Добрый день.

 

Действительно, в этих городах туристам будет предлагаться гидом экскурсия с местным лицензированным гидом, ПО ЖЕЛАНИЮ ТУРИСТОВ ЗА ДОП. ПЛАТУ.

Сопровождающий ТТВ в автобусе предоставит информацию по городам: что можно посмотреть, где покушать, купить сувениры и т.п., при наличии карт - выдаст туристам карты.

У туристов будет выбор: отправиться в самостоятельную прогулку по городу, воспользовавшись рекомендациями сопровождающего, или посетить экскурсию с местным гидом за дополнительную плату.

 

С уважением,

ТТВ.

 

Уважаемая Екатерина.

Спасибо, что ответили.

Но я спрашивала не о том, что подразумевается под самостоятельным осмотром города, а о несоответствии официальной информации по количеству экскурсий на сайте и в программе тура.

На сайте прописано « включено в стоимость 13 экскурсий», а по факту включено в стоимость только 7, а именно: Вена, Венеция, Болонья, Рим, Флоренция, Генуя, Милан. По моим представлениям, если что-то включено в стоимость, то это должно быть, во-первых, гарантировано и, во-вторых, уже без дополнительной (повторной) оплаты. Например, если отели и завтраки уже оплачены, то никто из туристов за это на маршруте второй раз и не платит. При этом все туристы обеспечиваются ночлегом и завтраками. А когда «в этих городах туристам будет предлагаться гидом экскурсия с местным лицензированным гидом, ПО ЖЕЛАНИЮ ТУРИСТОВ ЗА ДОП. ПЛАТУ», то это уже будут дополнительные групповые мероприятия, а не включенные в стоимость экскурсии. И таковых получается уже 14+6=20, а экскурсий, включенных в стоимость, только 7.

Если бы на сайте было написано, что предоставляется только 7 экскурсий, то информация была бы достоверной. Как, например, в этом же туре информация о Граце: на сайте он не входит в число тех 13 экскурсий, которые включены в стоимость, и в программе написано – самостоятельный осмотр города, возможна экскурсия с местным гидом (8 евро). Вот это – достоверная информация, никакого противоречия.

Так что вот такая информация к размышлению...

Можно узнать номер телефона гида по туру 1NB от 17.07. Присоединяемся к группе в Бресте ,выезжаем завтра.

Уважаемый ТТВ, 

Готовясь к новому туру, читаю, что  нам покажут на  обзорных экскурсиях и обратила внимание

Термины, используемые в программах туров

Обзорная экскурсия по городу

Входит в стоимость тура – в зависимости от тура, города и особенностей транспортного движения, может быть как пешеходная, так и автобусная. Продолжительность от 1,5 до 3 часов. Проводит местный русскоговорящий гид (в редких случаях на иностранном языке под перевод) или сопровождающий «Туртранс-Вояж».

Осмотр города с сопровождающим

То же, что и знакомство, краткий осмотр или прогулка по городу с сопровождающим (от 1 до 2 часов, прибывание в городе от 1,5 до 3 часов) – прогулка с сопровождающим по экскурсионному маршруту с краткими
комментариями. Организуется по прибытию в город. До прибытия в город сопровождающий предоставляет информацию в автобусе (историческая справка, информация об основных экскурсионных объектах и рекомендуемый маршрут по карте для осмотра основных объектов, указание пунктов питания, обмена валют, WC).

Подробнее: http://www.tourtrans.ru/pages/instruction/term.html

Теперь мы не платим за обзорные экскурсии с гидом на маршруте, они уже включены в стоимость?

Изменено 22 июля, 201312 г. пользователем Gera097

Уважаемый ТТВ, 

Готовясь к новому туру, читаю, что  нам покажут на  обзорных экскурсиях и обратила внимание

Термины, используемые в программах туров

Обзорная экскурсия по городу

Входит в стоимость тура – в зависимости от тура, города и особенностей транспортного движения, может быть как пешеходная, так и автобусная. Продолжительность от 1,5 до 3 часов. Проводит местный русскоговорящий гид (в редких случаях на иностранном языке под перевод) или сопровождающий «Туртранс-Вояж».

Осмотр города с сопровождающим

То же, что и знакомство, краткий осмотр или прогулка по городу с сопровождающим (от 1 до 2 часов, прибывание в городе от 1,5 до 3 часов) – прогулка с сопровождающим по экскурсионному маршруту с краткими

комментариями. Организуется по прибытию в город. До прибытия в город сопровождающий предоставляет информацию в автобусе (историческая справка, информация об основных экскурсионных объектах и рекомендуемый маршрут по карте для осмотра основных объектов, указание пунктов питания, обмена валют, WC).

Подробнее: http://www.tourtrans.ru/pages/instruction/term.html

Теперь мы не платим за обзорные экскурсии с гидом на маршруте, они уже включены в стоимость?

Я не ТТВ, но: в стоимость включены как обзорные экскурсии, так и осмотры городов с сопровождающим. Обзорную экскурсию может проводить как местный гид, так и сопровождающий (реже). Осмотры городов должен проводить сопровождающий. Но как показывает опыт, группе предлагается экскурсия с местным гидом за дополнительную плату. Соглашаться на нее или идти на осмотр с сопровождающим, за который Вы уже заплатили, оплатив тур, - это Ваш выбор.

Вопрос был задан  именно ТТВ.

Я скопировала  расшифровку терминов с сайта (Обзорная экскурсия с гидом и осмотр города с сопровождающим)  и хотела получить  ответ от ТТВ. 

Обзорная экскурсия по городу

Входит в стоимость тура – в зависимости от тура, города и особенностей транспортного движения, может быть как пешеходная, так и автобусная. Продолжительность от 1,5 до 3 часов. Проводит местный русскоговорящий гид (в редких случаях на иностранном языке под перевод) или сопровождающий «Туртранс-Вояж».

Спасибо за участие

Изменено 22 июля, 201312 г. пользователем Gera097

Вопрос был задан  именно ТТВ.

Я скопировала  расшифровку терминов с сайта (Обзорная экскурсия с гидом и осмотр города с сопровождающим)  и хотела получить  ответ от ТТВ. 

Обзорная экскурсия по городу

Входит в стоимость тура – в зависимости от тура, города и особенностей транспортного движения, может быть как пешеходная, так и автобусная. Продолжительность от 1,5 до 3 часов. Проводит местный русскоговорящий гид (в редких случаях на иностранном языке под перевод) или сопровождающий «Туртранс-Вояж».

Спасибо за участие

Обычно все можно найти при описании тура, если его читать внимательно. Если в тексте стоит "Обзорная экскурсия" - это бесплатно, если "Осмотр города с сопровождающим", то предложенная на маршруте обзорка будет платной (Цена зависит от страны).

Обычно все можно найти при описании тура, если его читать внимательно. Если в тексте стоит "Обзорная экскурсия" - это бесплатно, если "Осмотр города с сопровождающим", то предложенная на маршруте обзорка будет платной (Цена зависит от страны).

Вот именно, читать надо внимательно. Если в описании стоит "Осмотр города с сопровождающим", то он бесплатен (в том смысле, что не надо за него платить на маршруте, поскольку вы его уже оплатили при покупке тура). А за дополнительную плату вам предложат экскурсию с местным гидом. Отправить в никуда те  деньги, что вы уже отдали за осмотр города, оплатив тур, и заплатить заново за экскурсию с местным гидом - это ваше право.

Изменено 22 июля, 201312 г. пользователем lula

Вопрос был задан  именно ТТВ.

Мой ответ удалить?

То что Вы пишите я все знаю.

Ну если сам ТТВ пишет что обзорные экскурсии с местным гидом включены в стоимость путевки, ну неужели Вы хотите еще раз доплачивать на маршруте?

Вопрос риторический, жду ответа ТТВ

То что Вы пишите я все знаю.

Ну если сам ТТВ пишет что обзорные экскурсии с местным гидом включены в стоимость путевки, ну неужели Вы хотите еще раз доплачивать на маршруте?

Вопрос риторический, жду ответа ТТВ

За обзорные экскурсии с местным гидом доплату на маршрутах не собирают. Собирают за экскурсии с местным гидом, когда в программе тура обозначен ОСМОТР города с сопровождающим. И, как показывает опыт, группа платит, и осмотра как такового сопровождающим зачастую не проводится. Да и с кем проводить, если вся группа заплатила местному гиду и ушла с ним?

Дождемся ответа ТТВ.

Уважаемый ТТВ! Читаю последние отзывы и понимаю,что посещение Эйфелевой башни не будет.Почему это происходит и надолго ли её закрыли для организованных групп?Хотелось бы получить ответ от ТТВ.

Екатерина, Добрый день. Если Вы начали отвечать на вопросы,  ответьте, пожалуйста, и мне

За обзорную экскурсию по городу  с местным гидом мы теперь не платим, она   входит в стоимость тура, согласно   расшифровки с сайта.

Не хочется этот вопрос задавать гиду в дороге. У нее и своих проблем будет достаточно.

Обзорная экскурсия по городу

Входит в стоимость тура – в зависимости от тура, города и особенностей транспортного движения, может быть как пешеходная, так и автобусная. Продолжительность от 1,5 до 3 часов. Проводит местный русскоговорящий гид (в редких случаях на иностранном языке под перевод) или сопровождающий «Туртранс-Вояж».

Уважаемый ТТВ! Читаю последние отзывы и понимаю,что посещение Эйфелевой башни не будет.Почему это происходит и надолго ли её закрыли для организованных групп?Хотелось бы получить ответ от ТТВ.

 

Добрый день!

 

Вопрос в самой башне, нет броней в виду проблем с групповым он-лайн бронированием (все в стоп-сейле). 

Плюс на башне ведутся ремонтные работы, из-за которых введено ограничение на количество посетителей.

 

Для группового посещения обязательно предварительное групповое бронирование, с которым сейчас большие сложности. Если для группы не удаётся забронировать Эйфелеву башню - в этом случае гид предлагает либо посетить Монпарнас, либо - посетить Эйфелеву башню в индивидуальном порядке, приобретя самостоятельно билет в кассе.

 

С уважением,

ТТВ.

На Эйфелеву башню можно попасть постояв в очереди.....У нас повремени ушло на это 30 мин.до касс, +10 мин пока наполнили лифт, а наосмотр и спуск 1 час. Хотя очередь была приличной,. работали 2 кассы. Наш осмотр был 5 июля в 17 ч 30.,да и людей наверху было немного  Желаю всем попасть на башню 

Спасибо большое за ответы. Обязательно попробуем это сделать самостоятельно.

Уважаемый ТТВ. ,очень хотелось узнать и задать вопрос ....В офисе купила доп.маршрут посещение Андорры ,и хотелось получить о стране хоть что-то познавательное. Итог привезли в магазин на заправке (где забыли 2 женщин) дали час, а потом показали уже в городе другой магазин и все........Осмотра города небыло, Мужщина с группы задал вопрос когда уже собрались ехать обратно,а когда осмотр-ответ был что у нас шопинг тур.........вот как . Хотя в городе в это время было время сиесты и все закрыто,кроме одного большого магазина. А группа была сборная и много пожилых людей и им магазины уж точно не нужны.Ждали на скамеечке и годали что будет дальше.........Карты города нам не дали. Жалко время и деньги.тур 9МФ море+

Изменено 26 июля, 201312 г. пользователем семья

А это на сайте.....про Андорру   ........Поездка в страну римских мостов и арабских крепостей, где можно полюбоваться живосисной столицей Андорра-ла-Велья. Посмотреть стоит церковь Св. Арменола (XI в.), резиденцию правительства "Дом Долин" XVI в. , сердце города - район Барри Антик (Старый Квартал), лежащий на том самом месте, где ранее находилась древняя деревня, из которой и выросла Андорра-ла-Велья. Гордость района - колоритное здание "Дом Долин".

Изменено 26 июля, 201312 г. пользователем семья

Мы тоже посещали Андорру(иной туроператор)нам сразу сказали,что это шоппинг,но тем не менее,гид сразу сориентировала нас куда пойти и что посмотреть;столица АНдорры маленькая,там не так много интересных мест,но посмотреть можно.Мы сами гуляли и все достопримечательности посмотрели,но у нас в запасе было около 5 часов свободного времени.

Никогда не рассчитываю только на гида... Они нам разные встречаются. Была в Андорре первый раз в далеком 2005 году. Ехала туда уже подготовленной заранее, дома в интернете нашла информацию что посмотреть, куда пойти, где погулять, где какие покупки лучше совершить... Поездкой осталась довольна. Во-первых, сама дорога удивительно интересная, Андорра крошечная, одно удовольствие было гулять. Что планировала - посмотрела (времени было достаточно), даже успела покупки очень выгодные сделать. (Не поверите, пальто, купленное там и шелковый шейный платок до сих пор ношу, и никто не верит, что им уже столько лет)... Некоторые туристы нашей группы успели посетить термальный комплекс Кальдеа (прошу прощения, если название не точно написала). Не хочу никого обидеть и поучать, но нельзя быть такими беспомощными, гид не нянька, не должен он водить всех за руку. Будьте сами активны и подготовлены заранее.

ну так то гид должен был показать куда можно сходить и что осмотреть, если для людей не интересен шопинг... не у всех есть время и возможности подготавливаться к туру.... 

ну так то гид должен был показать куда можно сходить и что осмотреть, если для людей не интересен шопинг... не у всех есть время и возможности подготавливаться к туру.... 

я тоже так думаю, хоть сориентировать по интересным местам гиду можно было,тем более,что там это все рядом,никуда ехать не надо.

Я и поехала узнать эту страну....понятно,что и в инете читала......на за что мы отдали деньги вопрос???? С нашей группы был дедушка чуть больше 70 лет,и у него нет инета. В его турагенст. очень расписали все красках, и ....проходил за нами. И ребята с другой групы тоже возмущались....живя в Питере им магазины уж точно ненужны были.Мы сидели у магазинчика с сувенирами ждали когда открытия ,(там и пообщались) ,купить магнитик....увы .....в следующий раз..................................................шутка. Зато купили книжку  про Андорру будем читать..........

Nata2007 да, соринтировала где большой магазин .Сразу туда и пошли все дружно, глянув на цены многие дружно и вышли.Решили по маленьким пройти ,а тут сиеста.....На улице тихо и спокойно,только туристы и бродили.,.Может мне все одной показалось......И мы купили дочке 2 джинс, но это была не цель. 

Изменено 26 июля, 201312 г. пользователем семья

Подскажите, пож., в каком случае могут отменить тур на определенную дату? Если, к примеру, не набирается группа? Какое минимальное количество человек должно быть в туре, чтобы он состоялся?  Интересует информация по туру 3D "Знакомство с Италией" на 15 сентября (на сегодня по этому туру всего 20 забронированных мест в автобусе). Просто хочу уже сейчас заказать билеты до Москвы и обратно.

Подскажите, пож., в каком случае могут отменить тур на определенную дату? Если, к примеру, не набирается группа? Какое минимальное количество человек должно быть в туре, чтобы он состоялся?  Интересует информация по туру 3D "Знакомство с Италией" на 15 сентября (на сегодня по этому туру всего 20 забронированных мест в автобусе). Просто хочу уже сейчас заказать билеты до Москвы и обратно.

Стандартно  должно быть не менее 30 туристов в группе. Но отправляли и туры с меньшим количеством туристом. Бывают случаи, что туры отменяют не из-за недобора туристов, а по другим организационным причинам.