Вопросы технической поддержки

[Metty]

Никакой ошибки он не показывает, только пустая страница и замОк, сколько ни перезагружай. Уже третий день пытаюсь... Надо перебронироваться, а непонятно куда, туры по закладкам тоже ни один не открываются. У нашего турагентства, через которое оформляюсь, та же самая ситуация. Помогите!

[Moderator4]

Попробуйте открыть сайт в другом браузере.  По результатам отпишитесь.

[Metty]

Никакой ошибки он не показывает, только пустая страница и замОк, сколько ни перезагружай. Уже третий день пытаюсь... Надо перебронироваться, а непонятно куда, туры по закладкам тоже ни один не открываются. У нашего турагентства, через которое оформляюсь, та же самая ситуация. Помогите!

[Metty]

Я уже открывала, и не раз - та же самая ситуация. Я выше уже писала об этом.

[Moderator4]

На представленых вами скриншотах открыт только гугл хром. Пришлите пожалуйста скриншот с интернет эксплоером или модзилой Firefox.

 

[Metty]

У меня Опера

[Metty]

Не может же такое быть в нескольких браузерах? Значит, что-то не то?

[Moderator4]

Дальше только настройки провайдера или настройки вашего компьютера.

[Metty]

У турагентства, в котором я оформляла тур, тоже не открывается. И у меня не только на этом компьютере, НИ НА ЧЁМ не открывается....

[kovali]

У меня всё нормально открывается и вчера и сегодня.

 

[pol_sveta]

Да у всех остальных открывается, иначе жалоб было бы гораздо больше, а так ведь никто больше не жалуется на проблемы.

[kovali]

Кстати Хром открывает как-то косячно, но открывает. А у Мозилы и Экспловера всё ровно, проверяла сейчас. Может антивирусник блокирует?

Изменено 13 марта, 2020 пользователем kovali

[Metty]

Попробую без антивирусника

[Metty]

Попробовала без антивирусника, ничего не вышло. Связалась с провайдером, они все проверили, сказали - ограничений с их стороны нет, это может быть только блокировка меня самим сайтом (?!) Что делать?!

[EkaterinaTTV]

1 час назад, Metty сказал:

Попробовала без антивирусника, ничего не вышло. Связалась с провайдером, они все проверили, сказали - ограничений с их стороны нет, это может быть только блокировка меня самим сайтом (?!) Что делать?!

Добрый день.

Проблема в кэше на уровне провайдеров. Обновляется через 7 дней. Вам либо нужно связаться со своим провайдером,  либо подождать понедельника - в понедельник все заработает.

С уважением, ТТВ.

[Michalych]

Добрый день.

Подскажите  пож-та, почему сейчас при копировании новостей с другого сайта с текстом и картинками, на форуме вставляется только текст, а вместо картинок,пустые рамки.Приходиться сохранять картинки с сайта новостей сначала к себе на диск, а потом копированием вставлять их в текст новости которую хочешь опубликовать на форуме.До поломки дисков у вас это работало.Можно ли этот исправить или нет?

Изменено 13 марта, 2020 пользователем Michalych

[Елена Аксенова]

Добрый вечер! Пожалуйста, подскажите, как можно скрыть абсолютно не интересующую меня информацию из правого поля? Новые посты, созданные в течение последних 20 часов, отображаются без неё. А как быть со старыми? Они теперь всегда будут выглядеть подобным образом?

[EkaterinaTTV]

Добрый вечер.

Если мы правильно поняли, о чём именно идёт речь, то этот блок мы уже скрыли. Надеемся, что больше неудобств, связанных с обновлением форума, не возникнет.

С уважением, ТТВ.

[Sveta40]

Вроде сегодня стало получше. Еще бы сделать так чтобы не множилась одна и та же тема несколько раз в разделе "Последние публикации".

[Елена из Мурманска]

Почему при подключении к WI-FI в турах по России не удавалось входить на сайт ТТВ? При пользовании мобильным интернетом всё было хорошо. В Европейских турах такого не замечала. А вот в российских поджидал такой "сюрприз", не самый приятный.

[Evgeniya]

Опять не стали приходить уведомления на эл.почту о новых письмах в личном кабинете ТТВ.

Изменено 28 сентября, 2020 пользователем Evgeniya

[EkaterinaTTV]

11 часов назад, Елена из Мурманска сказал:

Почему при подключении к WI-FI в турах по России не удавалось входить на сайт ТТВ? При пользовании мобильным интернетом всё было хорошо. В Европейских турах такого не замечала. А вот в российских поджидал такой "сюрприз", не самый приятный.

Добрый день, Елена.

Мы передали Ваш вопрос нашим техническм специалистам. Постараемся разобраться, в чём могла быть проблема. Уточните пожалуйста, какую ошибку выдавал браузер? Что происходило при попытке открыть сайт?

С уваженеим, ТТВ.

[EkaterinaTTV]

7 часов назад, Evgeniya сказал:

Опять не стали приходить уведомления на эл.почту о новых письмах в личном кабинете ТТВ.

Евгения, добрый день.

Хотели бы уточнить: Вы имеете ввиду личный кабинет в системе он-лайн бронирования или личные сообщения на форуме?

С уважением, ТТВ.

[Evgeniya]

43 минуты назад, EkaterinaTTV сказал:

Евгения, добрый день.

Хотели бы уточнить: Вы имеете ввиду личный кабинет в системе он-лайн бронирования или личные сообщения на форуме?

С уважением, ТТВ.

Здравствуйте! Уведомления о личных сообщениях на форуме.

Изменено 29 сентября, 2020 пользователем Evgeniya

[EkaterinaTTV]

8 минут назад, Evgeniya сказал:

Здравствуйте! Уведомления о личных сообщениях на форуме.

Спасибо, передала администраторам.

С уважением, ТТВ.