Вопрос к ТТВ

[Evgeniya]

10 часов назад, Елена сказал:

Сегодня все прибываем в шоке, забрались в кровать, пытаемся согреться. 

Мы сами подобное испытали в Каппадокии в туре с конца марта по начало апреля 2015 года (не с ТТВ). Правда "номера" были в каких-то самобытных домиках, температура внутри помещения была как на улице. А на улице в то время днем было 9-11 градусов, не говоря уже про утро, вечер, ночь. Кондиционеров, работающих на обогрев, не было (никаких не было). Некоторые туристы в группе после таких ночевок заболели.

Очень вам сочувствую.

Изменено 20 апреля, 2023 пользователем Evgeniya

[EkaterinaTTV]

16 часов назад, Елена сказал:

Дорогой наш ТТВ! Хочу задать вопрос: с каких пор туристов ТТВ стали селить в пещерах? В прошлом году были в туре гранд туризмо по Турции с ликийским полуостровом и в Каппадокии жили в прекрасном 5* отеле. В этом году в большом путешествии по Турции живём в каких-то катакомбах. В "номерах" холодно, пахнет сыростью, вещи повесить некуда. Выйти из пещерки страшно, как бы ноги не сломать. Кому "сказать спасибо" за такой сервис и смену отеля? 

Добрый день.

На отель, который мы использовали в прошлом году, было очень много жалоб от туристов, поэтому отель был заменён. Писали, что он совсем не «5 звезда» - до «трех» не дотягивал.

Размещение в «пещерных» отелях – это изюминка Каппадокии.

Предложенный отель относится к типу бутик-отелей, занимает отреставрированную старинную постройку. Расположен в непосредственной близости от многих достопримечательностей. С террасы отеля открывается вид на фантастические пейзажи.

Данный отель имеет категорию 3*. Программой тура предусмотрено размещение в отелях 3*-4*.

Отель оборудован системой отопления и кондиционирования.

По информации, предоставленной гидом, при размещении 2 номера не устроили туристов и были заменены.

С уважением, ТТВ.

[Елена]

Екатерина, на сайте ТТВ данный отель обозначение, как 5*. То, что мы замёрзли и полночи не спали, это, видимо, вполне нормально. Вымыться не было возможности, потому что вода еле тёплая, стекает в дырку в полу медленными каплями и стоять в ней совсем неприятно. 

Изюменкой этот отель может бы можно было бы назвать, если на улице было бы +40. А запах погреба куда деть? 

И хотелось бы увидеть эти фантастические виды. 

Изменено 20 апреля, 2023 пользователем Елена

[Веточка]

С учетом прошедшего времени, с момента октябрьского тура Гран Туризмо по Турции, в котором я была, сделала сегодня такой вывод по отелям. Рассматривала себе в Памуккале размещение и захватила все отели на Букинге, там находился и отель предоставленный ТТВ в том туре. Отзывы, да, отрицательные, в основном. Но из предлагаемых отелей на Букинге, все большие термальные отели, в которых можно разместить группу, имеют такие отрицательные отзывы. Или цены на отели, где отзывы положительные, совсем фантастические. Зато в маленьких отелях отзывы положительные, но даже по фотографиям меня не устроил ни один отель. Выбор, действительно сложный. И отель, который предлагал ТТВ является самым оптимальным вариантом. Большие комнаты, термальные бассейны, большой выбор еды, еще найдется много плюсов. Сейчас цена на Букинге того отеля совсем дорогая. С такой ценой я не согласна и не забронирую его. Аналогично, думаю будет и с Каппадокией. Возможно, в таких трудных условиях ТТВ хотел действительно улучшить ситуацию по просьбе своих туристов, но получилось, как то так. Все познается в сравнении. 

Изменено 20 апреля, 2023 пользователем Веточка

[ir01233]

Здравствуйте, это неожиданно,что в этом туре и наверно в последующих  турах при посещении Каппадокии будут бронироваться именно пещерные отели, туристы разные , но помимо того, что такие отели не подходят тем, кто страдает клаустрофобией , так еще сырость и влажность, не очень для аллергиков и астматиков, от того и белье в таких отелях и влажное и холодное

[EkaterinaTTV]

Добрый день, друзья.

Мы учтем замечания. Для будущих групп с большой осторожностью будем относиться к использованию колоритных «пещерных» отелей и вернемся к более традиционным вариантам.

С уважением, ТТВ.

[ultrakost]

Екатерина, подскажите пожалуйста по праздничной скидке. Скидка делается на путёвку или на каждого человека в путёвке. Если мы поедем втроём, то скидка будет 2 или 6 тысяч рублей? 

[Evgeniya]

В 29.04.2023 в 14:39, ultrakost сказал:

Екатерина, подскажите пожалуйста по праздничной скидке. Скидка делается на путёвку или на каждого человека в путёвке. Если мы поедем втроём, то скидка будет 2 или 6 тысяч рублей? 

Скидка даётся на каждого человека. В прошлом году подобная акция была.

Но Екатерина вам ответит.

Изменено 30 апреля, 2023 пользователем Evgeniya

[EkaterinaTTV]

В 29.04.2023 в 14:39, ultrakost сказал:

Екатерина, подскажите пожалуйста по праздничной скидке. Скидка делается на путёвку или на каждого человека в путёвке. Если мы поедем втроём, то скидка будет 2 или 6 тысяч рублей? 

Добрый день.

Скидка предоставляется на каждого туриста в путёвке. Если в путёвке 3 туриста, то общая скидка соответственно будет 6 тысяч рублей. Но обращаем внимание, что количество мест со скидкой по каждому туру ограничено  

С уважением, ТТВ.

[Liizza]

            Изначально предлагаемый на 2023г. тур «Узбекистан Гран Туризмо» был изменен по сравнению с 2022г.: увеличен на 1 день за счет посещения г.Нукус с музеем И.Савицкого. Заявленных дат было много, особенно на осень. В октябре выезды предлагались еженедельно.

            Не так давно были внесены изменения. Остался вариант с посещением г.Нукус ( 13-тидневный ), и появился вариант на 1 день короче, без г.Нукус. При этом соответственно были разделены и даты выезда: те, в которых намечалось какое-то количество выезжающих, были оставлены расширенному варианту, а маловостребованные даты достались варианту 12-тидневному, укороченному. При  этом все варианты на данный момент забронированы плохо, необходимого кворума нет.

            В связи с этим вопрос. Почему бы даты выезда обоих вариантов не установить на одни и те же числа. Просто кто-то закончит тур и улетит на день раньше, а кто-то - на день позже. Музей И.Савицкого далеко не всем интересен, смещение одного дня для некоторых, вылетающих не на Москву, имеет существенное значение в связи с особенностями полетного расписания, и, главное, - при таком совмещении вариантов увеличился бы шанс того, что выезд групп на некоторые из заявленных дат вообще состоятся.

[IraTTV]

В 04.05.2023 в 07:13, Liizza сказал:

            Изначально предлагаемый на 2023г. тур «Узбекистан Гран Туризмо» был изменен по сравнению с 2022г.: увеличен на 1 день за счет посещения г.Нукус с музеем И.Савицкого. Заявленных дат было много, особенно на осень. В октябре выезды предлагались еженедельно.

            Не так давно были внесены изменения. Остался вариант с посещением г.Нукус ( 13-тидневный ), и появился вариант на 1 день короче, без г.Нукус. При этом соответственно были разделены и даты выезда: те, в которых намечалось какое-то количество выезжающих, были оставлены расширенному варианту, а маловостребованные даты достались варианту 12-тидневному, укороченному. При  этом все варианты на данный момент забронированы плохо, необходимого кворума нет.

            В связи с этим вопрос. Почему бы даты выезда обоих вариантов не установить на одни и те же числа. Просто кто-то закончит тур и улетит на день раньше, а кто-то - на день позже. Музей И.Савицкого далеко не всем интересен, смещение одного дня для некоторых, вылетающих не на Москву, имеет существенное значение в связи с особенностями полетного расписания, и, главное, - при таком совмещении вариантов увеличился бы шанс того, что выезд групп на некоторые из заявленных дат вообще состоятся.

Добрый день!

Спасибо за предложение! Мы тоже первоначально рассматривали возможность совмещения двух программ, но в конечном итоге пришли к выводу, что лучше эти программы разделить.

Прежде всего это связано с заблаговременным бронированием блоков авиабилетов для групп и с условиями аннуляции авиабилетов, при совмещении двух программ риски по работе с блоками авиабилетов возрастают – в этом случае для одной группы необходимы 2 блока авиабилетов с разными датами обратного перелета. Другая причина – более высокая стоимость поездки в музей Савицкого для туристов тура 17UZX, так как количество туристов на эту экскурсию будет гораздо меньше или как крайний случай их не будет вообще.

 Мы надеемся, что обе программы будут востребованы на выбранные для них даты, минимально возможное количество туристов в группе – 20 человек, на осенний период еще есть время для набора.

С уважением, ТТВ

[drugttv]

Здравствуйте! Уважаемый ТТВ, подскажите, если можно, в какие сроки фирма будет решать вопрос о сохранении/отмене групп на первую половину-середину июля по Северному Кавказу и по Закавказью? Понимаю, что примерно за месяц, но на практике по-разному бывает. Хотелось бы поехать в отпуск с вами, а тенденции не радуют, и если снова "перепрыгивать" - надо ж понимать, куда и когда. Спасибо.

Изменено 15 мая, 2023 пользователем drugttv

[kira1959]

Уважаемый ТТВ! В туре 16GMavia В Грузию на море даты 9 и 22 июля горят красным, хотя места в автобусе еще есть. Что это значит, что на эти даты бронирование уже закрыто и присоединяться нельзя?

[EkaterinaTTV]

В 15.05.2023 в 07:39, drugttv сказал:

Здравствуйте! Уважаемый ТТВ, подскажите, если можно, в какие сроки фирма будет решать вопрос о сохранении/отмене групп на первую половину-середину июля по Северному Кавказу и по Закавказью? Понимаю, что примерно за месяц, но на практике по-разному бывает. Хотелось бы поехать в отпуск с вами, а тенденции не радуют, и если снова "перепрыгивать" - надо ж понимать, куда и когда. Спасибо.

Добрый день.

Всё будет решаться не позднее, чем за месяц до начала тура.

С уважением, ТТВ.

[Marusechka]

Екатерина! Добрый день! Я по поводу решения за месяц до начала тура. Сейчас на тур в Грузию с отдыхом на море на все три даты вавгусте в автобусе "сидят" по 11 туристов. Понятно, что при таком кол-ве туристов тур навряд ли состоится. Например на 14 августа в автобусе было 18 туристов, а на сегоднящний день только 11.И если так ждать до конца июля поедешь, или нет( а по семейным обстоятельствам я не могу себе этого позволить)Нельзя ли оставить одну дату чтобы хоть один выезд состоялся,чтобы заранее можно было пересесть. Спасибо

[ГРИГОРЬЕВ Виктор]

Уважаемая, EkaterinaTTV! Совсем недавно я вернулся очень довольным из Вашего замечательного тура по столицам Индо-Китая. В беседах со своим гидом Александром Косенко узнал о том, что в его "портфеле" есть прекрасные и уже опробованные программы к турам по Индонезии и Мьянме (по весьма приемлемой стоимости), которые он предлагал Вам. Скажите, пожалуйста, смогу ли я их увидеть в Вашем каталоге в этом году? Заранее благодарю Вас за ответ!!

Изменено 18 мая, 2023 пользователем ГРИГОРЬЕВ Виктор

[Нафаня]

5 минут назад, ГРИГОРЬЕВ Виктор сказал:

Уважаемая, EkaterinaTTV! Совсем недавно я вернулся очень довольным из Вашего замечательного тура по столицам Индо-Китая. В беседах со своим гидом Александром Косенко узнал о том, что в его "портфеле" есть прекрасные и уже опробованные программы к турам по Индонезии и Мьянме (по весьма приемлемой стоимости), которые он предлагал Вам. Скажите, пожалуйста, смогу ли я их увидеть в Вашем каталоге в этом году? Заранее благодарю Вас за ответ!!

Вам же ответила Екатерина на этот вопрос в другой теме: 

Добрый день.
 

    Да, мы планируем добавить данные туры. Сейчас мы с Александром обсуждаем последние вопросы, после этого сможем добавить данные туры на сайте. Оставьте, пожалуйста, Вашу электронную почту и Вы первый узнаете о данных новинках - менедежер по направлению свяжется с Вами.
 

    С уважением, ТТВ.
 
https://forum.tourtrans.ru/topic/16229-oplata-tura/?do=findComment&comment=890379

[Елена из Мурманска]

2 часа назад, ГРИГОРЬЕВ Виктор сказал:

Уважаемая, EkaterinaTTV! Совсем недавно я вернулся очень довольным из Вашего замечательного тура по столицам Индо-Китая. В беседах со своим гидом Александром Косенко узнал о том, что в его "портфеле" есть прекрасные и уже опробованные программы к турам по Индонезии и Мьянме (по весьма приемлемой стоимости), которые он предлагал Вам. Скажите, пожалуйста, смогу ли я их увидеть в Вашем каталоге в этом году? Заранее благодарю Вас за ответ!!

Жалко только, что приемлемой цену по этим направлениям могут считать и считают только трое: Виктор Григорьев, Александр Косенко и Дмитрий Фоминцев. Но зато обеспечен индивидуальный приём или поездка в микро-группе.

[химик]

Добрый день, EkaterinaTTV ! В туре 16GM от 18 июня была назначена встреча  на Павелецком вокзале в 21-00 у 13 вагона для отправления в тур. Сегодня уже написано самостоятельное отправление. Где встречает ж/д группу гид ? Спасибо.

[EkaterinaTTV]

7 часов назад, химик сказал:

Добрый день, EkaterinaTTV ! В туре 16GM от 18 июня была назначена встреча  на Павелецком вокзале в 21-00 у 13 вагона для отправления в тур. Сегодня уже написано самостоятельное отправление. Где встречает ж/д группу гид ? Спасибо.

Добрый день.

Менеджер по направлению ответил на Ваш вопрос в системе он-лайн бронирования.

С уважением, ТТВ.

[Елена из Мурманска]

3 часа назад, EkaterinaTTV сказал:

Добрый день.

Менеджер по направлению ответил на Ваш вопрос в системе он-лайн бронирования.

С уважением, ТТВ.

 EkaterinaTTV, в этом туре, 16GM,  в программе написано, что поезд прибывает "около 11-30". а в расписании у РЖД - в 10-00. Я собиралась подойти на вокзал к 11-30. Чуть себе не напланировала мероприятий на утро перед встречей с группой. Завтра уже вылетаю, а информации по встрече пока не было. Хорошо, сейчас посмотрела расписание.

[химик]

16 часов назад, EkaterinaTTV сказал:

Добрый день.

Менеджер по направлению ответил на Ваш вопрос в системе он-лайн бронирования.

С уважением, ТТВ.

Не нашла.

[ir01233]

Здравствуйте, скажите пожалуйста планируется ли тур на Новогодние праздники  в Турцию с гидом ТТВ?

Изменено 22 июня, 2023 пользователем ir01233

[EkaterinaTTV]

В 21.06.2023 в 23:52, ir01233 сказал:

Здравствуйте, скажите пожалуйста планируется ли тур на Новогодние праздники  в Турцию с гидом ТТВ?

Добрый день.

 Планируется тур 10BRS Турция – Болгария - Румыния – Сербия, Новый год в Стамбуле. 

А так же 10SK Avia на начало января.

С уважением, ТТВ.

[балерина]

Екатерина, добрый день.

Подскажите,актуальна ли в настоящее время, услуга " Гарантийный  платеж от невыезда с покрытием Covid19 в туре 10 GR  Avia?

Спасибо за ответ.