LIZOCHEK Опубликовано 5 января, 2017 Жалоба Опубликовано 5 января, 2017 Доброго времени суток! Столкнулась с проблемой при бронировании тура. На окончательном этапе просит войти на сайт под своим логином. Ввожу логин, пароль (который был только что восстановлен и отправлен мне в письме от ТТВ), а мне пишут, что пароль неправильный. Хотя я его даже скопировала из письма, чтобы не ошибиться. Подскажите, пожалуйста, как быть? Цитата
Жэки Опубликовано 5 января, 2017 Жалоба Опубликовано 5 января, 2017 В аналогичной ситуации (не срабатывал пароль) мне решить проблему удалось только после звонка в ТТВ, перевели на itотдел, они что-то там сделали и всё заработало Цитата
Сотрудники IraTTV Опубликовано 9 января, 2017 Сотрудники Жалоба Опубликовано 9 января, 2017 Доброго времени суток! Столкнулась с проблемой при бронировании тура. На окончательном этапе просит войти на сайт под своим логином. Ввожу логин, пароль (который был только что восстановлен и отправлен мне в письме от ТТВ), а мне пишут, что пароль неправильный. Хотя я его даже скопировала из письма, чтобы не ошибиться. Подскажите, пожалуйста, как быть? Добрый день! Пришлите личным сообщением логин и пароль или e-mail, на который зарегистрирован личный кабинет. Будем разбираться. С уважением, ТТВ. Цитата
Алеkсей Опубликовано 13 февраля, 2017 Жалоба Опубликовано 13 февраля, 2017 (изменено) Уважаемый ТТВ! Проясните, пожалуйста, ситуацию с заполнением (наличием свободных мест) по туру 4SXL с 03.06.2017. На прошлой неделе было 25 свободных мест, а на сегодня автобус трансформировался из 16-ти рядного в укороченный (14 рядов) и враз заполнен полностью. При этом, по-прежнему дата подсвечивается зеленым (места есть). Изменено 13 февраля, 2017 пользователем Алеkсей Цитата
Сотрудники IraTTV Опубликовано 14 февраля, 2017 Сотрудники Жалоба Опубликовано 14 февраля, 2017 Уважаемый ТТВ! Проясните, пожалуйста, ситуацию с заполнением (наличием свободных мест) по туру 4SXL с 03.06.2017. На прошлой неделе было 25 свободных мест, а на сегодня автобус трансформировался из 16-ти рядного в укороченный (14 рядов) и враз заполнен полностью. При этом, по-прежнему дата подсвечивается зеленым (места есть). Добрый день! Спасибо. Теперь все должно отображаться корректно. 4SXL Пять балканских стран На ж/д группу с 03.06 есть места, на авиагруппу с 6.06 все места заняты. С уважением, ТТВ. 1 Цитата
Алеkсей Опубликовано 16 февраля, 2017 Жалоба Опубликовано 16 февраля, 2017 Еще вопрос, в свете отмены заветных "зеленых галочек", гарантирующих выезд: на что теперь ориентироваться? особенно, если собираешься оформлять визу в регионе с отпечатками пальцев и когда? получается, если указанный тур сейчас бронировать, чтоб повысить шансы на одноместное размещение и не ждать пока курс вырастет, не известно, что будет потом.. в частности после 5.03.2017 (окончание акции бесплатной брони) и далее в перспективе.. сидеть и ждать когда 30 мест будет занято.. а если визу сделал, а тур потом не набрался.. и по ценам прошу пояснить, на сайте на данный момент актуальные? уже с учетом весеннего каталога, предупреждали, что с 01.02.2017 будут увеличения стоимости тура и доплат, уже состоялось? или актуальные будут в листе бронирования, сюрпризом? Все вопросы интересуют исключительно по туру 4SXL с 03.06.2017 и можно, в частности, узнать сколько там реальных, оплаченных мест. Заранее благодарен за понимание и ответы. Цитата
Сотрудники IraTTV Опубликовано 16 февраля, 2017 Сотрудники Жалоба Опубликовано 16 февраля, 2017 Еще вопрос, в свете отмены заветных "зеленых галочек", гарантирующих выезд: на что теперь ориентироваться? особенно, если собираешься оформлять визу в регионе с отпечатками пальцев и когда? получается, если указанный тур сейчас бронировать, чтоб повысить шансы на одноместное размещение и не ждать пока курс вырастет, не известно, что будет потом.. в частности после 5.03.2017 (окончание акции бесплатной брони) и далее в перспективе.. сидеть и ждать когда 30 мест будет занято.. а если визу сделал, а тур потом не набрался.. и по ценам прошу пояснить, на сайте на данный момент актуальные? уже с учетом весеннего каталога, предупреждали, что с 01.02.2017 будут увеличения стоимости тура и доплат, уже состоялось? или актуальные будут в листе бронирования, сюрпризом? Все вопросы интересуют исключительно по туру 4SXL с 03.06.2017 и можно, в частности, узнать сколько там реальных, оплаченных мест. Заранее благодарен за понимание и ответы. Добрый день! Если набор тура под вопросом, то к моменту представления документов на визу, решение об аннуляции тура уже точно будет принято. Ориентируйтесь на количество занятых мест. За три месяца до начала тура - больше половина автобуса занята - лучшая гарантия того, что тур состоится. 4SXL с 03.06.2017 - не вызывает не малейших опасений. На этот тур, на эту дату - возможность бронирования single еще есть. Цены на сайте уже действующие. С уважением, ТТВ. Цитата
Marisa Опубликовано 26 февраля, 2017 Жалоба Опубликовано 26 февраля, 2017 При наличии двух автобусов на одну дату фиксируется ли, в каком именно человек бронирует место? Могут ли "перебросить" в другой, если там, например, "недобор"? Цитата
lari Опубликовано 27 февраля, 2017 Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2017 Здравствуйте ТТВ! Почему при бронировании тура 3АМ( море 6дней )основной пакет на 13.07 420 у.е.а в подтверждении 510 ??? Цитата
Иринка курянка Опубликовано 27 февраля, 2017 Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2017 Здравствуйте ТТВ! Почему при бронировании тура 3АМ( море 6дней )основной пакет на 13.07 420 у.е.а в подтверждении 510 ??? Потому что Ваш основной пакет получается только при бронировании на 4-х человек. Почитайте условия бронирования, там всё понятно. Цитата
lari Опубликовано 27 февраля, 2017 Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2017 Потому что Ваш основной пакет получается только при бронировании на 4-х человек. Почитайте условия бронирования, там всё понятно. Спасибо!ПОЧИТАЛИ. Но вы не ТТВ.Только эти условия мелким шрифтом в левой стороне....В первые такое за 12 лет. Цитата
Иринка курянка Опубликовано 27 февраля, 2017 Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2017 Спасибо!ПОЧИТАЛИ. Но вы не ТТВ.Только эти условия мелким шрифтом в левой стороне....В первые такое за 12 лет. Я конечно не ТТВ. В прошлом году, когда этот тур только появился, ТТВ отвечал, что тур позиционирован для семейного отдыха или отдыха большими компаниями. Тур этот эконом-вариант, отели по системе "Фортуна". Вот такой именно тур и появился впервые за 12 лет в связи с ростом евро. И, кстати, очень хорошо прижился в прошлом году. 2 Цитата
Сотрудники IraTTV Опубликовано 28 февраля, 2017 Сотрудники Жалоба Опубликовано 28 февраля, 2017 При наличии двух автобусов на одну дату фиксируется ли, в каком именно человек бронирует место? Могут ли "перебросить" в другой, если там, например, "недобор"? Добрый день! Только с оповещением туриста или с агентства мы можем пересадить из одной группы в другую. С уважением, ТТВ. Цитата
Сотрудники IraTTV Опубликовано 28 февраля, 2017 Сотрудники Жалоба Опубликовано 28 февраля, 2017 Здравствуйте ТТВ! Почему при бронировании тура 3АМ( море 6дней )основной пакет на 13.07 420 у.е.а в подтверждении 510 ??? Добрый вечер! Выше опытные форумчане совершенно верно Вам ответили. Туры 3АМ, 3АМ Light, 3AMP - ориентированы на семьи и на путешествующих компаниями. Цены рассчитаны исходя из 4-х местного размещения на курорте и 2-х местного на маршруте. Размещение 2-х местное на курорте и 2-х местное на маршруте возможно за доп плату. Возможен подбор пары только для 2-х местного размещения. Вся информация о стоимости размещения приведена в каждом туре в разделах "Базовая стоимость". С обновлением туров после выхода каталога, мы будем более наглядно предоставлять информацию по стоимости размещения так, как это сделано в туре 3AM Light. С уважением, ТТВ. 1 Цитата
AnastasiaI Опубликовано 2 марта, 2017 Жалоба Опубликовано 2 марта, 2017 Добрый вечер! Выше опытные форумчане совершенно верно Вам ответили. Туры 3АМ, 3АМ Light, 3AMP - ориентированы на семьи и на путешествующих компаниями. Цены рассчитаны исходя из 4-х местного размещения на курорте и 2-х местного на маршруте. Размещение 2-х местное на курорте и 2-х местное на маршруте возможно за доп плату. Возможен подбор пары только для 2-х местного размещения. Вся информация о стоимости размещения приведена в каждом туре в разделах "Базовая стоимость". С обновлением туров после выхода каталога, мы будем более наглядно предоставлять информацию по стоимости размещения так, как это сделано в туре 3AM Light. С уважением, ТТВ. А можете по подробнее про эти туры? Цитата
Модераторы Moderator2 Опубликовано 2 марта, 2017 Модераторы Жалоба Опубликовано 2 марта, 2017 А можете по подробнее про эти туры? Кликните на ссылку в сообщении (выделено синим цветом) Цитата
AnastasiaI Опубликовано 2 марта, 2017 Жалоба Опубликовано 2 марта, 2017 Кликните на ссылку в сообщении (выделено синим цветом) Спасибо) Цитата
Алеkсей Опубликовано 2 марта, 2017 Жалоба Опубликовано 2 марта, 2017 (изменено) Уважаемый ТТВ! Проясните, пожалуйста, по бронированию тура через местное агенство. Интересует город Смоленск. на сайте турпомощи, в информации для туристов http://www.tourpom.ru/page/turistam написано: Кроме этого, из данного раздела, вы можете перейти к реестрам Туроператоров и Турагентов. Это поможет вам определить, является ли Туроператор членом Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ», а так же через реестр Турагенств определить, с какими Турагенствами у каждого Туроператора заключены договора на реализацию их турпродукта (Турпутёвки каких Туроператоров имеет право продавать Турагент). ВАЖНО: Турагент, не имеющий договорных отношений с туроператором, в реестре не отображается. На этом же сайте, в реестре туроператоров у ТТВ по Смоленску всего три партнера-турагента числятся: 6729019515 ООО "Перспектива" 6730058692 ООО «Орхидея-Тур» 6732035637 ООО "МАЛИБУ" - абсолютно мне не знакомы и не привлекательны... при этом, на вашей страничке, в разделе "где купить", указаны "наши агенства", целая куча, но "Лидеры продаж" (а я как раз только их услугами и пользуюсь) почему то в реестре партнерами не значатся... Изменено 2 марта, 2017 пользователем Алеkсей Цитата
Сотрудники IraTTV Опубликовано 3 марта, 2017 Сотрудники Жалоба Опубликовано 3 марта, 2017 Уважаемый ТТВ! Проясните, пожалуйста, по бронированию тура через местное агенство. Интересует город Смоленск. на сайте турпомощи, в информации для туристов http://www.tourpom.ru/page/turistam написано: Кроме этого, из данного раздела, вы можете перейти к реестрам Туроператоров и Турагентов. Это поможет вам определить, является ли Туроператор членом Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ», а так же через реестр Турагенств определить, с какими Турагенствами у каждого Туроператора заключены договора на реализацию их турпродукта (Турпутёвки каких Туроператоров имеет право продавать Турагент). ВАЖНО: Турагент, не имеющий договорных отношений с туроператором, в реестре не отображается. На этом же сайте, в реестре туроператоров у ТТВ по Смоленску всего три партнера-турагента числятся: 6729019515 ООО "Перспектива" 6730058692 ООО «Орхидея-Тур» 6732035637 ООО "МАЛИБУ" - абсолютно мне не знакомы и не привлекательны... при этом, на вашей страничке, в разделе "где купить", указаны "наши агенства", целая куча, но "Лидеры продаж" (а я как раз только их услугами и пользуюсь) почему то в реестре партнерами не значатся... Добрый день! Насколько мы можем судить реестр находится в стадии формирования, где-то мы не успеваем зарегистрировать агентство, где-то агентство еще не зарегестрировалось. В любом случае, мы работаем с агентствами на основе заключенных договоров. Можете прислать мне в личку список интересующих Вас агентств Смоленска, и мы проверим есть ли у нас с ними актуальный договор. Или в самом агентстве можете уточнить есть ли у них с нами действующий договор. С уважением, ТТВ. 1 Цитата
retroi65 Опубликовано 3 марта, 2017 Жалоба Опубликовано 3 марта, 2017 г.Дититровград, турагенство "Зима Лето", есть ли у вас с ними договор? Цитата
Алеkсей Опубликовано 3 марта, 2017 Жалоба Опубликовано 3 марта, 2017 (изменено) Добрый день! Насколько мы можем судить реестр находится в стадии формирования, где-то мы не успеваем зарегистрировать агентство, где-то агентство еще не зарегестрировалось. В любом случае, мы работаем с агентствами на основе заключенных договоров. Можете прислать мне в личку список интересующих Вас агентств Смоленска, и мы проверим есть ли у нас с ними актуальный договор. Или в самом агентстве можете уточнить есть ли у них с нами действующий договор. С уважением, ТТВ. отправил в ЛС.. Спасибо большое! Изменено 3 марта, 2017 пользователем Алеkсей Цитата
Сотрудники IraTTV Опубликовано 3 марта, 2017 Сотрудники Жалоба Опубликовано 3 марта, 2017 г.Дититровград, турагенство "Зима Лето", есть ли у вас с ними договор? Добрый вечер! ООО "ЗИМАЛЕТО" - г. Димитровград,ул. Московская, 60 а, оф. 6 - есть действующий договор. С уважением, ТТВ. Цитата
19TNP59 Опубликовано 3 марта, 2017 Жалоба Опубликовано 3 марта, 2017 Уважаемый ТТВ! Хотелось бы забронировать тур 9 -SM c выездом 10.06.17.Рассадка в автобусе показывает,что еще есть свободные места,а дата выезда горит красным. Цитата
julia_bv Опубликовано 4 марта, 2017 Жалоба Опубликовано 4 марта, 2017 Не ТТВ, но осмелюсь предположить, что на дату10.06. в отеле Оазис все места заняты, остались только места при размещении в отеле по принципу фортуна 1 Цитата
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.