезден (~ 320 км). Обзорная экскурсия по Дрездену. Во второй половине дня переезд в Польшу (~ 270 км), поздно вечером размещение в отеле в Польше.

 

16 день Польша - Брест

 

Ранний выезд из отеля. Переезд по Польше (~370 км) с остановкой.Во второй половине дня переезд в Брест (~290 км). Вечером прибытие в Брест, посадка в поезд.

 

17 день Брест - Москва

 

Отправление поездом №96 Брест– Москва  в 00:15 или другим поездом, ночь в поезде. Прибытие в Москву  в 16:08. Информацию по прибытию смотрите в разделе «Прибытие».

Минский выезд

 

14 день Дрезден

 

Рано утром выезд из отеля. Переезд в город Дрезден (~ 320 км). Краткая обзорная экскурсия по Дрездену. Во второй половине дня переезд в Польшу (~ 490 км), поздно вечером размещение в отеле в Польше.

 

 

15 день Польша-Брест-Минск

 

Ранний выезд (завтрак «сухим пайком»). Переезд по Польше (~290 км). Прохождение границы, прибытие в Брест.

Отправление из Бреста в Минск поездом №96 в 18:34(или другим поездом).

Прибытие в Минск в 23:26. Информацию по прибытию (№ поезда) смотрите в разделе «Прибытие».

Почему количество дней меньше, я поняла, непонятно расписание поезда и разный распорядок дня. Если появятся желающие уехать из Минска домой, они поедут отдельно от группы? Наверное, целесообразнее всей группе ехать одним поездом, а кому нужно, пусть отсоединяются. Иначе одна часть группы будет заложниками другой. Или это ошибка?

Изменено 17 октября, 2015 пользователем julia_bv

[Tusya]

Уважаемый ТТВ.

 

В туре "Сердце Италии" в разделе "Экскурсии тура" в подразделе "в стоимость включено" увидела две взаимно исключающие фразы:

 

Экскурсия «Сады Ватикана»

Сады Ватикана - дивный сад, который создавался, равняясь на райские кущи. Каждый его уголок продуман так, чтобы оставаться живописным в любое время года.

 

В стоимость включено: билет + гид + бронь

 

Покупка данной экскурсии возможна только при бронировании в офисе

 

Если экскурсия действительно включена в стоимость (что вызывает сомнение),  то зачем бронировать её в офисе?

 

И ещё одна (пока) "нестыковка":

 

В разделе "Дополнительно оплачиваются"

 

1. указана цена за перелет с 7.05 по 10.11.  Вылет же планируется 4.05.  Либо 7 - опечатка, либо стоимость перелета будет озвучена  еще выше, т.к. это "высокий сезон".

 

2. не нашла оплату за наушники. Они входят в стоимость?

Изменено 18 октября, 2015 пользователем Tusya

[лена-света]

В нашем туре 3НМ тоже появились две варианта -выезд из Москвы и из Минска,при нажатии на кнопку Минск, появляется программа совершенно отличная от заявленной в нашем туре,это ошибка или действительно кардинально поменяли программу,что вызывает беспокойство и совершенно не радует.

Изменено 17 октября, 2015 пользователем лена-света

[olle]

Скорей всего просто ошибочно прикрепили программу тура 3GM

[Елена из Мурманска]

Уважаемый ТТВ.

В туре "Сердце Италии" в разделе "Экскурсии тура" в подразделе "в стоимость включено" увидела две взаимно исключающие фразы:

 

Экскурсия «Сады Ватикана»

Сады Ватикана - дивный сад, который создавался, равняясь на райские кущи. Каждый его уголок продуман так, чтобы оставаться живописным в любое время года.

 

В стоимость включено: билет + гид + бронь

 

Покупка данной экскурсии возможна только при бронировании в офисе

 

Если экскурсия действительно включена в стоимость (что вызывает сомнение),  то зачем бронировать её в офисе?

Наверняка имели в виду, что в дополнительную стоимость, которую будут собирать на маршруте, всё это включено, а не в стоимость тура. Но каждый читает так, как читает.

Изменено 17 октября, 2015 пользователем Елена из Мурманска

[Tusya]

Наверняка имели в виду, что в дополнительную стоимость, которую будут собирать на маршруте, всё это включено, а не в стоимость тура. Но каждый читает так, как читает.

А ещё выше написано:

 

Рим

Включено в стоимость

 

Обзорная автобусная экскурсия

Экскурсия «Сады Ватикана»

 

http://www.tourtrans.ru/tours/italia/2246/excursions.html?city=26&type=4

Изменено 17 октября, 2015 пользователем Tusya

[Ольга ТТВ]

Открыла сегодня описание тура

 

http://www.tourtrans.ru/tours/italia/1683.html

 

Увидела, что появились два варианта выезда и отъезда - из Москвы и Минска. Но возник вопрос - почему отъезд везде одним поездом №96, а время отправления у каждого варианта разное. Да и окончание тура совсем иное, а тур-то, как я понимаю, один.

 

Московский выезд

 

15 день Дрезден

 

Рано утром выезд из отеля. Переезд в город Дрезден (~ 320 км). Обзорная экскурсия по Дрездену. Во второй половине дня переезд в Польшу (~ 270 км), поздно вечером размещение в отеле в Польше.

 

16 день Польша - Брест

 

Ранний выезд из отеля. Переезд по Польше (~370 км) с остановкой.Во второй половине дня переезд в Брест (~290 км). Вечером прибытие в Брест, посадка в поезд.

 

17 день Брест - Москва

 

Отправление поездом №96 Брест– Москва  в 00:15 или другим поездом, ночь в поезде. Прибытие в Москву  в 16:08. Информацию по прибытию смотрите в разделе «Прибытие».

Минский выезд

 

14 день Дрезден

 

Рано утром выезд из отеля. Переезд в город Дрезден (~ 320 км). Краткая обзорная экскурсия по Дрездену. Во второй половине дня переезд в Польшу (~ 490 км), поздно вечером размещение в отеле в Польше.

 

 

15 день Польша-Брест-Минск

 

Ранний выезд (завтрак «сухим пайком»). Переезд по Польше (~290 км). Прохождение границы, прибытие в Брест.

Отправление из Бреста в Минск поездом №96 в 18:34(или другим поездом).

Прибытие в Минск в 23:26. Информацию по прибытию (№ поезда) смотрите в разделе «Прибытие».

Почему количество дней меньше, я поняла, непонятно расписание поезда и разный распорядок дня. Если появятся желающие уехать из Минска домой, они поедут отдельно от группы? Наверное, целесообразнее всей группе ехать одним поездом, а кому нужно, пусть отсоединяются. Иначе одна часть группы будет заложниками другой. Или это ошибка?

Добрый день.

На данный момент на сайте редактируются программы под 3 вкладки: выезд из Москвы, из Санкт-Петербурга, из Минска.

Те программы, где Вы встречаете только две вкладки - выезд из Минска и из Москвы, еще не отредактированы. Правильно - когда три варианта присоединения. 

Так и в данном случае мы видим только две вкладки, это означает, что программу еще не редактировали, и для Минска подтянулась старая информация.

С уважением, ТТВ.

[Ольга ТТВ]

Уважаемый ТТВ.

 

В туре "Сердце Италии" в разделе "Экскурсии тура" в подразделе "в стоимость включено" увидела две взаимно исключающие фразы:

 

Экскурсия «Сады Ватикана»

Сады Ватикана - дивный сад, который создавался, равняясь на райские кущи. Каждый его уголок продуман так, чтобы оставаться живописным в любое время года.

 

В стоимость включено: билет + гид + бронь

 

Покупка данной экскурсии возможна только при бронировании в офисе

 

Если экскурсия действительно включена в стоимость (что вызывает сомнение),  то зачем бронировать её в офисе?

 

И ещё одна (пока) "нестыковка":

 

В разделе "Дополнительно оплачиваются"

 

1. указана цена за перелет с 7.05 по 10.11.  Вылет же планируется 4.05.  Либо 7 - опечатка, либо стоимость перелета будет озвучена  еще выше, т.к. это "высокий сезон".

 

2. не нашла оплату за наушники. Они входят в стоимость?

Добрый день.

Экскурсия «Сады Ватикана» ошибочно подтянулась в раздел "Входит в стоимость". Как правило только обзорные экскурсии включены в стоимость тура. Благодарим Вас за Вашу внимательность, приносим свои извинения.

Наушники в данной программе входят в стоимость.

Цены на авиаперелет с 20.04 по 06.05 (высокий сезон) будут анонсированы позже.

С уважением, ТТВ

[Ольга ТТВ]

В туре P5:

- во вкладке "входит в тур" указано 5 обедов

- в описании тура их получается 6.

 

Можно подправить?

 

PS: Мы не придираемся, а более тщательно изучаем заинтересовавшие предложения.

 Добрый день.

Уточнила данный вопрос у менеджера по направлению, он сообщает, что на сайте указана верная информация. Поясните, почему Вы считаете, что должно быть 6 обедов.

С уважением, ТТВ

[Елена из Мурманска]

 Добрый день.

Уточнила данный вопрос у менеджера по направлению, он сообщает, что на сайте указана верная информация. Поясните, почему Вы считаете, что должно быть 6 обедов.

С уважением, ТТВ

В описании тура указаны обеды в 3, 4, 5, 6, 7 и 8 дни, получается 6 штук.

[Ольга ТТВ]

В описании тура указаны обеды в 3, 4, 5, 6, 7 и 8 дни, получается 6 штук.

Добрый день.

Вы правы, в описание дней действительно была допущена ошибка, и на 6 день обед, который входит в стоимость дополнительной экскурсии был заявлен как обед по программе. 

Ошибку исправили, приносим свои извинения.

С уважением, ТТВ

[Елена из Мурманска]

А можно ещё вопрос по поводу нового расписания поезда № 96 Брест-Москва. Во всех программах у вас стоит отправление поезда в 00:15. Тогда как на сайте РЖД даётся отправление этого поезда в 23:24. Группы будут уезжать на этом поезде из Бреста?

[Елена из Мурманска]

Расписание смотрела на дату 23.12.2015, оно открывается для направления Брест-Москва, как и на другие даты после 12.12.2015 тоже. Не могу с планшета вставить скрин, посмотрите на сайте РЖД.

Изменено 20 октября, 2015 пользователем Елена из Мурманска