olja Опубликовано 9 сентября, 2014 Жалоба Опубликовано 9 сентября, 2014 Хочу попробовать забронировать тур самостоятельно через личный кабинет. Вопрос к тем кто уже это делал - а скидка за раннее бронирование и скидка постоянного клиента как учитывается? Или только место возможно занять? Забронировать хочу сама, но позднее обращусь в своё агентство и оплачивать и отправлять документы буду через них. если просто занять место, то можно и не заморачиваться со скидками. в агентстве сообщите о них, они сами все оформят, т.к. ваша предварительная заявка в личном кабинете будет аннулирована, а агентство оформит новую. если планируете самостоятельно оформлять и оплачивать тур, то в комментариях напишите, какие скидки вам положены 1 Цитата
НаталиН Опубликовано 9 сентября, 2014 Жалоба Опубликовано 9 сентября, 2014 если просто занять место, то можно и не заморачиваться со скидками. в агентстве сообщите о них, они сами все оформят, т.к. ваша предварительная заявка в личном кабинете будет аннулирована, а агентство оформит новую. если планируете самостоятельно оформлять и оплачивать тур, то в комментариях напишите, какие скидки вам положены Спасибо!!! Еще один вопрос. В какой срок мне нужно будет обратится в агентство, что бы в акции Раннее бронирование поучаствовать? Тур будет 01.09.2015, попадаю под акцию Займи место бесплатно до 15.04.2015 Цитата
olja Опубликовано 9 сентября, 2014 Жалоба Опубликовано 9 сентября, 2014 Спасибо!!! Еще один вопрос. В какой срок мне нужно будет обратится в агентство, что бы в акции Раннее бронирование поучаствовать? Тур будет 01.09.2015, попадаю под акцию Займи место бесплатно до 15.04.2015 ну, 14-15 апреля еще не будет поздно, думаю 1 Цитата
НаталиН Опубликовано 9 сентября, 2014 Жалоба Опубликовано 9 сентября, 2014 ну, 14-15 апреля еще не будет поздно, думаю Ну до 15 апреля я конечно тянуть не буду. Планирую в январе уже обратится в агентство. Цитата
olja Опубликовано 9 сентября, 2014 Жалоба Опубликовано 9 сентября, 2014 Ну до 15 апреля я конечно тянуть не буду. Планирую в январе уже обратится в агентство. да, будете бронировать тур через личный кабинет, в комментах напишите, что участвуете в акции "займи место бесплатно" 1 Цитата
olja Опубликовано 10 сентября, 2014 Жалоба Опубликовано 10 сентября, 2014 почему-то не могу зайти в личный кабинет. это только у меня такой глюк? Цитата
zzz.svetlaya Опубликовано 10 сентября, 2014 Жалоба Опубликовано 10 сентября, 2014 почему-то не могу зайти в личный кабинет. это только у меня такой глюк? не только, аналогичный глюк уже второй день 1 Цитата
Nina_M Опубликовано 11 сентября, 2014 Жалоба Опубликовано 11 сентября, 2014 (изменено) А я прекрасно вчера зашла в личный кабинет и забронировала места бесплатно. Только что попробовала зайти в личный кабинет, получилось. Изменено 11 сентября, 2014 пользователем Nina_M Цитата
Сюзанчик Опубликовано 11 сентября, 2014 Жалоба Опубликовано 11 сентября, 2014 (изменено) Здравствуйте! Наш сайт постоянно развивается и дорабатывается. Его улучшения призваны упрощать диалог с туристами и агентствами. И порой, мы вынуждены откатывать собственные разработки, поскольку они сбивают кого-то с толку. Такая ситуация и произошла с запароленной частью "мои туры". Многие пользователи путались в логинах и не знали как начать бронирование, путали личный кабинет на сайте с личным кабинетом в он-лайн. Если разобраться, то их можно понять :) Чтобы прекратить эту путаницу, было принято решение убрать доступ в личный кабинет на сайте и сделать корзину, калькулятор и многое другое. Мы хотим упростить ваше общение с сайтом и сделать этот диалог приятнее. Многие разработки будут готовы уже скоро. Уже скоро мы заведем ветку и попросим ваших советов, вашего мнения и ваших комментариев. К сожалению (а для кого-то к счастью) запароленного личного кабинета на сайте с целью отложить туры больше не будет. Возможно, мы будем хранить эту информацию по "кукам" вашего браузера (технические настройки, пока не забивайте голову, скоро все будет). И об этом чуть позже... Всем хорошего дня! ;) С уважением, отдел развития. Екатерина, подскажите, пожалуйста, будет все-таки закладка в личном кабинете "Мои туры"? Услышьте нас, пожалуйста, это очень удобно и многие (если не все) туристы этого ждут Изменено 11 сентября, 2014 пользователем Сюзанчик Цитата
IRINA_sar Опубликовано 11 сентября, 2014 Жалоба Опубликовано 11 сентября, 2014 эта закладка не работает,через нее только в личный кабинет попадаешь Цитата
OLA-biblio Опубликовано 11 октября, 2014 Жалоба Опубликовано 11 октября, 2014 Наступило время бронировать туры на 2015 год. Есть 2 варианта бронирования и последующего оформления, включая оплату: самостоятельно через личный кабинет или через турагентство. В этой связи у меня вопрос: зависит ли стоимость тура от способа бронирования и последующего оформления? Вопрос возникает потому, что при оформлении через агентство в стоимость тура закладывается комиссия турагентству, а при самостоятельном оформлении комиссии нет и логично, что стоимость должна быть меньше. Цитата
Елена из Мурманска Опубликовано 12 октября, 2014 Жалоба Опубликовано 12 октября, 2014 Когда я бронировать свой первый тур через ТТВ, для меня оказалась не удобной оплата тура, пришлось обратиться в свое агентство именно из-за этого. При бронировании следующих туров получила скидки как от ТТВ , так и от своих. А цена берется та, что указана при описании тура. Разве Вы получаете скидку с нее, если бронируете самостоятельно? Кстати, вторым туром с ТТВ оказался Китай, от ТТВ получила 10 евро скидки и от своего ТА еще 80. За третий тур получила 15 евро от ТТВ и от своих еще 20. Вот как-то так. 1 Цитата
М.И. Опубликовано 12 октября, 2014 Жалоба Опубликовано 12 октября, 2014 Цена при самостоятельном оформлении и при покупке через турагентство одинакова. Если у вас хорошее агентство, которое не берёт деньги за отправку документов, то стоит ли заморачиваться с самостоятельным оформлением? 1 Цитата
olja Опубликовано 12 октября, 2014 Жалоба Опубликовано 12 октября, 2014 (изменено) Наступило время бронировать туры на 2015 год. Есть 2 варианта бронирования и последующего оформления, включая оплату: самостоятельно через личный кабинет или через турагентство. В этой связи у меня вопрос: зависит ли стоимость тура от способа бронирования и последующего оформления? Вопрос возникает потому, что при оформлении через агентство в стоимость тура закладывается комиссия турагентству, а при самостоятельном оформлении комиссии нет и логично, что стоимость должна быть меньше. стоимость тура от способа оплаты не зависит. единственное, некоторые местные турфирмы так же делают свои скидки, но это уже решение местного ТА а у меня вопрос к ТТВ: еще до недавнего времени не было способа оплаты картой через личный кабинет. сейчас появилась инфа, что картой через сайт ТТВ оплачивать можно. но что-то в личном кабинете не нашла соответствующую опцию Изменено 12 октября, 2014 пользователем olja 1 Цитата
Администраторы EkaterinaTTV Опубликовано 12 октября, 2014 Автор Администраторы Жалоба Опубликовано 12 октября, 2014 стоимость тура от способа оплаты не зависит. единственное, некоторые местные турфирмы так же делают свои скидки, но это уже решение местного ТА а у меня вопрос к ТТВ: еще до недавнего времени не было способа оплаты картой через личный кабинет. сейчас появилась инфа, что картой через сайт ТТВ оплачивать можно. но что-то в личном кабинете не нашла соответствующую опцию Добрый день. В самое ближайшее время эта опция появится :smile: Цитата
фунтик Опубликовано 13 октября, 2014 Жалоба Опубликовано 13 октября, 2014 Вопрос возникает потому, что при оформлении через агентство в стоимость тура закладывается комиссия турагентству, а при самостоятельном оформлении комиссии нет и логично, что стоимость должна быть меньше. О! Мы (форумчане) предпринимали попытки добиться снижения базовой стоимости тура на некоторую величину (и не обязательно на величину комиссии ТА) при самостоятельном бронировании. Но получили ответ от ТТВ, что это невозможно! Так что, как тут уже писали, величина комиссии турагенствам включена в базовую стоимость и от способа оплаты ничего не зависит. 1 Цитата
sVVintus Опубликовано 13 октября, 2014 Жалоба Опубликовано 13 октября, 2014 Кстати ) заметил, что в ЛК появилась обещаемая "скоро" возможность доплаты (и оплаты, видимо) за тур ) Вот только сумма в информации "задолженность к доплате" и та сумма, которую предлагается оплатить при нажатии на кнопку оплаты разные (вторая меньше)... То ли скидка, то ли глюк )))))) Цитата
olja Опубликовано 13 октября, 2014 Жалоба Опубликовано 13 октября, 2014 Кстати ) заметил, что в ЛК появилась обещаемая "скоро" возможность доплаты (и оплаты, видимо) за тур ) Вот только сумма в информации "задолженность к доплате" и та сумма, которую предлагается оплатить при нажатии на кнопку оплаты разные (вторая меньше)... То ли скидка, то ли глюк )))))) а у меня почему-то нет кнопки оплаты. а еще отсутствует схема рассадки с выбранным мною местом((( Цитата
JuliaSt Опубликовано 14 октября, 2014 Жалоба Опубликовано 14 октября, 2014 Добрый день! Кто-нибудь бронировал тур через Личный кабинет после обновления? У меня при изменении услуг бронирования, ооооочень долго грузится.... Никак не могу сделать заявку, при этом до обновления бронировала тур, а потом делала перебронь (новую заявку) на другой тур после аннуляции. Всё было в порядке. 1 Цитата
Елена_11 Опубликовано 14 октября, 2014 Жалоба Опубликовано 14 октября, 2014 Добрый день! Кто-нибудь бронировал тур через Личный кабинет после обновления? У меня при изменении услуг бронирования, ооооочень долго грузится.... Никак не могу сделать заявку, при этом до обновления бронировала тур, а потом делала перебронь (новую заявку) на другой тур после аннуляции. Всё было в порядке. Да, и у меня тоже долго грузится. Цитата
marta67 Опубликовано 14 октября, 2014 Жалоба Опубликовано 14 октября, 2014 Я вообще не смогла дождаться пересчета стоимости. А раньше всегда могла быстро посчитать, на какую стоимость нужно в данный момент ориентироваться. Цитата
Администраторы EkaterinaTTV Опубликовано 15 октября, 2014 Автор Администраторы Жалоба Опубликовано 15 октября, 2014 Добрый день. Мы знаем о существующих проблемах, в ближайшее время всё решим. Приносим извинения за доставленные неудобства... С уважением,ТТВ. Цитата
sVVintus Опубликовано 15 октября, 2014 Жалоба Опубликовано 15 октября, 2014 после 2 дней разбирательств с ЛК могу сказать, что все худо-бедно работает - оплатить мне удалось таки... правда, пришлось звонить в ТТВ и пинать ))) но ошибки поправили ) теперь бы еще платеж скорректировали правильно, а не "как система посчитала", но это надо подождать по словам менеджера... на тему пересчета стоимости - звоните и пинайте. мне тоже скидки поставили только тогда, когда приехал в офис вносить предоплату. если так делать, то какой смысл в онлайн-заказе? предоплату не внести (т.к. стоимость не корректируют), доплату тоже не внести (все равно надо документы на визу привозить). в общем, тут скорее организационные проблемы - надо ТТВ немного менеджеров поднапрячь... Цитата
marta67 Опубликовано 17 октября, 2014 Жалоба Опубликовано 17 октября, 2014 По-прежнему не могу дождаться, когда в системе бронирования будет сделан перерасчет. Хотелось бы побыстрее узнать, сколько же мне нужно будет заплатить за тур. Цитата
sVVintus Опубликовано 17 октября, 2014 Жалоба Опубликовано 17 октября, 2014 По-прежнему не могу дождаться, когда в системе бронирования будет сделан перерасчет. Хотелось бы побыстрее узнать, сколько же мне нужно будет заплатить за тур. Чуть выше писал - звоните и пинайте... ну или пишите им на почту... я ждал 3 недели (до предоплаты) и так и не дождался Цитата
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.